A Coop inaugurou nesta quinta-feira, 13, o espaço Vestcasa em sua loja da avenida Industrial, no ABC paulista. O objetivo da nova instalação é oferecer à dona de casa e ao público em geral um ambiente dedicado à renovação da casa, com itens de decoração, mesa posta, utensílios para cozinha e têxteis, tudo com preços democráticos e seleção assertiva.
Segundo Andréa Pinto, diretora comercial da Coop, o projeto reforça o propósito da cooperativa de democratizar o consumo e estar presente em todos os momentos da vida do cliente. “Estamos trazendo um mix pequeno, mas muito vendedor, com mais de 100 SKUs, para que o cliente sempre encontre novidades e possa cuidar da sua casa com carinho, especialmente no período de Natal”, explicou.
O espaço Vestcasa foi pensado para atender a uma demanda crescente por itens de bazar e decoração, identificada por meio de pesquisas com cooperados e escuta ativa da operação. “A gente aprende todos os dias com o comportamento do cliente, mas também olha para o mercado e para parceiros como a Vestcasa, que já têm know-how nesse segmento”, afirmou Andréa.
Além da loja física, a comunicação do lançamento foi feita exclusivamente pelas redes sociais, sem campanhas na TV. “A experiência digital tem sido fundamental para impulsionar o fluxo de clientes e para modernizar a marca. A gente entende que estar presente no digital é relevante para a nossa estratégia”, destacou a diretora.
Na sequência do espaço Vestcasa, o cliente encontra o Casa Coop, com produtos de grandes marcas como Tramontina e San Remo, garantindo opções para diferentes perfis e necessidades. “A Coop é um lugar para todos. Quem busca preço acessível encontra, quem quer marcas tradicionais também”, reforçou Andréa.
Ainda não há previsão de expansão do sortimento Vestcasa para o e-commerce, mas o digital segue como prioridade para comunicação e promoções. “Acreditamos que o cliente se moderniza e quer ser atendido no jeito que ele prefere. E a Coop está cada vez mais preparada para isso”, concluiu.
