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sexta-feira, agosto 14, 2026
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Eventos

BTR-Varese apresenta principais inovações expostas na NRF 2025

De Redação SuperHiper 15 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

A BTR-Varese promoveu nesta quarta-feira, 15, no Harvard Club em Nova York, o seu primeiro evento Pós-NRF 2025, com a curadoria dos co-fundadores da BTR-Varese, Eduardo Terra e Alberto Serrentino, além de renomados keynotes nacionais e internacionais. Diante de um grande público formado por diversos profissionais do setor varejista brasileiro, o evento ainda contou com a participação do presidente da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS).

No bloco de abertura do seminário, Eduardo Terra, apresentou os sete principais insights que foram tema de debates na NRF 2025: “Varejo em mundo FITS (Fraturado, Instável, Tenso e em Transformação)”, “Experiência do cliente e a busca pela jornada unificada”, “A loja para 2025 e além”, “Retail media 2.0”, “A tecnologia encontra a humanidade”, “Impulsionando a mudança: liderança, design organizacional, cultura e responsabilidade social corporativa” e o tema queridinho de todas as palestras realizadas, o “Varejo impulsionado por Inteligência Artificial”.

Leia também:

  • NRF 2025: vida longa à loja física
  • NRF 2025: quatro transformações para os supermercados
  • ABRAS promove encontro do varejo supermercadista em Nova York
  • NRF 2025: a disrupção tech depende das pessoas

Entre os insigths apresentados por Terra, o “Retail Media” é um tema que o varejo brasileiro já vem desenvolvendo com bastante atenção, desde quando tomou força na NRF 2024, e que nesta última edição do evento, recebeu uma atenção menos pulverizada, mas ainda com bastante relevância no setor.

O co-fundador da BTR-Varese fez questão de reforçar a sua famosa frase “nem tudo que passa pela NRF chega no varejo brasileiro, mas tudo que chegou no varejo brasileiro passou pela NRF”.

Co-fundadores da BTR-Varese, Eduardo Terra e Alberto Serrentino. Foto: Divulgação/ABRAS

Público presente no Harvard Club, em Nova York. Foto: Divulgação/ABRAS

Na sequência, Alberto Serrentino, co-fundador da BTR-Varese, abordou o tema “Experiência do cliente e a busca pela jornada unificada” dando o seguinte alerta aos presentes: “para que uma agenda do cliente seja realmente inovadora, a gente tem que começar a trabalhar melhor o cadastramento dos clientes e produtos e ter um estoque integrado com visibilidade. Não dá para ter Omnicanalidade sem uma orquestração eficiente”.

Sobre o assunto de maior destaque no evento estadunidense, Serrentino, foi bastante enfático, “A NRF 2025 foi quase monotemática. Eu não vi nenhuma palestra que não falasse de Inteligência Artificial”. Ele descreveu toda a agenda estratégica de IA no Varejo, tendo a arquitetura de informação, governança, segurança e Agentic AI como alguns dos pontos que precisam ser acompanhados de perto setor.

PÓS-NRF25 ABRAS

Já marque na agenda também o PÓS-NRF´25 ABRAS, que acontecerá no Teatro B32, em São Paulo, no dia 28 de janeiro, com análise estratégica completa das discussões da NRF 2025 Retail’s Big Show e aplicações práticas para o varejo alimentar brasileiro.

Acesse agora: posnrf.abras.com.br e inscreva-se já.

15 de janeiro de 2025 0 Comentários
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Indústria

Nestlé relança Chocolate Surpresa

De Redação SuperHiper 15 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Sucesso nas décadas de 1980 e 1990, o icônico Chocolate Surpresa está de volta, agora, atualizado para os novos tempos com cards colecionáveis em versão virtual. Junto com o lançamento, a Nestlé traz uma novidade: o jogo inédito “Mundo Surpresa” na plataforma Roblox. Desenvolvido em parceria com a Rogue Unit, o jogo acontece em uma fazenda e aborda o processo de produção de cacau sustentável. O relançamento busca alcançar Millennials e a Geração Z, ao resgatar a nostalgia do produto, ao mesmo tempo em que reforça mensagens de sustentabilidade e inovação.

O retorno do Chocolate Surpresa é uma resposta a milhares de consumidores da Nestlé, que, ao longo do tempo, pediram por sua volta. A novidade passa a fazer parte do portfólio fixo da marca e estará disponível nos supermercados de todo o Brasil a partir de janeiro. Produzido com cacau sustentável proveniente do Nestlé Cocoa Plan (NCP) – maior programa de sustentabilidade da cacauicultura brasileira –, o Surpresa reforça o compromisso da companhia com práticas responsáveis.

O chocolate chega em três versões de embalagens ilustradas com animais emblemáticos da Mata Atlântica, Floresta Amazônica e Cerrado – a onça-pintada, o tucano e o lobo-guará –, além de 15 estampas exclusivas nos tabletes. Os tradicionais cards físicos do produto ganham um toque de tecnologia com um QR Code nas embalagens que oferece acesso a uma experiência virtual, onde os consumidores podem visualizar as três espécies da fauna em realidade aumentada.

 O projeto de retomada das vendas do Surpresa, que envolve desde a receita do produto, que traz toda a cremosidade do chocolate Nestlé, desenvolvimento de moldes, embalagem e a experiência no Roblox, levou dois anos. “Surpresa marcou uma geração com seu sabor único e uma experiência memorável de 1980 até os anos 2000. Sabíamos da responsabilidade que tínhamos ao trazê-lo de volta. Por isso, trabalhamos para resgatar a memória afetiva do seu público fiel, mas também para trazer inovação e interatividade para as novas gerações, levando uma mensagem tão importante como a necessidade da preservação ambiental e os benefícios da agricultura regenerativa”, conta Tatianna Perri, Diretora de Marketing de Chocolates.

O Mundo Surpresa

A criação do jogo pela Rogue Unit combina elementos de simulação e aventura através de quatro pilares principais: “plantar e cultivar”, que reforça conceitos da agricultura regenerativa; “preservar a natureza”, com práticas sustentáveis; “colecionar itens e animais companions”, que representam a fauna brasileira; e “aprender e educar”, que ensina sobre preservação ambiental e manejo agroflorestal.

Todo o design de “Mundo Surpresa” foi inspirado em visitas realizadas por desenvolvedores a uma fazenda real, integrante do Nestlé Cocoa Plan (NCP), no Espírito Santo. Essa abordagem garantiu autenticidade na adaptação de práticas agrícolas reais para o ambiente digital.

O jogo permite que os jogadores enfrentem o desafio de desenvolver uma fazenda de cacau, aplicando práticas de agricultura regenerativa. Ao longo do jogo, as pessoas acumulam pontos para conquistar cards colecionáveis, que trazem informações sobre os três animais símbolos do Surpresa e o bioma ao qual pertencem. A onça-pintada, o tucano e o lobo-guará também farão parte do game. Eles ganham forma de companions do jogador, ou seja, possuem papéis interativos ao acompanhar e ajudar os jogadores para conquistar os objetivos. Além disso, mini-jogos e desafios proporcionam uma dinâmica rica, incentivando o aprendizado sobre práticas sustentáveis de forma descontraída. Esse é o único jogo que aborda sustentabilidade em uma fazenda brasileira de cacau na plataforma Roblox.

“Para este projeto, visitamos a fazenda São Luiz, em Linhares, Espírito Santo. A visita foi essencial para mergulharmos no universo do cultivo sustentável de cacau e garantir que o jogo transmitisse a realidade desse processo de forma lúdica. Desenvolvemos uma experiência completa que não apenas diverte os jogadores, mas também educa, conectando o público com a importância da sustentabilidade e da biodiversidade brasileira. A colaboração com a Nestlé reflete o nosso compromisso em unir inovação e propósito, mostrando como o universo dos jogos pode ser uma poderosa ferramenta de conscientização”, explica o diretor de tecnologia da Rogue Unit, Vítor Haueisen.

A experiência é 100% gratuita e todo o progresso no jogo é baseado no desempenho do jogador, sem custos externos. O desbloqueio de novas funcionalidades, como melhorias para ferramentas, é feito exclusivamente por meio da moeda virtual do jogo, conquistada ao completar missões, vender itens produzidos na fazenda, realizar ações sustentáveis e cumprir objetivos.

“Desenvolver um jogo trazendo um tema tão relevante como o cultivo sustentável do cacau é uma oportunidade incrível de unir inovação e propósito. Com o ‘Mundo Surpresa’, criamos uma experiência imersiva que permite aos jogadores vivenciarem, de forma divertida, os desafios e as práticas do cultivo sustentável, enquanto aprendem mais sobre essa cultura tão rica e importante para o Brasil. Ao mesmo tempo, relançar um produto icônico como o Chocolate Surpresa, agora com cacau sustentável adquirido por meio do Nestlé Cocoa Plan, reforça nosso compromisso com práticas responsáveis e com a sensibilização para temas urgentes como a preservação ambiental”, destaca a diretora executiva de transformação digital e ESG, Bárbara Sapunar.

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Varejo

Supermercados BH faz balanço de 2024 e projeções para 2025

De Redação SuperHiper 15 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Quinta maior rede supermercadista do País, segundo o Ranking ABRAS 2024, o Supermercados BH celebrou 2024 com a abertura de 22 novas lojas, sendo 18 delas no estado de Minas Gerais e quatro no Espírito Santo, mesclando unidades no modelo de varejo e atacarejo. A última inauguração, realizada no final de dezembro, na cidade de Felixlândia, foi destaque em nosso site SuperHiper.

Com mais de 300 lojas em pleno funcionamento, a rede mineira segue o seu plano de expansão com previsão para abertura de novas lojas no decorrer de 2025. Matozinhos, localizado na região metropolitana de Belo Horizonte e Patos de Minas, no Alto Paranaíba, são as cidades que a empresa deve realizar as primeiras inaugurações do ano.

Crescimento do setor

Segundo o economista Paulo Henrique Aguiar, especializado em varejo, o crescimento do poder de compra das classes C e D está diretamente relacionado com a expansão das redes de varejo alimentar, como o Supermercados BH. Para ele, essa nova realidade passa a inaugurar uma nova fase de crescimento do varejo nacional, que aponta para a procura por bens duráveis e melhor qualidade de vida em uma onda de consumo com efeitos multiplicadores.

“Esses consumidores estão cada vez mais seletivos, exigindo qualidade, preços acessíveis e responsabilidade ambiental (ESG). Para aproveitar essa janela de oportunidade, empresas devem oferecer produtos de qualidade a preços competitivos, investir em responsabilidade socioambiental e desenvolver estratégias de marketing direcionadas. Além disso, é fundamental aperfeiçoar canais de venda e experiência do cliente”, pontua.

Fonte: diariodocomercio.com.br

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Varejo

Rede mineira Economart anuncia nova loja em Santo Antônio de Jesus (BA)

De Redação SuperHiper 15 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

A rede mineira Economart abrirá nova unidade em Santo Antônio de Jesus (BA). A previsão é que as obras, a cargo do grupo OBR Engenharia, sejam iniciadas ainda em janeiro deste ano. A expectativa é que, após a conclusão do projeto, sejam criadas mais 300 vagas diretas com o funcionamento do supermercado.

O empreendimento será instalado em um terreno de cerca de 10 mil metros quadrados, localizado nas proximidades da BR-101, próximo ao terminal rodoviário. A previsão é que o supermercado seja inaugurado entre agosto e setembro de 2025. Segundo a administração municipal da cidade, a chegada do supermercado Econommart reforça a vocação de Santo Antônio de Jesus como um polo econômico regional na área do Recôncavo Baiano.

O grupo Economart é uma rede atacadista de autosserviço de Minas Gerais que surgiu para atender uma demanda de clientes no segmento de varejo e atacado. Atualmente possui lojas nos estados de Minas Gerais e da Bahia. A lista das cidades nas quais está presente inclui: Belo Horizonte, Contagem, Passos, Nova Serrana, Poços de Caldas, Justinópolis/ Ribeirão das Neves, Manhuaçu, Muriaé, Paulo Afonso e Jequié.

Fonte: Blog do Valente

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Pessoas

Redes supermercadistas abrem vagas de emprego em São Paulo e Santa Catarina

De Redação SuperHiper 15 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

O Flex Atacarejo está com mais de 200 vagas de emprego abertas, incluindo 100 oportunidades de estágio abertas na cidade de Pedreira, Santo Antônio de Posse, Jaguariúna, Itatiba, Vinhedo e Valinhos. As vagas são destinadas a diferentes setores, como frente de caixa, FLV, açougue, mercearia, administração, depósito, padaria, prevenção de perdas e marketing. As vagas também abrangem a contratação de profissionais acima dos 50 anos, estrangeiros, aposentados e pessoas com deficiência (PcD).

De acordo com Vanessa de Carvalho, integrante da equipe do RH do Flex Atacarejo, o objetivo é contribuir para o desenvolvimento de futuros profissionais e também para a recolocação de pessoas que estão longe do mercado. “Nosso dia-a-dia é muito dinâmico, assim como nossos clientes, por isso, valorizamos construir times diversos, desde jovens, até pessoas da melhor idade. Somos uma empresa em expansão, tem muitas oportunidades, e aqui, elas são para todos”, explica.

Os interessados podem se inscrever exclusivamente pela página de carreiras do Flex Atacarejo, criada em parceria com a Gupy. Basta acessar o site e cadastrar-se na vaga de interesse.

Vagas de estágio

As oportunidades de estágio são voltadas para estudantes do ensino médio e contam com uma parceria especial com a empresa “CheckoutRH”. Segundo Vanessa, o foco dessa união é encontrar profissionais comprometidos que queiram crescer junto com a organização. “Aqui no Flex temos uma importante porta de entrada para jovens sem experiência, seja como jovem aprendiz ou estagiários do ensino médio, e que podem construir uma carreira com a gente”, destaca.

Os candidatos selecionados atuarão no período da tarde, das 15h às 21h, com uma hora de refeição. A escala é 6×1, com uma folga fixa durante a semana e folgas alternadas aos domingos – trabalha-se dois domingos e folga-se no terceiro.

Os estagiários receberão uma bolsa auxílio de R$880, além de benefícios como vale alimentação e bônus assiduidade. Os interessados nas vagas de estágio devem se inscrever através do link.

Grupo Top

Localizado em Santa Catarina, o Grupo TOP acaba de anunciar a abertura de 200 vagas de emprego nas lojas da Rede TOP Supermercados e Preceiro Atacadista. As contratações serão realizadas para trabalhar em diversas lojas do grupo em várias cidades de Santa Catarina. Há oportunidades para operador de caixa, auxiliar de padaria, açougueiro, auxiliar de açougue, repositor, entre outros.

Com entrevistas presenciais, o processo seletivo será realizado nos dias 17/01 e 18/01. Em 17/01, as entrevistas serão realizadas das 09h às 17h e em 18/01 das 08h às 12h. “O processo seletivo é sempre um momento importante e que temos contato com pessoas incríveis. Estamos muito otimistas e felizes por poder contar com novos profissionais que, sem dúvida, farão parte de uma equipe excelente”, comenta a diretora de RH do grupo, Graziela Schmoller.

Entre os benefícios oferecidos pelo Grupo TOP, estão prêmio de metas, prêmio de assiduidade, convênio de compras, descontos exclusivos para colaboradores, planos odontológico e de saúde, seguro de vida, auxílio capacitação. Outro ponto relevante é o fato de que a empresa possibilita a evolução profissional: uma característica de todas as marcas do Grupo TOP. “Muitos colaboradores iniciaram como empacotadores, operadores de caixas, entre outras funções e chegaram a alcançar posições de lideranças. Oportunidades de crescimento na carreira estão no DNA do Grupo TOP”, conclui Graziela.

Serviço

Rede TOP – Vagas de emprego
Como se candidatar: cadastre-se na página de carreira Grupo TOP, clicando aqui.
Informações sobre as vagas: (47) 3381-8500.

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PessoasTecnologia

Grupo Pereira lança GPS, programa de aceleração para startups no varejo

De Redação SuperHiper 15 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

O Grupo Pereira lança um programa de aceleração voltado para soluções tecnológicas para o varejo e para tecnologias emergentes. Trata-se do “Grupo Pereira Startups” (GPS). As interessadas em participar do processo de seleção devem preencher um formulário, que pode ser acessado pelo site, até às 23h59 de 9 de fevereiro.

Os resultados serão divulgados no fim de março de 2025, e a lista das startups selecionadas será anunciada na primeira semana de abril. É importante ressaltar que o programa é gratuito e não fará investimentos diretos em startups, embora aquelas que abrirem rodadas de captação durante a aceleração poderão ser avaliadas para potenciais investimentos.

Startups de qualquer lugar do País podem se inscrever. O processo seletivo avaliará critérios como a qualidade da solução, modelo de negócio, maturidade e diversidade dos fundadores, com a seleção de entre cinco e seis participantes.

A empresa busca startups de base tecnológica, que já tenham um MVP (sigla em inglês para produto minimamente viável) validado, e estejam operando ou em processo de tração. E especialmente aquelas que oferecem soluções para o varejo alimentar e que utilizam tecnologias emergentes, como IA, IoT, biotecnologia e nanotecnologia.

Um dos diferenciais é que o programa é “equity-free”, isto é, não será exigida participação societária das startups para sua entrada, alinhando-se ao pilar do grupo “transformar pessoas e o ambiente ao nosso redor”. Além disso, as startups terão acesso a um ecossistema diversificado, permitindo que se aprofundem no contexto do varejo e naveguem internamente, facilitando conexões, compartilhamento de aprendizados e a possibilidade de trabalho em conjunto.

“Este programa foi concebido com o objetivo de contribuir para impulsionar o crescimento de startups no setor de varejo, descobrir novos mercados e conectar a experiência de mais de 60 anos em varejo alimentar que possuímos para trocarmos experiências e crescermos em conjunto”, explica o diretor de tecnologia do Grupo Pereira, Alfredo Lopes.

Com duração de cinco meses, a jornada será personalizada, adaptando-se às necessidades e desafios de cada startup. O GPS oferece acesso à expertise de um dos maiores varejistas do País, mentorias com executivos do grupo, conexões com líderes da indústria e suporte para colocar em prática soluções inovadoras dentro do negócio.

O programa será conduzido de forma remota, mas incluirá eventos presenciais na matriz do Grupo Pereira em Campo Grande (MS) e em Florianópolis (SC).

Participar do GPS proporciona benefícios como acesso a uma rede de executivos e lideranças do negócio, oportunidades de testar e experimentar a solução dentro do grupo e desenvolvimento compartilhado de novos produtos e serviços.

Contratações

Para quem começar 2025 empregado, a rede de atacarejo do Grupo Pereira, Fort Atacadista, oferece 200 oportunidades de trabalho em Campo Grande. Os cargos ofertados não exigem experiência. Também há vagas para pessoas com deficiência (PcD).

Os benefícios para os funcionários incluem seguro de vida, assistência odontológica, alimentação na empresa (café da manhã, almoço/jantar), kit maternidade, suporte social (assistência social, jurídica, financeira, psicológica, previdenciária e nutricional) aos funcionários e grupo familiar, crédito consignado após um ano de empresa, descontos nas compras nos Supermercados Comper, Fort Atacadista e Farmácias SempreFort no Vuon Card com condições especiais para colaboradores. Algumas funções também remuneram por produtividade e são a
oportunidade de primeiro emprego para os jovens.

As vagas estão distribuídas entre os cargos de: operador de caixa, repositor, auxiliar de padaria, auxiliar de perecíveis, auxiliar de prevenção, auxiliar de serviços gerais, promotor de carnes, auxiliar de carga e descarga, promotor de cartões, auxiliar de cozinha, cozinheiro, atendente de restaurante/lanchonete e separador de mercadorias.
Para se candidatar entre em contato com qualquer loja Fort Atacadista ou pelo (67) 9 9883 8388, de segunda a sexta-feira, das 8 às 16h40.

Sobre o grupo

Fundado em 1962, na cidade de Itajaí, em Santa Catarina, o Grupo Pereira completou 62 anos de história em 2024. Atualmente, possui 22 mil funcionários nos estados de Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Goiás, Santa Catarina, São Paulo, Rio Grande do Sul e no Distrito Federal.

A estrutura de negócios inclui 31 lojas da rede de supermercados Comper, 72 lojas do Fort Atacadista (atacarejo), três filiais do Atacado Bate Forte (atacadista de distribuição), 25 lojas SempreFort (varejo farmacêutico), um broker – distribuidor oficial da Nestlé -, cinco agências de viagens, dois postos de combustível e um centro de distribuição (CD). Além disso, completa seu ecossistema de soluções ao incluir o braço logístico Perlog e os serviços financeiros da Vuon, que inclui o private label com mais de 1 milhão de cartões emitidos, além de gift cards, seguros e assistência odontológica.

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Eventos

Supermercado Pinheiro é patrocinador máster do Limofolia 2025

De Redação SuperHiper 15 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

O Limofolia, uma das mais tradicionais micaretas do Ceará, comemora 30 anos e tem o Supermercado Pinheiro como seu patrocinador máster. Em 2025, a festa terá como atrações Tony Salles na próxima sexta-feira, 17, e É O Tchan no dia seguinte. O Supermercado Pinheiro da cidade é também o ponto de entrega dos abadás. O evento acontece na avenida Francisco Remígio, em uma estrutura especial para os foliões, que podem garantir seus acessos através do Bloco Corujão, bem como do Camarote VIP.

Limoeiro do Norte vem sendo uma praça estratégia para o Supermercado Pinheiro. Prova disso é a Arena do Bom, em Limoeiro do Norte, inaugurada em dezembro. O complexo esportivo localizado atrás da loja da cidade possui oito quadras para a prática de beach tênis, futevôlei e vôlei de praia. O empreendimento dispõe ainda de restaurante e espaço kids, visando a consolidação como um local para a família. Além disso, a cidade também tem duas salas do Cine Bom Vizinho.

“Estamos muito contentes em estar junto dessa importante festa. Temos como premissa participar ativamente do desenvolvimento das cidades onde atuamos, promovendo ações ou estando presente em grandes iniciativas. É o caso do Limofolia, micareta tradicional, que atrai turistas e ajuda economicamente o município”, explica o diretor comercial do Supermercado Pinheiro, Alexandre Pinheiro.

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Tendências

NRF 2025: vida longa à loja física

De Redação SuperHiper 15 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Por Renato Müller

O maior evento de varejo do mundo começou no domingo passado destacando a importância da Inteligência Artificial para o futuro do setor, mas terminou dois dias depois mostrando que as lojas físicas estão mais vivas do que nunca. Desde que abracem o uso de tecnologia para promover experiências excepcionais.

“A loja física não nasceu para competir em velocidade e eficiência com o varejo digital. Portanto, nem tente entrar nessa disputa”, disse Lee Peterson, VP Executivo da WD Partners. Uma resposta eficiente, embora contraintuitiva, para uma palestra chamada “como as lojas podem competir em um mundo de entregas super rápidas?”

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  • NRF 2025: quatro transformações para os supermercados
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Para o consultor, as lojas físicas devem criar um campo de batalha para jogar um jogo que seja favorável. E esse é o jogo da experiência. “O mundo físico é o mundo da emoção e da experiência, tudo o que o online não pode trazer com a mesma eficiência”, pondera.

Lee Peterson, VP Executivo da WD Partners. Foto: Jason Dixson Photography NRF 2025

Kate Ancketill, CEO da GDR Creative Intelligence. Foto: Jason Dixson Photography NRF 2025

Kate Ancketill, CEO da GDR Creative Intelligence. Foto: Jason Dixson Photography NRF 2025Para Kate Ancketill, CEO da GDR Creative Intelligence, o varejo físico será impulsionado pela Inteligência Artificial. “As pessoas têm sentido cada vez mais falta de um senso de comunidade, pertencimento e encantamento. As lojas físicas podem prover tudo isso, mas com tecnologia embarcada para potencializar seus efeitos”, afirma.

De acordo com ela, por sinal, o varejo do futuro será um híbrido entre agentes de Inteligência Artificial que automatizam atividades rotineiras e experiências altamente emocionais. “Nos próximos anos, a parte sem graça das compras será feita pela tecnologia, de forma automática. As pessoas, com isso, irão às lojas para se divertir, socializar, conhecer novidades e se surpreender com as experiências que o varejo apresentar”, acredita.

Uma vez que os consumidores têm demonstrado querer cada vez mais personalização em seus relacionamentos com as marcas, entender os hábitos, características e desejos dos clientes se torna essencial. É preciso deixar de lado os preconceitos e percepções não baseadas em dados – como a varejista de moda Pacsun tem mostrado.

A empresa tem como foco os consumidores de 16 a 24 anos (Geração Z), utilizando quatro pilares claros em sua comunicação: artes, esportes, música e moda. A partir do uso intensivo de dados, a varejista entende o comportamento do seu público e rompe a percepção de que a Geração Z não é fiel às marcas. “As marcas que têm os mesmos valores que a Geração Z recebem sua fidelidade. É algo que vai muito além dos produtos”, afirma Brieane Olson, CEO da Pacsun.

O entendimento do comportamento dos clientes e daquilo que faz a diferença para eles faz com que mais de 10% das vendas da empresa venham do social commerce. “Entendemos que precisamos nos conectar aos consumidores de formas diferentes, dando mais autonomia para que eles interajam do jeito que quiserem”, conta a executiva.

Parte desse processo é entender que as redes sociais podem ser uma enorme oportunidade para alcançar novos clientes e colocar as lojas físicas no radar. “Quando entendemos que nossos 2 milhões de seguidores no TikTok representavam pessoas que viam nossas lives de venda e poderiam aprofundar o relacionamento conosco nas lojas, percebemos uma imensa oportunidade. Isso faz toda a diferença no engajamento com os clientes”, completa Brieane.

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TendênciasVarejo

OXXO e Nubank fazem parceria no México

De Redação SuperHiper 15 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

A rede mexicana de mercados de proximidade, Oxxo, acaba de iniciar uma parceria com o banco digital brasileiro Nubank. Projetada desde o ano passado, essa ação entre as duas empresas permitirá aos mais de 9 milhões de clientes da varejista, a realização de saques e depósitos em suas quase 22 mil lojas, presentes naquele País. Essa movitação trata-se de um incentivo a bancarização em uma nação onde o uso do dinheiro em espécie ainda é muito elevado.

Para o diretor de serviços do Oxxo, Eduardo Valesco Garza, a parceria com o Nubank reforça “nossa missão de ser a rede mais confiável e acessível que promove a inclusão financeira em todo o País”.

“Esse acordo com o Oxxo nos permitirá promover a inclusão financeira em áreas ainda não atendidas pelas instituições financeiras tradicionais. É um reforço do nosso compromisso em tornar as finanças acessíveis para mais mexicanos”, declarou em nota o diretor-geral do Nubank no México, Iván Canales.

Fonte: www.valor.globo.com/

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Varejo

Estrela inaugura mais uma loja Express Go em Presidente Prudente (SP)

De Redação SuperHiper 14 de janeiro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

A rede Supermercados Estrela inaugurou em 8 de janeiro sua sétima loja autônoma 24 horas, com a bandeira Express Go, em Presidente Prudente (SP). Os moradores do Condomínio Damha 2 passaram a ter mais uma unidade do formato voltado a oferecer mais comodidade e bem-estar para o seu dia a dia. A empresa adiantou que, até o fim deste mês, abrirá outra loja na cidade no formato supermercado.

Segundo o departamento de marketing da rede, a aposta na bandeira Express Go começou em maio de 2022. Trata-se de uma loja com mix enxuto, composto por até 600 itens. O objetivo é atender quem vive em condomínios horizontais e verticais de Presidente Prudente. O portfólio inclui produtos que não exigem reabastecimento diário e cuja reposição seja fácil e ágil. O foco está na praticidade e na conveniência.

História

Com nome de Casa Estrela, em 1983, o grupo começou, em Regente Feijó (SP), comercializando produtos secos e molhados, com atendimento no balcão. Em junho de 1986, a loja foi transformada numa área de vendas de 400 metros, permitindo a inauguração do Supermercado Estrela. No ano 2000, a unidade passou por uma grande reforma. Houve a modernização dos móveis e equipamentos e a ampliação da área de vendas e do número de caixas de atendimento.

Em busca de novos mercados, a partir de 2003, o Estrela chegou a outras cidades do interior paulista por meio da abertura de supermercados em Presidente Prudente e Álvares Machado.

Com a unidade nova de Presidente Prudente, a rede alcançará 12 unidades no formato supermercado, além das sete lojas autônomas 24 horas em condomínios já em operação. Paralelamente ao varejo alimentar, o grupo atua no segmento de restaurantes e emprega mais de 700 pessoas.

A missão da companhia é proporcionar a melhor experiência, por meio da excelência no atendimento, da inovação nos processos e serviços e da dedicação aos clientes, funcionários, fornecedores e acionistas. A visão do grupo é se expandir por meio de novos negócios, e ser reconhecido pelo crescimento sustentável e pela responsabilidade social.

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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