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quarta-feira, maio 20, 2026
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Negócios

Grupo Carrefour Brasil integra benefícios entre cartões

De Redação SuperHiper 18 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

O Banco Carrefour, unidade financeira do Grupo Carrefour Brasil, anuncia que os mais de 6 milhões de clientes dos cartões Carrefour, Atacadão e Sam’s Club podem, independentemente do cartão utilizado, desfrutar dos benefícios exclusivos e descontos em qualquer uma das bandeiras da companhia, hoje com mais de 1.000 lojas em todo o País. O objetivo é tornar os cartões oferecidos pelo Banco Carrefour cada vez mais essenciais no cotidiano da população, consolidando-os como o principal meio de pagamento para compras de itens básicos, possibilitando que o consumidor usufrua de descontos nas lojas, e-commerce, postos de combustíveis e drogarias que integram o robusto ecossistema de varejo do Grupo Carrefour Brasil.

Esse movimento reforça o compromisso da instituição em se adaptar aos constantes avanços nos hábitos de consumo e nas formas de pagamento. No ano em que celebra 35 anos de história ampliando o acesso dos brasileiros aos serviços financeiros, o Banco Carrefour reafirma sua missão de facilitar o dia a dia da população ao oferecer uma solução que integra todo o ecossistema do maior varejista do Brasil, permitindo que os clientes explorem as vantagens dos cartões de forma transversal.

Para o CEO do Banco Carrefour, Felipe Gomes, essa inovação consolida o posicionamento estratégico do Banco como um dos principais atores do setor financeiro, conectado às operações do maior varejista do País. “Com essa novidade, integramos, de forma única, as vantagens de todas as nossas bandeiras, concedendo aos clientes benefícios adicionais que resultarão em mais economia ao final do mês”, afirma o executivo.

Antes de implementar a transversalidade em todo o território nacional, o Banco Carrefour realizou um projeto piloto em Pernambuco. Como resultado, a quantidade de consumidores que usaram os três formatos aumentou em 79%, enquanto o gasto médio aumentou em dois dígitos. Segundo Felipe Gomes, esse resultado reforça o potencial do ecossistema do Grupo Carrefour Brasil em engajar clientes nas suas diferentes bandeiras. “Os nossos cartões têm papel essencial no dia a dia dos consumidores. Nosso objetivo é que ele se torne o principal meio de pagamento, e a transversalidade está alinhada a esse propósito, conectando-se às transformações do mercado, que exigem mais integração, personalização de ofertas e experiência de compra simplificada”, explica o CEO do Banco Carrefour.

O benefício já está disponível em todas as lojas do País para clientes dos cartões Atacadão, Carrefour e Sam’s Club.

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ABRASEventos

Quer ser eterno? Mude, mas foque no ser humano

De Redação SuperHiper 18 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Por Renato Müller

Ser sólido como uma rocha e ter alicerces profundos pode funcionar em um mundo de estabilidade, mas em um mundo de grandes mudanças essa é uma receita para se tornar obsoleto. Em vez disso, é preciso ter uma mentalidade de adaptação constante.

“As empresas precisam ser como peças de Lego, não como colunas. É preciso ter a capacidade de entender o consumidor o tempo todo e acompanhar suas mudanças de comportamento, interesses, desejos e necessidades”, recomenda o coautor de Redefining Retail e keynote speaker da ABRAS’24 food retail future, Giuseppe Stigliano.

Leia também:

  • O futuro dos supermercados começa hoje
  • Você está preparado para o Marketing 6.0?

Nesse processo de adaptabilidade constante, o mais importante é entender as nuances dos consumidores. “Temos que compreender o ser humano por trás dos dados, pois os supermercados não estão no negócio de vender produtos, e sim no de entregar experiências para os clientes”, analisa.

Para Stigliano, o supermercado que deseja ter vida longa precisa tomar como base 3 princípios fundamentais. O primeiro é ser um destino, pois as pessoas não querem somente comprar produto e serviços – elas querem histórias, envolvimento e significado. “Para se tornar um destino, o supermercado precisa entender os clientes e suas necessidades e desejos, para a partir daí interagir de forma efetiva em qualquer canal físico, digital ou virtual”, analisa.

O segundo princípio é ser “onlife”, integrando digital e físico. “O conceito de online/offline só faz sentido para quem não é nativo digital. Para as gerações mais novas, a jornada é integrada desde o início. Por isso, cada vez mais as marcas precisarão entender essa jornada”, afirma. Ter um supermercado no Roblox ou no Fortnite para vender produtos virtuais para avatares pode estar longe do dia a dia do setor, mas em pouco tempo pode fazer muito sentido.

O terceiro princípio é focar no ser humano. “Por mais digitalizada que seja a sociedade, é o fator humano que continuará a fazer toda a diferença. Mais do que vender, temos que servir o cliente – e quem faz isso com excelência são as pessoas, que entregam uma experiência personalizada completamente diferente daquela que uma máquina entrega”, explica Stigliano.

Ao mesmo tempo, os supermercados precisam evitar um grande erro: fugir da mudança e se concentrar na experiência adquirida. “A experiência é importante, mas não pode levar à arrogância de acreditar que sabemos tudo. Essa arrogância impede o sucesso”, diz.

O oposto dessa arrogância é ter uma mentalidade de blocos de Lego, que podem ser recombinados de diferentes maneiras. “A única maneira de ter sucesso em um futuro imprevisível é aprender sempre, com uma mentalidade de sempre se descontruir. Isso leva a encontrar novos caminhos, testar, identificar possibilidades e aprimorar o relacionamento com o cliente de forma constante. Isso é o que fará a diferença entre vencer ou ficar pelo caminho”, completa Stigliano.

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ABRASEventos

ABRAS´24 food retail future : confira os homenageados do Prêmio Advantage

De Redação SuperHiper 18 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

O Prêmio Advantage/ABRAS fechou primeiro dia do ABRAS’24! Premiação oferecida pelo Advantage Group, em parceria com a ABRAS e publicada com exclusividade pela Revista SuperHiper simboliza reconhecimento às empresas que brilharam em colaboração no dinâmico setor do varejo alimentar.

Em um mercado em constante transformação, a colaboração eficaz se destaca como um fator essencial para o sucesso. As empresas vencedoras demonstraram excelência em manter relações harmoniosas e duradouras com seus stakeholders, sustentadas pela transparência e confiança.

Movidas pela inovação, elas são um exemplo de como decisões corretas e ágeis, sempre com foco na ética e no bem coletivo, são fundamentais para a sustentabilidade dos negócios.

Dentre os homenageados no Prêmio Advantage/ABRAS 2024, estão:

TOP 1 Varejo Alimentar Brasil:

– Supermercados Pague Menos

TOP 1 Indústria

– Nestlé

TOP 1 Varejo Alimentar por região:

– Grupo Koch – Região Sul
– Supermercados Pague Menos – Região Sudeste
– Grupo Supernosso – Região Centro-Oeste/Minas Gerais
– Super Mercadinhos São Luiz – Regiões Norte e Nordeste

Consistência na Jornada:

– Savegnago Supermercados
– Tenda Atacado

Top 1 – Indústrias por grupo de categorias:

– Nestlé – Alimentos
– Coca-Cola FEMSA – Bebidas

Maior Evolução em Colaboração – Indústria:

– Mondelēz International

Em breve, confira a cobertura completa da ABRAS’24 food retail future no Programa SuperHiper ABRAS. Não perca, toda quinta-feira, às 20h, na ComBrasil e no canal do Youtube da ABRAS. E, também, na edição impressa da revista SuperHiper de outubro.

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ABRASEventos

O futuro dos supermercados começa hoje

De Redação SuperHiper 17 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Por Renato Müller

Como disse Philip Kotler em sua apresentação na ABRAS’24 food retail future, o varejo que ficar parado esperando o futuro chegar acabará ficando para trás. Para o sócio das indústrias de bens de consumo e varejo da Alvarez & Marsal Brasil, Sidney Manzaro, o futuro precisa começar hoje, com as informações que os supermercados já possuem dentro de casa.

“As informações que são proprietárias do varejo precisam ser trabalhadas pelo varejo de forma protagonista, em vez de sair do negócio e voltar de forma envelopada, agregando valor para outros”, provoca o executivo, um dos palestrantes da ABRAS’24 food retail future, que termina hoje em Campinas (SP). Nesse processo, é necessário trabalhar as informações existentes no negócio para transformar em valor, gerando lucratividade e relevância.

Para Manzaro, não se trata de uma revolução dentro do supermercado – e sim de fazer mais com o que se tem. “É preciso ter disciplina para dar um passo por vez, mesmo que passos pequenos. Tem que avançar e sair da inércia para criar reputação e diferenciação”, afirma.

Entre as oportunidades de ganho imediato estão, por exemplo, a redução das perdas operacionais, que hoje representam R$ 20 bilhões ao ano em oportunidades a serem capturadas. Outro exemplo é aumentar a eficiência das ações promocionais. “As melhorias de eficiência trazidas pela inteligência de dados mais que pagam os investimentos feitos”, justifica Manzaro.

Entretanto, esse processo de incorporar dados ao negócio para obter melhorias contínuas tem que ser feito de forma estudada, alinhada à estratégia do varejo. “Hoje conhecemos o consumidor de forma genérica, mas será que conhecemos os clientes em detalhes? Esse detalhamento é que abre novas fontes de receita e gera inovação para o negócio”, diz o executivo.

Entre possíveis novas fontes de receita estão negócios como os clubes de assinatura (R$ 1 bilhão ao ano), retail media (R$ 4 bilhões), marcas próprias (R$ 47 bilhões), foodservice (R$ 230 bilhões), saúde (R$ 400 bilhões) e entretenimento (R$ 33 bilhões). “São segmentos em que os supermercados poderiam entrar e ocupar espaço, a partir dos dados dos consumidores, com margens muito mais interessantes. Investir em conhecer o cliente permite avançar naquilo que é adjacente ao negócio e gera oportunidades”, completa.

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ABRASEventos

Você está preparado para o Marketing 6.0?

De Redação SuperHiper 17 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Por Renato Müller

Nos próximos anos, o marketing das empresas será totalmente transformado. Negócios que ousarem tentar ficar parados no lugar acabarão desaparecendo – mudar é necessário para continuar a ser relevante. Nessa revolução, a Inteligência Artificial, o uso intensivo de dados e a criação de jornadas de compra imersivas passam a ser a nova realidade.

Esse foi o cenário apresentado por Philip Kotler, o pai do Marketing moderno, durante apresentação no ABRAS’24 food retail future, que acontece até hoje em Campinas (SP). Com 93 anos, Kotler falou por videoconferência com a plateia de executivos supermercadistas que lotou o auditório do evento – e provocou o setor a mudar.

Leia também:

  • Como será o varejo supermercadista em 2030?
  • Atributos como preço e conveniência representam o mínimo esperado pelo consumidor

“A Inteligência Artificial trará grandes mudanças na maneira como o marketing aborda os clientes e no tipo de experiência oferecida aos consumidores”, analisa Kotler. “A tecnologia nos permite trabalhar a comunicação com base em dados e na venda de produtos a partir de abordagens personalizadas”, explica.

Para o especialista, os dados e a IA abrem caminho para o Marketing 5.0, focado em entregar experiências personalizadas e criar relacionamentos um a um. Nesse processo, a automação trará agilidade e eficiência para atividades operacionais, para que os profissionais possam atuar de forma mais analítica.

Professor da Kellogg School of Management da Northwestern University, Philip Kotler

Mas esse estágio é, na realidade, a transição para um momento ainda mais avançado. “Como podemos fazer com que os consumidores estejam imersos em nosso negócio? É isso que todos devemos nos perguntar”, provoca. Para Kotler, a resposta estará relacionada à criação de realidades artificiais e experiências virtuais.

“Nos próximos 15 anos, uma parcela importante das vidas dos clientes estará em realidade estendida, com experiências virtuais que envolverão os consumidores no universo das marcas. Essa experiência imersiva do cliente será o padrão esperado – e o caminho para isso começa hoje, com o uso intensivo dos dados e a aplicação de Inteligência Artificial nos negócios”, diz.

Antes que os profissionais considerem esse futuro distante ou utópico, um alerta: existem oportunidades de melhoria por toda parte, hoje mesmo. “Todo negócio tem o potencial de gerar mais valor. Todos podemos fazer um trabalho melhor que o que temos feito”, alerta.

Isso passa, por exemplo, pelo ambiente de loja. “Os supermercados podem fazer muito mais com cores, iluminação, sons e uma ambientação que crie uma experiência teatral. Com o e-commerce, os consumidores não precisam ir à loja. A visita ao ponto de venda precisa ser um prazer e trazer novidade. Se você não for interessante, não vai conseguir nem chegar ao fim da década como alguém relevante para os clientes”, alerta.

Grande público presente na ABRAS’24 food retail future, acompanha a palestra Philip Kotler

Assim, comece com medidas básicas, como treinar melhor os funcionários, incorporar tecnologia ao ponto de venda para acelerar o checkout e melhorar a segurança do estacionamento. Uma vez isso feito, o supermercado pode avançar para preços dinâmicos e para gerar receita com outros negócios, como retail media, serviços financeiros ou farmácias.

Essa evolução depende de entender o cliente e como ele está sendo atraído para sua marca. “Use os dados coletados nas lojas, incorpore as informações de programas de fidelidade e de parceiros, além do influencer marketing, para mapear a jornada dos consumidores e se fazer relevante. Esse entendimento do cliente é o que determina a intensidade dos investimentos em novas tecnologias”, recomenda.

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ABRASEventos

Diversificação de atividades é chave para expansão do varejo no futuro

De Redação SuperHiper 17 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Expandir os limites do modelo de varejo tradicional para construir um conjunto diversificado de ofertas, aproveitando a expertise e a presença no mercado para se estender a mercados adjacentes e desbloquear novos fluxos de receita. Esse foi o recado dos executivos da EY durante a palestra “O ecossistema do varejo alimentar”, realizada nesta terça-feira, 17 de setembro, durante a ABRAS´24 food retail future.

Alto potencial de crescimento e lucratividade. Desenvolver a confiança e a fidelidade do cliente. Essas são algumas das razões para apostar em plataformas de negócios.

Leia também:

  • Atributos como preço e conveniência representam o mínimo esperado pelo consumidor
  • Como será o varejo supermercadista em 2030?

Segundo a sócia da EY e líder do segmento de consumo, produtos e varejo para América Latina, Cristiane Amaral, os varejistas precisam estar preparados para uma “tempestade perfeita” para um novo momento de disrupção sequenciada no setor. “Não basta só olhar para o consumidor e o que ele quer, mas tudo que está à volta disso e as oportunidades que isso gera.”

Sócia da EY e líder do segmento de consumo, produtos e varejo para América Latina, Cristiane Amaral

Como exemplo, ela citou o “efeito Ozempic”. Cristiane apresentou dados que mostram que a saudabilidade é um dos mais demandados pelo consumidor brasileiro, com um detalhe importante. “Diferentemente do que aconteceu durante a pandemia, a prioridade está no bem-estar físico. Isso abre inúmeras possibilidades para o varejo quanto a mix de produtos e até segmentos nos quais ele não atua diretamente.” Ou seja, essa diversificação pode ser feita por meio de parcerias.

O líder de produtos de consumo e varejo da EY-Pathernon Américas, Will Auchinloss, apresentou vários cases, entre eles a parceria Soriana-Falabella. Ela facilitou a entrada da Soriana em serviços financeiros e criou um fluxo de receita alternativo que complementa seu negócio principal de varejo. Contudo, ele fez ressalvas no sentido de que esse tipo de aposta requer planejamento e estratégia. Ele Vcitou que o empreendimento de saúde do varejo da Walgreens com o VillageMD enfrentou desafios regulatórios e competitivos, levando a um desempenho financeiro ruim e ambições reduzidas. Para evitar insucesso, as perguntas-chave são: qual seu propósito? O que você quer atingir? Qual é seu posicionamento? Qual é sua estratégia?

Líder de produtos de consumo e varejo da EY-Pathernon Américas, Will Auchinloss

Auchinloss finalizou com uma fala instigante. Para ele, para ter sucesso, o varejista precisa se preocupar menos com a concorrência e mais com seus ativos, seus consumidores e futuras parcerias que ampliem o seu negócio e a sua receita.

Em breve, confira a cobertura completa da ABRAS’24 food retail future no Programa SuperHiper ABRAS. Não perca, toda quinta-feira, às 20h, na ComBrasil e no canal do Youtube da ABRAS. E, também, na edição impressa da revista SuperHiper de outubro.

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ABRASEventos

ABRAS em Ação apresenta relatórios relevantes para o setor supermercadista

De Redação SuperHiper 17 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Em participação na ABRAS’24 food retail future, momento ABRAS em Ação, o vice-presidente de Ativos Setoriais da ABRAS, Rodrigo Segurado e o vice-presidente de relações institucionais e administrativo da ABRAS, Marcio Milan, apresentaram ao público presente novos relatórios de grande importância para o setor supermercadista.

A ABRAS’24 food retail future lança a 3.ª edição do Guia ESG do Setor Supermercadista Brasileiro ABRAS KPMG com os principais indicadores eleitos pelas próprias empresas do setor para mensurar o impacto nos 10 objetivos ESG do Varejo Alimentar.

A publicação marca o início da terceira etapa de uma longa jornada, baseada nos resultados da ampla pesquisa nacional dedicada ao diagnóstico ESG do setor supermercadista brasileiro e dos guias anteriores.

“Anualmente, a ABRAS promove o ABRAS’24 food retail future, denominado desta forma desde 2021, substituindo o posicionamento anterior da tradicional Convenção ABRAS, que juntos somam mais de 58 anos de tradição. Nesse sentido, a cada ano, buscamos preparar o conteúdo para responder as seguintes questões: Qual é o ambiente competitivo do varejo alimentar no Brasil? Quem são os competidores? Como nós e os competidores avançam?, Qual é a nossa atratividade e competitividade?, Quais são as ameaças e oportunidades? e Quais são as diretrizes estratégicas para o desenvolvimento do setor?”, declarou o vice-presidente de ativos setoriais da ABRAS, Rodrigo Segurado.

As questões sociais, ambientais e de governança estão há algum tempo no centro das discussões de toda a sociedade diariamente e já fazem parte do cotidiano dos negócios. Porém, a transformação digital e a entrada de novos atores nesta conversa — como investidores, reguladores, jovens, formadores de opinião — têm feito com que a agenda ESG avance em um ritmo sem precedentes.

Não se trata de ações filantrópicas somente. A agenda ESG no ambiente dos negócios trata de como a empresa — de qualquer tamanho e setor — ajuda a sociedade a resolver problemas ambientais, sociais e éticos, por meio das decisões de negócios que toma em seu dia a dia. Trata-se de como a empresa ajuda a reduzir a pobreza, a discriminação e as contaminações, regenerar ecossistemas, promover princípios éticos etc., por meio de suas atividades de negócio, como: compra, venda, contratação de fornecedores, seleção de funcionários, políticas internas, planos de crescimento, ações de marketing e comunicações.

Destaque também para o lançamento do relatório anatomia do setor do varejo alimentar brasileiro, que tem como objetivo apresentar os resultados de uma pesquisa inédita, desenvolvida pelo departamento de economia e pesquisa da ABRAS. O material mapeia a relevância que as atividades adjacentes representam nas empresas do setor, por meio do índice de representatividade destas atividades na geração de resultado e na intenção de investimento.

O objetivo dele é, de forma periódica, poder fornecer informações úteis aos empresários, executivos e gestores das empresas do varejo alimentar a respeito das nossas atividades empresariais e da anatomia do setor e do seu ecossistema.

Outros materiais igualmente relevantes disponibilizados a todos os nossos associados são os relatórios do Smart Market 2024 e da 4.ª edição do Fórum da Cadeia Nacional de Abastecimento (FNCA) ABRAS ESG – 2024.

O primeiro traz um compilado sobre os painéis de gestão das dez comunidades e áreas funcionais das empresas supermercadistas, bem como o Balanço RAMA, programa de Rastreabilidade e Monitoramento de Alimentos, e dados do Fórum Nacional de Eficiência Operacional. No material é possível conferir em detalhes o Ranking ABRAS 2024 e os mais recentes números do setor, a 3ª edição do Prêmio Profissionais do Ano e as falas dos keynotes speakers: Ciro Gomes e do líder mundial de IA generativa da EY, Tom Edwards.

Por sua vez, o material do fórum tem como objetivo organizar e documentar o que foi discutido na sua quarta edição, como: Reforma Tributária, economia circular, adoção do best before e combate à fome, e, assim, servir de guia para os grupos de trabalho, que darão continuidade às atividades de cada ciclo anual que o evento promove, bem como a fim de que possamos prosseguir em 2025.

Em breve, confira a cobertura completa da ABRAS’24 food retail future no Programa SuperHiper ABRAS. Não perca, toda quinta-feira, às 20h, na ComBrasil e no canal do Youtube da ABRAS. E, também, na edição impressa da revista SuperHiper de outubro.

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Negócios

Dia vive nova fase com foco em proximidade e experiência de compra aprimorada

De Redação SuperHiper 17 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

O Dia Supermercados vive uma fase distinta no Brasil a partir de um novo modelo de negócio com foco no seu DNA de proximidade e numa experiência de compra aprimorada. Essas são as apostas da rede após o pedido de recuperação judicial e o fechamento de 343 lojas no País.

Em maio deste ano, o Dia Brasil encerrou seu vínculo com o Grupo Dia, sediado na Espanha, e passou para o comando de um fundo de investimento brasileiro gerido pela MAM Asset Management, gestora de ativos do Banco Master.

A reestruturação resultou na redução do número de lojas que passou a ser de 244, todas no Estado de São Paulo. O objetivo foi criar uma rede mais próxima e eficiente, com lojas mais bem equipadas e com uma proposta de valor que atenda melhor às necessidades dos consumidores. E, assim, oferecer um estabelecimento 100% dedicado à proximidade e à oferta de itens frescos, com abastecimento diário das lojas.

Com isso, apenas o Centro de Distribuição (CD) de Osasco foi mantido. Uma vez que ele possui logística suficiente e eficiente para garantir o frescor dos itens das lojas atuais.

Resultados

Tudo indica que a estratégia deu certo. A rede alcançou o menor índice de ruptura em quase dois anos e as unidades atualmente estão 100% abastecidas.

Em paralelo, a empresa está em fase de recuperação financeira. Após amargar perdas operacionais de R$ 70 milhões em janeiro deste ano, em agosto, o Dia registrou lucro operacional. Por sua vez, as perdas operacionais caíram para R$ 7 milhões.

Futuro

Os próximos passos envolvem uma estratégia de preços competitivos dentro do conceito de proximidade. A ideia não é concorrer com o atacado, mas oferecer o menor preço no formato proximidade. A marca própria da rede “A Melhor a Cada Dia” é um dos pilares desse plano ao ofertar produtos de qualidade a preços atrativos. Além disso, a ideia é oferecer itens de qualidade importados, como azeite extravirgem português e macarrão italiano a valores que chegam a custar metade dos praticados pela concorrência.

Fonte: Agência Estado

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ABRASEventos

Atributos como preço e conveniência representam o mínimo esperado pelo consumidor

De Redação SuperHiper 17 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Por Giseli Cabrini

Em sintonia com o tema da ABRAS´24 food retail future “The Consumer Life Challenge – Melhorando a vida do consumidor”, o diretor da Vertical Varejo da Nielsen IQBrasil, Domenico Tremaroli Filho, ressaltou durante sua palestra a importância de conhecer a fundo os consumidores para se conectar a eles e, assim, tomar ações eficientes para conquistá-los e retê-los. Isso se torna ainda mais importante diante de um cenário macroeconômico que, na visão dos clientes, permanece desafiador ainda que alguns indicadores, como o de emprego, estejam mais positivos.

Mesmo aqueles consumidores, que mantêm sua renda ou afirmam ter melhora financeira, estão atento aos gastos. O preço dos alimentos ainda é a preocupação “número um” dos brasileiros.

Leia também:

  • Como será o varejo supermercadista em 2030?

Portanto, atributos como preço e conveniência representam o mínimo esperado pelo consumidor. Dessa forma, a diferenciação no varejo alimentar demanda facilidade em comprar tudo num só lugar, de fácil acesso e com preços atrativos. É o que revela estudo da Nielsen IQBrasil.

“Ainda que a maioria dos domicílios brasileiros seja composta por famílias sem filhos menores de 18 anos (56,5% dos lares), tenham presença de um a três celulares (56,7%) e Índice de Nível Socioeconômico (NSE) médio – 49,4% -, o consumidor em nosso País é muito heterogêneo. Daí a importância de conhecê-lo a fundo.”

Nessa direção, a Nielsen IQBrasil realizou uma pesquisa que traçou um perfil dos cinco grupos de consumidores de acordo com consumidores comuns – antenado, aspiracional, tradicional, equilibrista e saudável – e como esses grupos se relacionam com o varejo. “Quantitativamente eles são parecidos. Cada um representa em torno de 20%, mas os perfis são bem distintos em relação a formatos e canais do varejo, além do uso de formas de pagamento”, disse Tremaroli. E complementa. “Curiosamente, 88% das famílias brasileiras ainda usam dinheiro.” Outra curiosidade mostrada durante a apresentação do executivo e destacada por ele recai sobre o fato de que não são apenas os jovens que preferem as compras on-line por sua praticidade e conveniência. Consumidores 50+ já valorizam o atributo.

Outras conclusões dos estudos da Nielsen IQBrasil mostram que os consumidores estão menos fiéis a marcas e formatos de loja uma vez que priorizam a relação custo-benefício. Assim, estão cada vez mais dispostos a experimentações de marcas e a visitações a diferentes pontos de venda.

Em breve, confira a cobertura completa da ABRAS’24 food retail future no Programa SuperHiper ABRAS. Não perca, toda quinta-feira, às 20h, na ComBrasil e no canal do Youtube da ABRAS. E, também, na edição impressa da revista SuperHiper de outubro.

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Negócios

COOP investe na ampliação de produtos de sua marca própria

De Redação SuperHiper 17 de setembro de 2024
Escrito por Redação SuperHiper

Os produtos de marca própria caíram no gosto dos consumidores e, segundo estudo da NielsenIQ (NIQ), encomendado pela Associação Brasileira de Marcas Próprias e Terceirização (Abmapro), eles já estão presentes em 34% dos lares brasileiros. E não faltam vantagens para o setor de private label: confiança, qualidade e preços competitivos.

Na Coop, por exemplo, cuja marca está completando 27 anos, o mix de produtos já chega a cerca de 500 itens e envolve as marcas Coop e Delícias da Coop (fabricação própria). “O nosso festival de marcas próprias sempre acontece no mês de setembro e neste ano, será estendido até meados de novembro para comemorar junto com os 70 anos de fundação da rede. Assim, nossos cooperados e clientes poderão aproveitar todas as vantagens por mais tempo”, destaca a gerente comercial, Diana Queirós.

Leia também:

  • Em parceria com a COOP, voluntários arrecadam alimentos em ações sociais
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Para acompanhar o sucesso dos itens de marca própria, a Coop lançou somente neste ano 34 novos produtos e entre eles estão farinha de trigo, removedores, lustra-móveis e lava roupas concentrado. E as novidades não param por aí. De acordo com a gerente, o destaque fica para a entrada da marca própria na categoria de utilidades domésticas, já materializada em canecas, pratos e bowls.

Em dois meses de ação promocional, a previsão da rede de supermercados é elevar de 8% para 10% a participação dos produtos de marca própria no faturamento geral da Coop. Além de uma primorosa roupagem, os itens seguem um rigoroso controle de qualidade. “Além de buscar os melhores parceiros para a produção dos itens que levam a sua assinatura, a Coop dispõe de uma equipe que atua nas várias fases do processo de criação e desenvolvimento, incluindo o suporte de um laboratório que monitora a qualidade por meio de testes. A exigência quanto à qualidade não é menor em relação à marca Delícias da Coop, produzida pela nossa Central de Panificação”, reforça Diana Queirós.

Outra estratégia que a Coop tem utilizado para reforçar os itens de marca própria são os “paredões”, espaços localizados em pontos estratégicos em algumas lojas e que deverão estar presentes em todas as unidades de varejo alimentar até o final deste ano. Os paredões têm como finalidade captar a atenção dos clientes, promover ofertas, estimular compras impulsivas e aumentar a visibilidade da marca. Nesses pontos são priorizados itens de mercearia, como arroz, feijão, açúcar, suco e refrigerante, além de amaciantes, papel higiênico, papel toalha e a linha pet.

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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