Por Renato Müller
A Amazon anunciou que pretende expandir seu serviço de delivery via drones para quase 500 cidades americanas até o final deste ano, multiplicando por seis sua capacidade de entrega pelo sistema. Segundo a empresa, o serviço via drone completou “centenas de milhares” de entregas este ano.
Atualmente, o Prime Air está disponível em sete estados americanos, atendendo principalmente áreas suburbanas no Arizona, Flórida, Kansas, Louisiana, Michigan, Nebraska e Texas. Nos próximos meses, o sistema deverá ser disponibilizando em áreas urbanas como Chicago, Cleveland, Atlanta, Syracuse (New York) e Boise (Idaho). Cada hub de distribuição Prime Air atende a uma área de 453 quilômetros quadrados – um raio de 12km a partir do hub.
Segundo a varejista, quase todos os produtos que pesam menos de 2,5kg e cabem em uma caixa de sapatos podem ser entregues via drone, o que significa mais de 60% dos itens mais frequentemente comprados pelos clientes na Amazon – incluindo milhões de SKUs em categorias como supermercados, eletrônicos, cosméticos, medicamentos e limpeza.
Os produtos podem ser entregues em menos de 30 minutos, mas o tempo médio de delivery tem girado em torno de uma hora. No checkout do site ou app, os clientes podem selecionar a opção de drone e confirmar o ponto de entrega. Em futuras compras, esse local fica salvo como um dos endereços do cliente.
O movimento da Amazon indica uma corrida entre as líderes do varejo digital americano para incorporar a entrega via drones ao seu arsenal de recursos. O Walmart recentemente comemorou a entrega do pedido número 1 milhão pelo sistema e pretende expandi-lo nos EUA em parceria com fornecedores como Wing e Zipline. A DoorDash também conseguiu as certificações necessárias e pretende começar a operação por drones no próximo trimestre, enquanto o Uber anunciou as primeiras entregas até o final do ano.
