Por Renato Müller
Uma loja de menos de 300 metros quadrados que pode se tornar uma revolução, integrando alimentação especializada, nutracêutica, serviços de diagnósticos e atividades físicas. A rede italiana de supermercados Conad lançou em Florença um novo conceito de loja, a Benessity, para ocupar um espaço ainda aberto na mente dos consumidores.
Propondo um sistema integrado de alimentação, saúde, bem-estar, dermocosméticos e serviços, o ponto de venda tem como objetivo traduzir os conceitos de prevenção e cura em um modelo de vendas acessível, inclusivo e democrático. Para isso, o sortimento deixa de ser organizado por categorias de produtos e passa a ser apresentado segundo as necessidades dos consumidores.
Articulado em três áreas (alimentação e nutrição; integração e nutracêutica; saúde e cura), a loja Benessity leva o cliente a um percurso de experiências em torno de diversos pilares: forma e controle de peso, beleza, alimentação, esporte / energia, saúde / prevenção, bem-estar físico e bem-estar mental.
“Criamos o conceito Benessity a partir da estratégia de colocar o cliente no centro do negócio”, diz Marco Brambilla, diretor geral da Conad Nord Ovest. “Reunimos em um único lugar soluções que normalmente estão espalhadas, mas que convergem em torno do bem-estar dos consumidores”, acrescenta.
O mix da loja conta com mais de 7.700 SKUs, sendo que as marcas próprias Conad representam cerca de 10% do mix, nas linhas Verso Natura, Piacersi, Alimentum e Essenziale Lab. Há cerca de 1.600 SKUs de alimentos, organizados entre itens sem glúten, propostos para o esporte, proteicos, orgânicos e frutas secas.
Mas a maior parte do sortimento (cerca de 70% do total) é composto pelo mundo nutracêutico: a mistura entre nutrição, cosméticos e itens dermatológicos, em colaborações com institutos italianos e internacionais.
“Bem-estar é um estilo de vida. Por isso, essa loja não é um supermercado, e sim todo um ecossistema dedicado ao tema”, afirma Alessandro Bacciotti, diretor comercial da Conad Nord Ovest. A estrutura da loja é completada pela Parafarmacia Conad e diversas áreas para diagnósticos de parâmetros vitais, análise de pele, espaço para consultas com nutricionista, osteopata e outras especialidades e uma área multidisciplinar para cursos de pilates, ioga e outras atividades físicas.
