DMCard renova marca para ficar mais próxima do cliente

Toda história merece crédito” é o slogan que será adotado a partir de agora em toda a companhia

Há 20 anos, em um pequeno escritório, um novo negócio de apenas oito pessoas assumia a operação do cartão de loja de um único supermercado: nascia a DMCard. Durante todo esse tempo, um crescimento acelerado transformou a empresa em uma das líderes no mercado de cartões private label presente em quase 4 mil pontos de venda, em todo o Brasil, e 5 milhões de cartões emitidos.

A empresa deu início, há alguns anos, a uma expansão também em seu modelo de negócio ao abrir novas oportunidades para simplificar e democratizar o acesso ao crédito e ao sistema financeiro para o seu público-alvo: famílias que compõe a base da pirâmide socioeconômica brasileira, uma parte da população extremamente importante para a economia do país.

Por isso, a empresa percebeu a necessidade de uma marca mais moderna e aderente ao seu momento, contudo, com os mesmos valores e propósitos de duas décadas. A partir de agora, adota o slogan “toda história merece crédito” reforçando seu posicionamento como uma instituição mais acessível e inclusiva.

“A DM vem se modernizando, se transformando e inovando muito rápido, seja para atender as necessidades dos consumidores ou para ajudar no aumento das vendas de nossos varejistas parceiros. O que me enche de orgulho é saber que temos conseguido criar uma rotina de processos e de desenvolvimento simples e ágeis como os de uma fintech, com a diferença que somos uma empresa financeiramente sólida e não abrimos mão do nosso compromisso com as famílias que compõem nosso público consumidor, as verdadeiras responsáveis por nosso crescimento todos esses anos”, destaca Denis Correia, CEO e fundador da DM.

Em 2021, a DM encerrou o ano com uma carteira de crédito de R$ 809 milhões, um crescimento recorde de 61%, o maior aumento absoluto em 19 anos. Além disso, no mesmo período movimentou R$ 4 bilhões em pagamentos realizados, um montante 37% maior que no ano anterior. Resultados que chamaram a atenção do mercado e o aporte de R$ 100 milhões da Vinci Partners na empresa.

Uma nova DM ainda mais próxima e simples

Essa fase da empresa, ainda mais próxima e simples, pedia uma forma diferente de se comunicar. Surgiu assim uma nova que representa a grandiosidade da companhia, sua abrangência B2C e B2B, sua diversidade de produtos e, ainda, seu posicionamento inclusivo.

Neste processo, a DM assume a forma simplificada de seu nome pela qual já mantinha uma conexão emocional com clientes, varejistas parceiros e colaboradores. Além disso, a nova comunicação transmite de forma mais consistente a mensagem de seu papel no mercado, que é possibilitar que o consumidor seja incluído no sistema financeiro como ele merece.

“Nosso principal desafio é dar mais clareza ao mercado sobre quem somos, uma empresa referência em crédito inclusivo. Nosso novo logo ganha o sorriso com o qual convivemos entre nós, colaboradores, e que representa a felicidade que proporcionamos aos clientes que conseguem aquele apoio para realizar um sonho. Seja algo grandioso como uma viagem ou aquisição de um bem com o cartão de crédito ou empréstimo, ou apenas preparar uma refeição especial para a família com o cartão do supermercado”, conta Sandra Castello, Diretora de Marketing e Pessoas da DM.

A executiva também explica o slogan “toda história merece crédito”. “A mensagem reforça nossa conexão com a história das pessoas, os desejos e objetivos que estão por trás de uma compra, e isso é que nos motiva, todos os dias, a buscar novos caminhos para a inclusão de nossos clientes no sistema financeiro”.

Rebranding

Para essa transformação, a DM contou com o suporte da Superunion, um dos principais players do mercado de branding, design, estratégia e varejo no Brasil, especializada em gestão de marcas ao longo da jornada de compras e focada em design estratégico, construindo pontes entre negócios, marcas e comunicação.

“A DM não é apenas uma empresa do setor financeiro, é uma marca feita por pessoas que pensam em pessoas. Com isso em mente e o novo posicionamento como norte, projetamos uma identidade visual que traduzisse essa proximidade e segurança de uma parceira que está sempre disposto e disponível para dar uma mão. Encontramos no DNA da marca uma oportunidade de construir uma linguagem visual proprietária, intuitiva e inspiradora”, destaca Shingo Sato, Head de Design na Superunion

Ficha técnica do projeto:

Consultoria e criação: Superunion Brasil

Criação: Shingo Sato, Amanda Bellani Leal, Gabriel Catte, Robson Alves Henriques e Priscila Tillmann

Direção de criação: Heitor Piffer

Estratégia: Janet Riddell

Atendimento: Fernanda Calfat

Aprovação: Sandra Castello

O futuro da DM

Apesar de tantas novidades, ainda está nos planos da DM apresentar, em curto prazo, outras novas soluções que a consolidem cada vez mais como uma companhia focada no crédito.

“Soluções recentes, como o cartão de crédito com a bandeira Mastercard e a conta Digital, já estão consolidados entre os consumidores. Além disso, já estão rodando em uma base controlada nossas linhas de empréstimo pessoal e, muito em breve, o lançamento da modalidade de pagamento “By Now, Pay Later” entre outras ferramentas para concessão de crédito”, revela Correia.

O fundador finaliza. “O importante disso tudo é que, desde o primeiro dia, existimos porque cada história conta. Estamos aqui para valorizar as pessoas, para que cada um amplie suas possibilidades e construa a sua própria trajetória. Afinal, toda história merece crédito”.

Sobre a DM

A DM é uma empresa de produtos financeiros que nasceu há 20 anos para simplificar e democratizar o acesso ao crédito, principalmente à população de menor poder aquisitivo, que forma seu principal público-alvo e para quem desenvolve suas soluções. Ao mesmo tempo, também atua para apoiar e potencializar resultados de seus parceiros varejistas.

Para o consumidor final, disponibiliza o cartão de loja, o cartão de crédito bandeirado, a conta digital, linhas de microcrédito pessoal e seguros.

Como especialista em varejo, no B2B oferece a redes varejistas a possibilidade de adotar o cartão de crédito próprio (o private label), ferramentas de CRM e aplicativos de ofertas que vão ajudá-los a incrementar suas vendas.

Na DM, toda a história conta e merece crédito, por isso ela atua como uma empresa cada vez mais próxima, simples e segura para consumidores e varejistas.

www.vocedm.com.br

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