As redes sociais deixaram de ser apenas canais de divulgação institucional para se transformar em importantes pontos de contato entre supermercados e consumidores. Nesse cenário, os influenciadores digitais ganham relevância nas estratégias de marketing das redes supermercadistas, principalmente pela capacidade de produzir conteúdos mais próximos da rotina do público e apresentar produtos, serviços e ofertas de maneira menos convencional.
A força desse modelo está diretamente relacionada à confiança construída entre criadores e suas comunidades. Uma pesquisa realizada pela Youpix em parceria com a Nielsen, divulgada em 2025, mostrou que 80% dos consumidores brasileiros já compraram produtos recomendados por influenciadores. O dado evidencia que o conteúdo produzido por eles pode ultrapassar a etapa de geração de audiência e participar efetivamente da jornada de compra.
Para o varejo alimentar, a oportunidade é particularmente relevante. Diferentemente de categorias em que a compra acontece com menor frequência, o supermercado faz parte da rotina do consumidor. Isso permite que os influenciadores trabalhem diferentes momentos da jornada: desde a descoberta de uma novidade até a comparação de preços, a escolha de marcas e a visita à loja.
Da publicidade à experiência de compra
A utilização de influencers por supermercados pode ir muito além da divulgação de uma promoção semanal. O profissional pode mostrar uma unidade da rede, apresentar setores da loja, testar produtos, montar uma lista de compras, explicar uma campanha de fidelidade ou produzir conteúdos relacionados a datas sazonais, como Páscoa, Dia das Mães, festas juninas e Natal.
Essa abordagem ajuda a humanizar a comunicação. Em vez de simplesmente informar que determinado produto está em promoção, o influenciador pode incorporá-lo a uma situação cotidiana e mostrar como ele se encaixa na vida do consumidor.
Dados do IAB reforçam a consolidação desse mercado. Nos Estados Unidos, os investimentos publicitários na economia dos criadores foram projetados em US$ 37 bilhões em 2025, alta de 26% em relação ao ano anterior. O estudo também mostrou que 48% dos anunciantes que investem em influencers já consideram esse canal uma compra obrigatória em suas estratégias de mídia.
Outro ponto importante é que os influencers não atuam apenas na construção de autoridade. Segundo o levantamento do IAB, entre os principais objetivos das campanhas estão reconhecimento de marca, alcance de novos públicos, reputação e confiança e, também, vendas e conversões, citadas por 32% dos anunciantes.
Influência local pode ser diferencial
Para supermercados, um dos maiores potenciais está na utilização de influenciadores regionais. Em vez de concentrar toda a estratégia em celebridades digitais com milhões de seguidores, as redes podem trabalhar com criadores que tenham forte conexão com determinada cidade, bairro ou região de atuação.
Um influenciador local pode apresentar a inauguração de uma loja, mostrar as novidades de uma unidade, divulgar serviços como delivery e retirada de pedidos ou estimular o público a participar de uma campanha promocional. A proximidade geográfica tende a tornar a mensagem mais relevante para o consumidor.
Esse aspecto também permite que as redes supermercadistas segmentem suas campanhas. Uma mesma rede pode trabalhar com diferentes creators em municípios distintos, adaptando linguagem, produtos, hábitos de consumo e calendário promocional de acordo com cada mercado.
Autenticidade é decisiva
O uso de influenciadores, entretanto, não significa simplesmente contratar alguém com grande número de seguidores. A escolha desse profissional precisa considerar a afinidade com a marca, o perfil do público, o nível de engajamento e, principalmente, a credibilidade.
Levantamento do IAB Brasil com consumidores mostrou que autenticidade e experiência pessoal com o produto estão entre os principais fatores associados ao impacto da publicidade feita por influenciadores nas decisões de compra.
Para o supermercado, isso significa que um influenciador que realmente frequenta a loja, conhece seus serviços e consegue conversar naturalmente sobre produtos pode ser mais eficiente do que um perfil de grande alcance, mas sem conexão com a proposta da rede.
A frequência também pode ser determinante. Estudo divulgado em agosto de 2026 pela Pilea Labs, com aproximadamente 4,4 milhões de pedidos e R$ 935 milhões em vendas de 160 marcas brasileiras, apontou que influencers com parcerias recorrentes responderam por 90% das vendas atribuídas ao marketing de influência no período analisado. Esses criadores geraram pedidos com frequência 8,5 vezes maior do que novos influenciadores.
O resultado indica que a relação entre marca e creator pode ser mais eficiente quando construída no longo prazo. Para o supermercado, isso abre espaço para transformar o influenciador em um verdadeiro embaixador regional da marca, e não apenas em um veículo contratado para uma campanha pontual.
Confira abaixo alguns exemplos:
Atacadão
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Lopes Supermercados
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Soni Supermercados
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Supermercado Violeta
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Vila das Frutas
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