Qualy acaba de anunciar uma atualização em seu canal de comunicação via WhatsApp, o Qualy Lovers. A plataforma, que já conta com mais de 17 mil usuários cadastrados, agora incorpora a “Jornada da Geladeira”, uma ferramenta que analisa fotos do interior da geladeira, freezer ou despensa do consumidor com auxílio de inteligência artificial para identificar ingredientes e sugerir receitas personalizadas para cada ocasião.
A nova funcionalidade utiliza o modelo de IA Gemini 2.5 Flash, do Google Cloud, que permite a leitura e interpretação de imagens, áudios e textos. Com isso, o consumidor pode enviar uma foto, uma mensagem de voz ou conteúdo por escrito listando os ingredientes que possui. Em seguida, ele deve informar a ocasião de consumo e o número de pessoas que irão participar da refeição para receber, em segundos, uma sugestão de prato que pode ser preparado com alimentos e temperos que já possui em casa. Basta acessar o chatbot pelo número 11 2873-5047 e se cadastrar para iniciar o processo.
“Entender o que tem na geladeira do brasileiro é transformar a interação em uma experiência verdadeiramente centrada no consumidor e cada vez mais assertiva, utilizando a tecnologia como ferramenta estratégica para antecipar suas necessidades e otimizar a sua rotina”, explica a gerente executiva de marketing de Spreads da MBRF, Marina Secaf.
A ferramenta foi desenvolvida pelas áreas de Marketing e CRM da MBRF em parceria com a Marketdata Match e DTI, especialista em soluções digitais e análise de dados, e funciona como um hub preditivo e generativo a partir da coleta de informações comportamentais, gerando interações e conteúdos relevantes e individualizados em tempo real. O chatbot também atua em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a segurança e a privacidade de seus usuários.
“Mais do que um serviço de assistência virtual, a plataforma funciona como um canal complementar onde podemos fortalecer a conexão emocional com consumidores e aprofundar nosso conhecimento sobre tendências e comportamentos de consumo dos brasileiros, criando um espaço ativo para conversas entre a marca e seu público”, complementa Marina.
Desde o seu lançamento em novembro de 2025, o chatbot Qualy Lovers já entregou mais de 39 mil receitas a consumidores, com destaque para categorias como tortas salgadas (45%) e doces (21%), seguidas de bolos (17%), lanches (6%) e pratos salgados (5%). Já as ocasiões de consumo mais relevantes para o público da plataforma incluem café da manhã (37%), jantar (24%), lanche da tarde (21%) e almoço (18%).
