A inteligência artificial começa a ganhar espaço em áreas cada vez mais estratégicas da operação supermercadista. Na Rede Uniforça, a tecnologia já é utilizada para monitorar o uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) por 100% dos colaboradores. A iniciativa amplia a capacidade de acompanhamento das equipes e agiliza a identificação de situações que exigem intervenção.
Com 37 bandeiras de supermercados associados e 118 lojas espalhadas pelo Ceará, a Rede Uniforça incorporou a IA ao sistema de monitoramento como parte de uma estratégia mais ampla de investimentos em tecnologia. Segundo a associação, a ferramenta permite ampliar a cobertura do acompanhamento e gerar alertas para situações que precisam ser avaliadas pelos profissionais responsáveis.
A gerente de Tecnologia da Informação (TI) da Rede Uniforça, Natália Cariolano, explica que a associação utiliza diferentes soluções voltadas à gestão de logística, infraestrutura em nuvem, inteligência de mercado e análise de dados. Paralelamente, a companhia trabalha na construção de uma Política de Governança de IA, com o objetivo de padronizar as soluções homologadas, aumentar a segurança da informação e prevenir riscos relacionados ao vazamento de dados confidenciais.
“Historicamente a Rede sempre investiu em soluções tecnológicas de ponta. Hoje, temos um ecossistema sólido suportado por fornecedores estratégicos, como TOTVS, Skyone, Informarket, entre outros, que nos auxiliam diariamente”, afirma Natália.
A aplicação da inteligência artificial no monitoramento de EPIs é considerada pela associação uma iniciativa com impacto direto na segurança dos trabalhadores. A tecnologia aumenta a capacidade de acompanhamento e sinaliza ocorrências que precisam ser analisadas pelas equipes responsáveis.
Para o diretor de TI da Rede Uniforça, Carlos Vasconcelos, o principal ganho está na possibilidade de dar escala e velocidade ao processo, sem eliminar a participação humana. A tecnologia, nesse modelo, funciona como apoio à gestão e à tomada de decisão.
A estratégia de digitalização também alcança outras áreas da empresa. A gestão utiliza o Google Workspace Enterprise, com integração do Gemini para automação de tarefas, como síntese de reuniões, e o NotebookLM como suporte à análise de dados de processos. Na área de Tecnologia e Operações, a Rede também utiliza a versão corporativa do ChatGPT como assistente para desenvolvimento e gestão, mantendo controles sobre consumo de tokens, engenharia de prompts e governança de dados.
Fonte: O Estado CE
