E 68% consideram o respeito e o reconhecimento da importância do cliente como os principais critérios para escolher o supermercado

De acordo com pesquisa inédita encomendada pela Associação Paulista de Supermercados (APAS) e divulgada durante a 37ª edição da APAS Show,95% dos brasileiros dão prioridade para produtos e serviços de empresas que investem em práticas sustentáveis e 64% já deixaram de consumir uma marca ou frequentar um estabelecimento ao saber que a empresa ou seus funcionários não tiveram um comportamento ético. “Além de oferecer produtos que atendam suas necessidades, os consumidores têm optado por marcas que investem em programas de preservação ambiental e responsabilidade social e que a sustentabilidade não está apenas no discurso”, afirma Carlos Corrêa, diretor-geral da APAS SHOW.

Entre as motivações para escolher um supermercado, 68% dos consumidores consideram o respeito e o reconhecimento da importância do cliente como os principais critérios. Na sequência, aparecem investimentos e ações inclusivas para funcionários, sustentabilidade ambiental e programas de valorização de fornecedores e parceiros. “Do fornecedor ao colaborador, todos são importantes e recebem um olhar atento do consumidor”, enfatiza o executivo.

Comportamento online no setor supermercadista

A pesquisa ainda revela que 67% dos entrevistados entre 25 e 34 anos costumam comprar de forma online. A facilidade de comparar preços, encontrar tudo o que se procura e a comodidade de agendar as entregas são os responsáveis pelo crescimento de 15% das compras virtuais entre 2022 e 2023.

Mas, isso não significa que as lojas físicas perderam força. Elas ganham a preferência do consumidor nos quesitos atendimento pessoal e ambiente confortável, independente da faixa etária, classe social ou gênero.

Hábitos alimentares

Outro ponto interessante destacado pelo estudo é a mudança nos hábitos alimentares dos brasileiros, mostrando que 53% da população procura manter uma alimentação saudável em boa parte das refeições e 15% optam por alimentos naturais, orgânicos e pouco industrializados. Esse número representa um sólido crescimento de 6% em relação ao registrado em 2022.

Atento a esta mudança, o setor supermercadista tem ampliado a oferta de produtos chamados FLV (frutas, verduras e legumes), que ganharam destaque especialmente após a pandemia, quando as pessoas aumentaram a preocupação com a saúde e a qualidade de vida.

Carlos Corrêa

Divulgação da Pesquisa

Posicionamento global Comer Melhor a Cada Dia tem foco na alimentação saudável e acessível

O Dia anunciou o lançamento do “Comer Melhor a Cada Dia”, seu novo posicionamento global, que tem como premissa ajudar a diminuir as barreiras alimentares e tornar a comida saudável acessível a todos. Esta iniciativa está presente nos quatro países nos quais o Grupo opera – Espanha, Argentina, Brasil e Portugal – e o seu foco é sensibilizar e incentivar as pessoas, independentemente do local onde vivem ou do seu orçamento, a optar por uma alimentação variada e mais saudável todos os dias.

“No Dia, acreditamos que uma alimentação saudável deve estar ao alcance de todos, independentemente do poder aquisitivo. Queremos que as pessoas entendam que é possível comer melhor a cada dia”, afirmou Martín Tolcachir, CEO Global do Grupo Dia, durante a apresentação do programa em Madrid, na presença de representantes das principais associações e fundações locais e globais.

Uma alimentação saudável é aquela que fornece os nutrientes e a energia necessários de forma equilibrada e variada, dando prioridade a produtos frescos e reduzindo o consumo de alimentos processados, açúcares adicionados, gorduras saturadas e sódio.

“Ter uma dieta equilibrada nem sempre é fácil ou prioridade. Uma das barreiras alimentares está relacionada a questões geográficas, econômicas ou socioculturais. São fatores que, isolados ou combinados, afetam a forma como nos alimentamos: desde a falta de acesso a produtos frescos, até dificuldades financeiras. Mas, em alguns casos, a falta de informação ou a dificuldade em mudar os hábitos são decisivos. E são nestes pontos que queremos e podemos atuar”, explicou Pilar Hermida, Diretora de Comunicação e Sustentabilidade do Grupo Dia.

Uma causa com impacto real

A proximidade está no DNA e na proposta de valor do Grupo Dia. Por esta razão, entre as 15 áreas de trabalho do Plano de Sustentabilidade 2021-23, a acessibilidade alimentar é uma das prioridades. “O Dia é mais do que um serviço essencial, é proximidade, e graças à nossa proposta de valor única e à força da nossa capilaridade, temos a oportunidade e a responsabilidade de direcionar o nosso trabalho para um objetivo com um impacto real na sociedade”, acrescentou Tolcachir.

As barreiras alimentares e a falta de conhecimento sobre a importância de seguir uma dieta equilibrada têm um impacto direto nos hábitos das pessoas. Analisando o contexto dos países onde o Dia opera, é possível destacar duas questões sociais comuns: elevadas taxas de obesidade e, simultaneamente, dificuldade no acesso aos alimentos.

Para compreender melhor estes problemas a empresa, em parceria com a Universidade de Zaragoza, da Espanha, além de outros parceiros acadêmicos, promoveu uma série de estudos que permitiu encontrar um ponto-chave de convergência: uma vez garantido o acesso aos alimentos (geográfica e socioeconomicamente), o conhecimento é o ponto diferencial para que uma pessoa possa seguir uma alimentação saudável.

É por isso que, tendo em vista este cenário o posicionamento Comer Melhor a Cada Dia vai trabalhar em três pilares:

Acessibilidade: garantir que os alimentos sejam geográfica e economicamente acessíveis.
Conhecimento: divulgar e educar as pessoas sobre a importância de seguir uma dieta equilibrada
Frequência: ajudar as pessoas a consolidar bons hábitos alimentares, sendo uma fonte que disponibiliza estes produtos.
Para promover as frentes de conhecimento e frequência, a empresa está disponibilizando em todos os canais, revista digital e redes sociais informações e guias para uma dieta equilibrada, além de receitas rápidas e fáceis em formato de vídeo ou texto e outras dicas.

Nova Campanha de Selos tem conceito diferenciado com produtos exclusivos e colecionáveis

A rede Oba Hortifruti, em parceria com a líder nacional em campanhas de fidelidade BrandLoyalty, lançou uma nova Campanha de Selos de Desconto. A ação traz a praticidade na cozinha como estratégia, uma das características da marca, com a oferta de potes e sacos herméticos com vedação a vácuo para armazenar alimentos de forma que mantenham seus nutrientes. A coleção Frescor e Sabor é composta de 8 itens de alta qualidade da conceituada marca ZWILLING – Fresh & Save, empresa alemã que tem utensílios que expressam o prazer em cozinhar e servir.

A campanha traduz a importância que a rede dá à qualidade dos alimentos, sempre frescos e saudáveis. A distribuição de selos de desconto será realizada até 3 de setembro e os produtos podem ser adquiridos com ou sem desconto até o dia 17 de setembro de 2023, com validade para clientes cadastrados no Cliente Bem Querer, programa de relacionamento da rede que disponibiliza vantagens com novidades e ofertas todos os dias. A iniciativa é válida para compras realizadas tanto nas unidades físicas da rede como nos canais on-line.

“Essa campanha é uma forma de confirmar o valor que damos à alimentação de qualidade e nossa preocupação em ofertar a nossos clientes produtos que os ajudem a ter uma vida saudável, mesmo em meio à rotina, unindo praticidade e qualidade. Por isso, escolhemos itens diferenciados e exclusivos. Fizemos questão de deixar isso claro nas peças da campanha, que mostram os diferenciais dos produtos para manter os alimentos frescos e com sabor, daí a denominação da nossa coleção”, diz Janaína Borges, Gerente de Marketing do Oba Hortifruti.

A seleção traz opções que vão de potes de vidro, embalagens e sacos herméticos a selador de vinho e bomba a vácuo para manter os alimentos frescos por até cinco vezes mais tempo, comparado com armazenamento sem vácuo. Os itens podem ser usados para cozinhar, servir, armazenar na geladeira e no congelador, embalar e reaquecer, e ajudam a economizar comida, tempo e dinheiro.

“Nossa campanha do ano passado foi um sucesso, e isso nos motivou ainda mais a lançar uma nova ação para, mais uma vez, expressar o nosso compromisso com uma dieta nutritiva e a importância do consumo de alimentos frescos e saudáveis. Estamos muito felizes com a campanha, que traz produtos diferenciados, de extrema qualidade, para proporcionar experiências únicas aos nossos clientes. E em mais um ano, contamos com a participação especial do conceituado Chef Leo Young como embaixador da campanha”, afirma Janaína.

Essa é a segunda campanha de selos realizada pelo Oba Hortifruti, em parceria com a BrandLoyalty, líder nacional e global em campanhas de fidelidade. “Nesta segunda parceria com o Oba Hortifruti optamos por seguir o conceito de sustentabilidade e comidas saudáveis. Por meio de dados e análise do perfil dos consumidores da rede percebemos que eles são pessoas preocupadas com essa questão e que cozinham ativamente. A nova campanha tem o objetivo de ajudar esse consumidor com mais praticidade nos momentos de prazer na cozinha, valorizando alimentos saudáveis com nossa parceria exclusiva com a marca alemã ZWILLING. Para mostrar a inovação dos produtos, trouxemos nesta campanha a experimentação completa em loja. Assim, além do cliente Oba Hortifruti poder conferir a coleção completa no display expositor, poderá testar e experimentar todas as funcionalidades dos produtos em um espaço inovador e inédito.”, explica Lucas Palombo, CEO da BrandLoyalty Brasil.

A cada R$ 35 em compras, o Cliente Bem Querer ganha um selo de desconto. Quanto mais selos, maior o desconto para comprar os itens da campanha. A compra de produtos aceleradores dará direito a selos de descontos adicionais a partir de R$ 35. Para participar, basta ser Cliente Bem Querer com o cadastro completo, e realizar as compras em qualquer uma das unidades físicas da rede, localizadas nos Estados de São Paulo e Goiânia e no Distrito Federal.