Rede de supermercados chega à cidade com uma série de tecnologias para melhorar a experiência do consumidor, junto com Spid, rede de convivência

Município com o maior crescimento populacional do estado do Rio de Janeiro, segundo o Censo 2022, Maricá recebe a mais nova loja da rede de supermercados Prezunic nessa quarta-feira, 20 de setembro. Na mesma data, o Spid, serviço de conveniência com entregas rápidas da Cencosud, também passa a operar na cidade.

Com 9 mil itens de diversos setores à disposição e quase 1.700 m² de área total, o Prezunic Maricá dispõe de 100 vagas de estacionamento com manobrista gratuito, possibilidade de pagamento das compras por reconhecimento facial, tanto nos sete caixas convencionais, quanto nos três terminais de autoatendimento , e aceitação da moeda social mumbuca.

Complementando a oferta de serviços, o estabelecimento contará com o Fila Zero, novidade lançada este ano, que permite ao cliente fazer a seleção dos produtos de sua preferência na loja física, entregar o carrinho ao colaborador responsável e agendar o recebimento e o pagamento das compras em domicílio, com toda comodidade.

Outra facilidade é o e-commerce, pelo qual as compras são realizadas sem sair de casa, pelo site ou via App Prezunic, as entregues ocorrem num raio de até 10km de distância. Quem se cadastrar no aplicativo passará a fazer parte do Clube Prezunic com acesso a diversas ofertas, além de acumular pontos para trocar por produtos e serviços exclusivos.

Além disso, junto com o Prezunic, a rede de conveniência Spid desembarca em Maricá, garantindo entregas em domicílio em até 30 minutos de produtos de conveniência, como: bebidas geladas, snacks, carnes para churrasco e itens de higiene e limpeza, entre outros. Os pedidos são feitos via App Spid e entregues num raio de até 4km.

Geração de emprego e sustentabilidade

A chegada do Prezunic em Maricá contribuiu para a geração de 140 empregos diretos, oferecendo oportunidades de trabalho e carreira para moradores do próprio município, que compõem 90% do quadro. As vagas foram preenchidas em parceria com o Sine local e, entre os contratados, estão Jovens Aprendizes, Pessoas com Deficiência (PcDs) e profissionais 50+, valorizando e promovendo a diversidade e a inclusão no time. A loja também conta com 50% de presença feminina, inclusive em cargos de liderança.

A sustentabilidade é outro ponto forte da nova unidade. Todas as embalagens plásticas e de papelão usadas serão encaminhadas para a reciclagem, assim como o óleo de cozinha utilizado na confecção dos produtos de padaria. Modernos sistemas de economia de energia elétrica vão monitorar o consumo em toda a unidade, incluindo o controle inteligente de climatização da loja. A iluminação é 100% em LED, o que garante maior eficiência e menor consumo de energia.

Como forma de incentivar atitudes mais sustentáveis no dia a dia, no dia da inauguração, o Prezunic irá presentear os clientes que realizarem acima de R$ 50 em compras na nova loja com uma sacola retornável exclusiva da rede em homenagem a Maricá. Com capacidade para suportar até 25 kg, ela será uma grande aliada para o transporte das compras, dispensando o uso de sacolas plásticas. A expectativa é que 5 mil sacolas sejam entregues durante a ação, válida somente no 20 de setembro, enquanto durar o estoque.

Além disso, durante as primeiras semanas de funcionamento, serão realizadas diversas ações com parceiros que irão oferecer degustações e ofertas especiais, incluindo produtos de marca própria Prezunic e itens de importação exclusiva Cencosud.

Endereço:  Av. Vereador Francisco Sabino da Costa, 45, e pela Rua Abreu Sodré, 27, no Centro da cidade – o Prezunic funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, domingos e feriados das 7h às 21h. Já o Spid tem horário de entrega de segunda a sábado, das 8h às 21h30, e aos domingos e feriados, das 8h às 20h30.

Para especialista da Insider Intelligence, desconto é bom, mas não é tudo: é preciso ir muito além para conquistar o consumidor

Por Renato Müller

Se você fizer uma pesquisa junto a seus clientes, certamente ouvirá que preço é importante. O que nem sempre aparece tão claramente é que conveniência e facilidade na jornada de compras são aspectos cada vez mais relevantes na decisão de consumo. Por isso, de acordo com uma análise do instituto americano Insider Intelligence, as redes supermercadistas deveriam reformular seus aplicativos para impulsionar suas vendas, orientar melhor os consumidores dentro do PDV e desenvolver estratégias omnichannel mais eficientes.

Na opinião de Arielle Feger, analista da Insider Intelligence, o varejo de alimentos precisa estar atento a estes 5 pontos, caso queira desenvolver negócios cada vez mais robustos:

1. Não descuide dos descontos

Sim, todo cliente quer um bom desconto – e isso independe do perfil de renda do consumidor. Nos Estados Unidos, executivos do Walmart e da Dollar General têm percebido um aumento do volume de clientes de maior poder aquisitivo em suas lojas (um movimento que, no Brasil, também é nítido nas redes de atacarejo). O estigma do varejo de descontos como um local somente para um perfil de consumidor vem caindo por terra.

2. Mas preço não é tudo

Um estudo realizado pela Pymnts.com em fevereiro deste ano aponta que 77,3% dos consumidores americanos dizem que suas decisões de compra são influenciadas pela conveniência, enquanto 67,4% afirmam que o preço é um fator importante. Por isso, não aposte todas as suas fichas em preços baixos: se for difícil chegar à sua loja, estacionar ou navegar dentro do PDV, o cliente irá preferir um concorrente.

3. Reforce o uso dos aplicativos

Nos Estados Unidos, os aplicativos dos supermercadistas representam cerca de 7,5% do volume de vendas do e-commerce próprio das redes (excluindo vendas em plataformas de terceiros). Ainda assim, os clientes gastam mais no app das lojas do que em marketplaces como o Instacart, de acordo com dados da Incisiv e Wynshop.

O volume ainda baixo de vendas pelos apps pode ser visto como uma oportunidade. Para ampliar a adoção da ferramenta, porém, o varejo precisa oferecer melhores recursos de busca, uma experiência mais amigável, apresentar sugestões mais assertivas de produtos e uma experiência de pagamento mais veloz.

4. Sortimento guiado pelo cliente

Dados da KPMG mostram que os consumidores mais velhos tendem a visitar mais lojas em busca do melhor preço, enquanto clientes mais jovens buscam itens de mais qualidade ou então compram tudo em um único lugar. Assim, é muito difícil atender todo perfil de cliente em uma única loja, ao mesmo tempo: é preciso tomar decisões sobre quem será priorizado em cada PDV, de acordo com dados reais de compra dos consumidores.

5. Pense além da loja física

É muito provável que os consumidores mais jovens pesquisem sua loja online, em vez de ir até o PDV para tomar uma decisão de compra. Marcas que estimulam os clientes da Geração Z a conhecer seus perfis nas redes sociais e melhoram seus mecanismos de busca no online obtêm resultados melhores do que aqueles que esperam o consumidor mais jovem ir à loja.