Em continuidade ao seu plano de modernização de ativos, o Grupo Sonda reinaugurou, na quinta-feira (11), a sua unidade Itaberaba, localizada na zona norte da capital paulista. Presente na região há mais de duas décadas, a loja passou por uma ampla revitalização estrutural e adotou uma importante mudança operacional: o funcionamento 24 horas por dia, ampliando a conveniência e a praticidade para os consumidores locais.
Estrutura da unidade e dados operacionais
O ponto de venda foi redimensionado para suportar o novo fluxo ininterrupto de atendimento. Os principais indicadores da loja Itaberaba incluem:
- Área de vendas: mais de 2.100 m² de área total.
- Frente de caixa: 25 check-outs em operação.
- Força de trabalho: equipe formada por mais de 280 colaboradores diretos.
“Estamos constantemente investindo na modernização de nossas lojas para oferecer uma experiência de compra cada vez melhor aos nossos clientes. A revitalização da loja Itaberaba e a implantação do funcionamento 24 horas refletem esse compromisso”, afirma o diretor de Marketing e E-commerce do Grupo Sonda, Julio Lopes.
Modernização arquitetônica e novo layout de loja
O projeto de revitalização é assinado pelo renomado escritório Bragaglia Arquitetos, com foco em tornar a jornada de compra mais eficiente e agradável dentro do varejo alimentar. As melhorias estruturais implementadas englobam: renovação completa dos ambientes internos; reorganização estratégica dos setores e categorias; instalação de novos equipamentos comerciais e atualização integral da comunicação visual, criando um espaço mais funcional e acolhedor.
Estratégia omnichannel: Clique & Retire e iFood
Para atender às novas demandas do consumidor digital, o Sonda Itaberaba reforçou sua infraestrutura de atendimento multicanal (omnichannel) por meio de dois serviços principais:
- Clique & Retire: permite aos clientes realizarem as compras pelo site sondadelivery.com.br e retirarem os produtos gratuitamente em vagas sinalizadas no estacionamento, sem a necessidade de sair do veículo.
- Delivery ágil: integração da operação de entregas rápidas por meio do aplicativo parceiro iFood.
