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EventosLojas

Comercial Zaffari retoma projeto de incentivo à leitura

De Redação SuperHiper 23 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Lojas terão estante com livros para doação

Ler e compartilhar. Essas são atitudes que a Comercial Zaffari quer incentivar com o projeto Troca de Livros do Gauchinho. Uma iniciativa diferente, que visa estimular práticas colaborativas entre as crianças, jovens e adultos, sejam eles colaboradores ou clientes.

A ideia é, em sua essência, a troca. Todas as lojas da Comercial Zaffari em Passo Fundo (5 lojas no total), juntamente com as lojas em Porto Alegre, Ijuí, Santa Cruz do Sul, Cruz Alta e Marau dispõem da estantes da Troca de Livros, para que clientes, fornecedores, parceiros e colaboradores possam emprestar os livros e levar para ler, ao mesmo tempo em que trarão livros já lidos para doar à estante. Em outras palavras, uma minibiblioteca ao alcance de todos, estimulando um ciclo inesgotável de cultura.

Essa iniciativa surgiu da vontade da empresa em contribuir com o hábito diário da leitura, buscando desenvolver a interpretação, a criatividade e a capacidade crítica de suas comunidades. Uma oportunidade de sensibilizar para a troca, para a responsabilidade e para o compartilhamento.

Quem quiser conhecer o projeto e iniciar seu ciclo de leitura, pode visitar as lojas da Comercial Zaffari e fazer da leitura um hábito, aproveitando o momento de compras para levar cultura para casa.

23 de junho de 2023 0 Comentários
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Lojas

Atacadão inaugura segunda unidade em Ilhéus, BA

De Redação SuperHiper 23 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

A maior rede atacadista em número de lojas e com abrangência nacional, segue ampliando sua capilaridade no estado da Bahia

O Atacadão, maior atacadista em número de lojas e presente em todas as regiões do Brasil, inaugura sua segunda loja na cidade de Ilhéus, na Bahia. A abertura própria faz parte do plano de expansão que tem o intuito de aumentar ainda mais o alcance na região Nordeste do país.

“Estamos muito felizes em poder inaugurar mais uma loja em Ilhéus. O estado da Bahia é uma região estratégica para os negócios do Atacadão, onde temos 3 atacados de entrega e centros de distribuição e 30 lojas – 5 delas abertas somente neste ano. Seguimos ampliando a nossa capilaridade, oferecendo produtos de qualidade a preços justos e colaborando não somente com o poder aquisitivo da população local, mas também com o desenvolvimento socioeconômico das cidades, gerando novos empregos e contribuindo com os negócios dos pequenos e microempreendedores,” afirma Marco Oliveira, CEO do Atacadão.

Reforçando o objetivo de atender às necessidades de seu público, a unidade oferta cerca de 9 mil produtos, com itens que vão dos setores de mercearia, bebidas e cuidados pessoais a artigos de limpeza, incluindo marcas líderes de mercado e produtos regionais. Também possui setor de hortifrúti, onde os clientes encontram uma seleção de alimentos frescos e de qualidade.

A nova loja conta com quase 4.000m² de área de vendas, 185 vagas de estacionamento e 18 checkouts, além de empregar 300 funcionários. Ainda oferece soluções financeiras como o Cartão Atacadão, o pagamento via PIX e a APAG, a maquininha de cartão do Atacadão.

Com as inaugurações, a rede chega a 351 lojas distribuídas por todos os estados do Brasil.

23 de junho de 2023 0 Comentários
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Lojas

Rede de supermercados chega perto das 30 unidades

De Redação SuperHiper 22 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Avenida expande no Oeste Paulista e inaugura a 29ª filial; cidade escolhida é Martinópolis, no interior de São Paulo

A Rede de Supermercados Avenida segue o plano de expansão e finalizará o primeiro semestre com sete novas lojas, sendo três inaugurações e quatro aquisições, gerando novos empregos e impulsionando a economia na região.

O Avenida Martinópolis segue o conceito de loja de proximidade, com 800m² de área de venda, estrutura otimizada com espaço funcional com objetivo de gerar a facilidade na circulação dos clientes, proporcionando uma experiência de compras mais personalizada e dinâmica.

De acordo, com CEO da rede, Kiko Binato , a inauguração de Martinópolis surpreendeu a todos, “ conseguimos integrar o conceito Avenida nesse novo modelo de estrutura, havia uma expectativa de toda a população , que já conhece e faz suas compras nas nossas lojas em cidades maiores e vizinhas, com mix completo e destaque para os setores de açougue, hortifruti, padaria e floricultura, surpreendemos a todos os clientes que compareceram na inauguração. Para o segundo semestre temos previsto a abertura de três novas que já estão em fase de construção e assim fecharemos o ano de 2023 dentro do previsto para nosso plano de expansão, encerra Kiko Binato.

22 de junho de 2023 0 Comentários
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ESG

Minalba lança campanha de conscientização de motoristas com ciclistas

De Redação SuperHiper 22 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

A ação acontece em Campos do Jordão, e tem como objetivo promover maior segurança no trânsito e preservar ciclistas na região

A água mineral Minalba lançou nesta semana uma campanha de conscientização de trânsito para evitar acidentes entre ciclistas e motoristas em Campos do Jordão, cidade turística localizada no interior de São Paulo onde os produtos da marca são produzidos. A campanha assinada pela marca será veiculada nos caminhões de Minalba que fazem o transporte até Taubaté, e no portal de entrada e saída da cidade. A ação chama a atenção de motoristas para os cuidados com ciclistas em Campos do Jordão e região, muito utilizadas para a prática do esporte.

A quantidade de acidentes de trânsito fatais envolvendo ciclistas no estado de São Paulo aumenta a cada ano. Em 2022, o número de vítimas chegou a 357, segundo dados do Sistema de Informações Gerenciais de Acidentes de Trânsito (Infosiga). Com a alta temporada se aproximando, o grande movimento torna o trajeto até Campos do Jordão um trecho de risco. Com esse cenário em vista, a Minalba pretende divulgar medidas básicas de segurança necessárias aos motoristas para preservar os esportistas e evitar colisões na estrada. Trazendo o slogan “Com Respeito Vamos Longe”, a campanha ressalta a importância de respeitar as ciclovias e ciclofaixas, e dar prioridade ao ciclista no trânsito.

A ação é mais uma das iniciativas da marca para apoiar o esporte. Para incentivar a prática de atividades físicas e hábitos saudáveis, a Minalba já patrocinou diversas atividades esportivas, como times de vôlei e a Santander Track and Field Run Series, maior circuito de corridas de rua da América Latina.

22 de junho de 2023 0 Comentários
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Consumidor

Governo quer mudar a cesta básica para deixá-la mais saudável

De Redação SuperHiper 22 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Além de alimentar, é necessário nutrir: com essa bandeira, espera-se erradicar a fome no Brasil

A atualização dos itens da cesta básica é uma das medidas previstas pelo Governo Federal para dar qualidade aos alimentos que vão à mesa dos brasileiros. A atualização dos itens da cesta básica é uma das medidas previstas para dar qualidade aos alimentos que vão à mesa dos brasileiros. Nosso modelo de cesta básica é da época de Getúlio Vargas, na primeira metade do século passado. Por isso, a Conab – Companhia Nacional do Abastecimento – está estudando, com a ajuda de nutricionistas e da academia, qual é o modelo de cesta básica necessário para nutrirmos o nosso povo não só na quantidade, mas na qualidade suficiente.

O assunto foi debatido, recentemente, no Fórum da Cadeia Nacional de Abastecimento, realizado pela ABRAS em Brasília. E, para conseguir coloar o plano em prática, o governo espera a Reforma Tributária. “É importante protegermos a cesta básica, para a proteção, principalmente, da população mais vulnerável, porque nós sabemos que as pessoas que têm até dois salários-mínimos elas comprometem de duas a três vezes mais a sua renda com alimentação”, disse.

“Se queremos diminuir a fome, e com comida de verdade, precisamos que todas as políticas públicas, incluindo a reforma tributária, priorize e proteja a alimentação básica do brasileiro, que é o arroz com feijão e também [itens como] batata, mandioca, carne, ovo, leite, frutas, verduras e legumes. A grande diferença no consumo entre os de maior e menor renda está em frutas, verduras e legumes”, justificou.

22 de junho de 2023 0 Comentários
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Consumidor

5 dicas para potencializar o app do seu e-commerce

De Redação SuperHiper 22 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Um dos principais canais de vendas para o varejo no geral, apps também são boa opção para as redes supermercadistas

Em tempos de hiperconectividade, podemos resolver quase tudo com apenas alguns toques na tela. É por essas e outras que os apps se consagram cada vez mais como meios facilitadores para promover a interação entre o consumidor e a marca.

Segundo o relatório anual State of Mobile 2023 da data.ai, o Brasil é o segundo maior mercado em uso de aplicativos. Em 2022 os consumidores brasileiros gastaram cerca de 2,8 bilhões de horas em Apps de Compras, o que representa um crescimento de 12% comparado a 2021, enquanto o tempo gasto subiu 9% globalmente. Nesse sentido, buscar estreitar o relacionamento com os consumidores é o ponto de partida para alavancar esse canal de interação, sempre investindo em boas estratégias de aquisição e retenção de novos usuários; engajamento e lembrança de marca, entendendo melhor os hábitos dos consumidores; aumento do número de pedidos, estimulando a venda cruzada; e redução do abandono do aplicativo com envio de novas promoções e pesquisas de opinião, por exemplo.

Confira as principais dicas de Thiago Falanga, Diretor de Projetos da Corebiz, para potencializar o uso dessa ferramenta no seu supermercado.

Invista na praticidade

Internautas que somos, sabemos como uma boa navegação pode afetar a experiência de interação com determinada marca ou produto. O fluxo de compra de um App Commerce é complexo por natureza, onde o usuário se utiliza de diferentes fluxos para buscar um produto. Em seguida vem a análise da foto da mercadoria, preço, descrição, leitura das avaliações, consulta de frete, produtos similares, olhada na categoria de outlet, carrinho, procura do campo para adicionar o cupom de desconto, fluxo de checkout, etc. Pensar simples vai permitir entregar um fluxo intuitivo. Manter o campo de busca sempre visível e investir em funcionalidades simples como a wishlist, e comunicar o seu uso nos principais momentos de tomada de decisão, vai entregar uma navegação fluida e economizar o tempo do usuário. Portanto, a aparência do aplicativo (ou layout) e sua estrutura precisam ser cuidadosamente desenvolvidos para que o público não enfrente dificuldades ao usá-los.

Facilite o acesso aos canais de comunicação

Os usuários precisam ter acesso aos diversos canais de comunicação da empresa dentro do seu app. Isso promove a sensação de controle e mostra que a marca está disposta a ajudá-lo no que for necessário.

Pense no App como o principal canal de comunicação do consumidor com a marca. O consumidor tem diferentes necessidades durante o processo de compra, e é importante que o aplicativo suporte e seja um facilitador. O canal de comunicação normalmente é pensado para resolver o problema de uma compra já realizada, porém, o app deve olhar além quando se trata de como ajudar o consumidor na jornada da compra. Se o usuário precisar consultar alguma informação adicional do produto, disponibilize um link para acesso ao vendedor direto da página da mercadoria. Se ele já sabe o que quer comprar e prefere utilizar o canal do Whatsapp, é ideal que ele saiba que através do app vai conseguir acessar mais rápido e fácil o contato do vendedor. Se o consumidor quer apenas consultar o saldo do cashback disponível, tem que saber que pelo próprio app ele vai conseguir essa informação mais fácil. Ao criar o hábito de usar o aplicativo para tudo, até mesmo para localizar a loja mais próxima, o consumidor vai passar a abrí-lo, ao invés de procurar um browser e usar o Google.

Divulgue o App em todos os canais

A divulgação frequente e ativa do canal é parte fundamental da estratégia de sucesso. Em todos os canais e momentos de contato com a marca, o consumidor precisa saber da existência e benefícios de usar o app. O site mobile é o canal por onde a esmagadora maioria dos usuários (+80%) acessam a marca, e utilizar uma comunicação clara e objetiva dos benefícios do consumidor ao baixar o app (como acesso antecipado aos lançamentos, melhores condições de preço e frete, gestão fácil do cashback etc) é a estratégia de aquisição de usuário mais eficiente. Esta comunicação deve ser aplicada principalmente na home, página de produto e carrinho, utilizando a estratégia adequada para cada etapa do funil. A loja física deve seguir a mesma estratégia, o vendedor precisa comunicar para 100% dos clientes os benefícios e vantagens de usar o app.

Estratégia de engajamento

O App é o melhor canal para criar uma estratégia de engajamento eficiente e aumentar a retenção e fidelização do consumidor. Tão importante quanto a estratégia de aquisição de usuário é a estratégia de engajamento. A notificação push é uma funcionalidade potente para conversar com o consumidor, porém um erro comum do varejo é a falta de planejamento e padronização no uso dela ao enviar um push em diferentes dias e/ou horários. Lembrança de marca é construída com frequência e padrão. Enviar pelo menos 3 push por dia e sempre nos mesmos horários é a primeira coisa a se fazer. O próximo passo é garantir que toda vez que o consumidor abrir o app tenha algumas novidades como novos produtos, descontos, tendências, conteúdos… Precisamos pensar no app como uma rede social da marca. Olhe para o Instagram: o que te faz acessá-lo todos os dias é a lembrança de marca e ter a certeza que todas as vezes vai ver algo novo, como um post novo ou um story.

Responda as avaliações recebidas

A avaliação e o comentário de um usuário nas App Stores são o sonho de toda empresa, e saber usar este feedback é parte importante do sucesso do app. Se um consumidor investiu o seu tempo para escrever uma crítica ou elogio, ele com certeza se preocupa com a sua marca, e isso já é motivo o suficiente para receber uma resposta. Crie um processo de análise de dados dos comentários para alimentar o roadmap de melhorias do app. Em contato com a opinião pública, o seu negócio poderá direcionar esforços para estratégias de satisfação do cliente. Aproveite este canal para mostrar o foco no cliente, responda cada comentário o mais rápido possível ou pelo menos antes de 24h. Se for o caso, responda novamente quando o problema/solução for resolvido. Aproveite este canal para dar personalidade para a marca, humanizando a resposta e se aproximando do consumidor.

Em um mundo marcado por novas tecnologias, as empresas devem se adaptar rapidamente. Seguindo esse passo a passo, o sucesso promete!

22 de junho de 2023 0 Comentários
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LojasNegócios

Casino pretende vender ações de atacadista brasileiro

De Redação SuperHiper 22 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Empresa pretende arrecadar US$ 443 milhões com a operação e deixará de ter qualquer participação no mercado brasileiro

Acompanhando as notícias sobre o Casino, gigante do varejo supermercadista francês, dá para perceber que a situação não está das melhores. Depois de perder mercado para a concorrência e ver as dívidas crescerem, o Casino abriu mão da participação na rede atacadista brasileira Assaí. Em março, já havia vendido 18,8% do capital e, agora, anuncia a comercialização de todo o restante. A ideia é arrecadar cerca de US$ 443 milhões com a transação, que representa 11,7% da marca atacadista.

O grupo Casino anunciou no fim de maio uma conciliação para renegociar com os credores uma dívida que alcança € 6,4 bilhões (R$ 33,4 bilhões) para a empresa e quase € 3 bilhões (R$ 15,7 bilhões) para a empresa matriz Rallye. O procedimento amistoso pode durar até quatro meses, com possibilidade de prorrogação por mais um mês. Em um comunicado, o grupo Casino explica que ativou “diferentes mecanismos para preservar sua liquidez durante todo o período de conciliação”, que terminará no mais tardar em 25 de outubro.

Com informações do Estadão
22 de junho de 2023 0 Comentários
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Internacional

Alimentos preparados podem ser chave para expansão dos supermercados

De Redação SuperHiper 21 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Estudo mostra estagnação nas vendas em várias categorias, mas oportunidades para quem oferecer conveniência aos clientes

Por Renato Muller

A maioria dos consumidores americanos aumentou suas compras de alimentos preparados em supermercados, em um sinal de substituição das visitas a operadores de foodservice e uma oportunidade extra de expansão para quem conseguir aliar preços baixos e oferta de conveniência para os consumidores.

De acordo com a edição 2023 do estudo Supermarket News Fresh Food Trends Survey, as famílias têm procurado comprar mais itens prontos, respondendo à necessidade de encontrar tempo no cotidiano para todas as suas atividades. Segundo o estudo, 65% dos varejistas pretendem aumentar o sortimento de alimentos preparados nos próximos 12 meses para atender à demanda e 46% vão ampliar o espaço nas lojas destinado a esses itens.

“A demanda por soluções rápidas de alimentação está muito alta”, disse Jennifer Barthasus, analista sênior da Bloomberg Intelligence. “Acreditamos haver uma demanda sustentável por alimentos preparados no futuro, pois essa é uma categoria que responde à necessidade de conveniência, mas também traz uma satisfação parecida com a de preparar uma refeição do zero”, comenta.

Segundo o estudo, 20% dos varejistas tiveram queda nas vendas nas categorias de padaria, açougue, frutos de mar e outras que se localizam no perímetro das lojas – em 2022, esse índice era de apenas 4%. Mas 65% (um índice semelhante ao do ano passado) projetam expansão nas vendas nessas categorias nos próximos 12 meses.

21 de junho de 2023 0 Comentários
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Lojas

Rede de Supermercados Pague Menos reinaugura três lojas no mesmo dia

De Redação SuperHiper 21 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Após remodelação, as lojas contam com melhorias e modernização da estrutura para melhorar a experiência dos clientes

Às vésperas de celebrar 34 anos, a Rede de Supermercados Pague Menos anunciou que realizará três reinaugurações no dia 23 de junho. As lojas de Nova Odessa, Mirandopólis e Barão Geraldo, localizadas em Campinas, após remodelação, serão entregues na sexta-feira, às 7 horas, para o Clientes.

Haverá um cerimonial com presença do poder público de cada município e gestores da Rede. Após a cerimônia, os clientes poderão conferir as ofertas exclusivas para essas três lojas, que terão itens com preços promocionais para comemorar esse dia. É uma ótima oportunidade para aproveitarem as condições especiais de reinauguração. “Pensando em nossos consumidores, para que tenham experiência ímpar desde a entrada até a finalização da sua compra, além de toda melhoria estrutural, vamos ofertar excelentes promoções para que possam abastecer a dispensa com produtos de qualidade”, afirma o gerente de Marketing e Comunicação do Supermercados Pague Menos Fabio Cecon.

Após meses de trabalho, a transformação dos três pontos de venda foi concluída em um espaço renovado e repleto de novidades. A loja de Nova Odessa, localizada na avenida Ampélio Gazzetta, conta com quase 3 mil m², destacando melhorias como ar-condicionado, iluminação, implementação de caixas de autoatendimento, novo layout e modernização em todos os perecíveis.  Já a da avenida Mirandópolis, em Campinas, tem 3.500 m², agora com nova identidade visual, layout moderno e implementação de caixas de autoatendimento, deixando mais moderna e aconchegante. Em Barão Geraldo, também em Campinas, a loja tem 1.261 m², foi modernizada a identidade visual e o layout, implementados caixas de autoatendimento e modernizando a área dos perecíveis.

Tudo foi pensado e desenvolvido para a experiência de compra, que vai além de apenas adquirir produtos. “Investimos tempo e recursos na modernização das nossas lojas, sempre visando proporcionar uma ótima jornada, através de um ambiente confortável e acolhedor. Com layout renovado, amplo e seguindo o padrão atual da Rede, queremos que nossos clientes tenham agilidade durante a rotina de compras, além da agradabilidade”, destaca o gerente de operações da Rede de Supermercados Pague Menos, Erico Bollis, que acompanhou todas as obras.

Trajetória do Pague Menos

A trajetória de sucesso da Rede de Supermercados Pague Menos teve início com um projeto dos irmãos Antonio, João e Laerte Santichio: um pequeno mercado, localizado no bairro Jardim São Paulo, em Americana, interior de São Paulo. A vocação para os negócios logo contribuiu para a expansão da empresa. A cada ano um novo projeto era realizado, concretizando o sonho da família. Buscando sempre atender a toda a população, com ofertas de produtos variados e preços acessíveis, os planos para o futuro só aumentavam.

Antonio Santichio, sócio proprietário da Rede de Supermercados Pague Menos, conta o início do sonho até sua concretização. “Minha história e da minha família começou quando tinha 12 anos e fui com meu pai pagar uma conta em uma venda que nós comprávamos. Ai falei ‘Pai, por que a gente não compra uma venda como essa?’  De lá pra cá comecei a sonhar. Fui morar em São Paulo, meu pai vendeu o sítio que nós tínhamos, viemos para Americana e compramos uma venda. Foi aí que foi realizado meu sonho de comprar a primeira vendinha”, relembra. “O meu sonho, além disso, era dar emprego para as pessoas”, conclui.

Atualmente, são 33 lojas em funcionamento em 20 municípios (Araras, Americana, Artur Nogueira, Boituva, Campinas, Hortolândia, Indaiatuba, Itu, Limeira, Mogi Guaçu, Nova Odessa, Paulínia, Piracicaba, Santa Bárbara d’Oeste, São João da Boa Vista, São Pedro, Salto, Sumaré, Tietê e Valinhos), além do Centro de Distribuição, Centro Administrativo e Entreposto de Carnes, em Santa Bárbara d’Oeste e Autoposto, localizado em Nova Odessa. No final do segundo semestre de 2023 será inaugurada a 34ª loja, em Campinas.

 

21 de junho de 2023 0 Comentários
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Lojas

Grupo Enxuto lança a primeira caixa de bate-papo em loja

De Redação SuperHiper 21 de junho de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Rede reposiciona a marca, em comemoração aos 60 anos da empresa, e cria uma série de iniciativas para promover o bem-estar de seus clientes

O Grupo Enxuto está desenvolvendo um novo posicionamento de marca e criou uma série de iniciativas para melhorar a experiência dos seus clientes e promover o bem-estar. Indo contra as principais tendência do mundo moderno, em que a rotina é cada vez mais acelerada, conectada através da tecnologia e dos meios digitais. A rede prepara iniciativas para fazer com o cliente tenha momentos de descontração e relaxamento.

A rede é conhecida por estar ligada à tecnologia por meio de suas 36 lojas, entre tradicionais e autônomas, mas criou um espaço para que os clientes façam uma pausa na correria e consigam conversar e relaxar. Amanhã a rede irá inaugurar as “caixas de bate-papo”, um espaço de descompressão, com cadeiras, café e atendimento exclusivo, com este objetivo. O espaço contará com pessoas preparadas para atender os usuários do ambiente enquanto aguardam suas compras serem computadas. O evento de inauguração acontece no dia 22 de junho, a partir das 16h na unidade do Enxuto, em Campinas, da Avenida John Boyd Dunlop.

“A vida de todo mundo é tão corrida, que nem sempre encontramos tempo. Essa rapidez tem nos trazido tantos casos de estresse que desacelerar se tornou uma questão de saúde. Estamos sempre pensando em como melhorar a experiencia do cliente e para isso, adotamos soluções em que o cliente pode fazer a sua escolha”, afirma Samuel Vanio Costa Júnior, CEO do Grupo Enxuto.

O CEO destaca que o objetivo é buscar diferentes formas de atender da melhor maneira possível pessoas com rotinas distintas, possibilitando que as preferências e peculiaridades dos clientes sejam levadas em consideração e respeitadas.

“Queremos ser um local agradável e que oferece opções para todos. Já oferecemos o carrinho inteligente ou self checkout, para os que querem agilidade e agora, também temos um espaço pensado em quem quer desacelerar e está com tempo para tomar um café, experimentar um dos bolos feitos em nossa padaria, conhecer as pessoas e conversar enquanto aguarda”, destaca.

Além do lançamento do novo projeto, a empresa também retomou a agenda do “Alongue-se”, que existe há 15 anos na rede e foi pausado durante a pandemia. Voltado para o pessoal da maturidade, no programa os alunos têm a possibilidade de participar de aulas de ginástica gratuitas.

As atividades acontecem duas vezes por semana, entre 7h e 7h30, com a presença de um profissional de Educação Física e um profissional da área da saúde, que ficam à disposição do público dando total apoio e segurança ao desenvolvimento da ação. Até o time de Basquete Feminino de Campinas, patrocinado pela empresa, já esteve no local para incentivar os exercícios.

Outra ação que vale ser destacada, também com foco no cuidado e no bem-estar do cliente é a criação de um Comitê de Clientes, com intuito de estreitar ainda mais a relação da empresa com seus consumidores e oferecer um canal aberto para que eles possam dar sugestões e indicar melhorias. “Fazemos parte da comunidade há 60 anos, portanto, temos o dever de ser humildes para poder ouvir os nossos clientes”, explica Samuel.

O evento também marca a comemoração dos 60 anos da empresa e o novo posicionamento da marca: “Enxuto – O supermercado da nossa gente”.

“Somos uma empresa onde as decisões são norteadas pela voz de nossos clientes e temos muito orgulho da tradição e da conexão emocional que construímos com eles ao longo desses 60 anos, atendendo gerações de pais, filhos e netos. Pensando nessas características, adaptamos o nosso posicionamento para mostrar o que de fato o Enxuto é: “o supermercado da nossa gente”, uma marca democrática que atende a todos, entregando a melhor experiencia de compra” finaliza Doane Christina Moda, diretora de Marketing do Grupo.

21 de junho de 2023 0 Comentários
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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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