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ESGTecnologia

Carrefour estreia no metaverso com ação de sustentabilidade

De Administrador SH 18 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Em conjunto com operações de outros países, grupo já marcou presença no ambiente virtual que simula o mundo real

O Grupo Carrefour Brasil anuncia sua chegada ao metaverso com ação realizada em conjunto com operações de outros países: dois jogos que podem ser acessados por meio da plataforma Sandbox. Promovida pelo Banco Carrefour, a novidade conta com um estande na loja do Paseo Alto das Nações, em São Paulo (SP).

Até o dia 26 de janeiro, os clientes que visitarem o espaço poderão acessar os games e experimentar óculos de realidade aumentada. “Essa ideia nasceu em janeiro 2022, quando o Grupo Carrefour comprou um terreno no Metaverso e a ação de inovação exploratória evoluiu para o projeto NFBee, com a criação de uma coleção de 16 NFTs e os dois games”, explica a companhia.

Esta é a primeira ação do Brasil no metaverso e tem como objetivo promover uma ação educativa, vivência dos clientes do Carrefour sobre o tema NFT e metaverso, e conscientizar sobre a importância das abelhas no mundo. A iniciativa faz parte de uma ação do Carrefour para integrar a realidade ao mundo virtual.

“Explorar as tecnologias emergentes é uma forma de ampliar as possibilidades de inovação dentro da empresa. Com o projeto, temos a consciência de que este é apenas o primeiro passo para inserir e educar as pessoas no tema metaverso e todas as suas possibilidades”, explica Charles Schweitzer, Diretor de Inovação do Grupo Carrefour Brasil.

Com informações do Gironews e Carta Capital

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Gente

Bigfral cria movimento e tem Claudia Raia como head de sororidade

De Administrador SH 18 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Atriz participa do movimento Juntas & Seguras na Menopausa

A menopausa é um dos principais gatilhos para a incontinência urinária em mulheres acima de 45 anos.
Bigfral enxerga seu papel na conscientização sobre as necessidades desse período e tem a oportunidade de tratar os desafios, dores e processos da menopausa de maneira natural e acolhedora, construindo uma parceria com as mulheres, abrindo espaço para conversas e trocas sobre o tema e mostrando para elas que estão juntas.

“Essa troca vai ampliar as perspectivas, dar voz à experiência das mulheres que vivem agora o climatério ou estão entrando nesse período e não entendem como lidar com as mudanças internas e externas que estão acontecendo, inclusive com os escapes de xixi”, afirma Marcelo Spacca, Diretor de Vendas, Trade e Marketing.

Bigfral possui um portfólio de roupas íntimas que é aliado das mulheres na jornada da incontinência urinária: Bigfral Pants Premium e Bigfral Moviment oferecem rápida absorção, barreiras antivazamento, sistema antiodor e promovem segurança, conforto e discrição.

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LojasTecnologia

Supermercado do Rio de Janeiro inova com Carrinhos Inteligentes

De Administrador SH 18 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Desenvolvidos pela Nextop, os Carrinhos Inteligentes chegam ao Rio de Janeiro no Superpax da Rede Economia, no bairro Del Castilho

O primeiro Carrinho Inteligente de compras do Brasil chega ao Rio de Janeiro. Lançado pela Nextop, o Carrinho Inteligente muda completamente a experiência de compra do consumidor que passa a ter total autonomia dentro da loja. Desde 12 de janeiro, os clientes do Superpax da Rede Economia poderão utilizar a nova modalidade de self checkout que identifica os produtos, soma e recebem o pagamento diretamente no carrinho.

O carrinho traz muita tecnologia embarcada e é equipado com uma tela touch screen e um leitor de código de barras, onde o cliente pode acompanhar todo o processo da compra e fazer o check out e pagamento no final. Ainda conta com 5 câmeras e com a primeira balança móvel do Brasil, que monitoram o que é colocado e retirado de dentro do carrinho, garantindo a segurança e contribuindo com prevenção de perdas. Dentro da loja, os carrinhos possuem uma saída especial pela frente de caixa.

No Rio de Janeiro, o Carrinho Inteligente chega pelo Superpax, da Rede Economia. De acordo com Juliano Camargo, CEO da Nextop, o Superpax do bairro Del Castilho (Rua Bispo Lacerda, 91), recebeu dois carrinhos e a expectativa é de que outras lojas da rede também os tenham em breve, evoluindo até que o Carrinho Inteligente esteja em todas as nove unidades do Superpax.

18 de janeiro de 2023 0 Comentários
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Consumidor

Consumidores da geração Z exigem práticas diferentes das marcas

De Administrador SH 18 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Presença digital, rápido atendimento e valores bem definidos fazem parte das estratégias para conquistar os shoppers desse perfil

Quem nasceu entre os anos 1990 e 2010 está incluído na Geração Z. Esses consumidores têm contato, desde pequenos, com tecnologia e internet, sendo os primeiros nativos digitais. Por crescerem em um cenário cada vez mais conectado e com fácil acesso à informação, os membros dessa geração possuem um novo padrão de experiências altíssimo.

Assim, a transformação digital é uma aliada indispensável na missão de conquistar este perfil. “As empresas devem se adaptar às necessidades e expectativas dos clientes mais jovens, por meio da presença digital e foco na experiência baseada em valores”, afirma Ronald Ronald Bragarbyk, country manager da CM.com.

Nesse cenário, é importante que as marcas estejam sempre atualizadas e que conheçam seu público-alvo. Por isso, listamos algumas dicas valiosas que podem ajudar nesta missão.

Atendimento rápido

A pressa e a independência são duas características inerentes a esta geração que, para escolher uma empresa, estes consumidores levam em consideração as informações disponíveis acerca do produto, além do tempo de resposta ao buscar atendimento. Dessa forma, investir em serviços de inteligência artificial conversacional pode ser a solução para garantir agilidade durante esta etapa. É possível criar chatbots de conversação inteligentes e individualizados, disponíveis 24 horas com base em perguntas, respostas e diálogos, de maneira a aprimorar ainda mais a experiência do consumidor.

Conexão emocional

Outro fator decisivo para esta geração é a identidade e posicionamento das marcas em seus canais de comunicação, pois eles buscam se conectar emocionalmente com marcas que se alinhem ao seu estilo de vida e tenham missão, visão e valores bem delineados. Por isso, é muito importante que as equipes sejam treinadas para compreender a identidade da empresa e sejam capazes de transmitir tudo isso durante o atendimento.

Além dos quesitos operacionais durante as fases de serviço e suporte, o perfil deste consumidor valoriza empresas que criam comunidades em suas redes sociais, como o Instagram. O Marketing de Conteúdo é uma estratégia que busca engajar o público-alvo por meio da criação de conteúdo relevante em formatos como textos, imagens, vídeos, ebooks e etc. Ronald completa que “Philip Kotler, grande estudioso de Marketing & Comunicação, afirma que este consumidor não quer apenas realizar uma compra, mas sim uma experiência, na qual possa adquirir os produtos, serviços e valores da marca.”

Perfil do futuro

A Geração Z é uma fonte de possibilidades que se torna cada vez mais influente no mercado. Se por um lado, representa um desafio para as marcas se alinharem às suas expectativas, por outro, ao ser conquistada, se torna um cliente fiel e engajado. É necessário que as empresas estejam preparadas para atender este perfil, através de experiências únicas e personalizadas, mesclando tecnologia com o fator humano.

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ABRASEventos

ABRAS reúne executivos de supermercados em Nova York

De Administrador SH 18 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Primeiro evento da associação no ano, jantar foi oportunidade de relacionamento e inspiração na capital mundial do varejo

Por Renato Müller, de Nova York

A ABRAS realizou nesta semana em Nova York, durante a NRF Big Show 2023, seu primeiro grande evento do ano. O Jantar ABRAS reuniu cerca de 150 supermercadistas, parceiros de negócios e representantes de associações setoriais no Dizzy’s Coca-Cola Club, uma das principais casas especializadas em jazz da Big Apple.

“Esse jantar marca o início das atividades da Abras no ano e nada melhor do que começarmos em uma feira tão importante quanto a NRF Big Show. Incentivamos os supermercadistas a vir para cá, adquirir conhecimento, conhecer uma realidade diferente da nossa em muitos aspectos, mas receber uma grande dose de inspiração para acelerar a inovação em seus negócios”, afirma o presidente da ABRAS, João Galassi.

“Neste ano, nossa agenda de eventos está muito rica, trabalhando as áreas mais importantes para a gestão do varejo, culminando na nossa Convenção, em setembro, e finalizando com o Dia Nacional dos Supermercados em novembro”, afirma Celso Furtado, vice-presidente comercial e de marketing da ABRAS.

18 de janeiro de 2023 0 Comentários
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ConsumidorLojasNegócios

Minimercados: formato conquista os consumidores e deve dobrar faturamento

De Administrador SH 17 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Pesquisa mostra que segmento vai crescer consideravelmente este ano, reforçando a tendência apresentada em 2022

Depois de movimentar quase R$ 1,8 bilhões em 2022, os minimercados autônomos devem continuar em alta. A expectativa é que a expansão dos formatos em condomínios residenciais e outros locais faça o setor dobrar de tamanho ao longo do ano.

“Esta, aliás, talvez seja uma das grandes mudanças provocadas pela pandemia da Covid-19. Hoje em dia, ter a possibilidade de não precisar nem mesmo sair do condomínio em que mora para fazer suas compras é visto como extremamente atrativo pelas pessoas. E os fatos para isso vão desde não ter a necessidade de dirigir até evitar aglomerações e longas filas em um supermercado, por exemplo”, afirma Leandro Fidelis, sócio-fundador da AMLabs.

Para 2023 uma das tendências é que o número de minimercados autônomos cresça consideravelmente em empresas pois, aos poucos, os escritórios estão ficando mais ocupados, então naturalmente surge o problema de como atrair os funcionários para manter uma rotina leve e agradável. “Cabe explicar que os produtos oferecidos nestes ambientes são diferentes. Nos condomínios residenciais são ofertadas mercadorias como cerveja, pão, macarrão, molho, pasta de dente e papel higiênico, ou seja, uma quantidade muito mais ampla de materiais, que não fazem sentido nas empresas. Já estas vendem bastante refrigerante, chocolate e snacks, entre outros produtos”, explica o executivo.

A consolidação traz também desafios. O futuro dos minimercados passa pela resolução de problemas tais quais os furtos de mercadorias, considerada a grande preocupação das empresas. “Assim como desenvolvemos tecnologias para trazer comodidade e conforto, também estamos trabalhando em soluções que tragam mais segurança. Tenho certeza que 2023 será um ano de crescimento e novidades que venham agregar”, conclui.

Com informações da SA Varejo

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Negócios

Tendências e perspectivas do mercado de trabalho em 2023

De Administrador SH 17 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Empregadores devem estar atentos à capacidade de aprendizado e de adaptabilidade de seus profissionais

O ano de 2022 foi bastante movimentado para o mercado de trabalho. Ainda sob o impacto do período pandêmico, muitas empresas decidiram seguir com estratégias que se mostraram bem-sucedidas para os negócios, como o home-office, adoção do trabalho híbrido, a ampliação de cuidados e benefícios focados em garantir a saúde mental de seus profissionais e maior investimento em treinamento e capacitação.

Esses são apenas alguns tópicos positivos, mas não podemos terminar o ano sem falar do fenômeno “quiet quitting”, que pode ser traduzido como “desistência silenciosa”. O tema demandou grande atenção e cuidado por parte das empresas, afinal ele se refere ao profissional que toma uma decisão de limitar suas tarefas ao estritamente necessário, ou seja, só faz o que está descrito no escopo de seu cargo, cumprindo rigorosamente o horário do expediente e evitando sobrecargas com prazos de entregas.
Em resumo, o “quiet quitting” visa estabelecer limites entre a vida profissional e a pessoal, que, convenhamos, foram imensamente impactadas no auge da pandemia, quando as pessoas de uma hora para outra se viram obrigadas a trabalhar de suas casas, sem tempo de se adaptar e com as rotinas de casa e trabalho se mesclando totalmente.

Essa “confusão” exigiu muito dos profissionais em termos de autoconhecimento, flexibilidade, organização, disciplina e muita, mas muita resiliência mesmo. Aqueles que não conseguiram colocar em prática essas habilidades certamente foram os mais impactados negativamente, com prejuízos principalmente na saúde mental.

A Federação das Indústrias do Rio de Janeiro (Firjan), fez um levantamento mostrando que quase três milhões de brasileiros pediram demissão no primeiro semestre de 2022. Esse movimento já tinha ganhado um nome: “The Great Resignation”, ou “A grande renúncia”, assim chamado por ter começado nos Estados Unidos no final de 2021, quando mais de 8,5 milhões de americanos pediram demissão sem ter outro trabalho engatilhado, segundo dados do Departamento de Trabalho norte-americano. Com isso, a porcentagem de trabalhadores que deixaram seus empregos de modo voluntário atingiu sua máxima histórica de 3% nos últimos meses daquele ano nos EUA.

Portanto, pensando no futuro, o principal tópico que as empresas precisam estar atentas é analisar a capacidade de aprendizado e de adaptabilidade de seus profissionais. O mundo e o mercado mudam cada vez mais rapidamente, exigindo uma adaptação ágil dos colaboradores para que possam se adequar às novas políticas e ferramentas de trabalho, que certamente vão continuar surgindo e se transformando daqui para o futuro e que, nem por isso, podem gerar movimentos semelhantes aos que temos visto no setor.

O que esperar dos profissionais

As empresas só vão conseguir alcançar suas metas e planos de negócios quando puderem contar com equipes formadas por profissionais que tenham as diversas habilidades que o mercado atual exige, que atendam à crescente demanda por inovação, proatividade, que possam entregar além do que se espera e, principalmente, que sejam capazes de projetar esse jeito de agir a outros times e demais colegas de trabalho. Nesse sentido, a presença de um líder, que coloca em seus subordinados a visão esperada da empresa e cria neles um engajamento que transcende o espaço do escritório, é imprescindível para o verdadeiro sucesso do grupo.

Considerando esses diversos aspectos do mercado de trabalho, fica claro que o grande desafio das empresas para 2023 será a formação de equipes com alto desempenho, que apoiem o crescimento da organização dentro de um ambiente cada vez mais competitivo.

Encontrar esses profissionais prontos e capacitados – e depois retê-los – não é uma tarefa fácil e deve estar no foco de melhoria de todas as empresas. Assim, o profissional de Recursos Humanos terá grandes responsabilidades para tornar esse mercado futuro uma realidade dentro das empresas, e sua participação será crucial para que as organizações alcancem seus objetivos de negócios no curto, médio e longo prazos. Mas, para que isso aconteça efetivamente, as empresas precisam entender que o RH deve estar envolvido em todos os processos, já que esse é o único profissional nas organizações que têm um olhar de 360º sobre a gestão de pessoas.

Fonte: Soulan

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NegóciosTecnologia

4 tendências de pagamentos para o varejo digital em 2023

De Administrador SH 17 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Expansão do PIX e o “compre agora, pague depois” são as tendências mais fortes para o varejo brasileiro

O mercado de pagamentos segue em constante evolução e está sempre em processo de inovação. Nos últimos anos, surgiram o Pix, as carteiras digitais, o crescimento do QR Code e a consolidação da jornada phygital no varejo, ou seja, uma experiência híbrida entre online e offline. Em 2023, essas tendências devem passar por melhorias e ganhar novas funcionalidades, além de novidades que prometem revolucionar e dar ainda mais força ao setor. Por isso, listamos as principais tendências da área para o próximo ano. 

Confira:

1 – Fusão das experiências de compra online e offline 

Segundo o Relatório Varejo 2022, realizado pela Adyen em parceria com a KPMG, o comércio híbrido é a principal tendência do varejo. Aproximadamente 85% dos participantes disseram que buscam estabelecimentos que ofereçam uma jornada de compra multicanal. O phygital deve crescer ainda mais ao longo deste ano.
Com o Comércio Unificado é possível que varejistas deem um passo além da omnicanalidade e ofereçam ao consumidor um conceito cada vez mais híbrido entre o virtual e loja física. Com o centro de pagamentos e estoques unificados, o lojista consegue oferecer uma experiência de compra completa. Isso permite, por exemplo, que um cliente compre um produto que não esteja disponível no momento direto na loja e o receba em casa ou retire em outra unidade. Sendo possível até mesmo adquirir algo no e-commerce e retirar ou trocar na loja.

2 – Crescimento do Pix no varejo 

Lançado em 2020, o Pix é um meio de pagamento exclusivo do Brasil. A transferência gratuita e instantânea conquistou a população e já é o segundo método mais utilizado no e-commerce, perdendo apenas para os cartões de crédito, é o que diz estudo realizado pela consultoria Gmattos.  

Ainda de acordo com a pesquisa, em julho deste ano, 78% das lojas analisadas ofereciam a opção de pagamento via Pix. Em 2021 esse número era de 16,9%. Estima-se que a aceitação da transferência instantânea deve chegar a 92% das lojas em 2023. Além disso, o Banco Central está desenvolvendo novas modalidades de Pix, como: Pix Garantido, Pix Recorrente, Pix Internacional, entre outros. 

3 – Crescimento das carteiras digitais e QR Code

Segundo a PYMNTS, organização global especializada em dados e insights sobre inovação em pagamentos e economia conectada, em 2023 mais de 4 bilhões de consumidores pagarão com carteiras digitais no mundo. A estatística ganha destaque nas lojas físicas: 1,6 bilhão de clientes devem usar essa modalidade nas compras presenciais, o que vai corresponder a 30% dos recebimentos em estabelecimentos físicos. 

As e-wallets, ou carteiras digitais, chegaram para ficar. Com aplicativos, como Apple Pay ou Google Pay, os clientes podem fazer pagamentos com o celular. A praticidade dessa modalidade é o que mais chama atenção dos consumidores e vem deixando-a tão popular. Além dos QR Code, que começou a ser mais usado durante a pandemia e continua até hoje. 

4 – Buy Now Pay Later

Esse é um modelo de pagamento parcelado que deve ganhar bastante destaque em 2023 em diversos países do mundo. O conceito de Buy Now, Pay Later (compre agora, pague depois, em tradução livre) pode ser familiar para os brasileiros, afinal comprar de forma parcelada já é comum no país. Mas a modalidade leva modernidade e tecnologia para o famoso boleto de parcelamento. 

O BNPL é ligeiramente diferente do tradicional boleto parcelado do Brasil, pois ele traz a possibilidade de dividir compras digitais e funciona como um financiamento, o consumidor paga sua compra por meio de empréstimos. Geralmente, eles são intermediados por fintechs, que disponibilizam o serviço e fazem o meio de campo entre loja virtual e cliente. Usando tecnologia de Inteligência Artificial, a empresa financeira coleta dados do cliente e leva o cadastro para aprovação. O empréstimo deve ser pago via boleto em quantas vezes o consumidor escolher. 

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EconomiaNegócios

Grupo Pereira patrocinará Campeonato Catarinense de Futebol até 2025

De Administrador SH 17 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Anúncio foi feito no dia 12 de janeiro, durante o lançamento do Campeonato Catarinense Fort 2023. A bandeira atacadista do Grupo patrocina o campeonato desde o ano passado

O Grupo Pereira, por meio da sua bandeira Fort Atacadista, será o patrocinador master do Campeonato Catarinense de Futebol em 2023 e durante os próximos dois anos (2024 e 2025). O anúncio foi feito no dia 12 de janeiro durante o evento de lançamento do Campeonato Catarinense Fort 2023 — que já leva o nome do atacarejo, que aconteceu no Clube do Bola Sports Bar, Florianópolis (SC). 

Assim como aconteceu ano passado, em 2023 o Fort Atacadista será o patrocinador master do campeonato. As partidas da Série A começam oficialmente no dia 14 de janeiro e vão até o dia 8 de abril, com a grande final. Ao todo serão 12 clubes disputando o título: Atlético Catarinense, Avaí, Barra FC, Brusque, Camboriú, Concórdia, Chapecoense, Criciúma, Figueirense, Hercílio Luz, Joinville e Marcílio Dias. 

Para Lucas Pereira, diretor comercial do Grupo Pereira, esta parceria é muito importante para o esporte e para Santa Catarina. “O esporte, em especial o futebol, tem um papel muito importante na cultura do nosso estado e este campeonato envolve todas as regiões de Santa Catarina, assim como o Fort Atacadista. Como maior varejista e atacadista catarinense, presente em 20 cidades, é um orgulho enorme envolver nossos colaboradores e clientes em um evento tão importante. Esperamos que esta parceria com a FCF e os clubes perdure por muito tempo”, diz. 

Ações durante o campeonato 

Com a campanha Nosso Futebol Mais Fort, o Fort Atacadista realizará várias ações em Santa Catarina, como a transmissão do “esquenta” dos jogos nas lojas com dois personagens que fazem parte da cultura do futebol: um narrador e repórteres de campo. Para uma experiência Fort, haverá um bar customizado com bebidas e snacks. Também serão distribuídos milhares de brindes como bolas semi-oficiais, camisetas, copos ecológicos, bonés e muito mais.

Na transmissão dos jogos, a NSports, primeira plataforma de streaming esportivo do país, seguirá sendo a casa do Campeonato Catarinense. Pelo quinto ano consecutivo, a competição será exibida pelo sportech brasileira. Assim como em 2022, a cobertura, feita por meio do canal FutebolCatarinense.TV, engloba 100% dos jogos. Na TV aberta, a NSC TV, assim como a rádio CBN Floripa, transmitirá algumas partidas.

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ESG

Grupo Pão de Açúcar integra Índice de Sustentabilidade da B3

De Administrador SH 17 de janeiro de 2023
Escrito por Administrador SH

Esse é o terceiro ano consecutivo que companhia figura na lista

O GPA foi selecionado pelo terceiro ano consecutivo para integrar a 18ª carteira do Índice de Sustentabilidade Empresarial da Bolsa de Valores (ISE B3). O Índice tem como objetivo ser o indicador do desempenho médio das cotações dos ativos de empresas de capital aberto comprometidas com a sustentabilidade empresarial.

“Esse reconhecimento reforça nosso propósito de ser um agente transformador, aperfeiçoando e inovando nosso jeito de fazer negócio para a construção de uma sociedade mais sustentável e inclusiva. Sustentabilidade precisa ser um compromisso das mais de 36 mil pessoas que trabalham no grupo e o direcionamento desse tema passa pela atuação direta da alta liderança”, afirma Mirella Gomiero, Diretora Executiva de RH e Sustentabilidade do GPA.

O GPA tem a Sustentabilidade como um dos seus principais pilares de negócio. A companhia, desde 2011, integra o Índice de Carbono Eficiente (ICO2) da B3, que reúne as empresas que demonstram comprometimento com a transparência de suas emissões de gases de efeito estufa e antecipam a visão de como estão se preparando para uma economia de baixo carbono.

Para combater as mudanças climáticas, o GPA priorizou nos últimos anos a definição de metas e a adoção de sistemas e processos que permitam avançar em seus compromissos relacionados a clima, o que passa por reduzir emissões atmosféricas, ampliar a eficiência energética e a compra de energia de fontes renováveis e limpas, além de reduzir o desperdício de recursos. Uma das metas do GPA neste pilar, é reduzir as emissões de gases de efeito estufa dos escopos 1 e 2 em, no mínimo, 38% até 2030 tendo como base o ano de 2015.

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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