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Varejo

Consumo aquecido leva Assaí a abrir terceira loja na Paraíba

De Administrador SH 1 de outubro de 2021
Escrito por Administrador SH

O atacarejo de 13 mil m² localizado no caminho para o litoral norte, teve custo estimado de R$ 51 milhões  

Assaí Atacadista acaba de abrir sua terceira loja no estado da Paraíba, com mais facilidades e diferenciais de serviços e preços. Localizada em uma região de fácil acesso na estrada de Cabedelo, BR 230, a nova unidade possibilitará um atendimento complementar à atual loja da capital paraibana, além de ser a nova opção de compra daqueles que buscam preços baixos e as vantagens da compra de atacarejo e que morem nos municípios do Litoral Norte (como Lucena e Rio Tinto), além de cidades vizinhas. 

Com investimento de R$ 51 milhões e mais de 13 mil m² de área construída, a nova unidade reúne variedade de produtos e serviços em um espaço amplo (são mais de 6,2 mil m² somente de área de loja).

Os clientes do Assaí Cabedelo encontram uma loja com pé direito alto, climatização e iluminação aperfeiçoadas, e extenso estacionamento próprio para carros e motos com mais de 350 vagas. Ainda, a loja tem o serviço de açougue – uma novidade nas lojas do Assaí na Paraíba. A seção conta com um time de açougueiros(as) preparado para atender o cliente desde o primeiro dia de funcionamento da nova loja, fatiando e moendo as peças de carne seguindo as preferências de cada um e do jeito desejado.

“A nova loja de Cabedelo fica na BR-230 Lote R1, Parque Esperança representa uma ampliação dos investimentos do Assaí na Paraíba, onde estamos presentes desde 2012. O nosso modelo de negócio tem como foco oferecer preços baixos, facilidades de pagamentos e variedade de produtos tanto para consumidores finais quanto pequenos e médios comerciantes. E temos sido muito bem acolhidos pela população paraibana, o que nos motivou a trazer uma nova loja para a região”, explica João Miguel Gouveia, Diretor Regional de Operações do Assaí. “Cabedelo está numa localização estratégica, sendo uma cidade portuária que atrai milhares de turistas do Brasil e também conta com importantes conexões às cidades vizinhas, permitindo o abastecimento de casas e empresas de todo o entorno”, completa o executivo. 

A loja Cabedelo oferecerá mais de 8 mil produtos, entre alimentos, bebidas, itens de higiene pessoal e limpeza, produtos de bazar, linha automotiva, linha pet e eletroportáteis, além de embalagens e descartáveis. Outro destaque é a quantidade superior de caixas de pagamento – a unidade terá 30. 

“Temos visto um forte crescimento de consumidores finais, além do nosso público tradicional que são os pequenos comerciantes. Esse público busca economia, mas também a grande oferta entre alimentos, bebidas, itens de higiene pessoal e limpeza, bazar, eletroportáteis, linha automotiva e pet, além de descartáveis e embalagens, de grandes marcas nacionais e importadas. Além disso, a unidade chega em um momento com datas importantes para o setor como Black Friday, Natal e os preparativos para o verão no Nordeste”, complementa Gouveia.

Para formar o quadro de colaboradores da loja, a companhia gerou 304 empregos diretos e mais 250 indiretos, valorizando a formação de um time diverso e inclusivo. A empresa prioriza a contratação de profissionais da região próxima à loja, sendo mais de 90% dos colaboradores e colaboradoras desta nova loja naturais de Cabedelo ou João Pessoa, o que contribui para beneficiar a economia local e a parte social da região, gerando renda às famílias paraibanas. Com esta inauguração, o Assaí chega à marca de 191 lojas distribuídas em 23 Estados (incluindo DF), sendo 3 na Paraíba (João Pessoa, Campina Grande e Cabedelo).

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Varejo

Pelo segundo ano, Tenda atacado é top 1 no canal cash & carry

De Administrador SH 1 de outubro de 2021
Escrito por Administrador SH

Rede conquistou prêmio concedido pela empresa canadense Advantage Group por sua gestão e desempenho

O Tenda Atacado, empresa referência no atacado e varejo de autosserviço, acaba de conquistar, pelo segundo ano consecutivo, a primeira colocação na categoria Cash & Carry, do Advantage Awards. Neste ano, ao todo, a premiação contou com a participação de 283 empresas, que concorreram em diversas categorias.

Entre os atributos avaliados pelos fornecedores da companhia, estão: efetividade das relações comerciais; profissionalismo e experiência dos colaboradores; criação de produtos através de programas de marketing focados no cliente; alto padrão de exposição de produtos nas lojas; gestão de logística; entre outros.

O Advantage Awards é realizado pelo Advantage Group, empresa canadense com mais de 30 anos de experiência e especializada em benchmarking de desempenho B2B (entre empresas).

“Este prêmio, com certeza, nos mostra que estamos no caminho certo. Estamos dedicados constantemente a construir estratégias focadas em garantir melhorias nos projetos e alinhamentos com os nossos fornecedores. Nosso objetivo principal é proporcionar a melhor experiência e superar as expectativas de nossos clientes”, comemorou Marcos Samaha, CEO do Tenda Atacado.

Fundado em 2001, o Tenda Atacado é uma empresa 100% brasileira que possui 37 lojas localizadas na Grande São Paulo, na capital, litoral e interior paulista. Atualmente, emprega mais de 7 mil colaboradores.

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Tendências

Albertsons inova na venda de alimentos pelo Pinterest

De Administrador SH 1 de outubro de 2021
Escrito por Administrador SH

Rede americana de supermercados faz parceria com a rede social para integrar fotos e vídeos selecionados pelos clientes à lista de compras em seu aplicativo

Vender alimentos pelo Pinterest funciona? A rede americana de supermercados Albertsons acredita que sim. A varejista fechou um acordo com a rede social de imagens para desenvolver uma ferramenta de e-commerce que usa Inteligência Artificial para oferecer aos clientes sugestões de compras e de receitas.

A parceria usa um recurso recente do Pinterest, os Idea Pins, que são os formatos de vídeo da rede social, e conta com inovações como uma API de planejamento de refeições. O cliente que “pinar” produtos no Pinterest automaticamente tem esses itens colocados entre seus favoritos no app da Albertsons. Além disso, uma opção permite colocar os produtos selecionados no Pinterest diretamente no carrinho de compras e a integração oferece opções de preparo desses itens, de acordo com o histórico de consumo e preferências do cliente.

Vinte colaboradores da rede de supermercados foram selecionados como Pinterest Creators, para desenvolverem vídeos sobre os produtos disponíveis nas lojas da Albertsons. Entre esses criadores estão um sommelier, um churrasqueiro e um especialista em doces. A ideia é aumentar o engajamento dos clientes com o Pinterest da marca a partir de experiências reais de colaboradores das lojas.

“Todos os dias, por volta das 16h a principal busca por alimentos no Pinterest é ‘o que fazer no jantar’. A parceria irá trazer ideias e experiências intuitivas e inspiradoras para ajudar os usuários”, afirma Jon Kaplan, chief revenue officer do Pinterest. Para a Albertstons, essa é uma oportunidade de impulsionar ainda mais seu braço digital: as vendas digitais da empresa saltaram 276% no primeiro trimestre do ano fiscal, encerrado em junho.

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ESG

Nescau: bebidas virão sem tampa a partir deste mês

De Administrador SH 1 de outubro de 2021
Escrito por Administrador SH

Nestlé abandona mais um item em ofensiva contra o plástico em todos os produtos vendidos em garrafinhas pet

Depois de se comprometer a eliminar os canudos, a Nescau, marca da multinacional de alimentos Nestlé, decidiu atacar o plástico novamente. Desta vez, o alvo são as tampas das garrafas pet. A empresa afirmou que irá eliminar as tampas plásticas de todos os produtos que vêm em garrafinhas a partir deste mês.

As bebidas prontas incluem todo o portfólio de Nescau, além dos produtos das linhas Nescafé, Neston e Alpino. Com a nova meta, a empresa planeja evitar o descarte de 150 toneladas de plástico, que fabricam mais de 35 milhões de tampas anualmente.

Sem as tampas, a solução encontrada pela empresa foi desenvolver uma tecnologia “abre fácil”, uma abertura também em material pet que encolhe ao receber ar quente, ganhando formato e substutuindo a função da tampa, vedando a entrada de ar.

No longo prazo, a ação deve servir de estímulo para que a empresa cumpra com a meta global de tornar 100% de suas embalagens recicláveis ou reutilizáveis até 2025. Hoje, 95% das embalagens de Nescau, por exemplo, já são recicláveis.

Aplicar essas mudanças em Nescau é algo significativo para a empresa suíça. Afinal, a linha de produtos já é presente em cerca de 65% dos lares brasileiros, segundo a Nestlé. “A retirada das tampinhas, além de reduzir a quantidade de plástico, é uma maneira que encontramos de facilitar a cadeia, que deixa de se preocupar com tampinhas descartadas de forma incorreta”, conta Daniele Micheski Mendonça, gerente de marketing de bebidas prontas da Nestlé.

As tampinhas, porém, não são a primeira ofensiva da Nescau contra o plástico. Em 2020, a empresa lançou uma bebida orgânica que dispensa o uso de tampas plásticas em sua embalagem. Pouco tempo depois, decidiu abolir os canudos.

A jornada de sustentabilidade da Nestlé

No caso da Nestlé, o comprometimento com a extinção do plástico começou em 2019, quando anunciou a pretensão de abolir, gradualmente, os canudos plásticos das caixinhas de Nescau. Um ano depois, a empresa se comprometeu a substituir totalmente os canudos de plástico da linha por opções de papel a partir de dezembro de 2020.

Fora as ações envolvendo a substituição do plástico e design de embalagens, a empresa cultiva um histórico de esforços e parcerias com instituições de impacto socioambiental. No último ano, a Nestlé se envolveu com a TerraCycle, startup de economia circular, para implementar processos de coleta inteligente para as embalagens da linha Ninho. Com a parceria, consumidores e cooperativas podem receber recompensas, que posteriormente são convertidas em doações a entidades sem fins lucrativos, ao enviar embalagens e sachês para a TerraCycle.

A Nestlé também mantém, em parceria com o Projeto Tamar, ações de conscientização ambiental sobre descarte de materiais. A intenção é ter um papel ativo na economia circular, pensando a sustentabilidade para além das fábricas, mas atuando na ponta, com a coleta e reuso de materiais.

No último ano, a empresa também deixou de aplicar filme plástico externo em caixas de bombom. Com essa mudança, a companhia deixa de usar mais de 450 toneladas por ano em plástico, mais de 600.000 tampas anualmente, segundo a empresa.

Fonte: Exame

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ESG

Frigol implanta controle de origem nos produtos in natura

De Administrador SH 1 de outubro de 2021
Escrito por Administrador SH

Através de código QR na embalagem, é possível checar a situação das fazendas de origem com a cinco critérios socioambientais

A Frigol, um dos principais frigoríficos brasileiros, anuncia a conclusão da primeira etapa de seu programa de controle de origem com a implantação da rastreabilidade socioambiental para 100% de seus fornecedores diretos em todas as suas linhas de produtos. Com isso, todos os produtos in natura (sem processamento) da empresa passam a contar com um código QR na embalagem com informações sobre as fazendas que originaram o produto e sua situação perante os órgãos ambientais e trabalhistas. A iniciativa aumenta a transparência dos processos da empresa para consumidores e pecuaristas.

“É um avanço importante no controle de origem e transparência. Já estamos caminhando para o aprimoramento desse projeto que é o monitoramento dos fornecedores indiretos, afirma Marcos Câmara, CEO da Frigol.

No sistema de rastreabilidade, o gado é monitorado desde a fazenda, com a documentação verificada e registrada em blockchain (sistema de registro que não permite alterações) e com uso de Inteligência Artificial para classificação das peças. Essas informações também são disponibilizadas aos pecuaristas, que podem acompanhar o processo, o peso e a condição do animal pelo smartphone.

O produto é embalado com o código QR correspondente contendo informações sobre a situação das fazendas de origem com relação a cinco critérios: Desmatamento, Trabalho Escravo, Invasão de terras indígenas, Embargo do IBAMA e Invasão de Unidade de Conservação Ambiental. As informações são retiradas diretamente dos sites dos órgãos oficiais, sem a interferência da empresa. O consumidor pode acessá-lo diretamente do smartphone, fazendo a leitura do código QR.

Para garantir a conformidade dos pecuaristas e a transparência do processo, a Frigol vem investindo em pesquisa e tecnologia desde 2009, quando assinou compromisso com o Governo do Estado do Pará e Ministério Público Federal (MPF) contra o desmatamento no bioma amazônico. A conclusão da primeira etapa do programa contempla as quatro plantas da empresa, em São Paulo e no Pará, garantindo proteção para todos os biomas em que está presente. Conheça o passo a passo da rastreabilidade socioambiental na Frigol:  http://rastreabilidade.frigol.com.br/

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Varejo

Coca-Cola anuncia ao mercado seu novo posicionamento

De Administrador SH 1 de outubro de 2021
Escrito por Administrador SH

Na pandemia, a marca se reformulou e agora, quer unir e inspirar pessoas com a plataforma global  “A magia acontece”

Coca-Cola acaba de revelar sua nova filosofia e plataforma de marca global chamada A Magia Acontece, que convida todos a celebrar a verdadeira magia da humanidade.

A plataforma global atualiza a promessa de Coca-Cola de unir e inspirar pessoas ao redor do mundo no dia a dia – com relevância renovada para o mundo em que vivemos hoje. Criada a partir das principais lições que os últimos 18 meses deram a todos, a filosofia da marca busca mostrar que podemos encontrar a verdadeira magia no nosso entorno, quando nos reunimos em momentos inesperados e mesmo em tempos imprevisíveis, transformando algo cotidiano em extraordinário. Ao mesmo tempo, A Magia Acontece também reconhece as muitas contradições vividas pelas novas gerações, que encontram harmonia e conexão humana em um mundo virtual e contraditório.

“Coca-Cola é uma marca definida por dicotomias: humilde, mas icônica, autêntica e secreta; real e mágica”, afirma Manolo Arroyo, Global Chief Marketing Officer de The Coca-Cola Company. “A filosofia A Magia Acontece está enraizada na crença de que as dicotomias podem tornar o mundo um lugar mais interessante – um lugar de pessoas extraordinárias, oportunidades inesperadas e momentos maravilhosos. Ao mesmo tempo, capta a essência da própria Coca-Cola: um verdadeiro sabor indescritível, único, um toque de verdadeira magia”, completa.

Essa é a nova plataforma global da marca Coca-Cola desde 2016, lançada junto de uma identidade visual renovada, bem como uma nova perspectiva sobre o logo da marca que aparecerá em todas as suas comunicações. Inspirado por sua representação nas embalagens de seus produtos, o logo “Abraço” eleva a marca registrada da Coca-Cola em garrafas e rótulos de lata dando uma assinatura visual que irá abraçar e enquadrar momentos de magia nas suas comunicações.

Coca-Cola está trabalhando em parceria com artistas, fotógrafos e ilustradores para trazer à vida o conceito de A Magia Acontece por meio da adoção do logo “Abraço”. Através de suas próprias visões distintas e sem filtros, esses artistas darão vida a momentos da magia do dia a dia de maneiras inclusivas e coletivas, mas também individuais e expressivas. Os parceiros de design incluem Wieden + Kennedy London, KnownUnknown e Kenyon Weston.

“A Magia Acontece não é simplesmente um slogan ou uma campanha única, é uma filosofia de marca de longo prazo. Uma crença que conduzirá e guiará o marketing e as comunicações da marca Coca-Cola”, disse Arroyo.

Essa filosofia é lançada com uma nova campanha chamada “Estamos a uma Coca-Cola de distância”. Misturando mundos real e virtual, o vídeo é uma metáfora que fala à crença de que o que nos une é maior do que o que nos diferencia e celebra nossa humanidade. O filme, que foi lançado online no último 27 de setembro, questiona o que aconteceria se Coca-Cola, como um símbolo de união, pudesse aproximar universos separados para que a magia aconteça. O filme também apresenta três conhecidos gamers: DJ Alan Walker, Team Liquid’s Aerial Powers e Average Jonas.

“Estamos a uma Coca-Cola de distância” foi criado em parceria com a agência de publicidade BETC London, o diretor de cinema Daniel Wolfe e o parceiro de produção especialista em games e CGI Mathematic.

A campanha também conta com execuções de mídias sociais e digitais, em mercados selecionados, na América Latina: México, Brasil, Argentina, Chile e Colômbia. Coca-Cola também promoverá nesses países uma experiência virtual de “caça ao tesouro”, que consiste na busca por 25 códigos ocultos no filme , a partir de 11 de outubro, por meio da qual as pessoas poderão ganhar prêmios (como sessões de jogos com gamers famosos). Por meio da colaboração com o Brand Partnership Studio da Twitch, o serviço de transmissão interativa ao vivo, os streamers de game da rede social desbloquearão outros 10 códigos com seus espectadores, durante as transmissões ao vivo em seus canais da Twitch.

Como parte da campanha, Coca-Cola concederá prêmios aos consumidores que encontrarem e inserirem os códigos ocultos em um site da marca. Os vencedores têm a chance de receber artes colecionáveis de personagens de campanha e sua parte em um dos maiores prêmios de Bits, um bem virtual usado para mostrar apoio aos streamers da Twitch, como parte dos sorteios administrados pela Coca-Cola.

“Por meio da plataforma A Magia Acontece, queremos envolver as pessoas de maneira muito diferente por meio de um ecossistema de experiências únicas”, disse Arroyo. ‘Estamos a uma Coca-Cola de distância’’ foi construído para (e com) uma comunidade que exige algo diferente. No desenvolvimento desta campanha, fizemos parceria com os melhores criadores, jogadores, com a Twitch e outros para encontrar nosso lugar em uma realidade diferente de todas as que conhecemos. Isso é tremendamente empolgante”, completa o executivo.

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Varejo

BIG conclui revitalização das lojas no Sul e Nordeste

De Administrador SH 29 de setembro de 2021
Escrito por Administrador SH

Iniciado há um ano, o retrofit mostra a nova identidade visual e o propósito da rede para uma melhor experiência de compra nas 99 unidades

O Grupo BIG conclui nesta quinta-feira, dia 30 de setembro, a revitalização de toda a sua rede de supermercados – lojas das bandeiras Nacional na região Sul e Super Bompreço no Nordeste. Iniciado em setembro do ano passado, o projeto Super Nova Geração foi responsável pela reformulação de 99 lojas do formato nos estados do Rio Grande do Sul, Paraná, Bahia, Pernambuco, Alagoas, Paraíba, Sergipe, Maranhão e Rio Grande do Norte.

Com a implantação do projeto, as unidades do Nacional e Super Bompreço passam a contar com uma área de vendas mais moderna e inteligente, novo layout, sortimento diferenciado de produtos perecíveis e itens frescos e foco absoluto no atendimento, o que se reflete em uma melhor experiência de compra.

“Nosso propósito é garantir que o consumidor perceba e valorize as mudanças efetivas na operação do formato. Queremos ser melhor opção, experiência e referência da vizinhança de cada loja, ser o destino de feira e reposição, e reconhecidos pela qualidade em perecíveis”, afirma Paulo Drago, diretor-executivo de Supermercados do Grupo BIG.

Além de novos serviços e identidade visual, a nova geração de lojas das bandeiras Super Bompreço e Nacional também foca na prestação de serviços e no sortimento estratégico de itens regionais para atender às expectativas e os perfis dos clientes de cada localidade.

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Varejo

Com ajuda da tecnologia, Pão de Açúcar quer alavancar vendas de comida pronta

De Administrador SH 29 de setembro de 2021
Escrito por Administrador SH

Bandeira do GPA lança plataforma de pedido on-line, com opções práticas e também para ocasiões especiais

O Pão de Açúcar lança uma plataforma de encomendas, assinada pela Cheftime, em que os clientes podem fazer seus pedidos de refeições online e retirar em uma das lojas da rede. Essa novidade proporciona conveniência para celebrar grandes ocasiões ou para fazer pausas na rotina, com opções de menus completos para um almoço em família, petiscos e bebidas para um Happy Hour, ceias para datas festivas, kit com bolo e salgadinhos para comemorar um aniversário em casa, entre outros momentos.

As encomendas podem ser feitas no site https://www.paodeacucar.com/cheftime/encomendas/categoria/encomendas com pelo menos, 48 horas de antecedência, e retiradas na loja selecionada, na data e horário agendados. O serviço está disponível nas lojas do Pão de Açúcar com serviço de Rotisserie de todo o Brasil.

“Cheftime tem como objetivo proporcionar experiências gastronômicas para os clientes em diferentes momentos do dia e em diversas ocasiões. A plataforma de encomendas agrega mais um serviço para os consumidores que buscam praticidade sem abrir mão da comida de verdade”, afirma Daniella Mello, CEO da Cheftime. A marca hoje oferece kits gastronômicos avulsos ou por assinatura, refeições prontas e semiprontas – aquelas em que o chef precisa apenas finalizar no forno – e assinao cardápio da rotisserie das lojas do Pão de Açúcar de todo o Brasil.

Para Christiane Cruz Citrângulo, Diretora de Operações do Pão de Açúcar, a novidade reforça o diferencial da rede, além de unir praticidade e qualidade: “Os clientes do Pão de Açúcar já sabem que a nossa Rotisserie tem pratos exclusivos com ingredientes frescos e selecionados. Agora, oferecemos opções de menus para todos os momentos e preferências com o toque especial da Cheftime, além de incluir opções com categorias em que o Pão de Açúcar é referência, como menu plant based. Esperamos que seja um sucesso entre nossos clientes que estão sempre em busca de experiências gastronômicas, sem deixar de lado a comodidade”.

Entre as opções estão menus completos, como o Romântico (serve 2 porções), com caponata, arroz com castanha de caju, filé mignon com brie e molho funghi e surpresa Red Velvet, ideal para aqueles que querem ter um jantar mais intimista com a pessoa amada. E para passar bons momentos entre amigos, uma boa pedida é a Feijoada e a opção da Cheftime serve 4 porções, com arroz branco, farofa salgada e couve manteiga.

Para agradar a todos os consumidores, a marca conta também com os menus Vegetariano que serve de duas a três 2 a 3 porções, com moqueca vegana de palmito, arroz branco e salada de quinoa; e Plant Based (serve 2 a 3 porções), com salada de quinoa com legumes, kibe e lasanha com carne feita de plantas.

As encomendas para comemorações também são destaque, com opções de lanches, como a baguete festa em vários sabores, salgadinhos fritos e assados, como mini coxinha de frango com requeijão e mini empada de palmito. A festa fica completa com os bolos nos sabores Brigadeiro, Floresta Branca e Prestígio e os tradicionais docinhos: brigadeiro e beijinho. O site traz ainda opções de kits prontos para festas com até quatro ou dez pessoas.

Completam a plataforma itens da culinária japonesa, tortas, opções de queijos e frios para o happy hour, pratos avulsos, pães artesanais e sobremesas. Além disso, o cardápio também conta com opções de ceias especiais para datas comemorativas como Natal, Páscoa, Dia das Mães, Dia dos Pais e Dia das Crianças.

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Varejo

Grupo Dia tem novo diretor: Vicente Trius Oliva, um executivo com ampla experiência no exterior

De Administrador SH 29 de setembro de 2021
Escrito por Administrador SH

Anteriormente, foi presidente de varejo e inovação da JBS nos EUA  e ainda liderou equipes no Walmart e Carrefour

O Conselho de Administração do DIA aprovou a nomeação de Vicente Trius Oliva como diretor independente. Desta forma, a empresa continua fortalecendo o mais alto órgão de governança com um perfil de ampla experiência internacional no setor de distribuição de alimentos, com ênfase especial em seu conhecimento do mercado varejista brasileiro e também na esfera digital.

Vicente Trius Oliva passou mais de 40 anos dedicando sua carreira profissional ao setor de distribuição. Atualmente, ele é presidente executivo de varejo e inovação da JBS USA, uma das maiores multinacionais de alimentos, onde lidera os negócios de comércio eletrônico.

Anteriormente, trabalhou em empresas como Walmart, líder mundial do setor, ocupando, entre outros cargos, o de CEO para o Brasil por 10 anos; em Loblaw, líder canadense na distribuição de alimentos, ocupou o cargo de presidente e no Carrefour, onde foi diretor executivo para a Europa e membro do comitê de administração do grupo.

“Estou convencido de que o DIA vai desempenhar um papel fundamental no setor de distribuição de alimentos em todos os países em que opera. A proximidade, um atributo indiscutível do DIA, é sem dúvida a melhor resposta à demanda atual dos clientes. É um grande projeto e um grande desafio para o qual irei contribuir com minha experiência e conhecimento”, comenta Vicente Trius, diretor independente de Grupo DIA.

“Continuamos fortalecendo a Diretoria com um perfil de ampla experiência internacional em empresas com modelos de negócios muito diversos. Trius é muito versátil, sempre voltado a inovação e empreendedorismo. Sua experiência no Brasil e conhecimento deste mercado contribuirão, tenho certeza, para fazer do DIA Brasil a referência de proximidade para os consumidores brasileiros”, diz Stephan DuCharme, CEO do Grupo DIA.

O conselho de administração do grupo DIA é composto por 8 membros após a nomeação do Trius e a incorporação próxima de Luisa Delgado em primeiro de novembro.

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Varejo

Dez milhões de clientes 60 + fizeram a 1ª compra online na pandemia

De Administrador SH 29 de setembro de 2021
Escrito por Administrador SH

Estudo da SBVC revela também que 59% dos clientes da terceira idade preferem o aplicativo quando utilizam o celular no e-commerce

Estimativas do IBGE, em 2020, revelaram que o Brasil superou a marca de 37,7 milhões de pessoas com 60 anos ou mais, e a tendência para os próximos anos é que esse número continue crescendo. Pesquisa da SBVC mostrou que 26% deste público, ou seja, aproximadamente dez milhões de pessoas fizeram a primeira compra online na pandemia.

Ou seja, o Brasil está no momento de proporcionar mudanças e novas oportunidades de negócios em muitos segmentos, pois a população está envelhecendo em uma velocidade muito rápida, o que trará um grande impacto sobre os sistemas de saúde e outros, com elevação de custos e do uso dos serviços.

Pensando neste futuro cenário, a SBVC – Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo em parceria com a AGP Pesquisas atualizou a pesquisa feita em 2017, 2018, 2019 e 2020 com informações sobre os atuais hábitos de compra da população com idade superior a 60 anos.

“Realizamos este estudo todos os anos para analisar os fatores que levam este público a comprar, que aspectos eles mais valorizam em sua jornada de compra e a presença digital deste público no varejo. Além disso, avaliamos a experiência de compra e os aspectos mais valorizados no consumo de produtos e serviços”, comenta Eduardo Terra, Presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo.

O estudo da SBVC contou com 500 entrevistados. 86% dos consumidores 60+ afirmaram que eles mesmos são os responsáveis pelo controle das finanças e decisões de compra em sua residência. Para esse consumidor, comprar online é uma realidade, e principalmente o consumo através de smartphones, 81% versus 24% em 2017. Sendo que, desses consumidores mobile, 59% compram via aplicativos, versus 12% em 2017.

É importante ressaltar que o consumo relacionado a itens básicos é feito com maior frequência: 49% dos entrevistados costumam ir semanalmente a redes de hipermercados ou supermercados, 41% afirmam consumir mensalmente em drogarias/ farmácias. 33% costumam ir eventualmente à shoppings centers, local que possui itens ocasionais de compra (30% afirmam raramente frequentar esse canal). Percebe-se que o consumidor com mais de 60 anos, utiliza super e hipermercados, tradicionais e de vizinhança, em seu mix de consumo, e também vai à farmácias e drogarias para compras de uso mensal, utilizando-os como canal de reposição.

Sobre a experiência no ponto de venda dos supermercados, os consumidores a consideram positiva, 80% apreciam a experiência, sob análise de “Top2Box”, soma das opções “Muito boa” e “Boa”, versus 67% em 2017. Shopping centers caem de 67% em 2017 para 61%, considerando “Top2Box”, resultado da pandemia. Farmácias e Drogarias oferecem uma das melhores experiências a esse consumidor, 84% sentem que sua jornada de compra a esse tipo de loja é positiva, sob a análise de “Top2Box”.

Pelo tamanho que esta parcela da população irá representar nos próximos anos, é importante cada vez mais o varejo entender essa evolução e buscar soluções para esse público. As empresas precisam investir mais na experiência de compra desse consumidor, consequentemente treinamento dos funcionários. Negócios online focados no público “sênior” devem levar em conta usabilidade dos sites e uma natural desconfiança a respeito da segurança das informações.

29 de setembro de 2021 0 Comentários
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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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