O Carrefour projeta um crescimento de 16% nas vendas durante a Copa do Mundo 2026. O incremento deve ser impulsionado por categorias diretamente ligadas às confraternizações domiciliares, como carnes, bebidas alcoólicas, refrigerantes, energéticos, snacks e eletroeletrônicos. Para capturar essa mudança sazonal no comportamento do consumidor, a rede preparou uma operação especial com foco em três pilares: reforço no abastecimento, ofertas competitivas de custo-benefício e ampliação do sortimento omnicanal.
“Esses eventos movimentam o varejo porque alteram a dinâmica de consumo. O brasileiro se organiza para assistir às partidas e celebrar, mas segue atento ao orçamento. Nosso papel é garantir variedade, alta disponibilidade e ofertas agressivas”, destaca o diretor de operações do Carrefour, Marco Alcolezi.
Estratégia de sortimento: da marca própria à tecnologia
A estratégia comercial para o torneio combina o forte apelo da marca própria com o apetite do consumidor por atualização tecnológica.
- Private label sazonal: cinco produtos de marca própria receberam embalagens comemorativas exclusivas para alavancar as margens e oferecer preços competitivos na cesta de petiscos: suco de uva, biscoito de polvilho, água mineral, azeitona e batata rústica.
- Eletroeletrônicos e conectividade: a rede reforçou os estoques de categorias de maior valor agregado, historicamente tracionadas por grandes eventos esportivos: televisores e caixas de som, celulares, tablets e notebooks.
Ativações no PDV e experiência do cliente (CX)
Para gerar fluxo em loja e aumentar o tempo de permanência do cliente, o Carrefour aposta na experiência física e no apelo emocional do futebol.
- Ambientação temática: na Região Metropolitana de São Paulo, dez hipermercados receberam decoração inspirada na tradição brasileira de pintar as ruas. As unidades contempladas são: Osasco, Tamboré, Anália Franco, Butantã, Giovanni Gronchi, Interlagos, Imigrantes, Santo André, Pêssego e São Caetano.
- Pontos de troca de figurinhas: espaços com comunicação visual própria foram montados em 35 lojas pelo País (sendo 10 na Grande São Paulo e 25 em praças como Belo Horizonte, Brasília, Goiânia, Natal, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro e Manaus), com o apoio de promotores da Panini aos sábados.
Omnicanalidade e conveniência de última hora
A integração do ecossistema digital foi desenhada para garantir conversão e recorrência, suportada por uma logística ágil de ponta a ponta.
- Canal / iniciativa escopo da operação e benefícios: Arena Carrefour (App), uma plataforma de gamificação gratuita com minigames, ranking e cupons semanais (10% a 20%), além de premiações de R$ 500 para os usuários mais engajados.
- E-commerce & delivery: estoques integrados e venda de itens temáticos (como álbuns de figurinhas) via site oficial, Click & Retire e aplicativos parceiros (iFood).
- Carrefour Express: cerca de 40 lojas operando no modelo 24 horas para atender à demanda de proximidade e reposição de última hora, antes ou após as transmissões.
