O Grupo Pão de Açúcar ampliou o uso de inteligência artificial em sua operação de marketing para acelerar e escalar a produção de campanhas e conteúdo das marcas Pão de Açúcar e Extra. A tecnologia passou a ser aplicada em diferentes etapas da cadeia criativa e operacional, desde o desenvolvimento de briefings até a produção de vídeos e fotos, ambientação visual, folheteria, revistas e peças promocionais para canais digitais e físicos. Entre os resultados observados pela companhia estão a redução de 40% nos custos de produção de conteúdo para social media, diminuição de 36% nos custos relacionados à produção de revistas promocionais.
Além da redução de custos, a companhia também ganhou velocidade operacional, maior escala de personalização das comunicações. Campanhas e conteúdos que antes exigiam ciclos mais longos de produção passaram a ser desenvolvidos em menos tempo, ampliando a capacidade de resposta a tendências, conversas em redes sociais e oportunidades comerciais em tempo real.
“Nos últimos anos, o mercado falou muito sobre IA sob a perspectiva da experimentação. O desafio real, especialmente no varejo alimentar, é transformar tecnologia em capacidade de execução. Hoje, conseguimos produzir mais, com mais velocidade e inteligência operacional, em uma dinâmica de negócio que exige respostas quase em tempo real”, afirma a gerente de marketing e growth do GPA, Elizabete Ponce.
O movimento faz parte da estratégia da companhia para aumentar a eficiência operacional e responder com mais agilidade ao ritmo do varejo alimentar, marcado por alto volume promocional, sazonalidades e necessidade constante de adaptação ao comportamento do consumidor. Hoje, a IA é utilizada na produção de vídeos para TV, streaming, YouTube e redes sociais, além da criação de cenários e ambientações visuais, desenvolvimento de conteúdos para folheteria e revistas especiais. A tecnologia também apoia a construção de briefings e direcionais criativos, análise de tendências de consumo e sazonalidades que ajudam a orientar o calendário comercial das marcas.
“A complexidade do varejo alimentar exige uma operação de marketing altamente conectada ao negócio. A IA nos permite reduzir etapas operacionais e liberar os times para decisões mais estratégicas, ampliando nossa capacidade de antecipar tendências, acelerar campanhas e aumentar a eficiência da comunicação sem comprometer consistência, qualidade e identidade de marca”, completa Elizabete.
Com o avanço do uso da IA, o GPA estima otimizar investimentos ligados à produção criativa e de conteúdo ao longo de 2026.
