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Cencosud avança em estratégia de ecossistema omnicanal multiformato

Empresa alcançou o recorde de 31 milhões de clientes ativos fidelizados no 2T26

De Redação SuperHiper
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A Cencosud reportou seus resultados referentes ao segundo trimestre de 2026, período em que continuou avançando em sua estratégia de ecossistema omnicanal multiformato. Durante o trimestre, a Companhia registrou crescimento de dois dígitos nas vendas online, fortaleceu seus programas de fidelidade e alcançou um recorde de 31 milhões de clientes ativos fidelizados na região. Além disso, seguiu ampliando suas marcas próprias, avançou em aquisições estratégicas no Brasil e na Colômbia e impulsionou novos formatos e inaugurações no Chile.

A Companhia também avançou na unificação de plataformas, processos e tecnologias, implementando uma nova estrutura organizacional que permitirá acelerar a inovação, fortalecer a produtividade e ampliar as sinergias para sustentar o crescimento futuro em todos os mercados.

Em termos financeiros, no segundo trimestre a Cencosud registrou Receita de CLP 4.094.746 milhões (US$ 4,552 bilhões), em um contexto marcado por elevada competição, efeitos cambiais adversos e pela venda de ativos não estratégicos (postos de combustíveis na Colômbia e supermercados Bretas em Minas Gerais). No período, destacaram-se o sólido crescimento das vendas no Peru, o aumento da participação de mercado dos supermercados na Argentina (+50 pontos-base) e o desempenho resiliente no Chile.

Além disso, as capacidades digitais e de fidelização continuaram impulsionando o crescimento da Cencosud. As vendas online cresceram 14,6% em relação ao mesmo período do ano anterior, alcançando uma participação de 12,2% das vendas consolidadas e registrando crescimento de dois dígitos em cinco dos seis países onde a Companhia opera. Em participação de mercado no e-commerce de supermercados, destacaram-se em junho Argentina (+2,1 p.p.), Chile (+1,6 p.p.) e Colômbia (+0,5 p.p.). Ao mesmo tempo, os clientes assinantes dos programas de fidelidade Prime cresceram 31,3%, consolidando-se como uma proposta de valor diferenciada para os consumidores e uma ferramenta para impulsionar a fidelização e fortalecer a rentabilidade do negócio.

O EBITDA Ajustado do trimestre totalizou CLP 307.898 milhões (US$ 342 milhões), incluindo os efeitos contábeis e cambiais associados à Argentina, em um cenário de consumo mais moderado em toda a região. Em nível operacional, a Companhia continuou demonstrando resiliência e avanços em rentabilidade na maior parte dos mercados.

Por sua vez, o Lucro Líquido do trimestre foi de -CLP 18.074 milhões (-US$ 20,1 milhões), resultado impactado principalmente por fatores não operacionais. Entre eles destacaram-se os maiores custos relacionados à dívida reajustada pela inflação (dívida em UF) e os efeitos das variações cambiais. Vale destacar que o trimestre incorporou CLP 17.038 milhões (US$ 18,9 milhões) em despesas extraordinárias vinculadas a programas de produtividade. Apesar desses impactos, o Lucro Acumulado nos primeiros seis meses do ano alcançou CLP 84.070 milhões (US$ 94 milhões).

No campo de crescimento e expansão, a Cencosud anunciou as aquisições da Makro, na Colômbia, e da St. Marché, no Brasil, consolidando uma estratégia voltada a fortalecer formatos nos quais a Companhia possui vantagens competitivas, conhecimento operacional e capacidade de geração de rentabilidade de longo prazo. Durante o trimestre, também deu continuidade às iniciativas de crescimento orgânico. Inaugurou as três primeiras lojas da Don Salva, no Chile, marcando sua entrada no formato de descontos, e anunciou a abertura de quatro novas unidades da Santa Isabel na Ilha de Chiloé e em Calbuco, reforçando sua presença no sul do país.

“Neste trimestre registramos avanços relevantes em prioridades estratégicas para o crescimento e a rentabilidade da Cencosud, incluindo o desenvolvimento do nosso ecossistema omnicanal, a expansão dos nossos programas de fidelização e a execução de aquisições no Brasil e na Colômbia. Seguimos focados em fortalecer nossa proposta comercial e capturar oportunidades de crescimento rentável nos mercados onde operamos”, afirmou o CEO da Cencosud, Rodrigo Larraín.

Resultados por país

Brasil

O Brasil continuou demonstrando avanços na rentabilidade da operação de supermercados. Excluindo os efeitos extraordinários associados à venda da Bretas em Minas Gerais em 2025, o EBITDA Ajustado do negócio cresceu 8,1% em moeda local, refletindo uma melhora sustentada da rentabilidade operacional. Além disso, a Companhia avançou na renovação de 19 lojas e anunciou a aquisição da St. Marché, formato premium no qual a Cencosud possui experiência e histórico comprovado de geração de valor em outros mercados da região.

Argentina

A Argentina continuou apresentando melhorias na rentabilidade das operações, apesar de um ambiente de consumo ainda desafiador. Excluindo efeitos extraordinários associados à estratégia de produtividade e o impacto do aumento do risco do negócio financeiro, o EBITDA Ajustado cresceu 39,1% em moeda local, acima da inflação. O negócio de supermercados se destacou, com crescimento de 105,7% no EBITDA Ajustado, impulsionado por ganhos de eficiência operacional, crescimento do canal online e maior participação de marcas próprias e produtos importados.

Colômbia

A Colômbia foi outro destaque do trimestre, com EBITDA Ajustado praticamente dobrando, crescendo 92,9% em pesos chilenos e 73,8% em moeda local. A melhora reflete avanços em produtividade e eficiência operacional, com despesas crescendo abaixo da inflação, além da consolidação do Plaza Central e do avanço na venda de postos de combustíveis.

Chile

O Chile apresentou desempenho resiliente em um ambiente altamente competitivo. As receitas permaneceram estáveis durante o trimestre, impulsionadas pelo crescimento dos negócios de Supermercados, Melhoramento do Lar e Shopping Centers. Em supermercados, o país continuou fortalecendo sua posição competitiva, aumentando sua participação de mercado em 100 pontos-base no primeiro semestre e mantendo margem EBITDA de dois dígitos por 27 trimestres consecutivos.

Peru

O Peru manteve sólido crescimento e rentabilidade durante o trimestre. O EBITDA Ajustado cresceu 11,8% em moeda local, acima do crescimento da receita de 6,4%, refletindo o bom desempenho operacional do negócio de supermercados, avanços em eficiência comercial e a contínua contribuição dos Shopping Centers.

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