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Tecnologia

Segurança cibernética: 44% das empresas precisam melhorar as práticas

De Administrador SH 5 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

De acordo com a KPMG, apenas 25% das empresas registraram níveis elevados de maturidade no setor

Você saberia dizer qual é o nível de maturidade dos processos de segurança cibernética da sua empresa? Se o tema não soa familiar, é melhor chamar o pessoal do TI. Uma pesquisa da KPMG aponta que quase 44% das empresas operam em níveis de baixa maturidade com relação às boas práticas de segurança cibernética em todo o mundo. Isso quer dizer que tanto os dados da empresa quanto os dos seus clientes podem estar em risco.

De acordo com o Relatório Anual de Segurança Cibernética do Sistema de Controle (Control Systems Cyber Security Report 2022), enquanto 16% das organizações analisadas registram processos desorganizados e com documentação insuficiente, outras 27,7% até conseguem dar um passo adiante, mas apenas por seguir práticas básicas de gerenciamento de projetos. Em ambos os casos, o sucesso da implementação depende de esforços individuais e nem sempre os resultados são escaláveis ou repetíveis, comprometendo a defesa da companhia.

“À medida que a frequência e a sofisticação das ameaças aumentam, as empresas precisam mobilizar recursos e conhecimentos para se proteger. Desafios significativos continuam a impactar a segurança cibernética na indústria e, por isso, é fundamental revisar e atuar na melhoria continua dos ambientes de tecnologia”, ressalta o sócio de segurança cibernética e privacidade da KPMG no Brasil, Rodrigo Milo.

Conforme o relatório, 31,6% das empresas registram nível médio de maturidade, com procedimentos documentados, alocando recursos adequados ao longo do processo. Uma etapa adiante, 16% das organizações possuem programa de segurança cibernética que usa, coleta e analisa dados para melhorar resultados, com atividades guiadas por diretrizes bem documentadas e profissionais experientes. Apenas 8,9% das companhias analisadas atingiram o nível máximo de maturidade.

“Esse patamar é observado somente nas corporações que desenvolveram processos de aprimoração contínua e contam com profissionais experientes, com habilidades e conhecimentos adequados. Como essa pequena parcela de empresas demonstra, o foco aprimorado na segurança cibernética deve ser otimizado, automatizado, integrado e previsível”, resume o especialista da KPMG.

A pesquisa apontou ainda que uma em cada cinco organizações não tem treinamento de conscientização de segurança cibernética — o que poderia melhorar a cultura de segurança geral em toda a companhia. Apesar disso, a maioria (85%) das empresas pesquisadas disse ter planos de gerenciamento e resposta em algum estágio de desenvolvimento.

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Tecnologia

Rede de lojas economiza quase US$ 500 mil em energia com um app

De Administrador SH 5 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Grocery Outlet implementa sistema de gestão de equipamentos de refrigeração na nuvem, com informações em tempo real

Por Renato Muller*

O varejo supermercadista é um negócio ganho (ou perdido) nos detalhes. Seguindo essa cartilha, a rede americana Grocery Outlet economizou quase US$ 500 mil em um teste de três meses com um aplicativo de gestão de energia elétrica em uma de suas lojas.

A empresa, que opera 79 lojas de descontos na Califórnia e 400 em todo o território americano, utiliza um sistema que concentra em um dashboard todas as informações dos refrigeradores das lojas – o que melhora a gestão das geladeiras e permite identificar rapidamente problemas nos equipamentos.

O projeto-piloto, que foi desenvolvido em um PDV mas será ampliado nos próximos meses para toda a rede, também contempla o uso das cargas de refrigeração e ar condicionado em programas de resposta automática à demanda, o que ajuda a reduzir ainda mais os custos e aumentar o retorno sobre o investimento.

A empresa utiliza soluções desenvolvidas pela americana Axiom que operam em cloud para realizar manutenções preventivas, identificar pontos de falha na rede e projetar melhor as exigências de uso de energia nas lojas – o que permite contratar energia no mercado livre a custos mais baixos.

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ConsumidorTecnologia

Tecnologia melhora a experiência dos clientes

De Administrador SH 5 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Com checkouts inteligentes, os supermercados evitam filas – ainda mais comuns no final do ano – e garantem a satisfação dos consumidores

A concentração de clientes aumenta nos supermercados com a chegada do final de ano, o que leva as redes a buscarem estratégias e alternativas para melhorar a experiência desses consumidores. Assim, é necessário criar estratégias que evitem ou diminuam o risco do abandonando o das compras. Uma das soluções mais eficientes nesse sentido é a opção por caixas inteligentes (ou self-checkouts) e outras tecnologias que propiciem o autoatendimento.

Apesar de não ser uma tecnologia nova, o self-checkout ainda dá os primeiros passos nos Brasil. Um dos principais benefícios da tecnologia para os supermercados é a redução de custos operacionais, já que não requer um operador. Mas, os principais beneficiados são justamente os clientes, que ficam no controle da experiência de compra na loja física.

Vale lembrar que, em 2020, 29% das transações de varejistas de alimentos já foram processadas por meio de caixas de autoatendimento, que contribuem muito com a experiência do consumidor na loja física. Os recursos tecnológicos também são bem vindos pelos consumidores mais jovens, que transferem a vivência das compras digitais para os ambientes físicos, e preferem lidar com tecnologias do que com humanos.

Outra vantagem de contar com um sistema de self-checkout está relacionada com o espaço físico das lojas. As máquinas são menores e ocupam menos área quando comparadas a um caixa convencional. Com isso, é possível otimizar os locais usados com mais expositores ou checkouts adicionais.

O GPA, por exemplo, já possui 800 caixas de autoatendimento divididos em suas unidades. O grupo definiu dois modelos de self-checkout produzidos pela Perto para suas redes. O primeiro modelo foi destinado para as lojas maiores, como Pão de Açúcar e Mercado Extra. O segundo modelo é uma versão mais compacta, para lojas de proximidade, como Minuto Pão de Açúcar.

A Rede Savegnago de Supermercados optou pelo uso de carrinhos inteligentes na unidade de Piracicaba. O modelo conta com tecnologia que registra o item colocado no carrinho e serviço de pagamento acoplado. Assim, o consumidor tem controle da compra do começo ao fim, sem necessitar de contato com profissionais e, muito menos, ficar na fila.

O self-checkout é uma inovação que veio para ficar e facilitar o dia a dia da operação, proporcionando aos clientes a experiência que eles desejam, com menos ruídos.

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Economia

Indústria brasileira cresce e lança mais produtos em 2022

De Administrador SH 4 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Índice de Atividade Industrial mostra que a intenção de lançamentos aumentou 40,1% esse ano

O Índice GS1 Brasil de Atividade Industrial de novembro mostra que a intenção das indústrias do país em lançar produtos cresceu 40,1% comparado ao mesmo mês de 2021. Entre janeiro e novembro de 2022, houve um progresso de 11,1%.
A intenção de lançamento de produtos para o mês de novembro ficou dentro do esperado, com queda de 12,7%, pois historicamente os últimos meses do ano apresentam uma desaceleração no índice. Ainda assim, o resultado superou o realizado no ano passado, indicando que finalizaremos 2022 com um saldo positivo para o indicador acumulado.
O Índice antecedente de produção industrial que mede a intenção de lançamento de produtos no Brasil, por meio dos pedidos de códigos barras pelas empresas.

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ESG

Grupo Heineken adota PCR com 30% de plástico reciclado

De Administrador SH 4 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Modelo mais sustentável aumenta a reciclabilidade da Linha Devassa

Grupo Heineken reitera seu compromisso com a sustentabilidade e com o carbono neutro e substitui as embalagens da dlinha Devassa. A partir de agora, ao usar o Shrink PCR – resinas pós-consumo recicladas – a marca aumenta a viabilidade de reciclagem das latas e garrafas.

O Shrink é uma embalagem leve, resistente e impermeável, que por suas qualidades protege a mercadoria e facilita seu armazenamento e transporte, tornando-o seguro. Um modelo mais sustentável do material pode reduzir os impactos no planeta, atender aos desafios logísticos e às necessidades dos consumidores.

A resina PCR foi escolhida para acelerar a economia circular dos plásticos e colaborar com a atuação de cooperativas de reciclagem. O processo de produção a partir do PCR é capaz de aumentar a vida útil e a reciclabilidade do material contribuindo para a preservação do meio-ambiente.

Além de reduzir a quantidade de resíduos em lixões e aterros, o uso da resina economiza água e energia.
Atento a essas premissas, o Grupo Heineken investe cada vez mais em soluções sustentáveis, assumindo o compromisso de neutralizar as emissões de carbono em toda sua cadeia de valor até 2040.

Sem desconsiderar a eficiência energética para propor soluções realmente sustentáveis, a Organização quer expandir a logística reversa para todo o ciclo do negócio, inclusive os pontos de venda. Como parte de sua estratégia, a cervejaria também estabeleceu a meta de alcançar 100% de circularidade das suas embalagens nos bares e restaurantes e pretende ampliar a iniciativa para toda a categoria mainstream de cervejas a partir de 2023. É previsto um potencial de reutilização de 765 toneladas de plástico no ano que vem.

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Consumidor

Compras híbridas: tendência cresce com consumidor mais consciente

De Administrador SH 4 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Estudo aponta que 60% dos consumidores preferem combinar a compra física e online

Desde as restrições impostas pela pandemia de Covid-19, a experiência de compra vem passando por diversas mudanças e transformações. Com a retomada das atividades presenciais, a tendência são as compras híbridas, aquelas que unem o varejo físico e o digital, e da qual 60% dos consumidores reconhecem que gostam, segundo estudo da MindTree. Ou seja: o figital, mencionado há anos por especialistas, é uma realidade.

Para se adequar às novas necessidades dos compradores e oferecer uma melhor experiência ao consumidor, o hibridismo dispõe de estratégias como despacho a partir da loja, que realiza entregas mais ágeis e com taxas de frete reduzidas, explorando pontos de venda; integração dos sistemas, que unifica as comunicações entre site, redes sociais e espaço físico; e maior eficiência na gestão de pedidos, utilizando sistemas inteligentes, tendo assim uma visão ampla dos produtos e reduzindo quebra de estoques.

“Quanto mais opções uma empresa puder oferecer aos consumidores, melhor, pois existem diversos fatores que podem levar ao consumo e cada um deles se adequa a um tipo de experiência, que vai desde o primeiro contato com o produto até o ato de tê-lo em mãos”, aponta Andrei Dias, Head de Vendas da Nexaas, Retail Tech especialista em inovação para o varejo.

Com possibilidade de realizar pagamentos via celular e evitar filas, ou comprar na loja e receber o produto em casa, o varejo híbrido oferece mais caminhos aos compradores, além de aumentar o potencial de conversão. Com ele, é possível elevar a previsibilidade de vendas, diminuir custos e melhorar a comunicação com os clientes. “Com canais integrados, o cliente pode usufruir das informações do produto de diversas formas, seja através de um contato físico, seja através do Instagram, TikTok ou site”, finaliza Dias.

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Lojas

Grupo Muffato inaugura retrofit em cinco lojas em novembro

De Administrador SH 4 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

As obras priorizaram a ampliação dos setores de saudáveis e produtos frescos selecionados

O Grupo Muffato cumpriu uma missão ousada: reconstruiu 5 unidades no Paraná, priorizando a ampliação dos setores de produtos saudáveis e frescos, do tipo hortifrúti. As cinco lojas foram reinauguradas na segunda quinzena de novembro, a tempo de oferecer aos clientes os melhores produtos para a Copa e o Natal.

Em Cascavel, o Super Muffato ganhou uma fachada tecnológica, viva e dinâmica, revestida de placas translúcidas sobre led. Por dentro, 60% do espaço é reservado a produtos frescos.

Em Curitiba, a tradicional loja do Portão foi refeita por completo, priorizando categorias de perecíveis e produtos para a casa. Em Londrina, houve grande ampliação de mix na loja do centro da cidade, que ficou mais robusta, com panificação própria, adega e bazar. Em Foz do Iguaçu foram duas reconstruções, com escalada de padrão na Vila A, que ganhou restaurante, e no Boicy, que passou a ser Gourmet. O design interno prioriza a experiência sensorial, com uma arquitetura que conduz o cliente entre aromas e sabores, começando pelo setor de flores e hortifrúti até a boulangerie.

As lojas contam com atendimento de nutricionista na loja. É um circuito de compras que flui organicamente pelo setor de frios e laticínios, sempre priorizando o frescor. Carnes selecionadas, cortes especiais e congelados ganham ainda mais qualidade com o novo sistema de refrigeração, mais moderno e ecológico. O consumidor poderá desfrutar de conveniência, conforto e qualidade.

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Negócios

Savegnago doa 3 toneladas de alimentos para Natal Sem Fome, em Campinas

De Administrador SH 4 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Campanha tem como objetivo auxiliar as famílias em situação de vulnerabilidade social

A Rede Savegnago de Supermercados doou três toneladas de alimentos para a campanha Natal Sem Fome, em Campinas. A entrega foi realizada nesta quinta-feira (1º).
A campanha – realizada pela Secretaria de Assistência Social, Pessoa com Deficiência e Direitos Humanos e pela Prefeitura de Campinas – tem como objetivo auxiliar as famílias em situação de vulnerabilidade social que estejam precisando de alimentos.
“Natal é tempo de doação e de esperança! Por isso, celebramos a entrega destes alimentos à campanha Natal Sem Fome, conscientes de que levará alimentos para a mesa de muitas famílias neste final de ano”, afirma Chalim Savegnago, presidente-executivo da rede.

Em novembro, a rede já tinha feito uma doação ao Fundo Social de Sertãozinho.

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Lojas

Mart Minas inaugura loja em Uberaba (MG)

De Administrador SH 4 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Essa é a 56ª loja da rede, que prevê mais quatro inaugurações até março

O Mart Minas inaugura a sua 56ª unidade essa semana, na cidade de Uberaba, no Triângulo Mineiro. Essa é a terceira loja da rede no município e faz parte dos planos de expansão da rede, que pretende abrir mais 4 lojas entre dezembro deste ano e março de 2023.

A loja segue o layout padrão da Mart Minas e disponibiliza um mix de itens de mercearia, bomboniere, bebidas, higiene e beleza, limpeza, frios e laticínios que podem ser adquiridos em embalagens fechadas e fracionadas, de acordo com a necessidade do cliente. Totaliza 5,4 mil metros quadrados, 26 check outs e estacionamento com capacidade para mais de 500 veículos.

“Serão mais de 10 mil opções de produtos à disposição de donos de bares, pizzarias, padarias, hotéis e consumidores finais, com uma ampla variedade de marcas regionais e líderes de mercado, sempre com a opção de compra no varejo e no atacado. Frutas e verduras, selecionadas e sempre frescas, completarão a experiência de compra dos clientes, que também encontrarão itens de confeitaria, bazar e embalagens”, detalha o Filipe Martins, Diretor Comercial e Marketing da rede.

Assim, além de movimentar a economia e a geração de emprego local, a rede levará à cidade uma loja ampla, confortável e com grande variedade de produtos a preços competitivos, que vai atender as famílias da região e micros e pequenos comerciantes que atuam no município, assim como os que estão em cidades do entorno.

Os novos clientes de Uberaba e região terão a oportunidade de participar do Clube de Vantagens Mart Mais, que oferece descontos exclusivos, wi-fi ilimitado na loja, além de acúmulo de pontos Dotz em todas as compras, o cadastro é feito de forma gratuita nos caixas.

Ainda neste contexto de estreitar as relações com a base de consumidores e alinhado à sua missão de aumentar o poder de compra de seus clientes, estará disponível na loja de Uberaba, o recém-lançado Cartão de Crédito Mart Minas nas versões para CNPJ, comerciantes informais e Pessoa Física, com prazo de pagamento de até 40 dias.

Presente no mercado há 21 anos, o Mart Minas está na liderança no segmento de atacado e varejo mineiro. Como estratégia aposta na agilidade na tomada de decisões, na aplicação de robustos investimentos, na manutenção de um amplo e diversificado sortimento de produtos combinado com preços acessíveis, além do acompanhamento constante das tendências de mercado. Recentemente, a rede ultrapassou as fronteiras mineiras e anunciou a aquisição de parte do Dom Atacadista, uma das mais importantes redes do segmento no Rio de Janeiro.

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Lojas

St. Marche inaugura primeira loja na Vila Olímpia, SP

De Administrador SH 1 de dezembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Os moradores ganham um supermercado moderno, pensado para seu bem-estar e experiência de compra

O St. Marche, rede de supermercado de bairro, chega à Vila Olímpia com produtos artesanais, frutas, legumes e verduras frescos, carnes e outros produtos de alta qualidade. A nova unidade é a primeira da região, sendo a 28ª loja da rede na cidade de São Paulo, além de uma localizada em Campinas.
Com um projeto moderno, priorizando o bem-estar do público, a nova unidade localizada na Vila Olimpia possui 774,89 m². A loja foi projetada com todos os diferenciais da marca, como pizzaria, sushi, deck, menu to go, adega e um espaço de estar, que é um ambiente com wi-fi para reuniões de trabalho ou descanso.

“A nossa missão é levar experiências para os nossos clientes. Estamos sempre atentos às novidades de produtos, assim como a sua vivência no espaço. Queremos que cada loja seja única, pensando no modelo One Stop Shop, para o cliente encontrar tudo o que precisa em um só lugar. É uma conquista para nós, abrirmos mais uma unidade, preservando a cultura que construímos ao longo desses vinte anos”, celebra Bernardo Ouro Preto, CEO do Grupo St. Marche.

Segundo ele, a ideia é priorizar a experiência muito além da compra, investindo na qualidade dos produtos, estrutura de loja e atendimento. “Criamos um espaço aconchegante e agradável para o cliente tomar um café, pedir uma pizza e até mesmo celebrar momentos com amigos, experimentando novos sabores e experiências que só o St. Marche oferece em sua cozinha”, destaca.

Como presente para os moradores, o mural “Voo Perene”, foi desenvolvido pela artista visual e ilustradora Carla Barth. A sua ilustração é um convite para que as pessoas eternizem sensações de plenitude, como tomar um suco de laranja no café da manhã, além de inspirações que acontecem por meio de encontros e de dias festivos entre amigos e família. Para ela, é como um sonho recorrente onde o voo passa por situações e gostos que despertam felicidade.

Promoção de aniversário

Em 2022, o St. Marche completa 20 anos. Nos últimos dois anos, a rede cresceu, em número de lojas, cerca de 50%. A expectativa é que nos próximos 30 meses sejam inauguradas 45 lojas.
Para comemorar a nova idade, a rede lançou a promoção “St. Marche 20 anos”, que sorteará um carro elétrico para os seus clientes. A promoção vai até o dia 15 de dezembro.

“O St. Marche é um lugar aconchegante, com atendimento exclusivo e produtos de ótima qualidade. Lançar uma promoção como essa é entregar um presente para nossos clientes que nos acompanharam até aqui. É uma forma de promover cada mais essa proximidade e fortalecer a relação ao longo dos anos. Vamos crescer juntos”, destaca Roberta Becker, Gerente Executiva de Marketing e Digital.

Segundo ela, para participar da promoção, o cliente precisa estar cadastrado no programa Você Marche e morar na capital de São Paulo. “A cada R$ 100,00 em compras, o cliente ganha um cupom da sorte que lhe dará direito de participar do sorteio. Não haverá limites de cupons promocionais participantes, podendo cada participante concorrer com quantos cupons tiver direito”, explica. Por exemplo: juntando R$ 200,00 (duzentos reais) em compras, terá direito a dois cupons promocionais e assim sucessivamente.

O ganhador sorteado que tiver respondido corretamente à pergunta, receberá um automóvel da marca Peugeot modelo NOVO e-2008 22/232.0, Câmbio Automático, Flex, Ano/Modelo 2022/2023, na cor Azul. O prêmio vale mais de R$ 250 mil reais.

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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