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ESG

Dom Atacadista abre inscrição para instituições beneficentes

De Redação SuperHiper 31 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

A ação Troco Solidário recebe doações dos clientes e a repassa para entidades selecionadas por voto popular

Compreendendo o papel crucial desempenhado pelas instituições beneficentes em nossa sociedade, o Dom Atacadista busca criar um impacto positivo e contribuir para a transformação de vidas. O Troco Solidário é uma forma simples, porém significativa, de envolver os clientes nessa missão. A ação consiste em convidar os clientes a realizarem uma pequena doação ao efetuarem o pagamento de suas compras com dinheiro, pix ou cartão (crédito, débito e alimentação). Os valores arrecadados serão repassados mensalmente para as organizações sem fins lucrativos selecionadas por votação popular.

As entidades interessadas em participar do programa deverão preencher o formulário de inscrição disponibilizado pelo Dom Atacadista no site do grupo e nas redes sociais, que analisará os critérios e determinará as organizações aptas a participarem da votação de escolha. Será escolhida uma instituição por loja, tornando assim o projeto mais democrático e com possibilidade para várias organizações. Hoje o Dom Atacadista possui 13 lojas, e até o fim do ano irá inaugurar mais 5. Totalizando 18 instituições atendidas.

O Troco Solidário é mais um exemplo do compromisso do Dom Atacadista em promover o bem-estar social e exercer sua responsabilidade corporativa. Ao aliar a força da sua presença regional com a generosidade dos clientes, a rede espera fazer a diferença e inspirar outros setores a adotarem iniciativas similares. A empresa reforça o compromisso em promover a transparência e a responsabilidade na destinação dos recursos arrecadados, mantendo um acompanhamento rigoroso das prestações de contas e divulgando os resultados alcançados.

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Varejo

Supermercados enfrentam desafio de entregar mais valor para os clientes

De Redação SuperHiper 31 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Estudo mostra que consumidores esperam cada vez mais dos varejistas – e cumprir com as expectativas é cada vez mais difícil

Por Renato Müller

Um estudo divulgado pela Food Industry Association (FMI) nos Estados Unidos mostra que é cada vez mais difícil atender às expectativas dos clientes – e que esse é o maior desafio a ser enfrentado na busca por mais fidelidade, vendas e resultados.

Segundo o estudo, a ideia de “valor” não está mais restrita a preços baixos. Os consumidores também querem qualidade, relevância, experiência e conveniência, e todos esses aspectos desempenham um papel na escolha de lojas, marcas e produtos.

“O comportamento do consumidor continua muito influenciado pela inflação, mas os clientes ampliaram a sua definição de valor para outros atributos. Entender essa mudança e reagir a ela é essencial para que os supermercados continuem a ser relevantes para o consumidor”, afirma Leslie Sarasin, presidente e CEO da FMI. Na avaliação da executiva, preço não é mais a principal forma de chamar a atenção dos clientes e conquistar sua preferência.

Os números mostram essa mudança de percepção dos clientes. Embora 75% dos entrevistados pela FMI digam estar preocupados com o aumento dos preços dos alimentos, somente 41% estão comprando mais produtos de marca própria (que seriam uma alternativa óbvia para otimizar o orçamento familiar). Em uma amostra de como a conveniência tem um peso importante nas decisões de compra, 47% dos millenials estão dispostos a gastar mais para evitar dividir suas cestas de consumo em múltiplas lojas e 50% gastam mais em locais onde se sentem bem.

31 de maio de 2023 0 Comentários
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Varejo

Feijão por baixo ou por cima do Arroz? Debate gera ação inovadora

De Redação SuperHiper 31 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Marca líder na categoria de grãos no país, criou uma embalagem especial para a ação que conta com a participação do ator Babu Santana e da digital influencer Lorrane Silva, a Pequena Lô

Feijão por cima ou por baixo do arroz? Em busca de descobrir qual é o jeito certo de servir, a Camil – a marca líder na categoria de grãos no Brasil -, levou a base do Brasil, o arroz e o feijão, para o topo das conversas. E, para participar da discussão, criou a embalagem “dupla inseparável” que brinca com o assunto: feijão por cima do arroz, ou feijão por baixo?

Essa é uma discussão que parece não ter fim. As hashtags #FeijãoPorCima e #FeijãoPorBaixo tomaram as redes sociais e só quem é a marca líder na categoria de grãos e a base do Brasil poderia falar sobre. E para promover ainda mais esse dilema de uma forma divertida, a Camil criou uma embalagem especial com os 2 tipos de grãos e enviou para influenciadores digitais para esquentarem a conversa nas redes. De um lado, o feijão feito para servir por cima do arroz. Do outro, arroz para servir por cima do feijão.

A verdade é que não tem certo ou errado. “A ação promove uma discussão descontraída sobre jeitos e formas de consumir esses alimentos que formam a base da alimentação da mesa dos brasileiros”, declara Fernando Carvalho, Gerente – Marketing Grãos da Camil Alimentos. “A realidade é que talvez nunca saibamos a resposta. A certeza que temos é que quando um se encontra com o outro no prato é certeza de sucesso absoluto”, finaliza.

A edição é especial e não estará disponível nas gôndolas, mas promete dar o que falar. Criada pela Lew’Lara\TBWA, a embalagem terá tiragem limitada e será enviada para formadores de opinião, como o ator Babu Santana e psicóloga e digital influencer, Lorrane Silva, a Pequena Lô que, junto a outros influenciadores, vão esquentar o tema nas redes sociais.

“Surfando na discussão de como se come o arroz “por cima ou por baixo do feijão?”, vimos a oportunidade de posicionar a marca responsável pela base da alimentação do brasileiro de forma inusitada. Esse foi nosso jeito de dizer que para a Camil não importa o jeito que se serve o arroz e feijão, contanto que sejam servidos sempre juntos. Mensagem importante num momento em que a alta dos preços não anda facilitando muito”, comenta Marilu Rodrigues, diretora de criação da Lew’Lara\TBWA.

Assista ao vídeo promocional

31 de maio de 2023 0 Comentários
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Varejo

Casino abre negociação com credores

De Redação SuperHiper 31 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Grupo precisar analisar proposta de capitalização que poderia tirar Jean-Charles Naouri do controle

O Casino abriu negociações para uma conciliação com seus credores. A rede francesa, que enfrenta dívidas e redução de mercado, afirmou que as conversas vão acontecer na câmara comercial em Paris. As negociações com credores acontecem no âmbito dos negócios do grupo francêse também do braço de comércio eletrônico da Cnova, e operações relacionadas.

O movimento ocorre enquanto o Casino precisa analisar proposta de capitalização do grupo francês e suas controladas, em difícil situação de alavancagem. A oferta levaria Jean-Charles Naouri a perder o controle da companhia que criou.

O Casino encerrou 2022 com dívida líquida consolidada de € 6,4 bilhões. Há cerca de € 3 bilhões em vencimentos de dívidas até o fim de 2025, e a holding Rallye por meio da qual Naouri controla o Casino, também está alavancada.

Em abril, o empresário tcheco Daniel Kretínský, segundo maior acionista do Casino, propôs a injeção de € 1,1 bilhão na empresa, o que tiraria o controle de Naouri. A proposta é apoiada pelo investidor Marc Ladreit de Lacharrière, cujo grupo Fimalac é o terceiro maior acionista do Casino. A proposta ainda será analisada pelo conselho de administração da rede.

 

Com informações do Valor Econômico
31 de maio de 2023 0 Comentários
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Shopper

Condições econômicas moldam o comportamento dos consumidores em 2023

De Redação SuperHiper 31 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Estudo avalia que os shoppers estão dispostos a negociar preços, optar por marcas próprias e gastar 15% a mais nos supermercados

As conclusões da pesquisa “KPMG Consumer Pulse Survey”, conduzida em março de 2023 com 1.000 respondentes dos Estados Unidos, mostram novos comportamentos dos consumidores, especialmente nos supermercados. A inflação ainda pesa no bolso dos consumidores, que pretendem adiar compras mais caras para priorizar itens essenciais, experiências e serviços. Além disso, eles estão mais propensos a negociar preços, pedir descontos, analisar condições de pagamentos, substituir marcas famosas por similares, ou mesmo as tradicionais marcas próprias oferecidas pelos varejistas alimentares. Outro dado é que as compras em supermercados estão em alta, com os clientes estimando gastar 15% a mais nos supermercados em 2023, e prevendo que 75% das compras mensais serão feitas em lojas físicas.

“O comportamento dos consumidores será moldado este ano por condições econômicas, especialmente a inflação. Muitos dos comportamentos que observamos nos consumidores norte-americanos, também vemos por aqui. Clientes continuarão priorizando compras essenciais, sem abandonar produtos de bem-estar e itens não essenciais, as chamadas pequenas indulgências. A tendência de diminuir gastos não pode ser confundida com uma suspensão do consumo, pois viagens, eventos e serviços devem continuar em alta. O que pode cair, enquanto estivermos enfrentando um cenário de juros altos e restrição ao crédito, são as compras que exigem financiamento, principalmente imóveis, veículos e bens duráveis.”, afirma Fernando Gambôa, sócio-líder de Consumo e Varejo da KPMG no Brasil e na América do Sul.

A pesquisa destacou, ainda, que os consumidores americanos têm ido menos ao shopping center, indicando que despesas discricionárias serão reduzidas. Curiosamente, porém, os valores médios das despesas aumentaram, exceto entre os millenials e os consumidores da Geração Z. No Brasil, em uma tendência oposta à que vemos nos Estados Unidos, as visitas aos shoppings seguem em alta, inclusive com aumento de frequência e lançamento de novos empreendimentos em todo o território nacional. Segundo a pesquisa, aspectos ESG ganham força também, com mais de 35% dos consumidores relatando que a sustentabilidade ambiental é importante para a decisão de compra, e um em cada três dizendo que a responsabilidade social da empresa é importante.

Sobre meios de pagamento, os clientes estão mais confortáveis com carteiras digitais no telefone celular. Os smartphones representam a forma preferida de pagamento para aproximadamente 45% dos americanos nas compras presenciais. Apesar de a maioria ainda preferir cartão de débito, cartão de crédito e dinheiro, os smartphones já são uma importante opção considerando que mais de dois terços da Geração Z optam por esse método. Esse é mais um ponto onde a realidade do Brasil é diferente da americana, pois, com o aumento considerável na utilização do Pix, este é atualmente o meio de pagamento mais usado pelos brasileiros. Nos últimos dois anos foram feitas 26 bilhões de transações por essa ferramenta de pagamento instantâneo, movimentando R$ 12,9 trilhões.

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ESG

Embalagens sustentáveis: empresa faz contribuição significativa para o mundo

De Redação SuperHiper 31 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Com mais de 30 anos de atuação, a Meiwa Embalagens tem, em seu DNA, a busca contínua por excelência e qualidade em seus produtos e serviços. A posição de liderança no mercado brasileiro foi consolidada através de constantes investimentos em pesquisa que resultam em progressivo e permanente desenvolvimento. Com nosso comprometimento e responsabilidade socioambiental para diminuir cada vez mais o impacto causado ao meio ambiente, criamos o selo Bio+, um selo sustentável, que certifica a qualidade de nossas embalagens recicláveis e biodegradáveis.

E na nossa linha de inovação, a Meiwa tem se expandido na área da saúde por meio da marca Meiwa Care, uma aliada em tecnologia e bem-estar, que traz a máxima proteção e o máximo de cuidado aos seus clientes.

Venha conhecer mais sobre a Meiwa Embalagens e suas iniciativas em www.meiwaembalagens.com.br

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Varejo

Nova loja do Max Atacadista chega a Campo Largo, Paraná

De Redação SuperHiper 30 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Atacarejo do Grupo Muffato já tem data e local para inauguração

Nesta terça-feira (30), o Grupo Muffato anunciou, oficialmente, sua chegada a Campo Largo. Já está sendo construído, no acesso principal da cidade, o Max Atacadista, bandeira de atacarejo da rede, que tem como objetivo vender mais barato, com preços de atacado direto ao consumidor final. A previsão é que esteja pronto no último trimestre deste ano.

O layout promete ser moderno e inovador, seguindo o padrão de atacarejo completo. A previsão é gerar mais de 300 postos de trabalho, entre empregos diretos e indiretos. Em breve começam as contratações e treinamento de novos colaboradores. Interessados já podem fazer o cadastro no site.

De acordo com o diretor do Grupo Muffato, Eduardo Muffato “chegar a Campo Largo é motivo de grande alegria, ampliando a atuação do Grupo Muffato na Região Metropolitana de Curitiba e propiciando geração de emprego e renda. Além disso, presença do Max já está trazendo impactos positivos para a cidade. Quando estiver em operação vai agregar também um modelo que proporciona economia às famílias, estimulando um ecossistema em que todos ganham”.

O prefeito Maurício Rivabem destaca os ganhos para a cidade. “Só temos o que comemorar com a vinda de uma loja do Grupo Muffato, uma empresa 100% paranaense, para Campo Largo. Já na fase da obra, a cidade se movimenta no setor imobiliário e na construção civil. Depois, a população ainda vai ganhar com a geração de empregos. A nossa gestão sempre buscou deixar o município melhor para atrair grandes empresas como o Max Atacadista do Grupo Muffato”, comemora.

O Max Atacadista contará com uma alameda de serviços, com cafeteria e quiosques de produtos diversos. Este modelo, no conceito Muffato Malls, faz sucesso por trazer ganhos para clientes e parceiros, sejam empreendedores de marcas locais ou franquias. Os espaços já podem ser negociados com a equipe de do Muffato Malls.*

Obras do Max Atacadista em Campo Largo - Foto: Tiago Andrade
Obras do Max Atacadista em Campo Largo - Foto: Tiago Andrade
Obras do Max Atacadista em Campo Largo - Foto: Tiago Andrade
30 de maio de 2023 0 Comentários
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Varejo

“Amigão” é a nova marca dos Supermercados Canção

De Redação SuperHiper 30 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Mudança, que acontece em 1º de junho, é uma unificação das bandeiras, já que ambas as redes fazem parte do mesmo grupo

A partir de quinta-feira, dia 1º, os Supermercados Cidade Canção adotam nova marca: as lojas passam a ser Amigão Supermercados. Mas isso não significa que a rede foi vendida nem mudou de dono. Trata-se de uma unificação de bandeiras, já que a marca Amigão pertencia à rede. Esta será a última fase do processo de rebranding, envolvendo 20 lojas paranaenses de Maringá, Paiçandu, Sarandi, Mandaguari, Marialva e Jandaia do Sul.

O processo começou pelas duas lojas do Mato Grosso do Sul no ano passado, incluiu 22 lojas do Amigão em São Paulo e, antes, contemplou outras lojas do Paraná: Foz do Iguaçu, Paranavaí, Cianorte, Umuarama, Toledo, Londrina, Arapongas, Cornélio Procópio, Bandeirantes, Rolândia, Apucarana e Cambé. No total, são 62 lojas varejistas.

A mudança é assinada pela consultoria global de branding FutureBrand São Paulo, que trabalhou em conjunto com as equipes de marketing e a agência de comunicação da companhia. A identidade visual traz as cores azul e vermelho como assets principais e o foco do logotipo é um coração estilizado com um abraço. “A unificação de bandeiras tem o objetivo de potencializar os investimentos de comunicação, fortalecer a marca e as operações, além de simplificar a comunicação”, diz o diretor de Marketing, Eandres Aguiar.

A equipe de colaboradores continua a mesma, es dias promocionais da rede, ‘Terça e Quarta Verde’ e ‘Sexta Filé’, continuarão, assim como o cartão próprio e o clube de benefícios, com ofertas exclusivas. Também não haverá mudanças na política comercial nem com fornecedores.

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Shopper

Dia dos Namorados: quatro dicas para um e-commerce eficiente

De Redação SuperHiper 30 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Em 2022, o e-commerce faturou R$ 6,54 bilhões com a data; a previsão para 2023 é de alta nas vendas

O sucesso o de uma empresa muitas vezes está nas mãos da pontualidade de suas entregas. E quando se trata de ocasiões especiais, como o Dia dos Namorados – comemorado dia 12 de junho – a pressão é ainda maior.

De acordo com dados da Neotrust, em 2022, o número de pedidos online cresceu 9,8% com o Dia dos Namorados, alcançando 15,4 milhões de compras digitais. No estudo, o e-commerce teve um faturamento total de R$ 6,54 bilhões com a data, representando um aumento de 0,3% em relação ao ano de 2021 – e a tendência para 2023 é de crescimento.

Desta forma, surge a pergunta: como é possível uma empresa conseguir prestar atendimento ao cliente com entregas pontuais?

Otimização dos processos logísticos

A otimização dos processos logísticos é um dos fatores mais importantes na decisão de compra dos clientes. A pontualidade das entregas, o custo de envio e o serviço ao cliente – em caso de problemas com os pedidos – são aspectos que importam significativamente aos compradores. “É fundamental que a empresa tenha uma solução logística que permita agilizar seus envios, economizar tempo no processo e oferecer uma experiência superior aos seus clientes”, pontua Alvaro Loyola, country manager da Drivin.

Planejamento e antecipação

70% dos consumidores iniciam suas buscas 15 dias antes de períodos de alta demanda, de acordo com estatísticas da Making Science, uma consultoria em marketing digital. Esse dado remete como um bom planejamento e organização são fatores fundamentais para alcançar o sucesso em uma loja virtual. Assim, antes do início do pico de vendas do Dia dos Namorados, uma loja on-line deve estar preparada para que os potenciais compradores possam explorar suas ofertas e despertar seu interesse.

Enriqueça a experiência de compra

“Para enriquecer as expectativas do cliente, é importante implementar o AMP (Accelerated Mobile Pages) – ferramenta de otimização para um conteúdo estático de carregamento rápido – melhorando a velocidade, ajudando com o SEO e reduzindo em um fator de 10x os gastos em comparação com não utilizá-la”, explica o especialista.

Além disso, Loyola sugere a usabilidade como orientação, limitando as janelas pop-up, criando mapas do site para guiar o usuário e os rastreadores do Google. Outro ponto importante é a disponibilidade e desempenho, a fim de antecipar possíveis problemas de carregamento e desempenho, identificando gargalos e utilizando uma tecnologia adequada para revisão.

Inteligência artificial e análise preditiva

A tecnologia pode ajudar a minimizar erros e otimizar os tempos de entrega. Com a inteligência artificial, a probabilidade de sucesso nas entregas dentro do prazo está diretamente relacionada à correta implementação dos avanços tecnológicos.

Picos de alta demanda repetem-se a cada ano e geram dados sobre todo o processo logístico. Antes da IA, a dificuldade era reuni-los de forma rápida e precisa em poucos cliques. Com os algoritmos inteligentes é possível analisar trajetos passados e melhorar continuamente a otimização de rotas, usando para seu aprimoramento os dados recebidos constantemente pela plataforma.

“Tecnologias com IA em gerenciamento de transporte, auxiliam na tomada de decisões acuradas sobre alocação de recursos, bem como avaliar se vale a pena investir em terceirização, contratação de mais motoristas ou aluguel de veículos. Desse modo, a comunicação na cadeia de suprimentos é aperfeiçoada e evita desperdícios, conflito de informações, excessos ou perdas de estoque e flutuações”, finaliza.

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GestãoShopper

Consumidor muda comportamento nos supermercados no primeiro trimestre

De Redação SuperHiper 30 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Panorama do Consumo constata que o brasileiro comprou menos itens para driblar a alta dos preços

Um levantamento detalhado sobre o comportamento do consumidor no primeiro trimestre de 2023, realizado pela Stilingue, revela que os brasileiros compraram cerca de 3,7 itens a menos nos três primeiros meses do ano, principalmente, no atacarejo (redução média de 6,5 unidades), o que representa uma queda de 13,8% no ticket médio gasto em relação ao mesmo período de 2022.

“Assim como o atacarejo, os supermercados também tiveram redução de 3,2 unidades colocadas nos carrinhos, enquanto o pequeno autosserviço se manteve no patamar entre os dois trimestres. O ticket médio nos supermercados despencou no período analisado, com redução de 19,5%”, comenta Luiza Zacharias, diretora de Novos Negócios da Horus.

Tal cenário foi ocasionado pelo aumento dos preços das mercadorias que, por sua vez, sofreram com a oscilação do dólar e sazonalidade dos ingredientes. No e-commerce, cinco categorias tiveram índice maior do que 50% dos artigos sendo vendidos fora do valor estabelecido pela indústria no trimestre: higiene pessoal (78,15%), medicamentos (70,06%), alimentos (66,01%), limpeza (65,30%) e beleza (60,7%).

O sabonete, por exemplo, teve um aumento do valor médio de 39,5%. Também, houve uma significativa variação de preço do arroz branco, feijão preto e café tradicional, produtos que estão diariamente na mesa dos brasileiros. Tanto é que esse foi um assunto amplamente comentado nas redes sociais.

“Isso acontece porque, para produzir alimentos, é necessário investir em insumos, como matéria-prima, energia, mão de obra, transporte, entre outros. Além disso, existem alguns fatores que podem encarecer o processo produtivo, como a sazonalidade dos ingredientes, a oscilação do dólar, os encargos e tributos. Por isso, quando esse custo aumenta, é natural que o preço final também suba para não comprometer a margem de lucro do produtor. Por outro lado, se os custos de produção caem, é possível que o preço final do produto também seja reduzido. O preço das principais commodities agrícolas utilizadas na indústria de alimentos variou de 18% a 74%, de acordo com a Associação Brasileira da Indústria de Alimentos (Abia) — avanço que pode refletir em preços elevados para o consumidor final”, alerta o diretor de Customer Success da Neogrid, Robson Munhoz.

Inflação

A projeção de inflação para 2023 é de 5,90%, segundo o relatório Focus, divulgado pelo Banco Central em março deste ano. A taxa de câmbio prevista é de R$ 5,25, e a taxa básica de juros deve encerrar o ano em 12,59%.

O segmento de bebidas marcou o menor indicador, registrando uma média de 49,3% de produtos sendo anunciados fora da faixa. Em uma análise mensal, o menor valor para este indicador foi registrado em fevereiro pelo segmento de beleza, com índice de 48,2%. Já o maior ficou com itens de higiene pessoal, em janeiro, com 81,8%.

O documento revela que todas as categorias analisadas tiveram aumento no ticket médio na comparação entre os dois trimestres, demonstrando que os consumidores estão pagando mais caro na maioria dos itens da cesta de consumo. Os maiores aumentos foram nos segmentos de limpeza (27,6%), pet shop (22,6%) e higiene/beleza (21,8%), e o menor foi registrado por bebidas alcoólicas (0,9%). Já em relação à média de itens no carrinho, houve pequenos aumentos em todas as cestas analisadas, exceto hortifrúti, que registrou a mesma quantidade de janeiro a março de 2023, na comparação com o ano passado.

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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