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LojasNegócios

Tenda Atacado inaugura unidade em Amparo

De Administrador SH 24 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Localização estratégica, layout moderno e preço de atacado para compras estão entre os grandes diferenciais da rede

O Tenda Atacado inaugurou sua 43ª loja em Amparo, interior de São Paulo. Com projeto inovador, o empreendimento conta com mais de 16.600m² de área total, sendo 4.400m² de área de vendas para atender consumidores finais, comerciantes de todos os portes e empreendedores. O espaço conta com hortifrúti, serviço de açougue, bebidas geladas, lanchonete própria, serviço de Clique & Retire e entrega agendada. O objetivo é oferecer aos moradores da cidade e região uma ótima experiência de compra e preço baixo.

“É com muita alegria que anunciamos a chegada do Tenda Atacado a Amparo. Comerciantes e famílias de toda a região vão contar com uma nova opção de compra, com preços baixos, muita variedade e qualidade em produtos, além de um excelente atendimento. Queremos contribuir com o cenário positivo e promissor da cidade e região, isso inclui também a geração de mais de 500 postos de trabalho, entre oportunidades diretas e indiretas”, afirma Marcos Samaha, CEO do Tenda Atacado.

Compras em múltiplos canais

Pioneiro no setor atacadista ao implementar em sua operação estratégias omnicanais e serviços digitais para aperfeiçoar, ainda mais, a jornada de compra, a nova loja conta com o serviço de Clique & Retire, que possibilita a compra pela internet e a retirada das mercadorias diretamente no estacionamento, em vagas exclusivas.

Nessa unidade, o cliente também terá opção de entrega agendada, para que os clientes possam receber a mercadoria diretamente em suas casas. Para utilizar os recursos, as compras deverão ser feitas no site ou no aplicativo do Tenda Atacado, disponível para sistemas IOS e Android. Além das funcionalidades omnicanais, o aplicativo da rede também irá oferecer ofertas e descontos exclusivos para a loja de Amparo.

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LojasNegócios

Oxxo usa estratégia de marketing para informar o consumidor

De Administrador SH 24 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Com mudança de slogan, marca ensina a pronúncia do seu nome e avisa que nem todas as lojas estarão abertas 24 horas por dia

Fundada pela Femsa há 45 anos, para escoar no varejo o excedente da produção de bebidas, a rede Oxxo se tornou um fenômeno no mercado de proximidade na virada para os anos 2000: partiu de 800 lojas para 21 mil no México, em 22 anos. No mercado paulista, onde tem rápida expansão desde o final de 2019, a empresa repete o modelo enxuto, de um único atendente na maioria das lojas. Com o novo slogan, a rede pretende solucionar uma dúvida dos consumidores: a pronúncia do nome da marca. E também informar que algumas lojas não são 24h. Assim, sai o slogan “Mercado aberto 24 horas por dia” e entra o “Se fala ‘ó-quis-sô’ e tá sempre próximo”. “Até o final do ano, todas as fachadas das nossas lojas vão receber o novo slogan”, diz Rodrigo Patuzzo, presidente do grupo Nós.

Expansão rápida

Em dezembro, quando completa dois anos de operação no país, o Oxxo abre mais cinco lojas. Entre janeiro e março de 2023, no entanto, vai acelerar a ponto de atingir 105 inaugurações. “Parte da nossa proposta de valor é entregar competitividade, custo-benefício para o consumidor. Isso implica uma estrutura de atendimento a mais eficiente possível, que me permita abrir três mercados em um bairro, em vez de um”, revela Patuzzo.

“A expansão para fora do estado de São Paulo vai ocorrer ao final dos próximos 18 meses, de preferência, na região Sudeste”, afirma.

Uma das maiores apostas da companhia será lançada até o final de dezembro: o aplicativo Oxxo, que permitirá novidades como o serviço de “clique e retire” (o cliente faz a compra online e retira na loja), o pagamento via Pix (que também deve começar a ser aceito nas lojas físicas), o uso de lockers (armários para guardar compras feitas online) e o delivery. “Hoje trabalhamos muito com o iFood, mas vamos expandir o serviço de entrega com a nossa própria plataforma.”

Outra novidade é o lançamento de um plano de fidelidade. “Tem clientes que vão à nossa loja três vezes por semana, ou seis a sete vezes por mês”, diz Patuzzo. “No futuro, o plano de fidelidade da Oxxo pode se conectar ao da rede de lojas de conveniência do grupo, a Shell Select “, afirma.

Também está em estudo a expansão da marca própria. “Hoje, nossa marca própria está limitada ao food service, é preciso ter uma escala mínima para entrar em outras categorias.”

O mercado Oxxo, do grupo Nós (resultado da associação entre a brasileira Raízen e a mexicana Femsa ), chega ao final deste mês com 200 lojas, presentes também no interior paulista (Jundiaí, Campinas, Piracicaba e Sorocaba; nesta última, será aberto o 200º ponto de venda no próximo dia 29).

Com informações da Folha de São Paulo.

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Lançamentos

Nivea lança protetor solar com tripla função

De Administrador SH 24 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Linha traz três produtos com fórmulas tecnológicas, desenvolvidas especialmente para o mercado brasileiro

Foi dada a largada para a temporada mais solar e alegre do ano, com isso a atenção para a pele do rosto, tanto no quesito hidratação quanto proteção solar e cuidados deve ser redobrada! Conheça NIVEA SUN Tripla Proteção, a novidade da marca nº1 em proteção solar do mundo*, para os aficionados por skincare e também para aqueles que estão iniciando no universo da beleza.

Uma linha facial de protetores solares multibenefícios de cuidado intensivo diário com combate triplo contra: efeitos nocivos dos raios UVA/UVB, radicais livres causados pela luz visível e poluição. Uma proposta de apresentar soluções para pele indo além de proteção solar, que facilitem para uma rotina de cuidados dos consumidores que não veem a hora de dar o start no seu dia.

O lançamento chega em três versões: Anti-Acne, Antissinais e Pele Radiante, e apresenta textura ultraleve e de rápida absorção, alta proteção UVA/UVB, além disso traz ingredientes ativos que proporcionam resultados visíveis a partir de 4 semanas de uso contínuo como: Sal do Himalaia, conhecido por auxiliar na prevenção da produção de oleosidade excessiva da derme; Algas Marinhas, que promovem a produção de colágeno da pele e Extrato de Rosas, ingrediente com alto poder antioxidante.

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Lançamentos

Gomes da Costa apresenta novas embalagens da linha premium

De Administrador SH 24 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Design reforça a imagem de sofisticação e exclusividade dos produtos

A Gomes da Costa apresenta o relançamento das embalagens de seus de Atuns e Sardinhas Premium.  A nova embalagem, desenvolvida em preto com tons dourados, reforça a sofisticação e exclusividade dos produtos. Além disso, cada um dos 8 sabores é representado por uma cor única, garantindo a diferenciação e facilitando na hora da escolha. As imagens dos pescados mostram o diferencial da linha, que traz opções com especiarias in natura, como os Filés de Sardinha com Pimenta, Limão e Molho de tomate, Filés de Atum em Azeite de Oliva e Alho e Atum Sólido Yellowfin em Azeite de Oliva.

A linha Premium Gomes da Costa é preparada manualmente e elaborada com a parte mais nobre do peixe. Os filés de Atum são produzidos com lombos de atuns rigorosamente selecionados. Os filés de Sardinhas selecionam a melhor parte da sardinha, que já vem sem pele e espinhas. O Atum Yellowfin é um atum de carne clara, sabor suave, textura tenra e muito requintado. Também elaborado com o lombo do peixe, é uma espécie de atum que habita as águas quentes dos oceanos Índico e Pacífico.

Versáteis, os produtos são uma ótima opção para entradas ou aperitivos, a linha Premium Gomes da Costa pode ser combinada com seleção de pães e torradas, e em pedaços ao lado de antepastos, entradas e petiscos.  Para o menu do prato principal, a linha possibilita ótimas opções de receitas e sabores.

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Tecnologia

Primeiro Carrinho Inteligente do Brasil chega a Manaus

De Administrador SH 24 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

O Smart Cart foi apresentado na Amase 2022 – 1° Convenção de Negócios para Supermercados e Distribuidores

Percorrer os corredores do supermercado, pegar todos os itens de que precisa e no final pagar diretamente no carrinho, sem fila no caixa com total autonomia de compra já é possível. O primeiro Smart Cart do Brasil e da América Latina identifica, soma e recebe o pagamento das compras desenvolvido pela Nextop foi apresentado na Convenção Amase 2022 – 1° Convenção de Negócios para Supermercados e Distribuidores, no Centro de Convenções Studio 5 em Manaus (AM). O evento foi promovido pela Associação Amazonense de Supermercados.

Com muita tecnologia embarcada, o carrinho inteligente desenvolvido pela Nextop, que chegou primeiro para os clientes do Grupo Enxuto, em Campinas – SP, é equipado com uma tela touch screen e um leitor de código de barras, onde o cliente pode acompanhar todo o processo da compra e fazer o check out e pagamento no final. O carrinho ainda conta com 5 câmeras e com a primeira balança móvel do Brasil, que monitoram o que é colocado e retirado de dentro do carrinho garantindo a segurança e contribuindo com prevenção de perdas. Dentro da loja, os carrinhos possuem uma saída especial pela frente de caixa.

De acordo com Juliano Camargo, CEO da Nextop, além de toda a nova experiência que o carrinho proporciona para os consumidores e o valor que agrega para o varejista, as possibilidades são infinitas também para o trade marketing. Em breve será possível, por exemplo, passar com o carrinho em frente a uma prateleira e uma mensagem aparecer na tela avisando o consumidor de alguma promoção ou mesmo oferecendo a ela algo dentro do seu perfil de compra está ali disponível.  

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ConsumidorNegócios

A importância de oferecer uma vivência omnichannel aos consumidores

De Administrador SH 23 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Para que a Inteligência Artificial aplicada em mensagens funcione, é importante que as empresas tenham uma visão 360º dos clientes

Usar os canais de mensagem e redes sociais para se comunicar com os clientes não é uma novidade entre as marcas. Segundo o Panorama de Mensageria no Brasil, divulgado neste ano pelo Mobile Time e Opinion Box, 81% dos consumidores conversam com as empresas pelo WhatsApp, 66% pelo Instagram Direct, 54% via Telegram e 52% no Facebook Messenger.
Para dar conta do alto volume de chamadas e solicitações nos aplicativos, as companhias têm aderido ao uso de bots com Inteligência Artificial: ainda de acordo com a pesquisa, 89% dos usuários brasileiros do WhatsApp afirmam que já foram atendidos por um robô, o que comprova a relevância deste mercado.
No entanto, para que a comunicação seja, de fato, eficiente, é preciso oferecer uma experiência omnichannel integrada ao cliente para não causar frustração no consumidor ao ter que repetir seu histórico e problemas.

“As marcas precisam entender a importância da experiência omnichannel e de ter uma visão 360º dos clientes para que a Inteligência Artificial aplicada em contatos via mensagem funcione. Suponhamos que você tem um problema com a sua operadora de internet, você liga, explica a situação, a ligação cai e você tenta buscar ajuda no WhatsApp da empresa. Não seria mais fácil se, na hora de se identificar na conversa por mensagem a empresa identificasse automaticamente qual o problema você está tentando resolver?”, pontua Americo Talarico, Diretor de Pré-Vendas LATAM LivePerson.

Falhas afastam o consumidor

Embora os consumidores esperem por experiências sem falhas, tanto via telefone quanto por mensagens, muitas marcas ainda não conseguem atender a essas expectativas. Conforme pesquisa realizada em março de 2022 pela LivePerson, expert no desenvolvimento de software de IA para comunicação entre marcas e clientes por meio de mensagens de texto e voz, 84% dos consumidores relatam que precisam repetir a sua dúvida e/ou questionamento de forma “frequente” ou “o tempo todo” ao ligar ou enviar mensagens.
“Apesar do crescimento do uso do WhatsApp e outras ferramentas de mensagem, é importante ter em mente que os clientes ainda se comunicam com as marcas por telefone. Não gerar insights, históricos e monitoramento das chamadas é uma perda enorme para as empresas entenderem mais das dores dos clientes. As marcas só podem afirmar que praticam uma experiência omnichannel quando podem garantir que estão monitorando e gerando insights em todos os pontos de contato que possuem com o consumidor”, finaliza Talarico.

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LojasNegócios

Grupo Bahamas inaugura três novas lojas

De Administrador SH 23 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Rede encerra o ano com 74 unidades em Minas Gerais

As cidades de Rio Pomba, Iturama e Ubá terão novas unidades do Grupo Bahamas nos próximos dias. As inaugurações fazem parte do plano de expansão da rede, que encerra o ano com 74 lojas.

Em Rio Pomba e Iturama, o grupo inaugura a bandeira Bahamas Mix, com o formato de “Atacarejo de Vizinhança”. Nesse modelo, a unidade terá vendas no varejo e atacado, atendendo desde as compras de dia a dia quanto revendedores. Já em Ubá, abrirá o Empório Bahamas, cujo mix variado privilegia itens nacionais e importados de excelência.

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EconomiaNegócios

Copa deve impulsionar vendas no período

De Administrador SH 23 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Consultoria acredita que o evento mundial de futebol alavancará as vendas de diversos setores

Móveis, eletrodomésticos, equipamentos eletrônicos e utilidades domésticas devem ser os itens mais vendidos até dezembro, alavancados pela Copa do Mundo. O evento esportivo costuma levar os brasileiros a gastarem mais – principalmente sob o efeito das promoções. Além disso, as vendas online serão fortalecidas, com o uso intenso de canais e plataformas digitais, e os consumidores estão em busca de promoções e facilidades para comprar.

Essa é a avaliação da KPMG, conduzida a partir de dados de mercado, setor e comportamento dos consumidores. “A Black Friday estimula a compra por impulso e, neste ano, será potencializada pela Copa do Mundo fora do seu período tradicional de realização. Os meios digitais serão os protagonistas, com consumidores buscando oportunidades que possam ser entregues no curtíssimo prazo, assim os produtos, principalmente eletrônicos, podem ser utilizados ainda durante a Copa”, afirma Fernando Gambôa, sócio-líder de Consumo e Varejo da KPMG no Brasil e na América do Sul.

A análise está alinhada com pesquisa realizada pelo Mercado Livre com o Mercado Pago e o Mercado Ads, que concluiu que a maioria (80%) dos respondentes farão compras no período, crescimento de 10% na comparação com o ano anterior.

Copa nos Supermercados

Apesar da preferência do público em adquirir itens pessoais, é provável que os consumidores aproveite Black Friday para rechear os armários. A tendência é potencializada pela empolgação com a Copa e leve os clientes a incluir mais alimentos e bebidas em suas compras.

“Para este ano, esperamos reforçar a atratividade em itens alimentares como uma maneira de potencializar o poder de compra que foi impactado recentemente pela alta na inflação dos alimentos, assim como ocorreu no ano passado. Esta foi uma maneira que o consumidor encontrou para aumentar seu poder de compra e ao mesmo tempo, fazer render seu dinheiro no final de ano, como um método de manter seu poder aquisitivo”, pondera Daniel Milagres, Diretor de Marketing do Grupo Carrefour

​​​”Estamos apostando pesado nas vendas durante a Copa, especialmente de itens alimentares. Queremos facilitar o abastecimento de lares e negócios. E este também será o momento ideal para já preparar a casa para o Natal e fim de ano”, afirma o vice-presidente do grupo Supernosso, Rodolfo Nejm.

Torcedores ávidos por consumo

O estudo da Conversion analisou a que 91% dos entrevistados fará compras durante a realização da Copa. Destes, 70% estão propensos a comprar algum artigo relacionado ao evento. Entre os itens mais procurados estão acessórios de moda, como camisas (57%), material esportivo, bolas e luvas (41%), e eletrônicos, com destaque para televisores (28%), smartphones (27%) e calçados, como chuteiras, (23%). 

“Sem dúvidas, o cenário que se apresenta, considerando fatores geoeconômicos, Copa do Mundo no final do ano irão impactar o segmento de bens de consumo significativamente. Sendo assim, as ações conjugadas de marketing e vendas, associadas à Copa do Mundo, poderão potencializar ainda mais esse crescimento em vendas”, afirma Aldo Macri, sócio-diretor líder do segmento de Bens de Consumo da KPMG no Brasil.

A KPMG destaca ainda que há sinais de retomada da economia, recuperação de empregos e relativa deflação com a redução dos preços de combustíveis. O cenário até o fim deste ano, com diversas datas festivas e eventos relevantes, maior confiança e retomada de atividades em casa e fora do lar, também devem contribuir para o crescimento do setor de Consumo e Varejo durante a Copa do Mundo.

23 de novembro de 2022 0 Comentários
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Tecnologia

Tecnologia é fundamental para a retomada do setor industrial

De Administrador SH 23 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Para isso, é necessário investir em processos, programas e pessoas

Dados recentes divulgados pelo IBGE apontam que a produção industrial teve crescimento de 0,6% em julho se comparado com o mês de junho. Mesmo dentro de um cenário econômico que enfrenta vários desafios, o setor industrial tem buscado soluções para tornar processos mais eficientes, reduzir gastos e evitar perda de capital. Por isso, o uso de tecnologia tem sido peça-chave para empresas e indústrias poderem retomar o quadro de crescimento.

Com a introdução da indústria 4.0, muitos processos passaram a ser integrados, e tudo isso é possível por conta de como a tecnologia tem chegado no mercado focada em resolver problemas e aumentar a eficiência, tanto de gestão como de produção das indústrias.

“Um processo de informatização pode aumentar muito a produtividade e reduzir as perdas em uma indústria. A porcentagem varia de empresa para empresa. Mas podemos considerar por base que uma empresa, pelo simples fato de querer e se dispor a melhorar a sua situação, consegue pelo menos melhoria de 10% de aumento de produtividade e de redução de perdas”, avalia Aureo Bordignon, CEO da Golden IT, empresa de tecnologia que há mais de 20 anos desenvolve soluções inteligentes para empresas e indústrias.

Ele conta que primeira coisa quando se pretende investir é avaliar os processos. É certo que quando alguém contrata um serviço de consultoria acaba com a sensação de que chamou alguém para dizer aquilo que já sabia. Contudo essa quebra de rotina é importante porque muitas vezes a empresa tem o dado, mas não tem a informação, ou não sabe o que fazer com ela. “E é uma diferença muito grande quando você tem a informação que precisa na hora em que precisa”, diz.

Para avaliar as melhorias, é necessário avaliar os 3 P´s: Processos, Programas e Pessoas. Primeiro passo é estudar os processos e fazer os ajustes necessários. Depois, analisar a aderência do sistema existente aos processos e determinar se pode melhorar ele ou parte para adquirir outro que esteja mais alinhado com as necessidades da empresa. Com os processos bem definidos e o programa bem parametrizado, falta treinar as pessoas para que sigam os procedimentos utilizando corretamente o sistema.

Um caso emblemático foi a da Cymco Alimentos. Mesmo com a pandemia, a empresa conseguiu um bom crescimento nas vendas e precisava aumentar a capacidade produtiva, mas não sabia exatamente como. Estão em processo de construção de uma fábrica nova, porém como esse processo é um pouco demorado, precisavam resolver a questão na fábrica atual. Junto de uma empresa parceira, foi feita a automatização do chão de fábrica, iniciando o processo de digitalização dos apontamentos.

“Já na primeira fase, durante a análise, foram identificados os gargalos da produção e realizados investimentos assertivos. Desde o início do processo, a empresa teve crescimento de 30% das vendas, conseguindo atender com tranquilidade a demanda. Com isso, a construção da nova fábrica pode ser feita com mais tranquilidade”, finaliza o executivo.

23 de novembro de 2022 0 Comentários
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Lançamentos

Nestlé® lança linha Chandelle® Experience 

De Administrador SH 23 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

A sobremesa, reconhecida pela cremosidade, ganha um “plus” com as caldas de caramelo e morango

A Iogurteria Nestlé® lança em novembro a linha Chandelle Experience, que une a cremosidade já presente na sobremesa agora com a inclusão de caldas, em dois novos sabores: chocolate meio amargo com calda de caramelo e chocolate com calda de morango. Com a novidade, a marca líder de mercado da categoria*, inova mais uma vez proporcionando uma experiência completa aos consumidores brasileiros. 

“O que já era bom, ficou ainda melhor. Chandelle Experience vai surpreender os fãs da marca que buscam produtos premium para momentos de indulgência, além de ser uma opção de sobremesa super prática para o dia a dia”, comenta Tatiany Ernesto, Diretora de Marketing da DPA Brasil. 

O lançamento Chandelle Experience pode ser encontrado nas principais redes varejistas do Brasil a partir de novembro.

23 de novembro de 2022 0 Comentários
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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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