Convênio médico e cartão-presente são algumas das novidades da Coop para os tutores de animais de estimação

O Brasil ocupa o 3º lugar no ranking mundial de população total de animais de estimação, segundo a Associação Brasileira da Indústria de Produtos para Animais de Estimação (Abinpet). Diante desses dados e a preocupação cada vez maior, por parte dos tutores, em proporcionar aos seus pets uma melhor qualidade de vida e de saúde, a Coop acaba de ingressar no segmento de assistência.

Por meio de sua área de produtos financeiros, Coop Facilita, a rede iniciou as vendas do Assistência Pet Coop com a proposta de levar maior proteção para cães e gatos com até 8 anos de vida. O serviço de assistência cobre aplicação de vacinas, consulta com especialistas e emergências, exames laboratoriais, hospedagem, internação e cirurgias, transporte emergencial e funeral para o pet, dentre outras coberturas.

O valor anual varia de R$ 238,80 (básico) a R$ 358,80 (máster), que pode ser parcelado em até 12 vezes sem juros com o cartão Coop. Inicialmente, as vendas estão sendo realizadas apenas na unidade de supermercado localizada na Avenida Industrial, 2001 – Bairro Campestre – Santo André, com plano de abertura para vendas em todas as lojas a partir de Julho/2023

“Nossa meta é chegar a 2 mil planos comercializados no primeiro ano de vendas do serviço em todas as praças de atuação da Coop”, declara Alexsandra Amorim, gestora da Coop Facilita.

No segmento pet, a Coop também disponibiliza em sua rede o cartão-presente, que pode ser carregado no valor de R$ 10,00 a R$ 500,00.

Atualmente, a Coop possui mais de 1 milhão de cooperados ativos, 30 lojas de supermercado, sendo 23 no Grande ABC, uma em Piracicaba, duas em São José dos Campos, duas em Sorocaba, duas em Tatuí, um atacarejo em São José dos Campos e 73 drogarias, além dos canais digitais.

Em duas palavras: performance e transparência; Baseado no histórico real de compras, solução é a nova aposta dos gestores de marketing para comprovar o ROI das campanhas digitais

Traduzindo literalmente a expressão, Retail Media corresponde a qualquer publicidade no ambiente do varejo, seja loja física ou digital. Devido à explosão da publicidade digital e à cultura da exploração dos dados transacionais first party, o retail media vem cada vez mais se firmando como uma das modalidades mais assertivas para influenciar decisões de compras, gerar e metrificar resultados, com uma visão integrada do que acontece tanto no e-commerce como nas lojas físicas.

Para o varejo, o benefício imediato do Retail Media é a receita adicional obtida por meio da monetização do inventário de mídia e dos perfis dos seus clientes fidelidade. Além disso, permite ao varejista impulsionar suas vendas, em parceria com as marcas, oferecendo uma experiência personalizada que reflita o perfil de compra de cada cliente. Mensagens certas, para o cliente certo, e no momento certo!

Mas afinal, como maximizar / otimizar a receita ?

1 – Antes da Compra

Nesta etapa da jornada, é necessário trabalhar a notoriedade da marca e/ou do produto, influenciando o bom shopper enquanto ele navega pelas grandes mídias.

Algo que nem todo mundo sabe é que o parceiro de Retail Media pode prospectar os perfis dos usuários, de forma anonimizada, na sua jornada fora do e-commerce da rede varejista. Isso acontece por meio da compra de mídia nas DSPs (demand side platforms), que são redes de publishers dos sites de conteúdo, ou walled gardens como o Facebook, com o objetivo de trazer ele de volta para o site para apreciar as campanhas em voga.

Portanto, um segundo benefício que o Retail Media pode trazer são visitas na loja, patrocinadas pelas marcas, com potencial de acelerar uma re-compra no varejo.

Por isso utilizamos os dados 1st party transacionais e analisamos o histórico de compra, para assim poder segmentar o bom shopper dependendo dos objetivos comerciais da marca. Por um sistema de customer match, é possível impactar o bom shopper com a mensagem mais certeira.

E como isso é feito na prática? Bem, se o objetivo for fidelização, upsell ou cross sell, esse cliente pode receber mensagens direcionadas sobre as inovações e novidades da marca. Se o objetivo for conversão de novos clientes, podemos impactar compradores de produtos das outras marcas. Por fim, se o objetivo for penetração, é possível influenciar clientes de produtos com afinidade (por exemplo, quem compra pasta de dente pode ser impactado com mensagens de enxaguante bucal).

2 – Durante as compras

Este é o momento de influenciar o bom shopper que está na loja. Para isso utilizamos dados 1st party navegacionais, permitindo à marca ter visibilidade na boa categoria de produtos. Por exemplo: quando o consumidor busca por um produto em um site varejista, as primeiras opções que aparecerão, potencialmente, são as mais propensas à venda. Por meio do Retail Media, as marcas podem criar ações com mensagens personalizadas que priorizem seus produtos no filtro de buscas do varejista, gerando uplift nas vendas.

3 – Depois das compras

Agora é a hora de mensurar o uplift de venda, gerenciar insights sobre a performance, a mensagem de marketing, a segmentação de clientes para, enfim, podermos otimizar as campanhas seguintes. É por isso que o varejista precisa ter como parceiro de Retail Media uma empresa com metodologias comprovadas para:

• Processar dados em sintonia com as melhores práticas da publicidade, segmentando perfis de público relevantes para as marcas parceiras potenciais e impactando os compradores corretos, além de isolar grupos de controle com as mesmas características de perfil
• Programar as campanhas dentro das plataformas de mídia, que podem ser múltiplas, e otimiza-las
• Editar relatórios de acompanhamento de resultados (mídia e performance) para as marcas, com a mais alta frequência possível
• Interpretar resultados, criar insights e recomendações

Estamos vivendo uma verdadeira revolução na publicidade e o grande motivo de comemorarmos esse avanço é podermos nos aproximar dos consumidores e impactá-los com mais eficiência. O Retail Media permite às marcas obter KPIs refinados para impactar o cliente em 360 graus, de forma ultra personalizada, reagindo ativamente com promoções e campanhas e tendo insights de negócios que tragam melhores resultados de vendas tanto na loja física como no online. Grandes marcas precisam estar cada vez mais antenadas com os novos hábitos de consumo para evoluir sua comunicação com o cliente onde ele estiver. Com o Retail Media, essas marcas agora podem medir diariamente a performance de suas mensagens e ações, reagindo imediatamente para tornar as interações com os clientes cada vez mais relevantes.

A maximização da receita para varejo é o grande atrativo do Retail Media, já que é a modalidade capaz de oferecer a melhor performance, transparência de resultados e frequência de dashboards.

O futuro do Retail Media será muito mais automatizado, com o surgimento de tecnologias que permitirão que as plataformas de compra e venda interajam com velocidade e precisão sem precedentes, gerando um ROI cada vez melhor. E o seu sucesso dependerá, em parte, da evolução dos varejistas em suas relações com os consumidores. Tal como na internet dos anos 90, a prestação de um serviço adicional permitirá reforçar o rigor e a relevância das ofertas oferecidas aos clientes finais, aumentando assim a sua satisfação.

Por Caroline Mayer, VP da RelevanC no Brasil*

A categoria poderá chegar ao volume de 480 milhões de litros comercializados em 2023

A cerveja sem teor alcoólico é considerada um dos mais promissoras do mercado brasileiro. Em 2022, superou a marca de 390 milhões de litros, um crescimento de 37%, em comparação do mesmo período de 2021 (284 milhões/litro). Os dados são da empresa de pesquisa de mercado Euromonitor International para o Sindicato Nacional da Indústria da Cerveja – SINDICERV.

De acordo com projeções da Euromonitor, as vendas de cervejas non/low devem ultrapassar o volume de 480 milhões de litros no Brasil em 2023, representando um crescimento de 24% com relação ao ano anterior. No mundo, as vendas da cerveja zero álcool superaram o volume de 6,5 bilhões de litros no último ano e para 2023, a projeção de crescimento é de 5,7%.

Para o Presidente Executivo do SINDICERV, Marcio Maciel a participação desta categoria vem ganhando cada vez mais relevância. “No mundo, o segmento movimenta US＄ 10 bilhões, com expectativa de crescer mais um terço nos próximos anos, segundo dados da Worldwide Beer Alliance (WBA). Esse desempenho está relacionado a crescente busca do consumidor por um estilo de vida mais leve, saboroso e equilibrado e os investimentos do setor em inovação e oferta de novos produtos”, explica o executivo.

Histórico

O Brasil é o terceiro maior produtor de cervejas do mundo, atrás da China e Estados Unidos, e adotou de vez a versão sem álcool nos últimos dez anos. A primeira com baixo teor alcóolico começou a ser produzida em 1991, mas foi a partir de 2011 que a categoria passou a contar com uma maior variedade de rótulos e ganhou o gosto do brasileiro.

Unidade é a primeira a ser inaugurada na fronteira do Estado e promete surpreender os clientes

Está confirmado, a 25ª loja da bandeira Stok Center abrirá suas portas no dia 06 de junho, às 7h da manhã, na cidade de Uruguaiana. Com uma infraestrutura moderna, a nova loja conta com 5.764m² de área de vendas e 11.763m² de área total. Os clientes podem esperar por mais de 500 itens em oferta e um mix completo, com mais de 7.500 mil produtos. A estrutura também irá comportar 407 vagas de estacionamento e 36 caixas de atendimento.

Uruguaiana é uma cidade estratégica e a chegada do Stok Center à fronteira do Estado ajudará a impulsionar ainda mais a economia local e regional. Com a nova loja, foram gerados 200 novos empregos diretos, que passam a integrar os mais de 4.800 funcionários na rede Comercial Zaffari.

O Stok Center conta hoje com 24 lojas no Rio Grande do Sul e Santa Catarina, distribuídas nas cidades de Passo Fundo (3 lojas), Ijuí, Porto Alegre, Caxias do Sul (2 lojas), Santa Cruz do Sul, Guaíba, Lagoa Vermelha, Cachoeira do Sul, Tramandaí, Marau, Santa Maria, Cruz Alta, Pelotas, Santo Ângelo, Rio Grande, Vacaria, Canoas, Gravataí, Santa Rosa, Capão da Canoa, Lages e agora Uruguaiana. A rede conta ainda com dez lojas da bandeira Comercial Zaffari, nas cidades de Passo Fundo (5 lojas), Porto Alegre, Ijuí, Santa Cruz do Sul, Cruz Alta e Marau.

Todos estes números fazem com que a rede seja hoje a terceira maior do estado do Rio Grande do Sul, de acordo com dados de 2022 da Associação Gaúcha de Supermercados (AGAS) e a 26ª do país, conforme ranking de 2022 da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS).

A nova loja também conta com o Clube Stok Center, um programa de descontos exclusivos para clientes cadastrados, que oferece centenas de ofertas diariamente. Para fazer parte é simples, rápido e gratuito. Basta baixar o aplicativo Clube Stok Center (disponível para Android e iOS) ou acessar o site stokcenter.com.br/clube. Depois, é só o cliente informar seu CPF no caixa ao passar as compras para ganhar os descontos.

Outro ponto importante é que o Stok Center Uruguaiana já inaugura com a campanha Troco Solidário, a qual beneficiará na cidade a AAPECAN – Associação de Apoio à Pessoa com Câncer na Fronteira Oeste. A campanha funciona da seguinte forma: todo o troco arrecadado dos clientes é transferido diretamente para a instituição, e pode ser utilizado por ela em diversas necessidades como custos de manutenção, alimentação e benfeitorias.