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Lojas

Atacadão segue em expansão robusta

De Administrador SH 21 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Após integração do Grupo BIG, rede aumenta número de lojas por conversão e novas inaugurações

O ritmo de expansão do atacadão está frenético. A cada dia, a rede anuncia a inauguração de lojas, sejam elas novas unidades ou conversões dos supermercados do Grupo BIG. Nos últimos dias, vimos o Atacadão abrindo portas em Pinhais (PR), Vitória da Conquista (BA) e Juazeiro do Norte (CE), todas fazem parte do processo de conversão. A marca também marcou presença no interior de São Paulo, com a inauguração de uma unidade em Americana, a 87ª no Estado.

Vale ressaltar que cada unidade convertida passa a trazer uma série de soluções financeiras do Grupo Carrefour, como o Cartão Atacadão, o pagamento via PIX e a APAG, a maquininha de cartão do Atacadão.

“As novas lojas reforçam a capilaridade da marca no Brasil e fazem parte de um plano de conversões de unidades que antes funcionavam com bandeiras do Grupo BIG. Seguimos com a missão de proporcionar alimentação básica de qualidade a preços justos, contribuindo, também, para o desenvolvimento socioeconômico dos locais onde chegamos e ajudando o microempreendedorismo do país”, afirma Marco Oliveira, CEO do Atacadão, avaliando o processo de integração e conversão dos supermercados.

Já as novas lojas, também fazem parte do plano de expansão e levam a marca a cidades onde ainda não tinha representatividade. “Com a inauguração da loja de Americana, chegamos ao surpreendente número de 87 lojas no estado de São Paulo, onde também temos 3 atacados de entrega. A abertura significa a chegada do Atacadão em uma nova cidade, além de reforçar o nosso compromisso”, reforça Oliveira.

O robusto plano de expansão prevê, ainda, conversão de 124 lojas das 374 unidades adquiridas. Deste total, 70 serão migradas para o formato Atacadão (38 lojas do Maxxi, 28 do Big e 4 do TodoDia ou Bom Preço). A companhia não informa a quantidade de novas lojas para os próximos anos.

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Lojas

Assaí abre duas unidades na mesma semana

De Administrador SH 21 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

As inaugurações em São Paulo e Piauí fazem parte do plano de expansão da rede, que já conta com 248 lojas em todo o Brasil

O plano de expansão do Assaí segue a pleno vapor: numa única semana, a rede inaugurou uma loja em Guarulhos, segunda maior cidade do Estado de São Paulo; e outra em Teresina, no Piauí. Em comum, as duas novas unidades têm a oferta de produtos e serviços diferenciados, como Açougue, Cantinho do Churrasco, Empório de Frios e Adega de Vinhos, além de Eletropostos para carregamento de carros elétricos.

Na nova loja de Guarulhos, a 3ª na cidade, serão comercializados, ainda, mais de 9 mil produtos. Estão incluídas também as demais categorias de alimentos, além de bebidas, itens de higiene pessoal e limpeza, bazar, linha automotiva, pet, eletroportáteis, embalagens e descartáveis. Ideal para quem busca economia, os preços no Assaí são, em média, de 10% a 15% mais baratos do que no varejo tradicional. O cliente economiza ainda ao se utilizar da política de dois preços – que traz economia tanto para quem compra itens unitários e também para aquisições em atacado.

“O Assaí Guarulhos Bosque Maia é uma loja bastante especial, pois reforça o projeto de expansão da Companhia que é o de levar o nosso modelo de negócios para mais famílias e pequenos(as) comerciantes, chegando ainda mais no centro das cidades e em grandes polos econômicos”, afirma José Novaes, Diretor de Operações de São Paulo. A nova loja é resultado do processo de conversão de pontos comerciais de hipermercados adquiridos pelo Assaí em 2021. “A localização da nova loja é bastante estratégica, com uma ampla área residencial e comercial nas proximidades, e passando a atender a região central de Guarulhos, onde ainda não tínhamos uma loja por perto. Isso significa que os(as) moradores(as) agora contam com um Assaí próximo de suas casas e negócios para se abastecer e economizar”, comenta o executivo.

Nordeste em foco

A nova unidade de Teresina também é resultado do processo de conversão do antigo hipermercado que existia no local, e será a primeira do Assaí no Estado a contar com o mix completo de serviços da Companhia.

Durante o processo de seleção, foram priorizadas a contratação dos antigos funcionários do hipermercado que manifestaram interesse em trabalhar no Assaí.

“A população piauiense acolheu o Assaí como uma referência em economia. Por isso, estamos muito felizes em ampliar o número de lojas no Piauí. O Assaí Kennedy está em uma das avenidas mais movimentadas da cidade, próximo a bairros muito tradicionais, como Jóquei, Morada do Sol e Piçarreira, e com um acesso facilitado que liga a cidade a outras regiões, como as Zonas Norte e Sudeste, além de municípios vizinhos, que buscam preço baixo e as vantagens da compra de atacarejo. Essa localização privilegiada permitirá atender cada vez melhor os(as) clientes da região, tanto os consumidores finais quanto os(as) micro e pequenos(as) comerciantes, com mais economia para as suas casas e os seus negócios”, comenta Denílson Costa, Diretor Regional do Assaí no Piauí.

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Tecnologia

GPA acelera transformação digital para dobrar vendas online

De Administrador SH 21 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Iniciativa é uma das estratégias da companhia em parceria com a Google Cloud para atingir o objetivo até 2024

O GPA acaba de se unir com o Google Cloud, braço de tecnologias de nuvem do Google, para acelerar seu processo de transformação digital. Como parte do acordo, o grupo migrará mais de 600 servidores e cerca de 250 sistemas da atual infraestrutura para criar uma base tecnológica moderna e inteligente dentro da nuvem do Google. Também vai habilitar o uso intensivo de dados, a unificação dos canais e ganhos com soluções baseadas em Inteligência Artificial e Machine Learning.

Com isso, a varejista pretende gerar novas oportunidades de negócios, obter maiores ganhos de eficiência operacional e oferecer uma experiência única ao cliente. E dobrar as vendas online em 2 anos.

“Essa iniciativa representa um salto tecnológico, trazendo escalabilidade e flexibilidade. Esperamos alavancar o impacto da tecnologia no core do negócio com soluções mais inteligentes e aderentes ao time to market”, comenta Robledo Castro, CIO do GPA.

O aprimoramento do ambiente digital do GPA também impacta diretamente na experiência de compra dos clientes, além de preparar o alicerce para a evolução das aplicações da companhia. “O GPA trabalha para que os clientes tenham a melhor jornada de compra, cada vez mais fluída, multicanal e personalizada. Essa evolução com o Google Cloud permite que nos adaptemos rapidamente às necessidades dos nossos clientes, nos auxiliando na garantia de um atendimento customizado, eficiente e em qualquer plataforma ou canal de consumo que o cliente optar por comprar conosco”, complementa Castro.

“Ao unir o compromisso com a inovação do GPA e o melhor da tecnologia de nuvem do Google, podemos ajudar na construção de soluções cada vez mais alinhadas com as expectativas de conveniência do cliente do varejo alimentar, uma indústria que está presente no dia a dia de todos nós”, diz Marco Bravo, head do Google Cloud Brasil.

Nos próximos cinco anos, o GPA espera uma redução de custos por volta de 30% com essa tecnologia, além da modernização do ambiente digital da companhia.

Também estão participando do projeto parceiros como Accenture, Kyndryl, SoftwareAG, Semantix e Teradata.

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Consumidor

Jovens preferem interação com robôs durante as compras

De Administrador SH 20 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Ao contrário das gerações mais velhas, 60% dos consumidores jovens deixam a interação com humanos para o último caso

Este é um comportamento para ficar de olho: enquanto as pessoas mais velhas preferem interagir com humanos no atendimento digital, as gerações mais jovens preferem resolver tudo com robôs. Um estudo do Boston Consulting Group identificou que gerações mais jovens, com menos de 45 anos, evitam interagir com humanos para finalizar uma compra em uma loja de varejo, por exemplo — 57% desses compradores preferem o autoatendimento ao invés de caixas, quando a opção existe. O levantamento foi realizado em três países, ouvindo mais de 6 mil pessoas com idades variadas.

Assim, podemos entender que os mais jovens têm maior facilidade para transitar entre tecnologias, pois cresceram cercados delas. Já com os mais velhos, algumas facilidades do mercado, como máquinas de self-checkout, não fazem sentido se há um humano para realizar o atendimento e auxiliar a compra. “O comportamento do consumidor evolui conforme o ambiente em que ele vive, por isso as mudanças de mercado são constantes”, avalia Fernando Lunardini, diretor executivo e sócio do BCG.

De acordo com a consultoria, 60% dos compradores que “conversaram” com bots durante a compra de roupas, mercado ou outros produtos de consumo disseram que esses assistentes digitais demostraram uma compreensão adequada de suas necessidades e avaliaram o serviço como confiável (61%).

“Agilidade é a palavra-chave quando falamos de gerações mais jovens, que cresceram junto da evolução tecnológica: se eles precisam de alguma informação, procuram online. Se buscam alguém, mandam mensagens instantâneas de texto. Se querem assistir a algo, acessam um aplicativo e têm um conteúdo na palma das mãos. Esse tipo de comportamento se mantém durante as compras”, completa o executivo.

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Consumidor

Nível de automação do consumidor cresce 26%

De Administrador SH 20 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Distanciamento social e home office fizeram consumidor aumentar o uso de dispositivos

O “Índice de Automação”, produzido pela Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil indica que o consumidor brasileiro está muito mais atualizado e próximo dos dispositivos eletrônicos pessoais e residenciais. O aumento da automação registrou 26% em relação ao ano anterior, impulsionado pelo distanciamento social e pela prática do home office.

Foram entrevistadas pessoas adultas, com mais de 18 anos, das classes A, B e C. E avaliadas seis dimensões para compor o Índice de Automação do Consumidor – acesso à internet, aplicativos, itens pessoais, eletrodomésticos e eletrônicos, residência e veículo. A dimensão que mais impulsionou o índice em 2021 foi o aumento do uso de internet tanto por conexão Wi-Fi quanto por acesso por meio de televisores e uso de aplicativos pessoais e corporativos.

De acordo com Virginia Vaamonde, CEO da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil, as novas tecnologias se tornaram mais acessíveis ao público em geral, que adota um estilo de vida moderno e conectado como resultado de adaptação durante a inesperada pandemia que vivemos.

“Nossa metodologia de cálculo binária reduz chances de equívocos entre percepção e realidade, o que nos dá uma visão clara de como consumidores de todo o país se comportam com as mudanças, desde as mais sutis como um novo aplicativo de celular até o uso de dispositivos inteligentes para controle da saúde”, finaliza.

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Consumidor

Varejo pet tem cresce pelo 3º trimestre

De Administrador SH 20 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Vendas aumentaram 15,8% no acumulado do ano; faturamento será de R$ 59,9 bilhões, novo recorde para o setor

Os brasileiros amam seus animais de estimação. E a premissa é tão verdadeira que o Instituto Pet Brasil (IPB) estima crescimento de 15,8% no ano, com faturamento de R$ 59,9 bilhões. A projeção anterior, feita a partir de dados do primeiro semestre, era de 14,7% (R$ 59,2 bilhões). Em 2020, o setor faturou R$ 40,9 bilhões, mostrando crescimento de 27% em dois anos.

No acumulado de janeiro a setembro, o segmento de Pet Food, que é a venda de alimentos industrializados para animais de estimação, deverá fechar o ano com um faturamento de R$ 33,5 bilhões (56% do total). Se a previsão se confirmar, haverá aumento de 18% em comparação ao valor consolidado do ano passado.

Em seguida, a venda de animais de estimação diretamente dos criadores tem a projeção de movimentar R$ 6,3 bilhões (10,5% do faturamento total e alta de 11,3% em relação a 2021). Em terceiro lugar, está o segmento Pet Vet, que é a venda de medicamentos veterinários, com R$ 5,9 bilhões (9,9% do faturamento do mercado e a projeção de alta que passou de 11% no primeiro semestre para 12,5%). Os demais segmentos são serviços veterinários (R$ 5,5 bilhões, 15,6% de alta e uma fatia de 9,3% do mercado), serviços gerais (R$ 5,3 bilhões, 9,8% e 8,8% respectivamente) e Pet Care, os produtos de higiene e bem-estar animal, (R$ 3,3 bilhões, 19,3% e 5,5%).

Canais de vendas

O estudo do IPB não mensura a porcentagem de vendas realizadas em supermercados. Segundo a Instituição, pet shops (48,7%), clínicas veterinárias (18,1%) e e-commerce (6%) são os principais canais de venda.

O e-commerce especializado (empresas que vendem os seus produtos apenas pela internet) foi o que liderou as vendas no terceiro trimestre de 2022, com projeção de participação de 41% sobre o faturamento total até o final de 2022. Deve movimentar R$ 1,47 bilhão dos R$ 3,59 bilhões até o fim do ano.

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Lojas

Bom Lugar gera empregos e entretenimento em Araçoiaba (SP)

De Administrador SH 20 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Nova unidade da rede traz novo conceito de supermercado e emprega mais de 100 pessoas

A nova loja da Rede Bom Lugar, em Araiçoaba da Serra (SP), movimentou o mercado de trabalha na região. Ao todo, foram 112 vagas de trabalho preenchidas, além de 20 estagiários e 10 jovens aprendizes contratados. Até a data da inauguração, a previsão é que mais pessoas ocupem postos de trabalho. O processo seletivo continua – por meio fazer da plataforma BURH – e, no momento, ainda há vagas para açougue, caixa, reposição, além de jovens aprendizes.

Mas, além dos empregos gerados, a unidade é uma loja conceito da marca, oferecendo produtos, serviços e entretenimento.

Loja conceito

“Há uma tendência no setor varejista de associar o supermercado a um local onde também são oferecidos outros tipos de serviços. E a ideia é que essa nova unidade traga uma nova experiência de compras na cidade”, disse o gerente da unidade, Oséias de Oliveira.

Entre os diferenciais, constam um estacionamento amplo com vagas para 100 veículos e ponto de recarga para veículos elétricos; uma galeria de 500 m2, com lojas oferecendo serviços e produtos diversos como loja de uma conhecida marca de chocolates, farmácia, eletrônicos, óticas, agência de viagens, lavanderia, entre outros.

Com relação ao atendimento, a loja contará com 18 checkouts (caixas), sendo 4 de autoatendimento. “Tudo isso para proporcionar mais agilidade ao atendimento e facilitar a vida de todos que visitarem a loja”, completa Oséias.

Para completar, um restaurante no interior da unidade e um espaço exclusivo para food trucks, oferecendo opções gastronômicas e de lazer para a cidade.

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LojasNegócios

Semar Supermercados reinaugura loja em Mogi das Cruzes (SP)

De Administrador SH 20 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

No dia 22 de novembro a unidade César de Souza abrirá suas portas com várias novidades

O Grupo Semar Supermercados reinaugura a loja de César de Souza em Mogi das Cruzes, São Paulo, no dia 22 de novembro. A partir das 8h, o publico poderá conhecer a nova unidade, totalmente reformulada e repleta de novidades.

A unidade conta com uma pizzaria de qualidade, com lanches especiais, adega com produtos selecionados, climatização e auto caixa para agilizar o atendimento e os pagamentos. A área de açougue foi reformulada, e a loja também traz área de frios e feira com muito mais espaço e mais produtos com ofertas exclusivas no Clube Semar.

Além das melhorias, como reforma de todo o local, a loja conta com um centro comercial com lojas como Swift e Magalu.

No dia da inauguração, a programação conta com a presença de personagens para interação, brindes, sorteios e degustações.

Serviço:

Semar Supermercados – César de Souza
Endereço: Av. Ricieri José Marcatto, 975
Bairro: Vila Suíssa
Cidade: Mogi das Cruzes/SP
CEP: 08810-020

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Lojas

Comercial Zaffari conquista “Top Ser Humano” da ABRH

De Administrador SH 18 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Rede concorreu pela primeira vez; Programa Acelerar, para formação de lideranças, foi o destaque

A Comercial Zaffari Ltda., 2° maior rede de supermercados do RS, foi contemplada com o Prêmio Top Ser Humano 2022. Essa é a primeira vez que a empresa participa da premiação e já estreia com o reconhecimento na categoria Organização.

A premiação é resultado das boas práticas de gestão de pessoas na empresa, que promoveu o Acelerar. O programa é uma construção que confirma o quanto a colaboração entre as áreas e apoio da alta direção são fundamentais para o sucesso do projeto. Criado para preparar novas lideranças, foi uma ação mobilizadora em direção ao desenvolvimento da empresa, das pessoas envolvidas e que de fato gerou resultados.

“Receber essa premiação amplia o reconhecimento interno do Programa, fortalece a nossa marca empregadora e ainda representa uma contribuição para a sociedade na medida em que transforma a vida das pessoas através do conhecimento e ao mesmo tempo, carrega consigo um compromisso da empresa em continuar aprimorando as práticas de gestão de pessoas”, pondera Wladmir Vieira, Diretor de Recursos Humanos.

Para Tiago Zaffari, Vice-Presidente da empresa, “ser premiado em um processo tão qualificado e reconhecido como o Top Ser Humano, sem dúvida nenhuma, significa que a Comercial Zaffari e as ações voltadas ao desenvolvimento das pessoas estão no caminho certo”, diz.

A cerimônia de premiação do Prêmio Top Ser Humano 2022, da Associação Brasileira de Recursos Humanos (ABRH/RS), acontece 23 de novembro em Porto Alegre.

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Negócios

Grupo Muffato continua com a expansão e foca em outras aquisições

De Administrador SH 17 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Em entrevista ao ‘Estadão’, Everton Muffato afirma que a empresa mantém o apetite por novos negócios; por enquanto, companhia paranaense mira expansão em São Paulo pelo interior

A anunciada compra das lojas remanescentes da Makro pelo Grupo Muffato não se concretizou. A transação custaria mais de R$ 2 bi, mas representaria a chegada do grupo paranaense à capital paulista. A empresa, porém, têm outros planos para expansão, que incluem finalizar o ano com 89 unidades – com destaque para a nova loja autônoma em Curitiba. O CEO do grupo, Everton Muffato, falou sobre os planos da rede em entrevista exclusiva ao Estadão. Confira as principais declarações.

Sobre a expansão

“Nos colocamos como um concorrente importante no mercado. Nos desafiamos, em tecnologia, a ser mais ágeis e ter uma entrega melhor ao consumidor. Corremos para estar entre os dez maiores do mercado, em faturamento, mas foi para ter capacidade operacional e de investimento para manter a inovação, o que engrandece a marca e nos dá perenidade. Não fazemos nada de curto prazo para agradar investidores. Pensamos sempre no longo prazo, no nosso propósito e na nossa eficiência”.

Gestão familiar

“A companhia toda é profissionalizada e existe um conselho familiar. Estamos criando um corpo diretivo que dependa menos da família, que seguirá definindo os caminhos da empresa. Hoje, a empresa já não tem uma super dependência dos irmãos. É um ecossistema que funciona há 26 anos. Mas o segredo para manter tudo fluindo bem é o pragmatismo. Em empresas familiares, a emoção fala mais alto do que a razão e evitamos que isso aconteça”.

Loja autônoma

“Inauguramos uma nova fase do varejo do Brasil, não só do alimentar. Essa tecnologia pode ser usada para farmácias, cosméticos ou venda de roupas.

A tecnologia tem de facilitar a vida do consumidor, e não complicá-la. O que mais gosto no Uber, além de chamar um motorista facilmente, é abrir a porta e sair. Isso é sensacional. Agora, temos um mercado com a mesma experiência no Muffato Go. Temos uma concièrge na loja, mas você pode fazer suas compras sem precisar falar com ninguém. Você só precisa do celular para entrar, não precisa mostrar na saída”.

Everton Muffato

Empregabilidade x tecnologia

Questionado sobre a função de atendente de caixa, inexistente na loja autônoma, Everton Muffato reiterou que as funções têm novas dinâmicas e, enquanto um atendente de caixa deixa de existir, outros profissionais são necessários para manter a operação.

“A operadora de caixa de anos atrás não tem nada a ver com a atual. Hoje, temos Pix, clube de benefícios, aplicativos de pagamento e e-commerce. A nossa operadora de caixa é quase uma gestora. A tecnologia cria novos cargos. Uma loja autônoma tem mais de 30 pessoas cuidando dela à distância. Nos últimos cinco anos, a Muffato criou 70 novas funções que não existiam antes”.

Fonte: Estadão

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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