SuperHiper
  • Seções
    • ABRAS
    • Shopper
    • Consumo nos Lares
    • Gestão
    • ESG
    • Eventos
    • Pessoas
    • Tendências
    • Política
    • Inovação
    • Varejo
    • Tecnologia
    • Indústria
  • Sala SuperHiper
  • Newsletter
  • Revista
  • Anuncie
  • Contato
  • Seções
    • ABRAS
    • Shopper
    • Consumo nos Lares
    • Gestão
    • ESG
    • Eventos
    • Pessoas
    • Tendências
    • Política
    • Inovação
    • Varejo
    • Tecnologia
    • Indústria
  • Sala SuperHiper
  • Newsletter
  • Revista
  • Anuncie
  • Contato
sexta-feira, setembro 4, 2026
SuperHiper
SuperHiper
SuperHiper
  • Seções
    • ABRAS
    • Shopper
    • Consumo nos Lares
    • Gestão
    • ESG
    • Eventos
    • Pessoas
    • Tendências
    • Política
    • Inovação
    • Varejo
    • Tecnologia
    • Indústria
  • Sala SuperHiper
  • Newsletter
  • Revista
  • Anuncie
  • Contato
Eventos ABRAS

Dia dos Supermercados

De Redação SuperHiper 27 de abril de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

A ABRAS anuncia a criação da mais nova data do calendário promocional brasileiro, o Dia dos Supermercados.

27 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
GestãoSeções

Carrefour Brasil registra crescimento de 5,7% em vendas no 1º trimestre de 2023

De Administrador SH 26 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Marcado por um ambiente desafiador, resultado foi impulsionado pela consolidação do Grupo BIG, totalizando em uma receita de R$ 27,1 bilhões

Na segunda-feira, dia 24/04, foi divulgado pelo Grupo Carrefour Brasil o relatório de vendas do primeiro trimestre. A empresa apresentou um resultado em vendas consolidadas de R$ 27,1 bilhões no 1T23, com um crescimento de 5,7% em vendas totais no varejo. A empresa Brasil registrou mais um trimestre de ganhos de market share de acordo com a Nielsen considerando a aquisição do Grupo BIG como efeito de expansão desde junho de 22. Hoje o grupo ocupa o primeiro lugar no Ranking ABRAS 2023, apresentado na semana passada, dia 17/04, no jantar realizado pela Associação Brasileira dos Supermercados (ABRAS).

Segundo o relatório apresentado pela companhia, este crescimento foi devido, mesmo em um ambiente desafiador, a desaceleração da inflação de alimentos, especialmente alguns commodities, e que teve uma deflação de -0,14% em março, com redução importante em algumas categorias.

O desempenho foi impulsionado pelo fim das conversões das lojas Maxxi, quer eram Grupo BIG, para os formatos do grupo, que seguiu em ritmo acelerado e com entregas antes do previsto. Até o final de junho de 2023, o Carrefour prevê uma conversão total de 124 lojas, seis meses antes do cronograma inicial.

No primeiro trimestre, abriram 23 lojas convertidas para o formato Atacadão, das quais 21 era originalmente Maxxi, finalizando as conversões neste formato. Ao total foram 46 lojas Atacadão e 2 serão convertidas em Sam´s Club. As 10 lojas restantes estão em processo de fechamento.

Crescimento do atacarejo

O cash & carry teve um crescimento orgânico de dois dígitos, atingindo R$ 18,1 bilhões, um aumento de 20% comparado ao ano anterior. Esse desempenho foi impulsionado pela expansão orgânica do Atacadão, junto com as conversões de loja e o do legado do Maxxi. O canal digital manteve-se forte e representou 2,7% das vendas do formato Atacadão no 1T23.

Embora o foco fosse a conversão das antigas lojas do grupo BIG, o grupo manteve o ritmo de abertura de lojas novas no formato Atacadão. Neste trimestre foram abertas 3 novas lojas, e a previsão é abrir até 15 novas unidades Atacadão, sendo algumas delas convertidas de Hipermercado Carrefour, além das do Grupo BIG. Um dado importante que o relatório mostrou foi que as lojas convertidas do formato Hipermercado BIG para Atacadão, duplicaram o número de vendas após a conversão.

Penetração maior da marca própria

A marca própria do Grupo Carrefour mostrou-se atraente com produtos de qualidade e preços acessíveis para os clientes que experimentaram a redução do poder de compra. No primeiro trimestre, as vendas da marca própria atingiram um crescimento de 20,8%, um novo recorde para o grupo.

O resultado das estratégias adotadas pelo Carrefour, buscando a fidelização ao longo prazo, melhor experiência de compra ao cliente, tiveram um impacto positivo no nível de NPS, com um aumento de 4,9p.p em relação ao 4T22. Os clientes destacaram como fator de decisão preço, promoção, qualidade e frescor dos produtos.

Sam´s Club

As vendas brutas no 1T23 atingiram R 1 4 bilhão, crescendo 8,35 em relação ao 1T22. Os esforços para expandir a base de membros ativos renderam crescimento de 6,8%, impulsionados pela aquisição de clientes por meio do canal digital, que atingiu recorde de penetração no trimestre. Entre os destaques para o crescimento estão a marca própria, Member´s Mark, e importados.

26 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
ESGSeçõesTendências

Redes avançam em logística “zero carbono”

De Administrador SH 26 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Walmart e Loblaw reforçam iniciativas sustentáveis em sua cadeia de distribuição

Por Renato Muller

Sustentabilidade é uma questão cada vez mais importante nas redes varejistas da América do Norte, especialmente na cadeia de distribuição, onde existe um grande potencial para o desenvolvimento de ações rumo a um futuro carbono zero.

Um bom exemplo é o grupo canadense Loblaw, líder em seu país: depois de um projeto piloto que durou dois anos, a empresa passou a utilizar caminhões elétricos em sua frota. A primeira unidade foi entregue recentemente e outras quatro passarão a ser usadas ainda neste ano. A iniciativa é vista pela rede como um passo importante em sua estratégia de descarbonização – em 2017, a empresa definiu 2030 como a data final para cortar a zero as emissões de carbono em seus caminhões próprios de transporte.

“A descarbonização da logística é um ponto central para reduzir as emissões de gás carbônico do varejo, e queremos liderar a adoção dessa tecnologia”, afirma Brian Springer, vice-presidente de Operações Nacionais de Transporte da Loblaw. O uso de caminhões elétricos é um dos mais de 250 projetos realizados nos últimos 12 meses como parte do projeto de descarbonização da rede.

No Walmart, o caminho da descarbonização não envolve veículos elétricos, pelo menos por enquanto: a empresa adotou seu primeiro caminhão movido a gás. A varejista pretende zerar suas emissões de carbono até 2040. “Estamos focados em desenvolver e implementar soluções que não apenas transformem o setor, mas tenham um impacto duradouro no mundo”, afirma Fernando Cortes, vice-presidente sênior de transportes do Walmart.

26 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
Seções

Rede de São Paulo recebe vinhos exclusivos de duas vinícolas da Argentina

De Administrador SH 26 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Com mais de 1.000 rótulos disponíveis, St. Marche amplia a seleção de vinhos com a chegada dos exemplares argentinos

A Adega Marche, marca do Grupo Marche, com 29 lojas espalhadas pelo estado de São Paulo, recebe, com exclusividade, os vinhos da vinícola argentina Bodega Rutini Wines e Luigi Bosca. As novidades são: Trumpeter Reserve Cabernet Sauvignon, Trumpeter Reserve Chardonnay, Trumpeter Reserve Malbec e Luigi Bosca Vistalba Malbec.

O St. Marche tem se destacado na comercialização de vinhos, além de ser referência como um dos principais players do mercado para clientes e “winelovers”. Um dos diferenciais da rede de supermercados é a presença de 35 sommeliers localizados em suas unidades à disposição para atender o público durante todo o funcionamento da loja.

Para Massimo Leoncini, Sommelier Executivo do Grupo Marche, os vinhos da vinícola Rutini Wines representam a perfeição e delicadeza do processo da produção da linha da Trumpeter. “Sabemos da qualidade dos vinhos que a vinícola produz, e sempre buscamos parceiros renomados para oferecer produtos de alta qualidade e preço acessível que os clientes só encontram no St. Marche”, destaca o sommelier.

Os vinhedos da Bodega Rutini começaram a ser plantados em 1925, no Valle do Uco, na região de Mendonza. Já a Bodega Luigi Bosca foi fundada em 1901, por Leoncio Arizu, na mesma região. Ambas são consideradas os principais centros de vitivinícolas da Argentina.

26 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
ESGSeçõesVarejo

Empresas investem para acelerar participação feminina na liderança

De Administrador SH 26 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

O foco está na conscientização, por meio de sensibilização, capacitação de responsáveis e treinamentos sobre preconceitos de gênero

Nos últimos anos temos observado um crescente interesse da sociedade por temas ligados à equidade de gêneros e promoção da liderança feminina no ambiente corporativo, considerado um meio ainda dominado por homens e pouco adaptado à realidade das mulheres brasileiras, que enfrentam uma série de dificuldades para se inserir e ascender no mercado de trabalho. Diante desse cenário, equidade de gênero foi a pauta de diversidade destacada como a mais trabalhada por 98% das companhias que participaram da 5ª edição da pesquisa “Mulheres na Liderança”.

A iniciativa da WILL — Women in Leadership in Latin America, organização sem fins lucrativos que atua para a ascensão das mulheres no ambiente corporativo – em parceria com Valor Econômico, O Globo, Época Negócios, Marie Claire e Pequenas Empresas & Grandes Negócios e com o apoio metodológico do Instituto Ipsos, analisou informações compartilhadas pelas empresas participantes para trazer um retrato da situação e identificar as melhores práticas relacionadas ao tema da equidade de gêneros e liderança feminina no país.

O resultado do mapeamento, que contou com a participação de 207 médias e grandes empresas, sendo 47% multinacionais e 53% nacionais, confirma a tendência apontada em anos anteriores e mostra que 66% delas já contam com políticas formais para a promoção da equidade de gênero e diversidade e inclusão, com metas claras e ações planejadas. Em constante evolução, o índice apresenta crescimento desde 2019, quando era de 41%; passou para 53%, em 2020; 58% em 2021; e aumentou oito pontos percentuais, desde a última edição para alcançar o patamar atual.

A pesquisa mostra ainda que 76% das empresas possuem áreas especificas, com orçamento próprio, para garantir a implementação de ações voltadas para a promoção da diversidade. Segundo a presidente da WILL, Silvia Fazio, isso reflete a preocupação das companhias em promover a mudança de forma estruturada e sustentável. “Quando iniciamos a pesquisa, em 2019, menos da metade das participantes tinha uma área para diversidade e inclusão e agora, cinco anos depois, mais de três quartos delas contam com uma área específica e apartada do RH, reportando direto ao CEO. Isso demonstra um progresso muito grande, do ponto de vista estrutural, sobre como as empresas têm olhado com seriedade para a diversidade e como, apesar de ainda existir uma série de dificuldades nas ações, estão se organizando melhor em suas estruturas”, afirma.

A conscientização vem ganhando foco como uma das ferramentas mais utilizadas para a diminuição dos gaps entre homens e mulheres nas corporações: 88% das participantes declararam investir em iniciativas para sensibilização dos colaboradores; enquanto 61% apostam na capacitação dos responsáveis pela promoção em temas ligados à equidade de gêneros; e 48% oferecem treinamento sobre vieses inconscientes e preconceitos de gênero para as lideranças.

Engajar os membros do topo hierárquico nas ações vem sendo outra prática bastante recorrida. A equidade de gêneros está na agenda prioritária de 64% dos CEOs e incluída entre os KPIs analisados na avaliação de desempenho de executivos para 45% dos respondentes, índice que foi de 36% na edição anterior. “Há um avanço aqui, principalmente em relação a atrelar o aumento da equidade à performance da liderança, mas ainda estamos longe do ideal. Sabemos que o exemplo da liderança contribui muito para moldar a cultura, trazendo o tema para a agenda e dia a dia de cada membro da organização”, explica Silvia.

No que diz respeito às políticas de gênero relacionadas à seleção de pessoas, 85% das empresas têm a preocupação de monitorar a proporção de homens e mulheres contratados, revelando um crescimento de 10 pontos percentuais em relação ao índice levantado em 2021. E 70% delas, prioriza a transparência em relação aos critérios de seleção. Apesar disso, apenas 4 de cada 10 participantes contam com percentual mínimo de contratação de mulheres ou metas claras de paridade de gênero.

Interseccionalidades no radar

Em relação às interseccionalidades, é notável o destaque que o tema tem conquistado e sua evolução nos últimos anos, com expressivo aumento de corporações aderindo a práticas dentro deste eixo. Ainda assim, este é o primeiro ano em que se observa um patamar superior a 50% das empresas cumprindo algum tipo de prática neste sentido.

Ações voltadas para mulheres pretas ou pardas foram as que mais cresceram em 2022, sendo identificadas em 57% das respondentes; sendo seguidas por iniciativas para mulheres LGBTQIA+, com 47%; e ações com foco em mulheres PCD, presentes em 46% das empresas.

“Neste eixo, as práticas ainda são bastante baseadas em ferramentas de denúncia, comunicação de valores de não-discriminação e ações com foco na sensibilização, como treinamentos, eventos e palestras”, aponta Silvia.

De forma geral, nota-se que as empresas estão abertas ao debate e muito mais conscientes da relevância social da equidade de gêneros e sobre como o tema pode impactar os resultados de seus negócios. Ainda que muitas áreas já tenham avançado, ainda existem muitos pontos de atenção que precisam contar com a dedicação e o olhar atento da liderança executiva para evoluir. “Desde o início da pesquisa, em 2019, observamos que, cada vez mais, questões ligadas à equidade de gênero tornam-se pautas prioritárias para a maioria das empresas que atuam no país. É notório que as companhias que se comprometem há mais tempo com pautas ligadas à diversidade e inclusão — participantes de outras edições do estudo — têm apresentado evolução consistente”, conclui Silvia, reforçando o convite para que outras empresas participem das próximas edições da pesquisa.

26 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
SeçõesTecnologia

ChatGPT é aliado para melhorar a comunicação e revolucionar as vendas

De Administrador SH 26 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Naturalizando o diálogo online, a ferramenta aproxima empresa do consumidor

O ChatGPT é a nova queridinha do mercado digital. Em apenas dois meses, a tecnologia, desenvolvida pela empresa norte-americana OpenAI e apoiada pela Microsoft, registrou 100 milhões de usuários. Existem vários motivos para o feito: um deles é que, diferentemente dos sites de buscas, o ChatGPT responde a perguntas simples e complexas de maneira completa e usando a linguagem humana.

Porém, o frisson que o mundo vive com a chegada dessa tecnologia revolucionária levantou várias preocupações, especialmente sobre o mercado de trabalho e a maneira como o trabalho do e-commerce, por exemplo, será feito daqui para frente.

Em meio às incertezas, muitas boas notícias. A tecnologia abre um leque de possibilidades e pode ser utilizada como uma ferramenta complementar às tarefas de diversas áreas, o e-commerce incluído. O ChatGPT pode ser utilizado, por exemplo, para auxiliar na produção de conteúdo para blogs, sites e mídias sociais, gerar insights para campanhas publicitárias, para o marketing e até mesmo para criar descrições e títulos para anúncios de marketplaces e busca de palavras-chave.

A virada de chave está na naturalidade da linguagem. Na prática, o ChatGPT é capaz de entender os seres humanos e responder de maneira semelhante. Essa habilidade pode ser utilizada, por exemplo, para melhorar o relacionamento com o cliente. Os lojistas de marketplaces podem, por exemplo, utilizar a API (Application Programming Interface – Interface de Programação de Aplicação) do sistema para criar chatbots com uma linguagem mais natural.

De acordo com Claudio Dias, CEO da Magis5, a tendência é de que automações como essa criem ainda mais relevância para empreendedores. “É cada vez mais nítido que os lojistas precisam direcionar seu olhar para o crescimento do negócio e a análise dos resultados, em vez de perderem tempo com tarefas mais operacionais e manuais. Além disso, o ChatGPT otimiza o tempo dos usuários, porque responde de maneira rápida, e essa agilidade provém de um enorme banco de dados de diferentes tipos de conteúdo”, diz.

Claudio lembra que a ferramenta que está revolucionando o mundo pela capacidade de interpretação é simples de entender, porém, para ter respostas mais precisas, é necessário que o usuário utilize seu próprio conhecimento para direcionar o chat ao que ele deseja. “Social media podem utilizá-lo para criar legendas para seus posts, lojistas podem criar títulos e descrições, programadores podem utilizar o chat para ver erros em códigos, entre outras possibilidades. Ou seja, cada área é capaz de utilizá-lo de maneira diferente, mas ele não substituirá a capacidade e nem a criatividade humana”, reforça.

Outro cuidado que os lojistas precisam ter na hora de utilizar a ferramenta é com relação a informações desatualizadas, visto que a ferramenta está na versão beta e sua base de dados se limita até setembro de 2021.

“Na hora de elaborar uma pergunta, é possível que algumas políticas de marketplaces cheguem ao conhecimento do usuário de maneira desatualizada, como limites de caracteres e outras exigências. Então, a checagem precisa ser feita de maneira tradicional, para evitar qualquer problema nesse aspecto”, sublinha o CEO.

Dias lembra, ainda, que a complexidade do processo de compra chegou a um patamar em que apenas o uso da inteligência artificial (IA) ainda não é a única solução para conversão na venda, porém nada impede que, mais cedo ou mais tarde, essa realidade mude. “A tecnologia muda num piscar de olhos. Olhe o impacto do ChatGPT em tão pouco tempo! Por isso, não duvido de que as próprias marcas comecem a educar as inteligências artificiais de forma mais humana, com informações sobre a empresa, para, quando for feita uma pesquisa dentro da plataforma, haja respostas certeiras acerca delas. Vamos aguardar, com atenção e conhecimento, as cenas dos próximos capítulos”, encerra.

26 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
PessoasSeções

Programa Jovem Aprendiz prepara estudantes para o mercado de trabalho

De Administrador SH 26 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Bretas dá oportunidade para a primeira experiência profissional de jovens em formação

Na última segunda-feira, dia 24 de abril, foi celebrado o Dia Internacional do Jovem Trabalhador. A inserção de jovens no mercado de trabalho é um desafio para muitos que ainda estão estudando ou finalizando sua formação, mas o programa Jovem Aprendiz é uma possibilidade.

Jeniffer Lopes Silva, de 21 anos, conquistou sua primeira carteira assinada após adquirir um pouco de experiência como aprendiz na recepção do escritório do Bretas em Minas Gerais. Há dois meses ela foi contratada, após participar de um processo seletivo na rede em março deste ano. “O mercado quer experiência, mas não dá a oportunidade de tê-la. Ser Jovem Aprendiz me permitiu essa possibilidade, me desenvolver como pessoa, como profissional e ajudar em casa”, pontua.

 A inserção de jovens no mercado de trabalho é um desafio. A categoria tende a demorar mais para conseguir uma vaga, em razão da inexperiência e da pouca maturidade profissional. De acordo com a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio Contínua do IBGE (Pnad), no primeiro trimestre de 2022 – enquanto a taxa média de desemprego brasileira era de 11,1% – o desemprego entre pessoas de 18 a 24 anos chegava a 22,8%.

Pensando em trilhar o mesmo caminho, a estudante Samara Frazão da Silva, 16 anos, é aprendiz administrativa no Centro de Distribuição da rede em Goiás há um ano. A estudante do segundo ano do ensino médio já pensa em fazer uma universidade e conta que o trabalho a ensinou a lidar melhor com as pessoas. “Está sendo uma experiência muito importante na minha vida pessoal e profissional. Aprendi a reconhecer meus erros e que faço parte do funcionamento de uma empresa”, afirma.

Jeniffer Lopes Silva, de 21 anos
Samara Frazão da Silva, 16 anos

Como participar

 No programa participar Jovem Aprendiz, o estudante deve cursar uma formação no Sistema S, CIEE, entre outros. Sendo menor de idade, tem que obrigatoriamente estudar em escola regular. Com uma renda média de meio salário-mínimo, o Jovem Aprendiz tem a carga horária semanal de 20 horas, dividida tanto para a formação teórica quanto para prática na empresa.

 Além de aprender a atuar em determinadas funções, o jovem, que deve estar regular em seus estudos para se candidatar, tem também sua primeira fonte de renda, passando a administrar um orçamento pessoal e começando a entender a relação entre trabalho e educação financeira.  Os estudantes e demais interessados em trabalhar no Bretas podem cadastrar currículo no https://cencosudbrasil.gupy.io/

Oportunidades para o jovem

No Brasil, existem duas principais vias de ingresso no mundo do trabalho que passam pelos programas de estágio e aprendizagem e são regidos respectivamente pela chamada Nova Lei do Estágio, estabelecida em 2008, e pela Lei da Aprendizagem, estabelecida no ano 2000.

Sobre o Bretas

Fundado em 1954, o Bretas é uma rede varejista que opera nos estados de Minas Gerais e Goiás com 81 lojas divididas nos formatos Atacarejo, Supermercado e Armazém em cerca de 40 cidades, além de 12 postos de combustíveis e dois Centros de Distribuição. Desde 2010 integrou-se a Cencosud, um dos maiores e mais prestigiados varejistas nas Américas, com operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia, Uruguai e Estados Unidos, além de um escritório comercial na China, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 122.000 colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio, como Supermercados, Melhoramento do Lar/ Home Center, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central, como Cencosud Media e Cencosud Ventures. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente. Mais informações em www.cencosud.com

A Cencosud opera no Brasil desde 2007 por meio das marcas Prezunic, Spid, Bretas, GBarbosa, Perini, Mercantil Atacado, Giga Atacado e do Cartão Cencosud, negócio de Serviços Financeiros no país. Com mais de 370 lojas e cerca de 20 mil colaboradores, o grupo está presente nos estados de Alagoas, Bahia, Ceará, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Rio de Janeiro, Sergipe e São Paulo, onde também possui um escritório administrativo. Para saber mais sobre o Bretas, visite o nosso site: www.bretas.com.br

26 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
SeçõesShopperVarejo

Para 51% dos brasileiros, a aparência física está ligada à felicidade

De Administrador SH 25 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Os cuidados com a beleza estão presentes no dia a dia da população; Covabra Supermercados realiza o Festival Bem Bonita até 26 de abril

Cuidar da beleza é um costume do brasileiro. Para 51% dos homens e das mulheres que participaram da pesquisa Beleza, Saúde e Bem-Estar, realizada pela Opinion Box, a aparência física está ligada à felicidade. A preocupação do brasileiro com essa questão colocou o país como quarto maior mercado de beleza e cuidados pessoais do mundo, segundo o provedor de pesquisa de mercado Euromonitor International.

Sabendo dessa necessidade do mercado nacional, o Covabra Supermercados realiza até 26 de abril o Festival Bem Bonita, com diversos produtos para cuidado pessoal, como shampoos, condicionadores, desodorantes, sabonetes, tratamentos para o cabelo e diversos outros produtos com descontos. “Como constatado na pesquisa, a beleza está ligada a felicidade, e o autocuidado no dia a dia é importante para o bem-estar das pessoas. A pressão social afeta homens e mulheres em diferentes níveis”, explica Mariana Constantini, gerente de trade marketing da rede de supermercados.

Na mesma pesquisa, realizada pela Opinion Box, 27% das mulheres relataram sentir-se distante dos padrões de beleza, enquanto 18% dos homens tiveram o mesmo relato. “Por isso sempre buscamos produtos que tragam aos nossos consumidores a sensação de bem-estar e reforçamos o cuidado pessoal com nossas ações neste setor”, complementa Mariana.

Os consumidores podem aproveitar o período de descontos nas 19 lojas físicas do Covabra Supermercados ou pelo e-commerce da rede, que durante o mês de abril está com frete grátis.

25 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
SeçõesTecnologia

3 dicas para melhorar a aceleração digital do varejo

De Administrador SH 25 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Treinamento da equipe, investimento da experiência do usuário e métricas são os tripé da aceleração digital

A aceleração digital no varejo tem se mostrado cada vez mais necessária para atender à demanda desse universo e não foram poucas as lojas que tiveram de se adaptar para atender seus clientes também por meio da internet nos últimos anos. A relevância no ambiente online hoje é bem expressiva e o termo “quem não é visto não é lembrado” nunca ficou tão real como agora. Pensando nisso, decidi contar, neste conteúdo, como você pode melhorar esse recurso para o crescimento do seu varejo baseado nas minhas percepções de mercado.

Primeiramente, vale entender o que é aceleração digital antes de buscar melhorias para o conceito. De modo geral, esse tipo de aceleração é uma importante forma de explorar os recursos tecnológicos atuais disponíveis para impulsionar as vendas da empresa.

Caso você tenha uma loja física, por exemplo, é importante pensar na possibilidade de criar um sistema para fazer as vendas pela internet, o chamado e-commerce. Porém, se ainda estiver lutando com a transformação digital, é válido inserir ao menos a comunicação e pós-venda neste formato, já que hoje o consumidor está cada vez mais digital.

Um estudo desenvolvido pela consultoria Zedenski revela que 87% dos usuários usaram canais alternativos para atendimento nos últimos 12 meses, bem como mais de 60% usaram o autoatendimento de forma frequente.

Portanto, é importante entender que quem não se adaptar ao mercado online dificilmente conseguirá se manter de pé no futuro. A aceleração digital se tornou crucial para a manutenção dos negócios durante a crise sanitária e foram as lojas que já contavam com essa inovação que se sobressaíram melhor.

Conheça a dicas:

  1. Treine sua equipe para a cultura digital

O primeiro conselho é treinar sua equipe para a cultura digital. De nada adianta aderir às inovações se sua equipe não estiver engajada no mesmo propósito. Nesse caso, é importante buscar treinamentos e capacitação dos funcionários para desenvolver a cultura digital na empresa.

  1. Invista na experiência do cliente

Outro ponto importante e aconselhável são os investimentos na experiência do cliente. Segundo o estudo da Zedenski, 98% das pessoas que receberam um atendimento ruim alteraram seu comportamento de compra.
Nesse caso, é essencial melhorar o atendimento online, ter uma ampla gama de canais à disposição dos usuários bem como trazer inovação e qualidade aos produtos oferecidos no site.
Os produtos com possibilidade de assinatura e opção de seguros para celulares junto à mercadoria são bons exemplos de investir na experiência do cliente. Essas ações podem colaborar para a rentabilidade dos produtos e ainda criam conexão com o consumidor, já que mostram a preocupação genuína com o produto/serviço que ele está adquirindo.

  1. Use métricas para acompanhar os resultados e modificar os processos

Por fim, não posso deixar de citar a importância do uso de métricas para a aceleração digital. As transformações só acontecerão depois dos resultados, portanto eles precisam ser mensurados por ferramentas específicas. Quanto mais você souber sobre o seu cliente, mais fácil será melhorar os processos digitais.

25 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
IndústriaSeções

Empresa de suco lança edição limitada para o Mês das Mães

De Administrador SH 25 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Ação tem como foco a data considerada a mais importante no primeiro semestre para o varejo nacional

Data pouco explorada pelo setor de alimentos e bebidas, o Mês das Mães é considerado um dos três eventos mais importantes para o varejo brasileiro, sendo o principal do primeiro semestre no que diz respeito a movimentações financeiras. Para conquistar parte deste faturamento – que, segundo pesquisa da Ciela, registrou em 2022 um crescimento de 18,1% em relação ao ano anterior com expectativas de aumento para 2023 – a Natural One, líder na fabricação de sucos naturais no Brasil, lança uma edição especial limitada de seu suco carro-chefe: o suco de Laranja das linhas Ambiente e Refrigerado no tamanho 900 ml.

A versão tematizada para o Mês das Mães chegará às gôndolas dos mais de 80mil pontos de vendas da foodtech ainda em abril, com a possibilidade de também serem adquiridos no e-commerce da marca. As garrafas da edição limitada trazem uma embalagem com detalhes na cor vermelha e o formato de coração na imagem da laranja. O propósito é evocar o amor das e pelas mães.

A criação de edições especiais – principalmente às voltadas às mulheres, público majoritário da empresa – faz parte das estratégias de marketing da Natural One para posicionar a marca em momentos importantes do varejo que podem fazer a diferença na decisão de compra dos produtos. Para se ter uma ideia, a empresa registrou um crescimento de 57% no ano passado nas vendas do blend exclusivo Pink Lemonade desde o lançamento da versão tematizada do produto para a campanha Outubro Rosa (de prevenção ao câncer de mama).

“Mais da metade do nosso público é composto por mães entre 25 a 45 anos e faz todo o sentido promovermos algo especial para elas, incentivando os almoços e lanches com a família reunida para esta troca de sentimentos e estreitamento dos laços familiares. É essa busca por uma boa qualidade de vida que guia a empresa desde seu início e que, agora, ganha mais destaque em nossas ações”, explica Gustavo Siemsen, CMO Global da Natural One.

25 de abril de 2023 0 Comentários
0 FacebookTwitterPinterestLinkedinWhatsappTelegramEmail
Mais recentes
Mais Antigas
banner para anunciantes
banner do canal whats
previous arrow
next arrow
  • Grupo Pereira lança 1º inventário de emissões de gases de efeito estufa
  • Interfood volta a ser a importadora da William Grant & Sons no Brasil
  • Via Atacadista investe R$ 25 milhões e inaugura loja em Pinhalzinho (SC)
  • “Este é apenas o começo”, diz Ederson Muffato sobre chegada a Guarapuava e Palmas
  • GPA anuncia dois novos nomes para diretoria executiva
  • Quando o desconto sai pela culatra: Aldi Süd perde market share
  • Grupo Vanguarda celebra 40 anos com campanha “Uma História que Vale Ouro”

Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

logo-c-superhiper@2x.webp

SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

  • Seções
    • ABRAS
    • Shopper
    • Consumo nos Lares
    • Gestão
    • ESG
    • Eventos
    • Pessoas
    • Tendências
    • Política
    • Inovação
    • Varejo
    • Tecnologia
    • Indústria
  • Sala SuperHiper
  • Newsletter
  • Revista
  • Anuncie
  • Contato
  • Seções
    • ABRAS
    • Shopper
    • Consumo nos Lares
    • Gestão
    • ESG
    • Eventos
    • Pessoas
    • Tendências
    • Política
    • Inovação
    • Varejo
    • Tecnologia
    • Indústria
  • Sala SuperHiper
  • Newsletter
  • Revista
  • Anuncie
  • Contato

Leia a última edição

Abras

ABRAS assina termo de cooperação com ABCS para incentivar campanha pela venda...
Prêmio ABRAS | Dove “Mulheres que Inspiram no Varejo” está com inscrições...
Super Live apresenta programação da ABRAS’26 food retail future

Super atualizada. Hiper Conectada

Siga-nos
Linkedin Instagram Facebook Youtube Tiktok
SuperHiper
  • Home3 Homes
  • Home 1
  • SuperHiper