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Seções

Boa Supermercados lança nova marca e inaugura conceito de loja direcionado à experiência do cliente

De Administrador SH 6 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Nova marca dá início à reinauguração das unidades; as primeiras a contar com novo conceito de loja são Vila Hortolândia e Vila Rami, em Jundiaí (SP)

A rede Boa Supermercados, com 16 unidades no estado de São Paulo, apresenta ao mercado sua nova marca, criada pela agência Future Brand, referência global em estratégia de marca e design de experiência. A novidade já pode ser vista nas unidades da Vila Hortolândia e Vila Rami, em Jundiaí, que foram reinauguradas no final de março com um novo conceito de loja.

Luciano Boa, presidente da rede Boa Supermercados, explica que atualizar uma marca com mais de cinco décadas de história requer muito estudo, olhar direcionado aos clientes e uma visão de mercado aguçada. “O Boa é uma rede que conhece a fundo a realidade regional, afinal, somos jundiaienses e temos uma forte conexão com as cidades em que estamos presentes. Nessa nova fase da rede, vamos oferecer aos clientes um mix de produtos ainda mais completo, a preços acessíveis, além de uma loja moderna e focada em uma boa experiência de compra. E a nova marca reflete justamente isso”, pontua.

Um marco para a rede, o novo conceito de loja aposta em um design moderno e amigável, sem abrir mão da conexão com a cidade. A marca se aproxima ainda mais do cliente, ao oferecer boas experiências e novos serviços, como o balcão de atendimento no açougue e padaria. O clube de benefícios Cliente Boa é outra novidade apresentada ao consumidor, oferecendo descontos em todas as categorias. Isso sem falar no novo e-commerce, com operação própria, que garante qualidade e frescor dos produtos entregues. “A satisfação do cliente está no centro das nossas estratégias atuais”, completa Luciano Boa.

Após a reinauguração das lojas da Vila Hortolândia e Vila Rami, em Jundiaí, as demais unidades da rede devem ser atualizadas para o novo conceito ao longo de 2023. Para o segundo semestre, o grupo prevê ainda a inauguração de duas novas lojas.

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SeçõesVarejo

DM tem sua classificação elevada na lista da Fitch Ratings

De Administrador SH 6 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Companhia recebeu o Rating BBB-(bra) em escala nacional e com perspectiva estável, o que reflete o fortalecimento de seu perfil de negócios

Com duas décadas de trajetória, a DM, grupo de produtos financeiros voltados para a concessão de crédito e líder em gestão de cartões private label, bateu recordes no último ano e agora teve sua classificação do rating da Fitch Ratings, uma das três maiores agências de classificação de risco de crédito, para BBB-, o que representa o selo de Companhia saudável e bons pagadores perante o mercado.

Em seu relatório, a agência de risco de crédito também cita o fortalecimento patrimonial com uma importante rodada de investimentos em tecnologia destinados para o fortalecimento da infraestrutura comercial e de gestão de crédito da DM como diferencial competitivo. A publicação da Fitch ainda ressalta as iniciativas comerciais voltadas para diversificação e aumento da penetração de produtos por cliente com resultado em melhor recorrência nos volumes operacionais.

“A elevação da DM reflete o fortalecimento de seu perfil de negócios e redução significativa da alavancagem, além de uma rentabilidade recente superior à média dos nossos concorrentes nacionais”, Tharik Moura, Diretor Estratégico da DM. “Enquanto o Brasil sofre com incertezas e inseguranças, em um período de forte inadimplência, a DM mantém sua firme escalada nos negócios com o objetivo de trazer maior segurança aos nossos acionistas, investidores, clientes e colaboradores. Seguimos engajados com a democratização do crédito no Brasil, utilizando a tecnologia para trazer maior inteligência de mercado. Já são mais de 4 milhões de brasileiros que se beneficiam dos nossos serviços”, completou.

De acordo com o executivo da DM, o volume originado nas transações de cartão de crédito cresceu 31% em 2021 e 16% em 2022, o que tem sustentado um fluxo cada vez maior de receitas, que cresceram 44% e 39% em 2021 e 2022, respectivamente. “Foram R$916 milhões de receita, R$ 4,6 bilhões em vendas, 5,5 milhões de novos cartões emitidos e 140 mil novas contas abertas, marcos importantes para uma empresa que vem crescendo a passos largos e com consistência”, revela. Além disso, a Companhia comprou a financeira Finansinos, que já opera como DM Financeira, e fechou um Acordo de Investimentos de R$100 milhões com a Vinci Partners, que se tornou sócia minoritária.

Ainda em 2022, a DM captou R$120 milhões em seu FIDC, considerada a maior procura atrelada à menor taxa já estabelecida em um papel da empresa desde o início de suas operações, com uma demanda três vezes maior do que o esperado. A DM também lançou seu primeiro CDB em parceria com a XP Investimentos, produto que acompanha o projeto de diversificação e sofisticação das linhas de funding da Companhia. A própria marca foi atualizada: antes DMCard, agora é apenas DM, já que a proposta da empresa hoje vai muito além do que ser apenas uma administradora de cartões.

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Seções

Empresas fazem doações para Páscoa

De Administrador SH 6 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Nestlé faz doações nos três estados do Sudeste; Peralta Supermercados ajuda pessoas assistidas pelo CRAS em Salto, SP

Nesta Páscoa, a Nestlé® vai doar cerca de 10 mil ovos de chocolate para instituições e comunidades carentes localizadas nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Espírito Santo. Com a iniciativa, a companhia reforça seu compromisso de promover o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas.

Entidades do Estado do Espírito Santo, onde está instalada a fábrica de chocolate da Garoto, receberam mais de 5 mil ovos de Páscoa. E, para atender algumas comunidades em São Paulo, a Nestlé® se uniu à Gerando Falcões – organização que tem como objetivo criar oportunidades para crianças e jovens de comunidades carentes – para doar mais de 4 mil ovos de Páscoa. Já no Rio de Janeiro, a doação foi feita para o Instituto Profarma – organização sem fins lucrativos -, que recebeu cerca de mil ovos de Páscoa para distribuir entre seus beneficiários.

“A Páscoa é um momento de celebração e renovação, além de uma ótima oportunidade para levarmos alegria e esperança para crianças e jovens em situação de vulnerabilidade social. Esperamos proporcionar momentos doces e felizes para todas as pessoas das instituições que estão recebendo os nossos ovos de Páscoa”, reforça Marcos Freitas, gerente de marketing da Nestlé® Brasil.

Além dos Ovos de Páscoa

Já o Grupo Peralta anunciou a doação de 300 cestas básicas e 200 ovos de chocolate para pessoas assistidas pelo CRAS em Salto, interior de São Paulo. O empresário Basílio Fausto Peralta, encaminhou os produtos para a Secretaria de Ação Social e Cidade. Os itens serão destinados às famílias que se encontram em situação de vulnerabilidade social e
insegurança alimentar no município. “Essa contribuição vai ser muito importante para que possamos ajudar as famílias saltenses que estão passando por dificuldades”, finaliza Mércia Falcini, secretária da Ação Social.

Nos últimos três anos a Nestlé® doou mais de 1,5 milhões de ovos de Páscoa para atender instituições e comunidades carentes.

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PessoasSeções

Fundador do Grupo Mateus está na lista da Forbes

De Administrador SH 6 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Com fortuna estimada em R$ 8,6 bilhões, Ilson Mateus é o 21º brasileiro no ranking de bilionários; no Brasil, são 51 pessoas listadas

 

O maranhense Ilson Mateus, fundador da rede de supermercados Mateus – que vem expandindo as operações nos últimos anos – é o único nordestino na lista a Forbes de fortunas acima de US$ 1 bilhão. O empresário, de 60 anos, aparece na 21ª posição do Brasil – apenas 4 posições de distância de Abílio Diniz, na 17ª -, com um patrimônio líquido de US$ 1,7 bilhão, o equivalente a R$ 8,6 bilhões. Ele está empatado com Alexandre Grendene, da indústria de calçados. No ranking mundial, Mateus fica na posição número 1.725.

Essa não é a primeira vez que seu nome consta da conceituada lista: em 2022, havia, além de Mateus, três cearenses entre os nordestinos detentores de fortunas acima de US$ 1 bilhão: Cândido Pinheiro Koren de Lima, Jorge Pinheiro Koren de Lima e Cândido Pinheiro Koren de Lima Júnior, os três do Grupo Hapvida. Eles não aparecem na atual edição.

Com capital aberta em 2020, este império supermercadista é a quarta maior varejista de alimentos do Brasil, com mais de 220 lojas. Segundo a Forbes, a fortuna inclui as participações de seus dois filhos no Grupo Mateus. Ex-mineiro de ouro, Ilson Mateus construiu a rede de supermercados Grupo Mateus e abriu seu capital em outubro de 2020. A empresa é controlada por Mateus e sua ex-mulher, Maria Barros Pinheiro, que é ex-bilionária.

 

Com informações do Diário Sul Maranhense

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Tendências

Asda quer aumentar presença no Reino Unido em 50%

De Administrador SH 5 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Grupo britânico pretende inaugurar 300 lojas de conveniência e se aproximar de mil pontos de venda no país

O grupo supermercadista britânico Asda fechou uma parceria com a consultoria imobiliária CBRE para expandir sua rede de lojas de conveniência Express para mais de 300 pontos de venda até o fim de 2026. Com isso, a empresa aumentará sua presença em quase 50% em relação às atuais 633 lojas.

A bandeira Express foi lançada pela Asda no final do ano passado e, hoje, conta com apenas duas unidades em operação. A intensificação do foco da varejista no modelo de conveniência responde à demanda do mercado local, em que, com a mudança dos padrões de comportamento dos clientes, formatos de proximidade se tornaram ainda mais relevantes. “A abertura de uma rede nacional de lojas de conveniência vai solidificar ainda mais a posição da Asda como uma das principais varejistas do país”, afirmou Adrian Hanley, diretor de varejo da CBRE UK.

Atualmente, a Asda é a terceira maior supermercadista do Reino Unido, com uma participação de mercado de 14% (segundo a Statista). O ranking nacional é liderado pela Tesco, com 27,5% de market share, e pela Sainsbury, com 15,5%.

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Varejo

Carrefour Brasil anuncia iniciativas para equidade racial e combate ao racismo

De Administrador SH 5 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Em parceria com a Universidade Zumbi dos Palmares, a varejista tem o objetivo de ampliar as ações e entregas para o enfrentamento ao racismo, incluindo um curso superior inédito desenhado para profissionais de segurança privada e a inserção da empresa no movimento “Racismo Zero”

O Grupo Carrefour Brasil, maior varejista e empregador privado do país com mais de 150 mil colaboradores, anuncia quatro novas iniciativas com o objetivo de promover a equidade racial, tanto na atuação da segurança privada quanto no incentivo ao desenvolvimento profissional e empreendedorismo de profissionais negros. São elas: uma parceria inédita entre um grupo varejista com a Universidade Zumbi dos Palmares, onde foi anunciado um curso superior para formar 90 profissionais em segurança privada; um edital de bolsas de estudos para a língua inglesa; o Afro Impacto Digital, focado na aceleração de startups de pessoas negras; e o Programa PODER, elaborado pela alta liderança negra da organização para o desenvolvimento profissional de colaboradores pretos e pardos da companhia.

“Assumimos a nossa responsabilidade no combate ao racismo e, de forma genuína e com humildade, realizamos nos últimos anos um processo profundo de aprendizado, buscando promover a mudança que queremos de dentro para fora. Este trabalho passa pela revisão de políticas, contratos e comportamentos, além de importantes sessões de letramento racial com todos os nossos colaboradores. Este momento marca um novo passo na construção de uma sociedade mais justa, rumo à equidade racial”, explica Maria Alicia Lima, Diretora Executiva de Relações Institucionais e Engajamento do Grupo Carrefour Brasil.

Para o reitor da Universidade Zumbi dos Palmares, José Vicente, a parceria com o Grupo Carrefour Brasil – primeira empresa varejista a se aliar com a instituição com um plano que propõe uma transformação na condução e compromissos quanto a questão racial – vem para somar esforços e mostrar para a sociedade que é fundamental o investimento em iniciativas que promovam a inclusão racial. “Com a qualificação de profissionais que atuam com segurança privada, conseguimos agregar valor significativo para os colaboradores e para a companhia com uma mudança consistente e propositiva, transformando, na medida do possível, as ações empregadas em uma agenda positiva ao invés de reativa”, conta o reitor.

“Se o Grupo Carrefour está empenhado em atuar como um agente de transformação, sempre encontrará na Zumbi dos Palmares um parceiro e um aliado, pois também estamos aqui para mudar e transformar vidas, principalmente de pessoas negras, inclusive dando acesso ao ensino superior”, complementa Vicente.

Já o Afro Impacto Digital é um programa de inovação aberta e afirmativa que aposta nas soluções desenvolvidas por startups de fundadores negros para a resolução de desafios enfrentados pelo Grupo Carrefour Brasil. O programa, desenvolvido pelo time de Inovação da companhia em parceria com a UP Lab, priorizará empresas em estágio inicial, cujos fundadores terão acesso, ainda, a um processo de mentoria e business design.

Também foram anunciadas 900 bolsas de estudos em inglês para pessoas negras, sendo 300 para o público geral e 600 para os alunos que já passaram pelo TransformaTec e InovaTec, programas da companhia para formação em tecnologia e capacitação em inovação, respectivamente. Os contemplados terão acesso a um conteúdo exclusivo focado na língua inglesa pelo período de um ano e, ao final do curso, os 12 alunos que mais se destacarem ganharão uma viagem para experiência imersiva na Cidade do Cabo, capital da África do Sul.

“Desde que assumimos a liderança do setor varejista e a posição de maior empregador privado do país, reconhecemos a nossa responsabilidade e entendemos o quanto nossos investimentos e ações podem ser agentes transformadores da sociedade. Ainda há muito a avançar e o caminho é cheio de desafios, mas seguiremos firmes no propósito de promover a equidade racial”, finaliza Maria Alicia.

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Gestão

GoodBom Supermercados projeta alta de 15% nas vendas de Páscoa

De Administrador SH 5 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Crescimento está dentro da perspectiva da ABRAS; procura por ovos de páscoa e itens de peixaria impulsionam movimento

A Semana Santa e a Páscoa movimentam o mercado e a busca por produtos como ovos de páscoa e itens de peixaria registram alta nesse período. No GoodBom Supermercados, a expectativa é de um crescimento de até 15% das vendas nessas datas em relação ao ano passado – número similar ao projetado pela ABRAS para o período..
Como não poderia ser diferente, a procura pelos ovos de páscoa se intensifica à medida que a data se aproxima. Por isso, as gôndolas estão abastecidas. “Os volumes de ovos de páscoa são definidos pela indústria e, nesse ano, foi definido um crescimento no volume na faixa de 10%. Além disso, há uma procura bem significativa por barras de chocolate e bombons, que são uma alternativa aos ovos”, explica Ricardo Cobacho, gerente comercial do GoodBom.
No setor de peixaria, o bacalhau é protagonista, mas outras opções de peixes também ajudam a impulsionar a alta. “Na peixaria, estamos apostando em um crescimento de 15% sobre o volume vendido no ano passado. Com isso, aumentam também as vendas de produtos que auxiliam no preparo ou são acompanhamentos destes pratos, como azeite, azeitonas, batata e pimentão”, afirma Ricardo.

Fabricação própria

Outra aposta do GoodBom Supermercados para a Páscoa é a comercialização de produtos de fabricação própria. A Colomba de frutas e chocolate, por exemplo, registrou aumento na procura com semanas de antecedência. Além disso, a rede também produz tortas com bases de coelhinho e bolos de sabores tradicionais com temas de Páscoa.

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Varejo

Rede Bom Lugar inaugura segunda loja em Alumínio, SP

De Administrador SH 5 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Proximidade com público e variedade de produtos são valores presentes na Rede

Com a proposta de suprir a necessidade da região, foi inaugurada a 2ª unidade da Rede Bom Lugar Supermercados, no bairro Granja Modelo, em Alumínio, na quinta-feira, 30 de março. Esta é a 47ª unidade da Rede, que se estende em outras 12 cidades da Região Metropolitana de Sorocaba (RMS). O investimento, de aproximadamente 250 mil reais, gerou 15 postos de trabalho, além de trazer mais comodidade para o público local.

Mi Taraborelli, um dos proprietários da unidade, comenta sobre a nova fase da principal rede supermercadista de Sorocaba e região e a relação com o bairro Granja Modelo. “Meu pai fez história aqui na cidade há muitos anos, depois eu continuei a história dele e agora meus filhos seguem trazendo uma renovação. A soma das nossas expertises agrega muito mais para o crescimento da Rede Bom Lugar”, diz.

O empresário explica que a renovação foi muito importante para valorizar ainda mais a relação de proximidade com a população local. “Temos uma relação muito próxima, de vizinhança, as pessoas são tratadas pelo nome, uma coisa muito mais íntima. E o bairro estava precisando muito disso, não tem muitas opções por aqui, então fizemos esse investimento para trazer satisfação aos clientes”, completa.

A nova loja conta com uma variedade maior de produtos, equipamentos novos, além da reforma de setores, como a padaria e o açougue, e a ampliação do estacionamento. Moradora do bairro há mais de 30 anos, Maria Aparecida Chelan, aproveitou a inauguração, que também contou com promoções do Dia D e também aprovou as novidades. “Mudou muito, ficou muito bom. Aproveito tudo quanto é promoção, então vim conferir”, finaliza.

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TecnologiaVarejo

7 estratégias para um supermercado omnichannel

De Administrador SH 5 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Abraçar a omnicanalidade, tornar a loja física protagonista e se atentar às demandas das novas gerações de clientes são a chave de um futuro promissor no segmento

Em um cenário em que as expectativas para o e-commerce são de pleno crescimento, em que espera-se que o setor atinja R$ 185,7 bi em 2023, de acordo com a ABComm, saber as estratégias que funcionam no presente e as que têm potencial para funcionar no futuro são tarefa fundamental para negociantes do meio.

Omnicanalidade, phygital, prateleira infinita, loja física como protagonista, Big Data e estar atento às novas gerações são alguns pontos que os especialistas veem como primordiais para o setor do varejo. Saiba como colocá-las em prática no passo a passo desenhado por Juliano Ricardo Regis, gerente comercial do Myrp Enterprise. As dicas abrangem o varejo em geral e foram adaptadas ao setor supermercadista pela redação da SuperHiper. Confira.

Abrace a omnicanalidade

Também chamada de estratégia omnichannel, a omnicanalidade consiste na convergência de canais físicos e digitais para um processo de compra integrado e contínuo, uma estratégia que pode ajudar a entender melhor as preferências e comportamentos de compra dos consumidores. Ao captar dados de todos os canais de compra, tanto presencialmente quanto pela internet, a operação é capaz de entender as necessidades de seus clientes e definir planos de ação mais claros e eficazes, com foco no resultado.

A convergência também permite que o cliente escolha a maneira mais conveniente de começar e finalizar sua compra, escolhendo quando e onde vai concluir cada uma das etapas da jornada. Ele pode ver um produto na loja física, por exemplo, e finalizar a compra online — e vice-versa. Essa flexibilidade permite que o consumidor fique livre para trocar de formato durante a escolha e teste dos produtos ou serviços. A estratégia ajuda, ainda, a evitar a ruptura na jornada de compra, uma vez que os estoques também ficam interligados com a união dos diferentes canais de venda.

Seja phygital

O varejo físico tem muita relevância para a experiência de compra. Poder ver ao vivo um produto anteriormente visto no online, experimentá-lo, analisar a sua qualidade, são fatores decisivos na hora de comprar. Da mesma forma, quando ocorre o caminho com o cliente vendo primeiro na loja física, e depois comprando no online. Aderindo ao phygital, empresas oferecem experiências de compra fluidas e mais completas, marcando presença onde o cliente estiver, seja no e-commerce ou na loja.

Entenda o conceito de prateleira infinita

Segundo dados da Adyen, empresa com serviços voltados a pagamentos, o varejo mundial perde cerca de US$ 4,1 bilhões por ano devido à ruptura na jornada de compra. O número mostra a importância dos negócios entenderem e aderirem à estratégia de prateleira infinita, que interliga estoques de fábricas, centros de distribuição, lojas virtuais e físicas, que acabam se tornando “hubs de distribuição” também. Assim, se um item estiver em falta em determinado ponto de venda, a prateleira infinita localiza onde está o produto disponível mais próximo e disponibiliza-o.

Tenha a loja física como protagonista

A loja física tem se tornado cada vez mais importante no processo de vendas online. Muitos clientes pesquisam na internet, mas querem ver o produto na vida real antes de comprá-lo. Muitas vezes, preferem realizar a compra de forma virtual e retirá-la na loja física, evitando a espera pela entrega. Por isso, é importante investir na experiência do consumidor na loja física, oferecendo um ambiente agradável, com bom atendimento e produtos disponíveis para visualização e experimentação.

Modernize seu negócio

A digitalização do varejo é fundamental para acompanhar as mudanças no comportamento do consumidor. Não basta apenas criar uma loja virtual, é preciso tornar-se digital. Isso significa incluir tecnologias e sistemas que possibilitem experiências de compras digitais no ponto físico, por exemplo, telas interativas, realidade aumentada e outras tecnologias, que permitam um contato entre os consumidores e os produtos de forma inovadora.

Abuse do Big Data

Utilizando tecnologias de Big Data e Inteligência Artificial, é possível analisar os dados de vendas e de comportamento do consumidor para criar produtos personalizados e atender melhor às necessidades dos clientes, melhorando a experiência e prevendo o que eles possam querer comprar.

Esteja atento às novas gerações de consumidores

Por último, mas não menos importante, os negócios devem se manter atentos às novas gerações e seus hábitos de compra. Até o ano de 2030, estima-se que a geração Z será detentora de uma renda de US$ 33 trilhões, segundo pesquisa do Bank of America, e que, junto à geração Alpha, será cerca de metade da população, demonstrando a relevância de, desde já, atentar-se a essas gerações, seus interesses e impeditivos antes de comprar.

As empresas que conseguirem entender as preferências desses consumidores e oferecer experiências que atendam às suas expectativas terão uma vantagem competitiva no mercado. Segundo estudos da consultoria GoAkira e a Fecomércio, 97% dos jovens possuem mídias sociais como principal fonte de inspiração na hora de consumir, e é também um público sempre em busca de experiências imersivas.

5 de abril de 2023 0 Comentários
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Shopper

“Caça aos Ovos” da Lacta inclui experiência digital para clientes

De Administrador SH 5 de abril de 2023
Escrito por Administrador SH

Marca aposta na experiência phygital para liberar desconstos de até 50% para os consumidores; ação usa totens e telas digitais com QR Codes

Lacta espalhou descontos para uma caça aos ovos ainda mais animada nesta Páscoa. Quem entrar em uma das 15 lojas do Carrefour no estado de SP selecionadas para a ação vai encontrar totens e telas digitais com QR Codes que podem conter cupons de até 50% para a compra de ovos de chocolate da marca.

Ao ser contemplado, o consumidor deverá usar o cupom para comprar no site ou aplicativo Carrefour e retirar o ovo Lacta na hora, na mesma loja, através da operação “clique e retire”.

“A ativação omnichannel é uma experiência a mais para quem está buscando os ovos de Páscoa nessa última semana. Cada vez mais buscamos entregar uma proposta de valor que traga mais diferencial para o consumidor e, desta vez, além de combinarmos uma jornada de compra online e offline, entregamos uma oferta de preço dentro de uma das brincadeiras mais tradicionais de Páscoa, que é a caça aos ovos”, afirma Lívia Seabra, diretora de E-Commerce da Mondelēz Brasil.

A ação vai até o domingo de Páscoa, 09 de abril, as lojas do Carrefour.

5 de abril de 2023 0 Comentários
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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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