Com nova gestão e foco em marketing sensorial e dados, empresa ajuda marcas a criar o PDV do futuro e aumentar vendas

A RDS chega aos 25 anos com muitos motivos para comemorar. A empresa especializada na oferta completa de soluções para o ponto de venda (PDV), com foco em mídia indoor, marketing sensorial e dados, celebra o momento especial com transição na gestão e novos contratos com clientes como Bob’s, Decathlon, Grupo Big e Kopenhagen. Além disso, possui uma missão clara em um cenário de forte retomada do varejo. De um lado cria experiências memoráveis para os consumidores no PDV. De outro, cumpre a missão que está em seu DNA desde sua fundação, ajuda marcas a ampliar estratégias que resultam em aumento das vendas. A RDS combina esses dois fatores com muita tecnologia de ponta para levar seus clientes ao futuro das lojas físicas. Adicionalmente, a RDS tem um planejamento sólido para expansão dos negócios.

Criada em 1997, por seu fundador Andre Ranschburg, a RDS se consolidou no mercado como uma das líderes no segmento “in store media”, oferecendo soluções de conteúdo e tecnologia para rádio e TV indoor. Esses canais conquistaram espaço assumindo papéis de treinamento e comunicação com as equipes internas, além de exercer um importante ponto de contato com os consumidores.

As soluções também podem ser peça chave no trabalho de branding, por meio de ações sob medida, tanto para criação de identidade, quanto de sonorização. Nesse conjunto, vertentes como a infraestrutura de som e o music branding estão entre as mais demandadas.

Nos últimos dois anos, a RDS desenvolveu uma metodologia sistematizada para os projetos de music branding, envolvendo técnicas de design thinking, psicologia da música, sinestesias sonoras e pesquisas fonográficas. Não à toa as soluções da RDS estão presentes em cerca de 10 mil PDVs. Além disso, um novo serviço ligado ao music branding no ambiente digital está em desenvolvimento e deve entrar no portfólio em 2023.

Em seus 25 anos de atividades a RDS trabalhou de perto nas mudanças que marcam a evolução das lojas físicas e está pronta para conduzir as marcas do varejo ao que existe de mais avançado na concepção de PDV do amanhã. Liderar a empresa nesse sentido é o papel de Fernando Ranschburg, que assumiu como CEO, após um bem sucedido processo de transição na gestão.

Presente e futuro

Os dados da Pesquisa Mensal do Comércio, realizada pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) apontam cinco anos consecutivos de crescimento no volume de vendas do varejo, entre 2017 e 2021. Ou seja, o setor seguiu em alta mesmo no período mais crítico da pandemia. Essa performance traz na esteira toda a cadeia de serviços ligada ao varejo.

“A partir do segundo semestre do ano passado tivemos aumento na demanda de novos projetos e fecharemos o ano com 30% de crescimento. Por conta disso, a RDS está acelerando a oferta de novas vertentes, incluindo o desenvolvimento de serviços baseados em análise de dados. Também ganha cada vez destaque o marketing olfativo que, atualmente, é um dos que mais despertam interesse das empresas do setor de varejo”, ressalta Ranschburg.

Ademais, a RDS possui perspectivas bastante otimistas para o médio prazo. “Estamos trabalhando forte para alcançar algumas metas, incluindo o crescimento orgânico dentro dos clientes atuais e a ampliação da carteira dentro do setor de varejo e de franquias”, revela.

Para ele, as lojas físicas constituem um dos principais pontos de manifestação e expressão da marca. “O PDV já havia consolidado um papel de local de relacionamento e entretenimento, mas essas vertentes ganham dimensão ainda maior após o fim das restrições impostas pela pandemia. O período de distanciamento rompeu abruptamente o hábito de socialização, que é indissociável da natureza do ser humano. Agora, as pessoas voltam com ímpeto às ruas e retomam suas rotinas de convívio coletivo. Nesse contexto, os pontos do varejo físico se tornam imprescindíveis para gerar fortes conexões com os consumidores, que vão para comprar ou buscar produtos entregues perto de casa, em uma experiência phygital”, explica Ranschburg.

Esse é um dos fatores que alavanca as demandas dos serviços da RDS, pois os gestores de marketing do varejo estão conscientes da oportunidade deste momento. Por conta disso, explorar os melhores recursos tecnológicos permite transformar os PDVs em um hub de mídia e experiências, oferecendo ótima relação custo-benefício. Adicionalmente, esse movimento pode gerar outros benefícios. Usar bem o digital signage, por exemplo, ajuda a melhorar as práticas de ESG, com redução do uso de papel no PDV. As possibilidades são infinitas”, conclui o CEO.

Sobre a RDS

A RDS chega aos 25 anos de atividades como uma das líderes na oferta de soluções de mídia indoor, marketing sensorial e de dados para o ponto de venda. A empresa tem atuação 360º e possui um portfólio completo voltado à criação de experiências memoráveis dos consumidores nas lojas físicas, bem como à ampliação das estratégias de venda dos varejistas. Seus serviços estão presentes em cerca de 10 mil pontos de venda, gerando valor para marcas como Bob’s, Centauro, Panvel, Droga Raia, Coop, Decathlon, Grupo Big, Lojas AmPm, Kopenhagen, Localiza, Lojas Americanas, Mambo, Savegnago entre outras.

Na inauguração, clientes participarão de promoções e sorteios de bicicletas e isenção do pagamento da compra

A Cotrirosa inaugura amanhã, 19 de agosto, sexta-feira, a partir das 9h, o novo supermercado e nova loja agropecuária, no município de Tuparendi, Rio Grande do Sul. Um ambiente moderno, amplo e agradável, para tornar a experiência de compra ainda melhor. Um espaço para toda a família e que atende as necessidades do campo e da cidade.

Um dia para comemorar e aproveitar as atividades e condições especiais de compra, que iniciam nesta data. Haverá degustação de comidas e bebidas, brinquedos para crianças e outras ações.

O supermercado irá realizar a promoção Cupom da Sorte, em que duas compras terão um selo no verso do cupom fiscal. Os dois clientes que encontrarem o selo no verso não precisarão pagar pela compra, independentemente do valor. Já na loja agropecuária, os clientes que comprarem durante a sexta-feira e o sábado, concorrem a uma bicicleta, que será sorteada na segunda-feira, dia 22.

No dia 19, o atendimento no supermercado acontece das 9h às 19h, sem fechar ao meio-dia e o horário normal de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 19h e aos sábados das 8h às 12h e das 14h às 19h.

Fonte: Correio do Povo

Duas dezenas de atacarejos com aporte bilionário prometem acirrar a concorrência entre as grandes redes de varejo de alimentos

Prestes a completar um ano à frente do Carrefour Brasil, Stéphane Maquaire, CEO do grupo, disse que a companhia acredita na capacidade de crescer as atividades no Brasil e que “não é uma frase que vai mudar tudo”. O questionamento veio depois de o ministro da Economia, Paulo Guedes, ter afirmado, na semana passada a uma plateia de empresários em Brasília, que a França era irrelevante para o Brasil.

“Com a relevância que temos, não podemos fazer qualquer coisa porque uma pessoa disse algo”, resumiu o executivo. Depois da compra do Grupo Big, em março de 2021, por R$ 7,5 bilhões, o Carrefour se tornou o maior empregador privado do País. Tem 150 mil funcionários, mais do que na França, quase um quarto do varejo nacional de alimentos e mais de mil pontos de venda.

O cenário turbulento por conta eleições de outubro também não afeta os planos da companhia francesa que está há 47 anos no País. “Vamos seguir atendendo os nossos clientes quaisquer que seja a decisão do povo brasileiro”, disse o executivo. O plano é repetir em 2023 os investimentos de um pouco menos de R$ 2 bilhões e focar na abertura de 20 novas lojas de atacarejo da bandeira Atacadão e em lojas de vizinhança do Express, que ele não revela quantas serão.

Egresso da subsidiária do grupo na Argentina, ele assumiu o cargo com duas missões: acelerar a transformação digital da companhia e fazer a integração com o Big. A seguir, os principais trechos da entrevista.

Qual é o foco da sua gestão?

Fazer acontecer a integração com o Big, das pessoas, do mercado. Mas, ao mesmo tempo, temos de nos organizar para entregar o melhor atendimento aos clientes, com uma jornada muito mais acelerada para o digital. Quando falamos em integração, são 40 mil funcionários a mais dentro do Carrefour, o maior empregador privado do País, com 150 mil funcionários. Para isso, temos de ter organização clara, comunicação forte para criar uma nova cultura. Ao mesmo tempo, temos que integrar 374 lojas do Big, quais 124 serão convertidas. Também temos de trabalhar as sinergias. Anunciamos ao mercado que temos ao menos R$ 2 bilhões de sinergias que queremos entregar até 2025. Queremos que a integração do Big não atrapalhe a aceleração digital.

Como está a integração do Big?

Está concluída em termos de liderança de organização. Apresentamos como queremos trabalhar. Agora estamos trabalhando em conversões de lojas e conversões de sinergias. Começamos em junho e temos 124 lojas para converter em vários formatos: hipermercado Big para Atacadão, para hipermercado Carrefour ou Sam’s Club. O novo formato para nós é o Sam’s Club. Já as lojas Maxxi serão convertidas em Atacadão. Isso leva tempo. Estamos trabalhando nas primeiras conversões e anunciamos 18 meses para fazer a conversão de 124 lojas. Começamos e estamos andando muito bem. Quando convertemos uma loja, precisamos de dois a três anos para atingir o patamar de vendas do novo formato.

Como está a aceleração digital?

Do modelo clássico do CD (centro de distribuição) para entregar para os clientes, mudamos para ter a preparação dos pedidos dentro das lojas. Desde março, cem lojas de hipermercado e também de supermercado e algumas lojas do Express estão preparando os pedidos para os clientes. Com isso, conseguimos fazer as entregas no mesmo dia. Temos também a digitalização do Atacadão. Estamos crescendo.

Qual é a participação do e-commerce nas vendas?

Hoje é de 4%. A meta é atingir duplo dígito em 2026.

Estamos há 47 anos aqui e não é uma frase que vai mudar tudo. Acreditamos na capacidade de crescer as atividades no Brasil ontem, hoje e amanhã. Com a relevância que temos, não podemos fazer qualquer coisa porque uma pessoa disse algo.” Stéphane Maquaire, sobre declaração de Paulo Guedes

Nos próximos meses, o Carrefour vai ter como prioridade qual formato de loja, diante do aumento da inflação?

Vamos manter o crescimento do Atacadão e também loja de vizinhança. 47 lojas Big vão virar hipermercados. Ainda estamos avaliando bem o potencial desse formato Sam’s Club, onde os clientes são sócios. Vamos converter sete lojas Big para esse formato. Vamos chegar a 54 e depois queremos crescer.

Como o Carrefour está lidando com a inflação?

Estamos puxando os nossos produtos marca própria, mostrando que há possibilidade para os nossos clientes comprarem mais barato em nossas lojas. Também estamos com produtos com embalagens menores para atender aos clientes que compram menos e mais frequentemente. Estamos negociando com fornecedores para controlar a inflação de suprimentos e atuando em todos os setores para termos um posicionamento de preço melhor. Quando divulgamos os resultados do primeiro trimestre, mostramos que baixamos a margem para acompanhar a curva de aumento da inflação. Implementamos desde novembro do ao passado até janeiro deste ano a estratégia de preços congelados da nossa marca própria.

Quanto representa a marca própria das vendas?

Representa 20%. São pequenas iniciativas para enfrentar essa situação de alta de preços no País.

Qual é o cenário para o segundo semestre?

O Auxílio Brasil dá a possibilidade para as pessoas comprarem alimentos. Temos a possibilidade de manter o crescimento registrado no primeiro semestre. Não posso dizer muito mais.

Ao mesmo tempo que tem um Auxílio Brasil maior, de R$ 600, a taxa de juros subiu muito…

Mas como há um banco dentro do Carrefour Brasil, temos a oportunidade de apoiar a venda financiada, parcelando em três vezes sem juros.

Como o Carrefour encara a afirmação do ministro da Economia, Paulo Guedes, feita na semana passada a uma plateia de empresários em Brasília, que a França é irrelevante para o Brasil?

Encara as condições positivas que o País tem. Vamos seguir investindo no País através da abertura de lojas, crescimento no digital. É tudo isso que o Carrefour França tem para o Brasil. As porteiras estão abertas.

Essa afirmação muda o plano de investimentos?

Estamos há 47 anos aqui e não é uma frase que vai mudar tudo. Acreditamos na capacidade de crescer as atividades no Brasil ontem, hoje e amanhã. Com a relevância que temos, não podemos fazer qualquer coisa porque uma pessoa disse algo.

Quanto a empresa vai investir este ano e em 2023 e quantas lojas pretende abrir?

Este ano vamos abrir 20 lojas do Atacadão, fora as conversões. Das 124 lojas a serem convertidas, 70 serão Atacadão. Vamos abrir 20 lojas Atacadão o ano que vem. Dos R$ 2,1 bilhões nas conversões, provavelmente vamos manter o patamar de investimentos, não posso dizer quanto. Normalmente investimos um pouco menos de R$ 2 bilhões.

Como o sr. vê o cenário eleitoral?

Vamos seguir atendendo os nossos clientes, qualquer que seja a decisão do povo brasileiro. Seguimos o nosso caminho, aconteça o que acontecer, com objetivo de crescer.

Quando falamos em integração, são 40 mil funcionários a mais dentro do Carrefour, o maior empregador privado do País, com 150 mil funcionários. Para isso, temos de ter organização clara, comunicação forte para criar uma nova cultura.”

Stéphane Maquaire, sobre incorporação do grupo Big

Como a matriz olha o cenário eleitoral, as incertezas e os ataques à democracia?

Acho que o mundo está atravessando direções deste tipo. Na França, tivemos os jalecos amarelos (movimento que começou contra o aumento dos combustíveis e ampliou-se para insatisfação social mais ampla) e nos Estados Unidos tivemos o episódio em janeiro de 2021 (invasão do Capitólio).

Fonte: Márcia De Chiara, Estadão

Unidade será inaugurada no primeiro semestre de 2023 gerando 100 empregos diretos

O Grupo Passarela anunciou nesta semana que vai implantar um Via Atacadista na Capital do Trabalho. A loja, no formato atacarejo, que já está presente em outras cidades de SC e do RS, agora também será uma opção em Concórdia e será construída na Rua Marcelino Ramos, no terreno onde funciona a Madeireira São Cristóvão. As obras vão iniciar no último trimestre deste ano e devem ser finalizadas no primeiro semestre de 2023. O empreendimento vai gerar cerca de 100 novos empregos.

A nova loja terá aproximadamente 8 mil metros quadrados de área construída e o investimento, entre estrutura e equipamentos instalados, será de cerca de R$ 20 milhões.

O presidente do Grupo Passarela, Alexandre Simioni, explica a escolha do local para o empreendimento. “Já temos um projeto de um Via Atacadista para o Bairro São Cristóvão, próximo à Havan, porém decidimos aproveitar a oportunidade que tivemos com este terreno na Marcelino Ramos, que fica próximo ao primeiro supermercado do Grupo em Concórdia. Mas o projeto da loja do Bairro São Cristóvão não foi descartado e no futuro vamos investir naquela região também”, destaca.

O Via Atacadista em Concórdia:

O Grupo Passarela já tem lojas no formato atacarejo em outras cidades e a decisão de construir agora em Concórdia está relacionada ao cenário econômico atual. “Temos um plano de expansão bem definido. Como Concórdia já contava com investimentos do Passarela na bandeira de supermercados, iniciamos o projeto de atacarejo em outras cidades, para oferecer nossos serviços onde não havia. Mas entendemos que agora é necessário oferecer os serviços do Via Atacadista aqui também. O cenário econômico faz com que as pessoas busquem mais alternativas e nós queremos atender os consumidores de Concórdia com mais opções e com o melhor preço”, ressalta Alexandre.

O melhor preço da cidade:

O Via Atacadista de Concórdia vai oferecer o maior mix de produtos e o melhor preço. “O consumidor vai comprovar no carrinho, na compra total, que a melhor opção de economia é o Via Atacadista. Nós já temos preços competitivos na bandeira de supermercados e vamos manter o menor preço da cidade no modelo de atacado. Para CNPJs também haverá preço diferenciado. Isso é possível porque negociamos direto com as indústrias e desta forma temos vantagens no valor de compra e conseguimos oferecer os produtos com o melhor preço aos consumidores”, explica Simioni. “Hoje a rede Passarela é uma vitrine em função da velocidade de expansão e isso atrai fornecedores que sabem que o volume de compras das nossas unidades é maior, portanto, trabalham com um preço mais competitivo. Contamos também com um centro logístico, para linha seca e outro para frutas, verduras e legumes, além da nossa própria central de produção de padaria. Toda essa nossa força comercial, traz vantagens aos nossos clientes”, detalha o gestor.

Estrutura:

Em Concórdia’, o Grupo conta com três supermercados, um deles com praça de alimentação, entretenimento e lojas. Também mantém a central de distribuição e a de produção de padaria, gerando, só na Capital do Trabalho, mais de 500 empregos.

O Grupo Passarela também tem supermercados em Herval D` Oeste e Erechim, RS. No formato atacarejo, o Via Atacadista está presente em Chapecó, Caçador, Curitibanos, Canoinhas e Videira. Além das cidades gaúchas de Farroupilha, Bento Gonçalves e Caxias do Sul.

“Atualmente contamos com mais de 2 mil colaboradores em toda nossa rede. Temos 13 lojas atendendo e a 14ª está em construção em Santa Cruz do Sul, com inauguração prevista para Janeiro de 2023. No próximo ano, também no primeiro semestre, abriremos as portas de um Via Atacadista na cidade de Capinzal”, conta o presidente.

“Hoje o Grupo Passarela emprega e gera movimentação econômica em 11 cidades, com um faturamento previsto para este ano, de R$ 1,4 bilhão (anualizado), entre todas as nossas unidades. Atualmente nossa rede figura entre as 50 maiores do Brasil e entre as cinco maiores de Santa Catarina”, registra Alexandre. “É importante sempre destacar que nosso crescimento gera poder de negociação com fornecedores e isso resulta em preços menores para nossos clientes”, finaliza Simioni.

Fonte: Rádio Rural

Clientes podem fracionar o pedido das aves e seus derivados de acordo com a norma da Secretaria da Saúde

Até então proibida no Rio Grande do Sul, foi liberada a venda de carne de aves e derivados a granel em açougues e fiambrerias. Isso significa que o consumidor não precisa mais comprar apenas as embalagens de frango, por exemplo, fechadas, com o peso definido pela indústria. O público pode pedir a quantidade que deseja.

Para Antônio Cesa Longo, presidente da Associação Gaúcha de Supermercados (AGAS), a decisão é positiva, foi um voto de confiança no setor. “Dá mais opções de preços ao consumidor. Mas o importante é a responsabilidade de todos ao dar a informação correta, a procedência. Ter em mãos as notas que comprovem toda a cadeia do produto”, interpreta.

A determinação passa a valer a partir desta semana, já que as novas regras foram publicadas em portaria da Secretaria da Saúde. O texto altera o regulamento técnico para as boas práticas na manipulação e comercialização de alimentos, de novembro de 2021, e passam a permitir a abertura das embalagens dos produtos.

A mudança atende a reivindicações do setor de avicultura, sendo sensível com a necessidade de desenvolvimento econômico do Estado, sem deixar de considerar a necessidade de mitigar os riscos sanitários. “A portaria anterior, na sua magnitude, estava correta, mas era preciso uma adequação”, avalia o presidente da Associação Gaúcha de Avicultura, José Eduardo dos Santos. “A pessoa que mora sozinha geralmente precisa de um volume menor do produto, e a mudança atende essa necessidade.”

Pela nova regra, as unidades não vendidas devem ser mantidas na embalagem original, separadas dos demais produtos no balcão expositor por barreira física. Também é determinado que, caso o prazo de validade após a abertura da embalagem seja inferior, deverá ser respeitado.

Segundo a empresária Ana Borges, que administra ao lado do pai, Antônio Borges, o Armazém Bomgado, na Zona Sul de Porto Alegre, os mercados terão de se adequar à nova regra. Ela diz que os clientes não têm uma demanda espontânea por esse tipo de produto, atualmente, porém, acredita que a medida beneficiará o consumidor, que poderá adquirir frango fracionado.

“No que diz respeito aos estabelecimentos comerciais, teremos que entender as condições sanitárias exigidas para esse tipo de fracionamento, pois a distribuição de frango poderá requerer balanças próprias para pesagem, assim como embalagens especiais para acondicionamento dos produtos, o que poderá encarecer para o consumidor, neutralizando o propósito de benefício da norma”, avalia.

Fonte: Mauro Belo Schneider, JC

Muitos setores relatam que os estoques estão repletos e aguardam com cautela por datas comemorativas para aumentar venda

Otimismo moderado, cauteloso, ou cautelosamente otimista, foram as expressões usadas pelos varejistas para definir as expectativas para o segundo semestre de 2022. Em geral, as empresas evitaram fazer grandes promessas, mas mostram estar com estoques preparados para uma segunda metade do ano melhor que a primeira. O fim do ano é melhor em vendas do que o início, já que há mais dinheiro circulando na economia e mais datas comerciais, como Black Friday e Natal.

Neste 2022, porém, o Auxílio Brasil com um valor maior, a Copa do Mundo e a chegada da tecnologia 5G da telefonia celular são alavancas positivas. A moderação na empolgação fica por conta do cenário de juros ainda altos, que atrapalha quem quer parcelar uma televisão nova para assistir os jogos do Catar, a inflação acumulada ainda alta e o endividamento das famílias.

A Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) revisou para cima sua projeção de crescimento anual do setor, de 2,8% para 3% a 3,3%. As razões apresentadas para a melhora de perspectiva foram a melhora no índice de inflação, o aumento do emprego formal e os recursos que começaram a ser injetados na economia na semana passada com o pagamento dos auxílios do pacote de benefícios aprovados pelo Congresso Nacional.

“Esse dinheiro vai movimentar o consumo nos lares, então, o crescimento em ritmo moderado do primeiro semestre deve ficar para trás. Daqui para frente, o consumo tende a ser mais intenso e estável porque cresceu o número de famílias, aumentou o valor do benefício e novos auxílios foram criados para outras categorias profissionais: caminhoneiros e taxistas”, disse o vice-presidente da ABRAS, Marcio Milan.

Para os próximos meses, o pagamento do pacote de benefícios deve aumentar o consumo nos lares. A ABRAS estima que cerca de 50 a 60% dos valores liberados pelo governo devem ser destinados à cesta de consumo.

ELETRO

O presidente do Magazine Luiza, Frederico Trajano, se recusou a dar projeções de alta de vendas para o segundo semestre, mas disse que a empresa está em condições de ganhar mercado. “Prometo trabalhar duro. Temos tudo para conseguir voltar a ganhar mercado. Mesmo se o ‘bolo não crescer’, o que é improvável, temos como ganhar mercado”, disse o executivo.

Como no fim de 2021, a empresa ficou com estoque muito mais alto do que o desejado e teve de liquidar boa parte dele. Na divulgação de resultados do segundo trimestre de 2022, a posição de estoques da varejista foi uma questão para os investidores durante a teleconferência da companhia. Trajano, porém, disse não considerar que o estoque da companhia esteja alto. “A perspectiva de venda é melhor no segundo semestre. É preciso avaliar o estoque de acordo com a perspectiva”, completa.

IMPACTO

Ao Broadcast, o presidente da Via (dona das Casas Bahia e do Ponto), Roberto Fulcherberguer, disse que a empresa está preparada para as vendas do fim do ano. “Estamos bem programados”, afirmou. Ele acredita que o pagamento do Auxílio Brasil aumentado deve ter impacto maior no quarto trimestre para empresas como a Via, j á que, a exemplo do que se viu com o Auxílio Emergencial, as primeiras parcelas devem ir para o pagamento de dívidas e consumo básico.

Márcio Cruz, responsável pela plataforma digital da Americanas, afirmou aos investidores que as vendas de julho continuam tendo um crescimento consistente e que a companhia segue confiante para o segundo semestre, com os eventos sazonais, como Dia das Crianças, Black Friday e Natal, além do impacto positivo que a Copa do Mundo deve trazer.

TRIMESTRE FRACO

Essas perspectivas vêm depois de um trimestre de vendas fracas para a maior parte de varejistas do setor. O diretor de operações da consultoria Gouvêa Ecossystem, Eduardo Yamashita, explica que, com a atual conjuntura económica – alta de inflação, juros altos, massa salarial sem crescimento e baixa confiança do consumidor -, era mesmo esperado que os balanços das empresas de varejo de bens duráveis apresentassem uma retração na comparação com os anos anteriores.

“Diferentemente da pandemia, estamos vivendo um cenário de retração económica ‘clássico’ e, nesse contexto, o varejo de itens de valor mais alto e dependentes de crédito sofrem mais, pois o consumidor posterga as compras nessas categorias“, avalia.

Fonte: Estadão

O benefício atrelado ao marketing da indústria ou varejo surgiu há quase 100 anos na época da Grande Depressão, e aumentou o consumo em momentos difíceis

Os cupons de desconto têm desempenhado um papel importante para o marketing desde o final dos anos 1880. Eles foram criados pela Coca-Cola, em 1887, quando a empresa ofereceu aos clientes um bilhete escrito à mão que dava direito a um copo grátis da bebida. Essa tática foi tão bem-sucedida que ajudou a transformar a pequena empresa de bebidas em uma marca nacionalmente conhecida.

Desde então, as promoções cresceram em popularidade, principalmente em tempos de crise econômica. Os cupons decolaram durante a Grande Depressão, quando as famílias procuravam maneiras de economizar em alimentos e necessidades básicas. Essa mesma tendência ocorreu durante a recessão econômica de 2008, com um salto de mais de 20% no uso de cupons. O atual clima financeiro gerado pela pandemia do covid-19 e outras instabilidades também deu início a uma tendência semelhante, pois os consumidores procuram aumentar as possibilidades de consumo com o mesmo valor gasto.

Durante uma crise, fornecer valor ao cliente é algo fundamental. O aumento de compradores preocupados com o orçamento impulsiona o consumo de cupons e eles estão mais acessíveis hoje do que nunca. Para exemplificar, as promoções são mais fáceis de obter, ativar e resgatar hoje em dia com cupons digitais e aplicativos integrados.

As promoções digitais causaram uma mudança dramática na indústria de diferentes lugares do mundo. Os cupons, que em muitos países ainda eram muito fortes em mídias físicas (recortados de jornais, por exemplo) antes da pandemia,  agora estão cada vez mais fortes em sites e aplicativos – integrados diretamente às experiências de compras online. As mudanças de hábitos e o aumento do uso de comércio eletrônico são os grandes responsáveis por isso.

Os cupons digitais tornam a economia de dinheiro simples, rápida e acessível aos consumidores em geral. Com a fidelidade à marca em disputa nesses tempos de crise, as empresas buscam maneiras de garantir que as pessoas permaneçam fiéis aos seus produtos e promoções digitais são uma ótima maneira de fazer isso. Com as estratégias do mercado de cupons digitais, os anunciantes conseguem direcionar seu público ideal para atingir os consumidores certos. Ao estender os incentivos no momento certo, as empresas podem conquistar ou manter clientes, oferecendo valor e recompensando a fidelidade.

Algo fundamental é alcançar os compradores onde quer que eles estejam, oferecendo acesso fácil aos cupons. Isso pode ser alcançado configurando promoções com base nas necessidades da marca, e pode ser qualquer coisa, desde uma campanha de mídia social, mídia de exibição, promoções digitais, promoções integradas ou colocando uma promoção em uma plataforma de cupons como a Cuponeria.

Mas é crucial que a decisão sobre onde e como promover cupons para uma marca seja baseada em um plano estratégico respaldado por dados de comportamento do consumidor. A estratégia certa de marketing de cupons on-line pode fazer toda a diferença. Os varejistas podem capitalizar a mudança atual para compras on-line, aproveitando o aumento do tráfego e desenvolvendo uma estratégia de marketing de cupons que se concentra em vendas on-line e campanhas digitais integradas.

Com o mercado em mudança, as marcas precisam garantir que estão entregando promoções de forma eficiente e eficaz, aproveitando os dados históricos de compras para oferecer as promoções de melhor desempenho, de forma a aumentar o volume de vendas à medida que mais compradores buscam valor, e segmentando públicos específicos para reconquistar consumidores perdidos ou mesmo manter os recém adquiridos. Isso acaba gerando um ganha-ganha. Consumidores se beneficiam dos descontos, que permitem aumentar a cesta de consumo em tempos de crise; canais de distribuição, como sites de cupons, atuam como a ponte em meio a essas transações; e as empresas fornecedoras conseguem anunciar de forma mais certeira, vendendo mais e fidelizando os clientes.

Fonte: Nara Iachan, Exame