Pela primeira vez, faturamento chega a R$ 1 bilhão

Segundo a Associação Paulista de Supermercados (APAS), os supermercados que pertencem à Regional Sorocaba costumam faturar mais de 8 bilhões de reais por ano, além de empregar mais de 30 mil pessoas diretamente. O montante faturado representa mais de 5% do setor supermercadista no estado de São Paulo.

Contribuindo com os dados do setor, a Rede Bom Lugar Supermercados se destacou ao atingir, pela primeira vez, a marca de 1 bilhão de reais em faturamento. Isso sem contar as 3 inaugurações de lojas na região, nas cidades de Araçariguama, Araçoiaba da Serra e Piedade, que geraram cerca de 300 empregos diretos e aumentaram o número de lojas que levam a bandeira da Rede para 46 unidades. A expectativa é que a marca alcance 50 unidades até o fim de 2023.

A Gerente do Centro de Distribuição, Fernanda Cechetti, ressalta a importância dessa contribuição, considerando um período econômico instável pós-pandemia. “Chegar nessa marca mostra a competência de se manter no mercado, pois nossa região recebeu grandes concorrentes e isso tem um grande impacto”.

Fernanda atribui a conquista principalmente à parceria com os associados. “Nossas lojas têm perfis diferentes, com capacidade de recebimento do cliente diferente, então o desenvolvimento é mérito do associado. Prezamos muito pelo atendimento, mix de produtos e ofertas. Como Rede, trazemos para eles a força de negociação e meios para trazer benefícios para o consumidor final”, explica. 

Influência da sazonalidade

As campanhas realizadas ao longo do ano recebem um tratamento especial da Rede Bom Lugar Supermercados, com o objetivo de se aproximar cada vez mais das pessoas, e elas foram fundamentais para o saldo positivo de 2022. “Nossas campanhas recebem um tratamento especial e isso é um diferencial nosso. Estamos sempre trabalhando nossa imagem institucional”, ressalta Fernanda.

A Black Friday 2022, por exemplo, teve 23% de aumento no faturamento em relação a 2021. Comparada com uma sexta-feira normal, em média, cresceu entre 60 e 70%, um número muito expressivo para uma sexta-feira. 

Ações sociais que fazem a diferença

Muito além de faturamento, a Rede tem um compromisso social ao produzir especialmente 4 grandes campanhas ao longo do ano: Dia das Mães, Aniversário da Rede, Mês do Cliente e Natal. Além delas, outras datas especiais, como Dia Internacional da Mulher, Outubro Rosa e Novembro Azul, recebem destaque. “Um diferencial nosso é que estamos sempre trabalhando a imagem institucional. Para nós, é uma ação social fomentar a divulgação e conscientização da população sobre temas tão importantes”, explica.

As campanhas vão além de levar uma mensagem por meio de diferentes canais. Elas também são pensadas em trazer momentos de alegria a quem precisa na prática.

Na semana que antecedeu o Natal de 2022, por exemplo, a campanha “Bom Natal – Amor que transforma”, que teve a proposta de espalhar o bem e mudar a realidade das pessoas, promoveu ações em instituições de proteção à infância localizadas em Sorocaba.

No Lar Casa São José, que acolhe 24 menores, entre crianças e adolescentes, foi proporcionada uma tarde recheada com brincadeiras, festival de “mini foods” e um show de mágica; além de uma ceia de Natal. Já a ação realizada na Casa Nossa Senhora das Graças, que acolhe 21 menores de até 14 anos, além das brincadeiras e show de mágica, foi oferecido um café da manhã especial.

No bairro Nova Esperança, cerca de 300 famílias participantes do projeto Pastoral do Menor foram presenteadas com cestas natalinas. Por fim, o Lar Casa Bela e a Associação Amigos dos Autistas de Sorocaba (AMAS) passaram por uma reforma predial que contemplou reparos na pintura e revitalização dos ambientes. O Gestor de Marketing da Rede e um dos idealizadores da campanha, Rafael Castro, afirma que o trabalho foi muito satisfatório para todos os envolvidos. “Já tivemos números expressivos em diversas campanhas, mas receber o sorriso de uma criança é um dos melhores resultados, é inexplicável o sentimento e foi uma enorme satisfação prestar esse serviço para as instituições. Desde o início queríamos transformar o mundo, e acho que começamos muito bem”.

Com 57 lojas e mais de 8 mil funcionários, rede projeta mais sete inaugurações em 2023

O ano de 2022 foi muito especial para o Mart Minas, líder no segmento de atacado e varejo em Minas Gerais. A rede cumpriu o plano de expansão com inaugurações de várias lojas, consolidou parceria com o Dom Atacadista, uma das mais importantes redes do segmento no Rio de Janeiro e fortaleceu o relacionamento com os clientes, colocando em prática o compromisso em relação à responsabilidade social nas cidades onde mantém unidades em operação. Ademais, contribuiu para a melhoria da qualidade de vida da população e o desenvolvimento das comunidades, da economia local e dos inúmeros negócios.

Atualmente, o Mart Minas está entre as 5 maiores do segmento no Brasil,  possui mais de 8 mil funcionários e conta com 57 lojas, distribuídas em cidades mineiras, que atendem mensalmente 2 milhões de pessoas. “Encerramos o ano com a inauguração da nossa 57ª loja, em Betim, e a meta é abrir mais 7 unidades ao longo de 2023”, conta  Filipe Martins, Diretor Comercial e Marketing da rede. O trabalho desenvolvido pela rede ao longo de 2022 foi essencial para fortalecer sua presença no mercado de atacarejo nacional.

Viés social

Filipe afirma que o Mart Minas não atua no mercado apenas como um negócio, “queremos transformar vidas, esse é o nosso viés social”. Um exemplo do compromisso da rede com o social é o Projeto Troco Solidário, uma iniciativa que envolve diretamente o cliente. “Ele é convidado pelos operadores de caixa da loja, onde está comprando, a realizar uma doação para a instituição indicada e que fica registrada na nota fiscal. Os valores doados são auditados e repassados mensalmente a instituições beneficentes, indicadas pela unidade”.

Além do Troco Solidário, o Mart Minas também investe em responsabilidade social por meio de leis de incentivo federal e estadual como a Lei Rouanet, Fundo para a Infância e Adolescência (FIA), Fundo do Idoso, Programa Nacional de Apoio à Atenção Oncológica (PRONON), Programa Nacional de Apoio à Atenção da Saúde da Pessoa com Deficiência (PRONAS/PCD), Lei de Incentivo ao Esporte via doações e patrocínios com verba própria.

“Ainda não computamos os números relacionados às ações sociais de 2022, mas, com certeza, ganhará reforço em relação ao ano anterior, quando o Mart Minas repassou mais de R$ 8 milhões a associações e entidades”.

De olho no mercado

Filipe reforça que as unidades do Mart Minas oferecem um mix de itens de mercearia, bomboniere, bebidas, higiene e beleza, limpeza, frios e laticínios que podem ser adquiridos em embalagens fechadas e fracionadas, de acordo com a necessidade do cliente. “São mais de 10 mil opções de produtos à disposição de donos de bares, pizzarias, padarias, hotéis e consumidores finais, com uma ampla variedade de marcas regionais e líderes de mercado, sempre com a opção de compra no varejo e no atacado. Frutas e verduras, selecionadas e sempre frescas, completarão a experiência de compra dos clientes, que também encontrarão itens de confeitaria, bazar e embalagens”, detalha Filipe.

Além de ter expressiva importância na geração de empregos e renda nas cidades onde possui lojas, movimentando positivamente a economia regional, o Mart Minas valoriza a produção local. “Nosso time da área comercial faz um trabalho para conhecer as marcas regionais. Como estamos em todas as regiões do estado é relevante respeitar os hábitos de consumo regionais e as preferências dos clientes”, enfatiza Filipe Martins.

Neste contexto, Filipe cita importante iniciativa do Mart Minas em 2022: a consolidação da parceria com o Dom Atacadista. “As duas empresas têm  atuação muito forte e sólida no atacarejo, além de uma diversidade e variedade de produtos, preços competitivos e excelente estrutura de lojas. Acreditamos que esta união será um passo importante para ampliação e consolidação do futuro de ambas no mercado de atacado e varejo brasileiro”, afirma.

Relacionamentos com os clientes

Nos planos de fidelização dos clientes, a empresa incluiu a parceria com o programa Dotz, que permite acumular pontos para serem trocados por produtos ou serviços. “Preocupado com um crescimento de forma sempre sustentável e em realizar as boas práticas de responsabilidade social e ambiental, o Mart Minas criou em sua estrutura a área de meio ambiente”, conta Filipe. A ideia é desenvolver ações de engajamento dos colaboradores e clientes na geração de impacto socioambiental positivo.

Ainda para estreitar as relações com a base de consumidores e alinhado à sua missão de aumentar o poder de compra de seus clientes, a rede disponibiliza nas lojas o Cartão de Crédito Mart Minas nas versões para CNPJ, comerciantes informais e Pessoa Física, com prazo de pagamento de até 40 dias.