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GestãoTecnologiaVarejo

Pix é o sistema de pagamento preferido dos brasileiros

De Administrador SH 8 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Mais de 70% dos consumidores já pagam suas compras utilizando o Pix, que deve ser o protagonista nas compras na Black Friday e Natal

Prestes a completar dois anos, o Pix caiu no gosto dos brasileiros. De acordo com pesquisa da CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) e do SPC Brasil (Serviço de Proteção ao Crédito), cerca de 70% dos brasileiros pagam suas compras utilizando o Pix, que substituiu quase totalmente as transações de transferência bancária.

Além da possibilidade de reduzir a desistência de compras, o Pix apresenta menores taxas aos varejistas em comparação a outros meios de pagamento, o que possibilita a construção de ofertas customizadas para os clientes e novas oportunidades aos pequenos e microempreendedores.

Os consumidores observam grandes vantagens nessa forma de pagamento, entre elas a agilidade, melhor experiência de compra, redução de custos e tarifas bancárias e segurança. Para os comerciantes, acrescenta-se á lista a integração do pagamento com os sistemas de PDV, frente de caixa e ERP´s.

“Os varejistas podem tanto no online quanto no físico repassar descontos por meio do Pix, e essa é apenas uma das possibilidades existentes dentro deste campo, voltadas para as datas importantes que acontecem neste fim de ano. O Pix pode ser o grande protagonista das vendas em 2022”, relata Rogério Albuquerque, head de produtos da Card, empresa de meios de pagamento.

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GestãoTecnologiaVarejo

E-commerce de supermercados deverá faturar US$ 2,8 tri em 10 anos

De Administrador SH 8 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Expansão de 23% ao ano na próxima década será impulsionada pelos avanços na automação, ampliação da oferta de plataformas e recuperação econômica

*Por Renato Muller

Um setor que crescerá 23% ao ano e, em 2023, movimentará quase US$ 2,8 trilhões. Essa é a expectativa da Future Market Insights para o e-commerce global de supermercados. A consultoria espera que o setor encerre este ano com US$ 350,5 bilhões em vendas, o que aponta para uma expansão de quase 8 vezes em 10 anos.

Esse crescimento vai acontecer com uma profunda mudança na experiência dos clientes, uma vez que a empresa projeta que, daqui a 10 anos, 90% das vendas online de supermercados acontecerão nos aplicativos nos smartphones. O varejo precisará repensar a experiência de navegação, busca, seleção e compra para torná-la mais amigável em dispositivos móveis.

Para a Future Insights, o aumento da renda da população depois do fim do atual período de incertezas dará um grande impulso às vendas digitais do setor de grocery, especialmente para as empresas que souberem aproveitar o desejo dos clientes por conveniência e serviços.

Outro fator que impulsionará o desempenho é o crescimento da automação da separação de produtos na retaguarda e da estrutura de delivery: os mercados de software, veículos autônomos e robôs terão um grande impulso.

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GestãoVarejo

Indústria pretende lançar mais produtos

De Administrador SH 7 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Confiança leva o setor industrial a aumentar a intenção de lançamento de produtos

O Índice GS1 de Atividade Industrial de outubro mostra que a intenção das indústrias do País em lançar produtos cresceu 25,3% em outubro em relação a setembro. No acumulado dos últimos 12 meses, o aumento chega a 7,1%.

O número surpreende tanto em comparação ao mesmo período de 2021, com crescimento de 72,5T, quanto historicamente, já que o mês costuma apresentar arrefecimento no lançamento de produtos.  Essa movimentação acima do esperado pode melhorar as expectativas para o encerramento de 2022 e demonstra o nível de confiança que o setor está em relação à economia.

“Historicamente, o mês de outubro costuma apresentar um arrefecimento no ritmo de crescimento da intenção de lançar de produtos. No entanto, este ano a indústria apresenta maior confiança, principalmente se comparado ao mesmo período do ano anterior”, analisa Virginia Vaamonde, CEO da Associação Brasileira de Automação-GS1 Brasil.

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GestãoShopperVarejo

Clientes pagam até 20% a mais para ter uma experiência melhor

De Administrador SH 7 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Pesquisa mostra que 43% dos consumidores estão dispostos a pagar 10% por produtos e serviços melhores; 28% pagariam acima de 20%

A experiência oferecida por um produto ou serviço é extremamente valorizada pelos consumidores. Isso é o que revela o estudo da 121 Labs com 1,1 pessoas. O resultado aponta que 43% dos entrevistados estariam dispostos a pagar até 10% a mais e outros 28% pagariam acima de 20%. Por outro lado, 26% dos entrevistados afirmaram que deixariam de consumir uma marca a partir de uma experiência ruim. Outros 47% fariam o mesmo depois de duas experiências ruins.

“É fato que melhorar o customer experience é um investimento. Mais de 70% dos consumidores estão dispostos a pagar 10% ou mais por uma experiência melhor em produtos e serviços. Falta de educação, desrespeito, falta de confiança e descuido com a privacidade dos dados do cliente, bem como demora em filas, são fatores decisivos para 62% dos entrevistados deixarem de interagir com uma empresa ou serviço”, diz Renato Mayer, CEO da 121 Labs.

O estudo revela, ainda, que apesar de a maioria dos consumidores concentrar suas vivências no digital – como canais de streaming, bancos digitais e lojas online – buscam atendimento humanizado. Ou seja: é importante manter o investimento em atendimento, principalmente para compras presenciais.

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GestãoVarejo

Panetone: vendas devem crescer 10% em 2022

De Administrador SH 7 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Iguaria natalina terá pico de vendas em dezembro, impulsionado pela variedade de produtos

Seja recheado de frutas cristalizadas ou de gotas de chocolate, o panetones é o bolo mais tradicional do Natal. Em 2022, o item chega às gôndolas agora neste mês e as entidades setoriais acreditam que as vendas devem crescer 10% em relação ao ano passado.

A alta nas vendas acontece mesmo com a sequência de grandes eventos, como Eleições e Copa do Mundo, e deve ser mais evidente às vésperas do Natal.

Entre as novidades para o público, estão as versões de chocolate com avelã e textura de chocolate, e os panetones gigantes, de até 4 kg, ideais para compartilhar com toda a família.

Em 2021, o faturamento cresceu 30% mas amargou sobra de panettones e 10% de ociosidade de produtos nas ruas, ou seja, não teve saída até o Natal. Os panetones salgados e especiais tiveram menor procura do público, segundo pesquisa.

Bauducco oferece panetone de 4 kg: tradição para dividir com toda a família!
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ABRASVarejo

Moniari gera 120 vagas de emprego em nova unidade da rede

De Administrador SH 7 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Oitava loja será aberta ao público terça, 8, em Balneário Gaivota (SC)

A rede Moniari Supermercados, inaugura nesta terça-feira, 8, a oitava loja da rede no sul catarinense. A nova unidade, no Loteamento Santa Rita, tem 2000 metros quadrados de área total, e recebeu o investimento de R$ 1,5 milhão, gerando 120 empregos – 70 deles diretos e outros 50 indiretos.

Com um mix variado de produtos e destaque em perecíveis, a rede é especialista em lojas de vizinhança. “Nossa intenção é que o cliente realmente encontre aqui tudo o que precisa para o seu dia a dia. Desde o nosso hortifruti com produtos sempre frescos, passando pelas diversas opções no açougue, até os produtos da padaria, como o pão sempre quentinho”, conta a CEO do grupo, Monique Pizzetti.

Experiência diferenciada

A rede se destaca pela atuação omnichannel, permitindo que os clientes façam compras online pelo iFood e, até mesmo, pelo WhatsApp: “Garantimos serviço e praticidade aos nossos clientes. Ele envia sua lista de compras pelo WhatsApp seja por uma foto dos produtos da sua geladeira, seja por sua lista de compras manuscrita ou até mesmo através de áudio”, conta Monique. O atendimento é realizado por um time segmentado pelo perfil do shopper e as compras são entregues no mesmo dia do envio da lista de compras.

Situada em região litorânea, a loja conta ainda com facilidades para os turistas. “Teremos o walk-in cooler, uma espécie de câmara frigorífica, com porta expositora de vidros duplos, que permite um reabastecimento rápido. Criamos uma doca diferenciada onde as bebidas saem do caminhão e são armazenadas diretamente no walk-in cooler. O cliente precisa encontrar a sua bebida gelada, tendo uma excelente experiência de compras”, explica Monique.

Rede pretende dobrar de tamanho até 2025

Moniari pretende dobrar o número de lojas nos próximos 3 anos, chegando à marca de 16 unidades. O planejamento já está definido, e leva em consideração o bem estar de todos os clientes. “A cada loja nova, levamos emprego, crescimento para as cidades e, também, nossos valores e princípios. ‘Tudo em família’ não é apenas um slogan, mas é o nosso compromisso com a comunidade”, finaliza Monique.

A nova loja ficará aberta ao público de domingo a domingo.

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ABRASEventosPessoas

Celebrando histórias para inspirar muitas outras

De Administrador SH 7 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Prêmio Dove – “Mulheres que inspiram” recebeu centenas de inscrições para este ano. Relembre a história da ganhadora do ano passado

O Prêmio Dove – “Mulheres que inspiram” retorna este ano para celebrar histórias de mulheres forte e com muita garra. Tivemos várias inscrições e sabemos que será um sucesso mais uma vez. Para relembrar este eventos, iremos contar nesta matéria um pouco do que aconteceu no ano passado, durante o jantar do Dia Nacional dos Supermercados. Relembre a história.

Após receber centenas de inscrições de mulheres maravilhosas e inspiradoras, o Prêmio Dove Mulheres que Inspiram de 2021 teve como vencedora: Conceição Moura, do Supermercado Montealegrense, de Paranamirin (RN). Obstinada, Conceição trabalha com vendas desde cedo e passou por diferentes desafios durante a vida, como vender doces, pipoca e tapioca pelas ruas da cidade para ajudar em casa, até alcançar o marco atual. Hoje, comanda 4 lojas, com mais de 250 colaboradores.

“Conceição é uma mulher empoderada, humilde e que sempre buscou ser o mais justa possível em seus negócios”, avalia Rianele Melo, a responsável por inscrevê-la na premiação.

Nas palavras de Conceição, “sou feliz, com os olhos abertos para a realidade. Represento as mães que precisam se dedicar para dar condições aos seus filhos e também as meninas que logo cedo precisam empreender para sobreviver”, afirma.

Sua maior motivação é pensar na equipe que trabalha com ela. É o que abastece sua rotina otimista e que serve de exemplo para o público que pôde conhecer um pouco mais dessa trajetória por meio da premiação de Dove.

Confira as fotos do evento do ano passado e aguarde, porque neste ano teremos mais uma nova premiação. Será no dia 10/11, no jantar do Dia Nacional dos Supermercados.

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ShopperVarejo

Cerveja pode bater recorde com verão e Copa do Mundo

De Administrador SH 6 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Indústria aposta em vendas superiores ao ano passado quando a produção brasileira superou os limites

O Brasil caminha para superar em 2022 seu recorde de produção de cerveja apresentado em 2021, ano em que vários canais de venda foram retomados após as restrições de operação provocadas pela pandemia da Covid 19.

Até o terceiro trimestre de 2022 o setor cervejeiro já ultrapassou a marca de 11 bilhões de litros de cerveja produzidos, 3% acima de igual período do ano passado.

A informação foi publicada por Lauro Jardim a partir de fontes de mercado, confirmando a continuidade do avanço de mercado da bebida no país este ano.

Com o verão que incluirá uma uma Copa do Mundo a frente, a projeção é que o Brasil ultrapasse o volume de vendas alcançado para a cerveja em 2021, o que já foi um recorde dentro dos últimos anos.

O ano de 2021 marcou uma forte retomada dentro de um período ainda com muitas restrições a bares e restaurantes e sem a ocorrência de grandes eventos devido a pandemia, o que levou a uma ampliação de compras para consumo no domicílio.

Apresentando o primeiro ano com todas as ocasiões de consumo recompostas e ainda adicionalmente uma Copa do Mundo no verão, a projeção é de que o Brasil chegue a marca de 15,2 bilhões de litros de cerveja vendidos em 2022, revela Felipe Freitas, engenheiro químico, mestre em Gestão da Inovação Tecnológica pela EQ/UFRJ e analista do mercado de cerveja.

Expansão de vendas de cerveja atrai players internacionais e reforça domínio da Ambev

O crescimento de vendas no Brasil somado a tendência de premiunização do setor tem desdobrado diferentes dinâmicas no mercado nacional.

Por um lado a Ambev tem ampliado seu domínio graças a gestão de portfólio somado ao investimento em inovações que tem agregado tecnologia a diferentes pontos da cadeia, com destaque para a construção de estratégia baseada em dados.

Por outro lado, o foco dos grandes concorrentes na categoria premium, segmento que mais cresce no país, tem trazido novos atores para o jogo como a Coca Cola que agora possui produção própria da Cerveja Therezópolis , combinada com sua antiga estratégia de distribuição de produtos Heineken e agora também de Estrella Galicia.

A marca espanhola Estrela Galícia também está modificando a sua atuação no país e iniciou a construção de sua primeira fábrica no Brasil após muitos anos de especulação, visando ampliar seu volume no mercado premium brasileiro e tirar proveito do avanço do setor cervejeiro nacional.


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ShopperVarejo

Cresce o número de redes com linhas especiais de panetones

De Administrador SH 6 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Com sabores exóticos e tradicionais, o Grupo St. Marche quer incrementar as vendas neste período

Para entrar no clima de festa de final do ano, o St. Marche, supermercado de bairro, já se prepara para levar sabor e qualidade para os seus clientes, com novidades deliciosas no cardápio de panetones.

O protagonista para a ocasião é o Bolotone Cenoura com Chocolate, bem recheado, que promete dar água na boca. O produto é feito com a massa exclusiva da cozinha do St. Marche para bolo de cenoura, recheado com ganache e finalizado com uma camada crocante de chocolate ao leite e granulado. St. Marche: R$ 55,90

Os clientes poderão apreciar outros lançamentos no cardápio da padaria, como: Panettone Madre Chocolate com Damasco, Tortas de Nozes Pecan, Panetone Salgado, Mini Panetones e outras novidades no site oficial.

Para os apaixonados pelos sabores mais clássicos, o St. Marche apresenta opções deliciosas bem tradicionais de chocolate e frutas cristalizadas. Confira:

Gotas de chocolate: O Panettone de Gotas de Chocolate une a tradicionalidade das receitas italianas, de massa delicada e processo de fermentação natural, ao sabor das deliciosas gotas de chocolate.

St. Marche: R$21,90 / 400g   

Frutas Cristalizadas: O Panettone de Frutas Cristalizadas é feito com ingredientes selecionados e um processo de fermentação natural, o que atribui à massa uma textura suave e um sabor único de frutas cristalizadas e uvas passas.

St. Marche: R$21,90 / 400g  

Atualmente, o St. Marche possui 27 lojas espalhadas por São Paulo, além de uma em Campinas. Os clientes podem comprar os produtos nas lojas físicas St. Marche e em seu site oficial.

Sobre o St. Marche

O St. Marche é uma rede de supermercados de bairro, parte do Grupo Marche, com diversas lojas na Capital e Grande São Paulo. A marca nasceu com propósito de oferecer produtos de alta qualidade associados a um atendimento diferenciado, resultando em uma nova experiência de compras para os consumidores. A primeira loja foi inaugurada há 20 anos no bairro do Morumbi e tinha a missão de oferecer em um único lugar uma padaria artesanal, frutas e legumes selecionados e um açougue com cortes frescos e personalizados de acordo com o gosto do cliente. Além disso, a loja conta com uma curadoria de produtos de diferentes partes do mundo.

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PessoasVarejo

Como manter a saúde mental no ambiente corporativo

De Administrador SH 6 de novembro de 2022
Escrito por Administrador SH

Empresa de TI lança programa completo de conscientização e combate ao problema estampado na pandemia

Com a constante alta de problemas emocionais e psicológicos nos últimos tempos, inclusive, intensificados durante o período da pandemia, a Simpress, especialista em outsourcing de equipamentos e soluções de TI, lançou um novo programa voltado para apoiar os seus colaboradores.

“De imediato, o programa visa a educação de nossos colaboradores e parceiros (revendedores e agentes digitais) sobre os aspectos e impactos da saúde mental, dado que os indicadores de tendência de afastamento apontam que até 2030 doenças mentais serão a maior causa de afastamento. Mas, além da saúde mental, o programa também aborda a saúde financeira e física, que andam lado a lado”, explica Daniela Santos, diretora de Capital Humano.

Com o auxílio das empresas Kronberg e Ecare, a Simpress conta com uma equipe especializada de psicólogos e psiquiatras e com uma série de recursos que ajudam na causa do programa

As ações tiveram início em maio, já foram realizados workshop com diretores, live com gerentes, coordenadores, supervisores e líderes; roda de conversa com colaboradores e em setembro, lançamos a Trilha EAD da saúde mental, que oferece uma estrutura rica em informação e conhecimento. Com a trilha, a abrangência de participantes foi ampliada, uma vez que o conteúdo está disponível para revendedores parceiros e agentes digitais. Essa é a contribuição da companhia para toda a comunidade. 

A trilha EAD, que consta da Universidade,  é composta por  tópicos e começa por vídeos sobre saúde mental, entendendo as emoções, os benefícios de lidar bem com as emoções, empatia e propósito o cuide-se, que são materiais de apoio para seu autocuidado, a importância da saúde mental, principais sintomas, academia da mente, fatores que podem contribuir para a saúde mental; o queremos te conhecer melhor, screening sobre saúde mental para análise da população; a hora de testar conhecimento, um game em forma de material de ensino; e pôr fim a roda de conversa, que são as gravações das lives com especialistas sobre o tema. 

“O principal intuito do programa além de combater e amenizar os problemas da saúde mental, é conscientizar as pessoas. Assim como cuidamos da saúde física, a saúde mental não deve ser um tabu”, finaliza Daniela Santos.

Sobre a Simpress

A Simpress, empresa do grupo HP e especialista em outsourcing de soluções e equipamentos de TI, conta com mais de 1.900 funcionários em suas 13 filiais, faz a gestão de mais de 450 mil equipamentos em mais de 1.900 clientes ativos atendidos pelo País. Sua atuação é voltada para o público corporativo de grandes e médias empresas e conta com uma rede de revendedores e agentes digitais para o mercado SMB (Small Business).

Os produtos que as empresas usam no dia a dia do trabalho, tais como notebook, desktop, impressoras, plotters, coletores de dados, multifuncionais, smartphones, tablets, scanners, impressoras térmicas são oferecidos pela Simpress no modelo de outsourcing, rentabilizando melhor o investimento em TI, com total apoio técnico.

Os equipamentos são suportados com inovação digital (soluções embarcadas e customizadas) e infraestrutura Simpress, que ajudam seus clientes em novas formas de fazer com que seus negócios sejam mais eficientes e competitivos, possibilitando a adoção de processos conectados e inteligentes.

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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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