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Indústria

Kellanova apresenta novos sabores de refresco Trink

De Redação SuperHiper 23 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Como parte da estratégia de mercado focada em ampliar o portfólio de produtos nacionais a partir da inovação, a Kellanova anuncia Trink Verão, refrescos em pó com sabores especiais para a estação mais quente do ano e que homenageiam praias icônicas do Brasil.

A novidade já está disponível nos principais pontos de venda do país nos sabores Mate Limão (Rio de Janeiro), Piña Colada (Porto Seguro) e Pink Lemonade (Florianópolis). Para celebrar a chegada, Trink contará com ativações exclusivas nos pontos de venda durante os próximos meses, com materiais de destaque desenvolvidos para ampliar a visibilidade da marca e fortalecer a sua presença junto ao consumidor.

“A categoria de refresco em pó é muito presente na vida dos brasileiros, consumida por quase 90% dos lares, que buscam praticidade e variedade de sabores no dia a dia. Trink, enquanto marca líder no Sul e vice-líder no Rio de Janeiro, traz inovações que vão além do sabor, transportam os consumidores para praias icônicas do Brasil. Nossa expectativa é movimentar ainda mais o volume da marca durante o verão, que é a principal sazonalidade para essa categoria”, afirma a gerente sênior de marketing da Kellanova, Ticiane Oquendo.

O sabor Pink Lemonade traz na união do sabor do limão e da framboesa, frescor e sofisticação, sendo inspirado nos fins de tarde da praia de Jurerê, em Florianópolis. Enquanto o sabor Mate Limão é inspirado no icônico e clássico refresco servido nas famosas areias de Copacabana do Rio de Janeiro, combinando o sabor da erva mate com o toque cítrico do limão. Já o sabor Piña Colada traz a combinação única de sabor abacaxi com coco, inspirada em um dos drinks mais famosos de Porto Seguro.

“A marca Trink é reconhecida pela qualidade, sabor e custo-benefício, pilares que a tornaram uma das preferidas dos consumidores brasileiros. As inovações chegam para reforçar ainda mais essa conexão e trazer novidades para movimentar a categoria”, complementa Ticiane. Trink, que já contava com 12 opções de sabores em seu portfólio, traz as novidades com foco no verão, disponíveis em embalagens de 15 gramas com rendimento de 1 litro.

23 de setembro de 2025 0 Comentários
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Eventos

Campo Grande (MS) recebe primeiro evento do Instituto Hiltrudes Pereira

De Redação SuperHiper 23 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

O Instituto Hiltrudes Pereira promove, nos dias 19 e 20 de setembro de 2025, seu primeiro evento público desde a fundação em 2024. A iniciativa será realizada no supermercado Comper Itanhangá, em Campo Grande (MS), e tem como objetivo oferecer atividades educativas e culturais voltadas à comunidade, com foco em educação e segurança alimentar. As atividades começam às 10h, e a abertura oficial está marcada para as 16h da sexta-feira.

Criado em homenagem à empresária Hiltrudes Fantini Pereira, fundadora de um dos maiores grupos varejistas do País, o Instituto é liderado por Irani Pereira e Bruna Pereira, filha e neta da homenageada. A programação inclui oficinas, apresentações culturais, debates e estandes informativos. Entre as oficinas previstas estão as de sabão sustentável, reaproveitamento de alimentos e jogos educativos. Também haverá apresentações musicais, teatro de fantoches e painéis sobre soluções sustentáveis.

Na sexta-feira, o evento terá um talk-show conduzido por Leandro Reis, com a presença de representantes de instituições parceiras, como Sesi MS, Du Bem Sustentável, Solurb, Conselho Regional de Farmácia (CRF), projeto Florestinha e programa Lixo Zero do Hospital São Julião. Os temas abordados incluem descarte adequado de medicamentos, educação ambiental e práticas sustentáveis.

No sábado, a programação será voltada ao público universitário. Estão confirmadas as presenças de Keiciane Brasil, engenheira ambiental e consultora do Sebrae e Senar; do professor Fábio Orlando Eicheiberg, coordenador do curso de Turismo da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul (UFMS); e do professor João Marcos Tavares, que discutirá acessibilidade e sustentabilidade no corredor bioceânico. João Marcos é deficiente visual e atua na área de inclusão e mobilidade.

Durante os dois dias, o público poderá levar materiais para descarte responsável, como papel, plástico, remédios vencidos, eletroeletrônicos, bijuterias quebradas, óleo usado e lâmpadas queimadas. A Feira Sustentável funcionará até as 19h, com exposição de projetos voltados à preservação ambiental e ao consumo consciente.

Hiltrudes Fantini Pereira faleceu em fevereiro de 2022, aos 92 anos. Iniciou sua trajetória empresarial na década de 1960, ao lado do esposo Ignácio Theodoro Pereira, com uma pequena venda de alimentos. O negócio se expandiu e deu origem a um conglomerado com mais de 170 unidades, incluindo as redes Comper, Fort Atacadista, Bate Forte, Sempre Fort, Vuon, Perlog e Pera Turismo.

Além da atuação empresarial, Hiltrudes foi reconhecida por seu envolvimento social. Incentivou a criação do Projeto Troco Solidário, que arrecadou mais de R$ 21 milhões em 18 anos, beneficiando mais de 800 instituições e 300 mil pessoas. Recebeu o prêmio “Mulheres que Inspiram no Varejo” da ABRAS em 2018 e, no ano seguinte, a Comenda do Mérito Legislativo Catarinense.

Irani Pereira, que fala em nome dos sete filhos de Hiltrudes, afirma que o Instituto representa a continuidade de um compromisso coletivo. “Minha mãe sempre acreditou que a transformação começa pela educação. Este evento é uma forma de colocar em prática aquilo que ela nos ensinou e que queremos levar adiante como família.”

Mais informações sobre o Instituto Hiltrudes Pereira estão disponíveis no site oficial: www.institutohp.com.br.

Serviço

Evento: Pit Stop Educativo “Reciclar & Aprender” – Primeiro encontro do Instituto Hiltrudes Pereira
Data: 19 e 20 de setembro de 2025
Local: Supermercado Comper Itanhangá – Campo Grande (MS)
Horário: das 10h às 19h
Programação: oficinas educativas, apresentações culturais, debates, Feira Sustentável e atividades voltadas à comunidade
Entrada: gratuita
Participação: o público poderá levar itens para descarte responsável, como papel, plástico, remédios vencidos, eletroeletrônicos, bijuterias quebradas, óleo usado e lâmpadas queimadas.
Mais informações: www.institutohp.com.br

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ABRASEventos

Jantar do Poder: um tributo à união de forças que transformam o País

De Redação SuperHiper 22 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

A ABRAS´25 food retail future ganhou novos contornos na noite desta segunda-feira (22) com a realização da primeira edição do Jantar do Poder, que reuniu parlamentares, autoridades e empresários do varejo alimentar brasileiro. Uma noite marcada pela celebração daqueles que trabalham diariamente pelo desenvolvimento do País e, juntos, vêm escrevendo novos capítulos da agenda nacional, como a conquista histórica da Cesta Básica Nacional Livre de Impostos.

“O Jantar do Poder nasce como um tributo. Não ao poder pelo poder. Mas ao poder que transforma. Ao poder de unir forças em torno de um Brasil que pode e merece ser maior. Neste salão estão homens e mulheres que carregam responsabilidades imensas: empresários e líderes de um setor que alimenta, emprega, abastece e move este País”, disse o presidente da ABRAS, João Galassi, ao iniciar seu discurso de abertura. E acrescentou. “Celebramos também a criação da Política Nacional de Doação e Combate ao Desperdício de Alimentos, que aguarda a sanção presidencial e que permitirá avançarmos na segurança alimentar do Brasil.”

Leia também:

  • Inteligência Artificial muda o jogo do varejo
  • ABRAS e Ártico Capital selam parceria com a criação do portal Varejo Brasil
  • Próxima década do varejo alimentar vai muito além do preço
  • O potencial da jornada do consumidor para o Share of Life
  • Mercado pet no Brasil: o potencial ainda pouco explorado pelo varejo alimentar
  • Dollar General ensina varejo brasileiro a crescer com foco no cliente
  • ABRAS´25 começa com agenda intensa e momentos únicos

O presidente da ABRAS também fez questão de destacar que, na semana passada, o trabalho dos congressistas representou um marco para o setor. “Tivemos um dos maiores avanços dos últimos 20 anos com a aprovação da Farmácia Completa nos Supermercados pelo Senado Federal. Um projeto pensado na promoção da saúde e na defesa do consumidor.”

Ele falou sobre os próximos passos. “Seguimos ainda defendendo a modernização do PAT, que pode devolver 10 bilhões de reais por ano à mesa dos trabalhadores, implantando o teto de taxa, reduzindo o prazo de reembolso e padronizando os contratos para eliminar as taxas abusivas praticadas pelas operadoras de vouchers alimentação e refeição.”

Galassi ressaltou que cada homenageado da noite representa não apenas uma biografia política, mas um gesto a favor do Brasil. “Representa a coragem de enfrentar resistências, a ousadia de propor mudanças e a grandeza de dialogar, mesmo quando as diferenças parecem intransponíveis. A ABRAS reconhece, aplaude e agradece. Porque poder, quando compartilhado, vira progresso. E progresso, quando reconhecido, vira inspiração.”

O presidente aproveitou a ocasião para relembrar que, em março, a ABRAS foi homenageada pela Câmara dos Deputados, em uma sessão solene que entrou para a história como a mais prestigiada do Congresso Nacional, em reconhecimento à Cesta Básica Nacional Livre de Impostos. “Um momento marcante, que faço questão de dividir novamente com todos vocês neste vídeo. Uma homenagem linda. E hoje, nesta noite, queremos retribuir. Que este jantar seja lembrado como o início de uma tradição: a de homenagear não os cargos, mas as atitudes; não os discursos, mas as entregas.”

Ao finalizar, além ele fez questão de reforçar os laços com os homenageados, além de realizar uma reflexão. “A todos vocês que hoje recebem esta homenagem, deixo uma certeza: o varejo alimentar caminha ao lado de quem constrói. Somos parceiros de quem planta justiça, de quem rega esperança, de quem colhe futuro. Esta é a noite em que o poder não se exibe, se compartilha. Não se impõe, se constrói. Não se isola, se une.”

Alckmin

O vice-Presidente da República e ministro do Desenvolvimento, Indústria, Comércio e Serviços, Geraldo Alckmin, participou do jantar na condição de presidente da República em exercício por meio de um vídeo. No início de sua fala, Alckmin destacou a importância da aprovação do projeto que autoriza a venda de medicamentos isentos de prescrição nos supermercados. “Isso vai facilitar a vida da população. É bom para a sociedade e atende ao interesse coletivo.” Na sequência, ele falou sobre outros projetos em andamento e que envolvem diretamente pleitos do setor supermercadista, como a modernização do PAT e mais crédito para inovação. Ao finalizar, destacou a importância do setor supermercadista. “Supermercados não apenas vendem produtos, mas servem a população. São prestadores de serviços importantes para a sociedade.” Alckmin também se colocou à disposição do setor. “Contem conosco e tragam para nós depois a pauta desses dois dias de trabalho para que a gente possa trabalhar juntos.”

Padaria artesanal

Na sequência, o vice-presidente de Relações Institucionais e Administrativo da ABRAS, Marcio Milan, e a primeira-dama da entidade, Virgínia Galassi, destacaram a importância do projeto Padaria Artesanal, que tem o apoio da associação.

Criado pela segunda-dama do Brasil, Lu Alckmin, o projeto foi idealizado para promover a inclusão produtiva e gerar oportunidades de trabalho e renda em regiões com população em situação de vulnerabilidade social. A iniciativa capacita os multiplicadores por meio de técnicas simples, sem a exigência de estrutura profissional, abordando também temas, como empreendedorismo e formalização.

“É com enorme alegria falar de projetos que transformam vidas. Cada aluno formado leva consigo não só técnica, mas oportunidade de multiplicar esse crescimento em seu círculo social. Um aprendizado individual que se transforma em fonte de renda”, disse Milan. “Esse projeto, que nasceu do coração, leva esperança e dignidade a tantas famílias brasileiras. Que esse exemplo nos inspire a acreditar ainda mais na capacidade das pessoas de mudar as próprias vidas e o mundo ao seu redor”, destacou Virgínia. Ela aproveitou a oportunidade par traçar um paralelo com outro projeto social apoiado pela ABRAS: a venda de sacolas retornáveis da organização não governamental (ONG) Amigos do Bem.

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ABRASEventos

Inteligência Artificial muda o jogo do varejo

De Redação SuperHiper 22 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Por Renato Müller

A Inteligência Artificial não é o futuro do varejo. Para Ari Kertesz, líder da prática de varejo alimentar da Accenture nos Estados Unidos, já é o presente – e em breve, será fator de exclusão do jogo competitivo. No último painel do primeiro dia do ABRAS’25 food retail future, que acontece nesta semana em Campinas (SP), o executivo traçou um panorama da evolução da IA e mostrou que o momento atual é decisivo.

“A Inteligência Artificial é para hoje e quem se mover primeiro vai ditar as regras do setor”, decreta o executivo. Sua recomendação é clara: comece já. “Tenha seus objetivos, defina o que é melhor para a realidade do seu negócio, mas avance logo. A agilidade fará muita diferença”, afirma.

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Para acelerar a adoção de Inteligência Artificial no negócio, porém, o varejo supermercadista precisa fazer uma mudança cultural. “É hora de entender que o principal ativo do varejo não é a loja, e sim o consumidor e o relacionamento que se tem com ele. Conquistar e manter a fidelidade do cliente é o que mais importa”, explica.

Esse é um processo que se desenvolve a partir do uso de dados de uma forma estratégica, seja para entender melhor o consumidor, seja para criar linhas adicionais de receita. “O uso inteligente dos dados permite entender como e quando abordar o cliente para gerar mais resultados. Outra consequência importante é criar motores de crescimento que financiam novos serviços, inovação e uma fidelidade duradoura”, avalia.

O exemplo de duas varejistas americanas mostra o quanto a criação de novos negócios baseados em dados pode gerar receitas relevantes e trazer benefícios para toda a jornada de consumo. A Amazon, hoje, tem 90% do lucro de sua operação de varejo decorrente de retail media, o que permite subsidiar a logística e a oferta de serviços como o Prime. Especificamente em supermercados, a Kroger tem 2% das receitas e 22% dos lucros advindos da operação de retail media, mostrando que as margens são muito superiores. “São empresas que entenderam o valor de criar um ecossistema de serviços que se retroalimentam e mantêm o consumidor fidelizado”, comenta Kertesz.

No Brasil, uma empresa que vem trilhando esse caminho é a RD Saúde, principal player do setor de farmácias do país. O investimento em retail media é considerado estratégico para entregar mensagens dentro do contexto do cliente e é impulsionado por Inteligência Artificial tanto na análise de dados quanto na geração de campanhas. “É a forma como se tornar possível criar experiências relevantes e personalizadas para quase 50 milhões de clientes, com agilidade e eficiência operacional”, afirma Marcelo de Zagottis, COO da RD Saúde.

Ele conta que, atualmente, o uso de IA Generativa tem permitido customizar os materiais de comunicação para os clientes de acordo com o comportamento de cada pessoa. “Conseguimos gerar ações que não são pasteurizadas, com grande agilidade. Antes, uma campanha que levava 10 dias é feita em 10 minutos, o que muda o jogo do marketing no varejo”, acredita Zagottis.

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ABRAS e Ártico Capital selam parceria com a criação do portal Varejo Brasil

De Redação SuperHiper 22 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Por Edevaldo Figueiredo

A parceria entre a Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) e a boutique de estruturação de crédito Ártico Capital resultou na criação do Portal Varejo Brasil, um sistema moderno que organiza o ciclo financeiro do setor varejista supermercadista, oferecendo soluções financeiras inteligentes, flexíveis e seguras para o setor. A iniciativa é pensada para atender às especificidades e desafios do mercado brasileiro, especialmente dos pequenos e médios supermercados, que frequentemente enfrentam margens apertadas e dificuldades financeiras no dia a dia.

O Portal Varejo Brasil atua como uma ponte entre varejistas e fornecedores, proporcionando um cenário em que o varejo, que está tradicionalmente pagando a prazo aos seus fornecedores, possa pagar à vista, promovendo um fluxo financeiro mais saudável para ambas as partes. Através dessa solução, os varejistas ganham a possibilidade de negociar melhores condições, enquanto os fornecedores recebem de forma mais rápida, eliminando a necessidade de recorrer a antecipações bancárias caras e de alta taxa de juros.

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Para a ABRAS, o projeto representa um avanço significativo na organização financeira do setor supermercadista, uma vez que o mercado brasileiro é marcado por fortes pressões para redução de preços e margens muito apertadas. A iniciativa foi construída em conjunto com o comitê financeiro da ABRAS e tem como base as dores identificadas diretamente pelos associados e fornecedores, buscando responder com uma estrutura de crédito que atenda às demandas reais do setor.

Além da funcionalidade principal do portal, o projeto prevê quatro linhas de produtos para diferentes perfis do varejo, incluindo soluções para redes maiores que já possuem estruturas financeiras próprias, linhas de crédito para expansão de lojas, crédito consignado para colaboradores, e o portal fornecedor que busca democratizar o acesso a melhores condições financeiras no mercado. Essas soluções somam-se para formar um ecossistema financeiro completo que visa o sustentável crescimento do setor supermercadista.

A Ártico Capital traz sua expertise em estruturação de direitos creditórios e produtos financeiros para criar uma plataforma robusta e eficiente, que permite o cadastro de fornecedores para antecipação de boletos com taxas reduzidas, beneficiando o varejo com prazos de pagamento alongados e reduzindo a dependência das altas taxas cobradas por bancos e adquirentes. Esse modelo de centralização e volume é o que possibilita a redução dos spreads financeiros.

Presidente da Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS), João Galassi e o CEO da Ártico Capital, Victor Pinelli. Foto: Divulgação/ABRAS

Outro aspecto relevante do projeto é a preocupação com o crédito consignado para trabalhadores, que tradicionalmente apresenta taxas elevadas e riscos de endividamento dos funcionários. O portal também oferece um programa de educação financeira para os colaboradores, auxiliando-os a evitar taxas abusivas e a planejar seu futuro financeiro, fortalecendo, assim, o ambiente comercial e social do setor.

A parceria ABRAS e Ártico Capital, com o lançamento do Portal Varejo Brasil, representa um marco de inovação e colaboração no varejo brasileiro, trazendo soluções financeiras adequadas e qualificadas para um segmento que movimenta bilhões e que necessita de maior organização e previsibilidade para crescer de forma sustentável no cenário econômico atual.

Este conjunto de iniciativas revela a visão estratégica do setor supermercadista para enfrentar desafios antigos, como margem reduzida, inadimplência e falta de acesso facilitado a crédito, promovendo um ambiente mais disciplinado e competitivo para todos os envolvidos na cadeia do varejo alimentar.

22 de setembro de 2025 0 Comentários
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Próxima década do varejo alimentar vai muito além do preço

De Redação SuperHiper 22 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Por Giseli Cabrini

Ainda que o preço se mantenha relevante para grande parte dos consumidores, ainda mais no Brasil, ele tem perdido espaço para outros atributos diante desse movimento de disrupção pelo qual o varejo alimentar tem passado, desde que a atividade se consolidou a partir do surgimento das lojas de departamento no fim do século 19 e início do 20. Com isso, conveniência e hiperpersonalização ganham cada vez mais espaço.

Essas foram as principais conclusões do painel “A próxima década do varejo alimentar: seis disrupções que vão redefinir o varejo e o potencial de ampliar a relevância das marcas nas vidas das pessoas”, realizado na tarde desta segunda-feira (22), dentro da programação da ABRAS´25 food retail future. A sessão teve a participação de dois executivos da Bain & Co: Marc André Kamel (sócio e líder global de varejo) e Alfredo Pinto (sócio-presidente sênior para a América do Sul).

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Na primeira parte do painel, Kamel chamou a atenção para a intensificação do ritmo de quebra de paradigmas no varejo devido a fatores como pós-pandemia, inflação e questões geopolíticas. Um movimento que não deve perder força, mas sim se intensificar — e que tende a pressionar ainda mais margens, já fragmentadas.

Em meio a tudo isso, há ainda a inteligência artificial (IA). Na opinião do executivo, o potencial disruptivo dessa tecnologia é tão grande que ele o comparou ao impacto gerado pela invenção da eletricidade.

Então, como enfrentar e vencer esse jogo? Por meio do que ele chama de movimento “E se?”. Isto é, lançando mão de perguntas hipotéticas que ajudam a encontrar soluções concretas.

Confira, a seguir, as “seis principais provocações” destacadas por Kamel e que devem estar no radar dos varejistas a partir desse movimento “E se?”:

1. Algoritmos e robôs comandarem seu negócio: como usar inteligência humana para se reinventar nesse mundo de estratégia de venda commoditizada.
2. Seus consumidores fiéis trocarem você por agentes de compra com IA: o impacto do uso da tecnologia em toda a jornada de compra e os efeitos disso na relação e na construção de ações de fidelidade com os clientes.
3. Para vencer é preciso entregar valor – e valor não é só preço: varejistas precisam elevar o nível de conhecimento do consumidor para além do momento da compra e dele já ser cliente.
4. Supermercados se tornarem empresas de bens de consumo (FMCG) e B2B: “beyond trade” será crítico para quem quiser alcançar resiliência e gerar lucro, de fato. Em resumo, “beyond trade” é uma espécie de evolução do trade marketing, que se afasta do foco exclusivo nas transações e na exposição de produtos para abraçar uma visão mais holística da experiência do consumidor, utilizando inovação e colaboração para criar estratégias mais eficazes e centradas no cliente.
5. Você vai precisar de menos lojas do que imagina: menos foco na venda de produto e mais ênfase na experiência. Abraçar conceitos como “retailtainment” (estratégia de varejo que combina elementos de entretenimento com a experiência de compra, transformando a loja em um local para interagir, aprender e se divertir, e não apenas comprar) e de “fulfillment” (o objetivo é garantir que cada pedido seja tratado com eficiência e cuidado, proporcionando uma experiência de compra satisfatória para o cliente e aumentando a taxa de conversão).
6. Escala local não é a única escala importante: e fusões podem ser um caminho vantajoso.

Alfredo Pinto, responsável pela América do Sul, ressaltou a importância da conveniência e da hiperpersonalização, que passam a compor a regra — e não a exceção — nesse novo momento do varejo alimentar.

“A personalização deve atingir um grau no qual o consumidor não perceba que está sendo influenciado, mas sinta que tudo foi feito para ele da forma que necessita. No lugar de grandes pushes, usar elementos sutis de oferta.”
O executivo destacou que, com as Gerações Z e Alpha — que representarão 50% dos consumidores até 2035 —, existem escolhas estratégicas e ousadas do varejo que envolvem as seguintes premissas:

  • Aja agora para adotar IA em toda a sua cadeia de valor e mudar radicalmente sua economia para o futuro;
  • Invista para personalizar e promover experiências de consumo sem atrito para seus consumidores;
  • Competir em preço e aprofundar suas vantagens de valor junto ao cliente;
  • Escalar sortimentos exclusivos e acelerar o “beyond trade”;
  • Redefinir e “reimaginar” redes de lojas e suprimento ao longo do tempo;
  • Construir escala global para acelerar a resiliência.
22 de setembro de 2025 0 Comentários
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O potencial da jornada do consumidor para o Share of Life

De Redação SuperHiper 22 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Por Raquel Santos

O consumidor brasileiro enfrenta um dos momentos mais desafiadores da última década. Apesar da queda do desemprego, a inflação de alimentos voltou a dois dígitos em 2025, corroendo o poder de compra e ampliando o endividamento. Domenico Tremaroli Filho, diretor de atendimento ao varejo da NielsenIQ Brasil, comentou: “80% das famílias brasileiras têm algum tipo de dívida e quatro em cada dez já apresentam contas em atraso”.

Esses dados abriram um dos painéis que deram início aos debates sobre Share of Life, tema central do ABRAS’25 food retail future. Mediado pelo próprio Tremaroli, o encontro reuniu Magali Aquino, head comercial de Supermercados do Mercado Livre e Gustavo Bruno, CEO da Mars Pet Brasil.

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“Hoje, a cada dez consumidores que entram em um supermercado, oito chegam com lista e nove sabem exatamente o preço dos produtos que compram regularmente”, enfatizou Tremaroli. Para manter o carrinho cheio sem comprometer o orçamento, adotam estratégias cada vez mais criativas: substituem categorias mais caras por alternativas mais acessíveis, escolhem embalagens de menor desembolso, aproveitam promoções e diversificam os canais de compra. “Se antes frequentavam três canais, hoje circulam por até nove, incluindo farmácias, atacarejos, pet shops e açougues”, observou Tremaroli.

Com 97% do sortimento de supermercados e atacarejos praticamente idêntico, o produto deixou de ser diferencial. “O consumidor compara cada vez menos a gôndola e cada vez mais a experiência. Se a loja tem filas longas ou está mal organizada, ele não volta. As empresas que se destacam sabem se comunicar: algumas são reconhecidas por preço, outras por experiência. As intermediárias acabam perdendo relevância,” reforçou Tremaroli.

Do carrinho à vida do consumidor

O conceito de Share of Life amplia a disputa do varejo para os momentos de vida fora da loja. Não basta conquistar o carrinho; é preciso conquistar espaço no lazer, na saúde, no entretenimento, no cuidado com a família e até com os pets.
Exemplos internacionais reforçam a tendência: a CVS, rede americana de farmácias, adquiriu um plano de saúde com 35 milhões de clientes, enquanto a Watson, nas Filipinas, redesenhou lojas para integrar bem-estar e serviços. No Brasil, o Mercado Livre testa ecossistemas que incluem serviços financeiros, streaming, programas de fidelidade, criando múltiplos pontos de contato com os consumidores. “Recentemente, no setor de supermercados, participamos do BBB no início do ano, oferecendo uma experiência completa de compra e expandindo nossa presença dentro e fora do site. Nosso foco é fortalecer a proximidade com clientes e parceiros, cocriar soluções e enfrentar os desafios do mercado de forma colaborativa”, lembrou MagalinAquino.

O setor pet foi um dos destaques do painel. “O Brasil é o terceiro maior mercado de pets do mundo, com 47 milhões de lares que possuem animais de estimação — mais do que lares com crianças, ressaltou Gustavo Bruno. Mesmo assim, apenas 238 pontos de venda no país oferecem portfólio ativo da categoria frente a 700 mil potenciais. “Quem não olha para esse segmento está perdendo vendas e frustrando tutores, já que dois terços dos donos consideram seus animais parte da família”, acrescentou. Iniciativas como o programa Adotar é Tudo de Bom, apoiado por mais de 1.600 ONGs, e espaços pet friendly em supermercados foram citadas como exemplos de conexão emocional que fortalece a fidelidade.

A inteligência de dados também ganhou destaque. “Tudo que fica apenas na emoção é temporário. A combinação de emoção com dados é o que gera lealdade duradoura”, disse Magali Aquino. Segmentação de perfis, ajuste de sortimento e promoções personalizadas mostram que o consumidor quer ser reconhecido em sua individualidade, reforçou Bruno.

No encerramento, Tremaroli resumiu a essência do Share of Life: “A disputa não é mais pelo carrinho, mas pela vida do consumidor. O desafio é estar presente em todos os momentos, do caixa do supermercado à hora do lazer com a família.”

22 de setembro de 2025 0 Comentários
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Mercado pet no Brasil: o potencial ainda pouco explorado pelo varejo alimentar

De Redação SuperHiper 22 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Por Edevaldo Figueiredo

O mercado pet brasileiro desponta como uma das maiores oportunidades para o varejo alimentar, revelando um segmento em franca expansão e com potencial ainda pouco explorado. Durante sua palestra na ABRAS’25 food retail future, o consultor Rodrigo Segurado apresentou dados que colocam o Brasil como o terceiro maior mercado pet do mundo, atrás apenas dos Estados Unidos e China.

Segundo Segurado, o setor pet no Brasil movimenta cerca de R$ 77 bilhões, com uma base de 170 milhões de animais, entre cães, gatos, aves e peixes. A penetração de pets em lares brasileiros já ultrapassa a marca de 76%, sendo que 44% dos domicílios possuem cães e 21% gatos, o que demonstra o tamanho da oportunidade para o varejo alimentar.

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O especialista ressalta que a população brasileira gasta, em média, R$ 350 por mês com seus pets, com destaque para a alimentação que responde por 55% do faturamento do setor. Serviços como banho e tosa, medicamentos e cuidados veterinários também compõem uma fatia importante desse mercado, representando cerca de 45% do total.

Rodrigo Segurado destacou que o varejo pet brasileiro é diversificado, com a predominância de pequenos e médios pet shops, clínicas, hospitais veterinários, agrolojas, além do varejo alimentar, que representa 7,5% do canal de vendas, e o e-commerce, com 6,5%. Apesar de seu tamanho ainda modesto no segmento pet, o varejo alimentar tem margem para crescer e capturar maior fatia desse mercado.

A margem bruta média dos produtos no varejo pet varia conforme o segmento: acessórios atingem até 120%, serviços têm margem média de 85%, alimentação se situa em 50%, enquanto medicamentos ficam em torno de 20%. No varejo brasileiro, o e-commerce tem margem líquida de 4,5%, lojas independentes 6,5%, e redes e megastores chegam a 10%.

Um dos principais insights trazidos pelo consultor é a mudança no comportamento dos consumidores, especialmente a tendência da alimentação natural e funcional para pets, que cresce anualmente entre 30% e 40%. Essa modalidade ainda representa menos de 2% do mercado total, porém, tem grande potencial de ampliação, especialmente entre as classes A e B, que buscam alimentos naturais, hipoalergênicos e funcionais.

Além da alimentação, Segurado explica que o mercado pet está evoluindo para serviços personalizados, digitalização do varejo, sustentabilidade, rastreabilidade e até pet tax e wearables. Essas inovações oferecem oportunidades para que o varejo alimentar amplie o ticket médio por meio da oferta de produtos e serviços diferenciados.

Rodrigo reforça que o fenômeno da humanização dos pets, que passam a ser tratados como membros da família, gera novos padrões de consumo e também novas demandas por entretenimento, saúde mental dos animais e até robótica, com pets robôs para apoio emocional e educação.

Para o varejo alimentar, o consultor indica que o crescimento do mercado pet pode ser impulsionado com a introdução de serviços de alto valor agregado, como banho, tosa, clínicas e planos de fidelidade. Também sugere trabalhar com marcas próprias ou exclusivas, investir em canais digitais com entrega local e usar dados de recompra para fidelizar clientes.

Ele destaca a possibilidade de o varejo alimentar captar novos públicos ao oferecer alimentos naturais para pets, criando rotinas de compra que combinem a entrega desses produtos com hortifrúti, e gerando conteúdo para redes sociais que estimule o engajamento das comunidades locais de tutores de animais.

Outro ponto relevante apresentado foi o perfil dos estabelecimentos pet no Brasil, que vão desde megastores com faturamento mensal de R$ 750 mil e ampla oferta de mix de produtos, até pet shops de bairro menores, com menor cobertura de produtos e equipes reduzidas, configurando um cenário diversificado que deve ser explorado estrategicamente.

Rodrigo Segurado encerra a apresentação destacando que o varejo alimentar, apesar de deter apenas 4,2% do mercado pet, tem potencial para crescer e incrementar suas margens, capturando parte do mercado que hoje é dominado por pet shops e e-commerce, graças à sinergia com as estruturas já existentes e ao engajamento emocional proporcionado pela humanização dos pets.

O estudo completo apresentado por Segurado está disponível no app da ABRAS (Aple Store) (Android), e o consultor deixa um convite para que varejistas aproveitem as oportunidades oferecidas pelo mercado pet, cuja demanda segue em crescimento acelerado no Brasil e no mundo.

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ABRASEventos

Dollar General ensina varejo brasileiro a crescer com foco no cliente

De Redação SuperHiper 22 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Por Renato Müller

Poucas empresas no mundo podem exibir uma sequência ininterrupta de crescimento de vendas em mesmas lojas durante anos. A Dollar General, gigante americana do varejo de descontos com faturamento anual de US$ 40 bilhões, só interrompeu a série em 2020, devido à pandemia – desde 1990, a tônica é de expansão em cima de expansão.

Mas qual é o segredo para não apenas crescer, mas ampliar lucros de forma consistente, enquanto a rede atende à população de mais baixo poder aquisitivo dos Estados Unidos? Para Jeff Owen, ex-CEO da Dollar General, senior adviser da consultoria McKinsey e palestrante no ABRAS’25 food retail future, que acontece nesta semana em Campinas (SP), a resposta é justamente o foco incessante no cliente. Mesmo que, para isso, seja preciso desafiar certezas, contrariar paradigmas e desvendar novos caminhos de crescimento.

“Atendemos os consumidores mais desconsiderados do varejo: a população de baixíssima renda”, comenta Owen. “A transformação da empresa de uma dollar store em um ecossistema de soluções pode ser uma grande inspiração para os supermercados brasileiros”, acrescenta.

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Essa virada estratégica passa por quatro grandes pilares, todos alicerçados na já batida expressão “colocar o cliente no centro”. “Muita gente diz que faz, mas é muito difícil transformar a teoria em prática”, diz Owen. A partir de pesquisas com clientes e do entendimento de suas necessidades e desejos, a Dollar General mudou seu posicionamento.

O primeiro dos quatro pilares é o Value Valley. Para atender clientes cuja vida é uma eterna luta por dinheiro, a varejista transformou suas lojas em espaços de inovação com foco em entregar soluções para os clientes. A partir do entendimento do que os consumidores precisavam para atender suas necessidades e de parcerias com a indústria para apresentar soluções, a Dollar General criou áreas especiais nas lojas, com sinalização própria, para destacar itens abaixo de US$ 1 que solucionassem problemas do dia a dia.

Mais do que entregar uma resposta à falta de recursos da população, essa área funcionou como um laboratório de inovações. “Estimulamos a indústria a trazer apresentações de produtos premium que custassem menos de US$ 1. Dessa forma, o cliente pode experimentar alternativas sem comprometer seu orçamento”, explica Owen. O Value Valley permitiu aumentar o sortimento das lojas, atrair novos perfis de consumidores e ampliar a chance de trade up. “Essa área teve um crescimento médio anual de 7% durante uma década”, revela o executivo.

O segundo pilar da Dollar General foi apostar na mágica dos produtos a US$ 1. “Produtos nessa faixa de preço dão aos clientes a confiança de que a proposta da Dollar General é consistente e traz produtos dignos a qualquer momento”, afirma Owen. A empresa desenvolveu soluções com 5 itens que pudessem ser comprados por um total de US$ 5, oferecendo praticidade, conveniência e economia no dia a dia. “Os produtos foram desenvolvidos em parceria com a indústria com base no preço final, não na margem líquida. Isso permitiu responder com qualidade às demandas dos clientes”, analisa.

Se o cliente está no centro do negócio, o consumidor é o guia das tomadas de decisão. Na Dollar General, esse é um valor corporativo. “Não podemos ter a arrogância de achar que sabemos mais que o próprio cliente sobre o que é bom para ele. Temos que ouvir o consumidor todos os dias”, recomenda Owen. Esse entendimento levou a varejista a mudar os rumos do seu negócio.

A partir de entrevistas com clientes, a Dollar General entendeu que a saúde dos consumidores era um ponto de preocupação. Afinal, trata-se de uma população que, se ficar doente, perde a renda do trabalho e se endivida. Trabalhar o autocuidado gera uma reação de alta fidelidade dos consumidores. Percebendo que tinha uma baixa presença em categorias-chave, a Dollar General reforçou o sortimento das lojas com analgésicos, produtos para dormir, vitaminas e cuidados dentários.

“O grande desafio foi garantir que a cadeia de suprimentos conseguisse entregar os produtos nas lojas com a capilaridade necessária, sem necessariamente trabalhar com caixas fechadas de produtos e sim em quantidades pequenas”, lembra o executivo. Ao passar a trabalhar o mix de cada ponto de venda de acordo com a demanda da população de um raio de 5 milhas (8km), foi possível absorver 400 novos SKUs e aumentar o número de itens em cada loja em 30%. “Não existe uma receita única, um sortimento padrão que otimize a performance de cada loja. É preciso trabalhar de modo individual”, afirma. Um desafio enorme para uma rede de mais de 20 mil pontos de venda no mercado americano.

O quarto ponto essencial para o sucesso da Dollar General é desconstruir o viés do negócio. Um bom exemplo disso se deu com a parceria com a Doordash para serviços de delivery. “Eu pessoalmente achava que não fazia sentido, pois somos um negócio de conveniência. Precisei ser convencido de que iríamos atender os atuais clientes em novos momentos de consumo, além de atrair um novo público”, comenta Owen. Hoje, a Doordash entrega produtos para os clientes a partir de 16 mil pontos de venda. “A parceria tornou nossas lojas mais convenientes e aumentou nosso share of life com os consumidores”, conclui.

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ABRASEventos

ABRAS´25 começa com agenda intensa e momentos únicos

De Redação SuperHiper 22 de setembro de 2025
Escrito por Redação SuperHiper

Por Giseli Cabrini

A ABRAS´25 food retail future começa nesta segunda-feira (22) sua programação de palestras e debates com uma agenda intensa, bem como de momentos únicos para o varejo alimentar brasileiro. Serão dois dias de muito conteúdo, com a participação de algumas das melhores consultorias nacionais e internacionais, que vão enriquecer essa visão de futuro para o setor supermercadista. Bem como de eventos inéditos, como o Jantar do Poder e o Women Talks. E um encerramento diferente com a saborosa Feijoada ABRAS’25.

“Hoje, 22 de setembro, começa a primavera. E, também, se inicia aqui, na ABRAS’25 food retail future, um novo ciclo de ideias e oportunidades para o varejo alimentar brasileiro. A estratégia que propomos em 2025 se baseia no Share of Life: ampliar nossa presença na vida dos consumidores”, destacou o presidente da ABRAS, João Galassi.

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Também durante seu discurso Galassi antecipou a apresentação de dois estudos exclusivos durante a ABRAS´25: o primeiro sobre a entrada no universo pet, um movimento que traz uma grande oportunidade para o setor; e o segundo sobre farmácia, saúde e bem-estar. Esse último está diretamente conectado ao projeto da Farmácia Completa nos Supermercados, recentemente aprovado pelo Senado Federal. “Trata-se de uma conquista histórica que abre uma nova fronteira para o nosso setor e para a saúde de milhões de brasileiros”, ressaltou o presidente da ABRAS.

Galassi também ressaltou a importância da primeira edição do Jantar do Poder em uma noite de homenagens e celebração. Ele aproveitou o momento e cumprimentou autoridades presentes e que junto à ABRAS têm lutado por pautas relevantes não só para o varejo alimentar, mas para toda a sociedade brasileira.

Sobre o Women Talks, que acontecerá na terça-feira, ele traz uma programação exclusiva para as mulheres presentes que foi pensada e conduzida pela primeira-dama da ABRAS, Virginia Galassi. No mesmo dia, à noite, todos os participantes estão convidados para um momento de descontração capitaneado pela Banda Live Karaokê.

E, na quarta-feira, será o dia de relaxar e aproveitar uma confraternização especial, acompanhada da saborosa Feijoada ABRAS’25, que encerra a programação com a energia e a união que representam a força do varejo alimentar.

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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