A rotatividade é um dos custos ocultos mais altos do varejo no Brasil. Levantamentos do setor apontam índices que ultrapassam 50% ao ano em boa parte das redes, com custo de reposição por colaborador entre 4 e 8 salários mensais, somando seleção, treinamento e queda de produtividade no período de adaptação. Diante desse cenário, o Grupo Supernosso lança o Nosso Cuidado, programa estruturado como pilar estratégico de gestão de pessoas para os mais de 8 mil colaboradores da companhia.
O programa organiza oito frentes de cuidado: física, emocional, intelectual, social, espiritual, profissional, financeira e ambiental, com a aposta de que reter equipe passa por tratar o colaborador como pessoa inteira, não só como força de trabalho.
“Colaborador que permanece na empresa entrega melhor experiência ao cliente, isso já está provado. O Nosso Cuidado nasce como aposta de que cuidar bem é também reter bem”, diz o diretor de RH, Jorge Feliciano.
Pesquisa recente da Gallup mostra que apenas 32% dos trabalhadores brasileiros se consideram engajados no trabalho, e estudo da Wellhub, com mais de cinco mil profissionais em nove países, aponta que 88% consideram bem-estar tão importante quanto salário na hora de decidir ficar ou sair de um emprego. Uma das primeiras ações do programa é o podcast Nosso Cast, direcionado aos colaboradores.
