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TendênciasVarejo

Walmart mantém liderança entre supermercados nos EUA

De Redação SuperHiper 19 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Varejista é maior vendedora de alimentos dos Estados Unidos; vantagem para vice-líder Amazon aumenta em relação a 2021

Por Renato Müller

Com um faturamento de US$ 420,6 bilhões, o Walmart é o varejista americano líder na venda de alimentos. No ano passado, a empresa aumentou suas vendas em quase 7% e aumentou sua diferença para a segunda colocada, a Amazon, que se manteve praticamente estável em US$ 238,97 bilhões em vendas.

De acordo com o ranking elaborado pela revista Progressive Grocer, o top 5 é completado pela Costco (US$ 165,3 bilhões e 16,9% de crescimento), Kroger (US$ 148,2 bilhões, 7,5% de expansão) e Walgreens Boots Alliance (US$ 132,7 bilhões, expansão de 0,15%). O ranking considera apenas as operações de empresas estrangeiras dentro dos Estados Unidos, além de expurgar as operações internacionais das empresas americanas. No caso da Amazon, são consideradas apenas as vendas de varejo e lojas físicas, desconsiderando segmentos como computação em nuvem e serviços de tecnologia.

A lista completa das 100 maiores varejistas de supermercados está disponível no site da Progressive Grocer.

 

19 de maio de 2023 0 Comentários
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ESG

Alunos do Instituto Embraer aprendem os conceitos de ESG com a COOP

De Redação SuperHiper 18 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Encontro realizado no último dia 12 de maio, representante da empresa destacou conceito ESG para 50 alunos da segunda e terceira séries

Antes mesmo de surgir o termo ESG, a rede de varejo colaborativo Coop já praticava diversas ações embasadas em sustentabilidade ambiental, responsabilidade social e governança ética e transparente.

Em razão do histórico e comprometimento da Coop com esses conceitos, a coordenadora de Responsabilidade Social, Luciana Benteo, foi convidada pelo Instituto Embraer de São José dos Campos para conversar com os alunos do Ensino Médio sobre a temática ESG.

O encontro, promovido no último dia 12 de maio, reuniu cerca de 50 alunos da segunda e da terceira séries e, de forma resumida e com linguagem acessível, a representante da Coop destacou o conceito ESG como um conjunto de padrões e boas práticas implementados nas operações de uma empresa com o objetivo de reduzir os impactos ambientais, oferecer transparência aos seus negócios e garantir o bem-estar social para a construção de um mundo mais justo.

Ao final da palestra, Luciana Benteo apresentou algumas iniciativas e ações estruturadas da Coop, como as estações de reciclagem em parceria com a Molécoola para descarte correto de metais, plásticos, eletro, pilhas, baterias, papeis e embalagens; coletores de medicamentos, de óleo de cozinha usado e de lâmpadas, além de seus programas de saúde e qualidade de vida e de benefícios às entidades, dentre outros.

Todas as ações de ESG na Coop estão centralizadas na plataforma Coop Faz Bem, dividida nos pilares Coop Faz Bem pra Você, Coop Faz Bem pra Comunidade, Coop Faz Bem pra Educação e Coop Faz Bem pro Planeta.

A parceria entre a Coop e o Instituto Embraer surgiu neste ano, quando a área de Responsabilidade Social, somada à cooperação da equipe da Engenharia, ajudou o a construir o Laboratório de Consumo no Colégio Embraer de São José dos Campos, um ambiente de 31 m² que simula o autosserviço de um supermercado e promove o consumo consciente.

Atualmente, a Coop possui mais de 1 milhão de cooperados ativos, 30 lojas de supermercado, sendo 23 no Grande ABC, uma em Piracicaba, duas em São José dos Campos, duas em Sorocaba, duas em Tatuí, um atacarejo em São José dos Campos e 73 drogarias, além dos canais digitais. Por ser uma cooperativa, seu principal objetivo é oferecer os melhores serviços a preços justos, além de reverter benefícios aos cooperados e à comunidade.
Foto Crédito: Guilherme Balconi
18 de maio de 2023 0 Comentários
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ShopperVarejo

Varejo cresce em vendas para o Dia das Mães

De Redação SuperHiper 18 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Com destaque para omnichannel, uma das datas mais importantes para o setor aponta crescimento de retirada de pedidos em lojas

As vendas para o Dia das Mães em 2023 apresentaram desempenho positivo, de acordo com estudo realizado na dados da base de clientes da Linx, especialista em tecnologia para o varejo. Nas semanas anteriores à data comemorativa, as vendas em lojas físicas registraram aumento de 2,8% no faturamento em relação ao mesmo período de 2022. Já o ticket médio aumentou 18% em relação a 2022.

Também alinhadas, as lojas omnichannel, que combinam lojas físicas e digitais, registraram aumento de 17% no ticket médio e veem a procura pelo método “clique e retira” crescer 15%, com os pedidos retirados em lojas representando 27,5% das vendas em 2023.

Para Tiago Mello, CMO e CPO da Linx, “os resultados das vendas no período antes do Dia das Mães refletem o momento atual, de aumento nas vendas alinhado com o PIB. Além disso, é importante ressaltar a digitalização dos consumidores, que buscam cada vez mais as lojas online. Com isso, quem sai na frente são as lojas omnichannel, que mesclam as experiências de compra físicas e digitais e abarcam maior parcela de clientes.”

18 de maio de 2023 0 Comentários
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ShopperTecnologia

M-commerce: o poder do mobile para alavancar suas vendas on-line

De Redação SuperHiper 18 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Conheça algumas estratégias que vão contribuir para a fidelização de clientes e uma melhor experiência de compras

A praticidade que os smartphones esbanjam é uma das maiores vantagens nos tempos atuais.
Não é à toa que os dispositivos móveis respondem por 91% do tempo de navegação no Brasil, conforme aponta o último relatório realizado pela Comscore, empresa analítica com sede nos Estados Unidos. Em comparação com outros mercados monitorados, a participação mobile fica atrás apenas da Indonésia (97%) e empata com a Índia (91%). Trata-se de uma audiência de 120,5 milhões de usuários conectados registrada em março de 2022. Esse número reflete uma alta de 7,5% em relação ao início de 2021, quando eram 112 milhões. Quanto ao total de pessoas conectadas no país, 84,6 milhões acessam a internet exclusivamente por mobile, enquanto as que usam apenas dispositivos desktop são 11,6 milhões; e as que utilizam ambas as plataformas totalizam 35,9 milhões.

Na hora das compras on-line (e de tantos outros afazeres), as pessoas estão deixando os computadores de lado. Então, investir em uma solução e em estratégias m-commerce alinha a sua empresa a esse atual comportamento dos consumidores, às suas necessidades, às preferências e às expectativas.

Essa modalidade de venda de produtos ou serviços costuma ser muito eficaz, dado o uso praticamente generalizado dessas ferramentas na atualidade. A variedade de opções torna o processo de compra mais simplificado e ágil, democratizando o consumo a menos de um toque na tela de distância. Assim, vale a pena conferir algumas dicas de especialistas e colocar a estratégia em prática.

Responsividade: mobile friedly

Um site adaptado aos dispositivos móveis é conhecido pelo poder de sua responsividade. Esse quesito é crucial para garantir a boa experiência de navegabilidade ao usuário. Afinal, uma página que demora a carregar, ou que carrega de modo desconfigurado, é extremamente malvista e, muito provavelmente, o cliente nunca mais acessará. Além disso, é importante que as informações sejam facilmente localizadas. Portanto, o foco aqui é oferecer um canal mobile friendly.

Foco na experiência do usuário: mode on!

Com uma boa experiência de compra, desde a escolha do produto até o pós-venda, dificilmente o cliente não voltará a fazer negócio com a sua marca. Sem contar que é importante para a imagem do seu e-commerce, frente a um mercado acirrado, prestar um bom atendimento e se firmar como referência no ramo. Desse modo, invista em um atendimento humanizado, que priorize a exigência individual de cada cliente. Como? Mostre que ele está navegando em um ambiente seguro para os seus dados pessoais e bancários. Ofereça, ainda, um atendimento integrado aos chatbots para responder às dúvidas mais frequentes, genéricas e de fácil resolução.

Integração de mídias sociais é o caminho

As mídias sociais vêm cumprindo um papel essencial no processo de captação, conquista e fidelização de clientes. Logo, uma empresa que não tem perfil nas redes sociais é até mesmo considerada inexistente. Pode parecer exagero, mas o Instagram, o TikTok, o Facebook e tantas outras têm o poder de impulsionar uma marca por meio do engajamento dos usuários, além de serem canais diretos de comunicação e feedback com o público. Por isso, é essencial desenvolver a integração entre os canais de venda e essas plataformas.

Opções de pagamento e segurança

É necessário se atentar para o fato de que as pessoas que interagem com uma marca podem pertencer a diversas classes sociais, com mais ou menos poder de compra. Nesse sentido, oferecer facilidade na hora do pagamento, apresentando alternativas como Pix, boleto, débito em conta, parcelamento no cartão de crédito, entre outras, é fundamental para ampliar o leque de clientes no m-commerce, assim como investir em segurança e na proteção de dados do consumidor.

Não tem como negar que o mobile commerce é uma tendência que veio para ficar. Atrelado a tudo isso, é muito importante manter sempre estratégias de conversão, de conquista e fidelização que priorizem um atendimento de excelência. Assim, sua marca estará certamente rumo ao infinito e além.

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Tecnologia

Flex Atacarejo firma parceria com a Bluesoft para modernização de processos

De Redação SuperHiper 18 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Visando fortalecer expansão, grupo passa a utilizar nova tecnologia de sistemas de gestão empresarial

O Flex Atacarejo, visando fortalecer sua expansão, firmou uma parceria com a Bluesoft para a modernização de seus processos. O grupo passa a contar com os serviços da empresa de tecnologia, que desenvolve um sistema de gestão para o comércio voltado a otimizar as operações internas.

Com a implantação da ferramenta, chamada de Bluesoft ERP, o Flex passa a contar com um sistema desenvolvido 100% web e em nuvem, eliminando custos e manutenções com servidores locais. Além disso, conta com a praticidade de concentrar todas as soluções em uma plataforma e ter os dados em tempo real e que podem ser acessados por dispositivos móveis.

O sistema, único ERP da América Latina certificado pela AWS com competência de Varejo, conta com diversas funcionalidades que possibilitam o controle ainda mais profissional de setores como o comercial, financeiro e de gestão de pessoas.

O novo sistema começou a ser operado em abril, quando houve a migração para a plataforma, após um período de três meses de implantação e treinamento de todos os setores sobre as funcionalidades e características da ferramenta.

“A parceria com a Bluesoft possibilita um avanço significativo para o Flex Atacarejo. Temos uma mentalidade voltada para a inovação e, com essa nova tecnologia, temos muito a ganhar em todos os sentidos. Isso trará benefícios internamente e também vai refletir positivamente no que oferecemos em toda a rede”, destaca Amilcar Pavan, sócio-fundador do Flex.

“Estou muito feliz com nossa parceria com o Flex Atacarejo que vem para impulsionar a gestão, a eficiência operacional e a expansão da companhia. Com a tecnologia da Bluesoft o Flex está otimizando processos, melhorando a eficiência operacional, empoderando seus colaboradores e ganhando agilidade na tomada de decisões”, afirma André Faria, CEO da Bluesoft.

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Varejo

Ypê é uma das marcas mais escolhidas pelos consumidores brasileiros

De Redação SuperHiper 18 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Estudo realizado em 11.3 mil lares mostra que a empresa aparece novamente como vice-líder no ranking

A Ypê segue no 2º lugar das marcas que tiveram melhor desempenho e presença nos lares nacionais, de acordo com o ranking Brand Footprint 2023. A pesquisa foi realizada em 11,3 mil lares, o que representa 82% da população domiciliar e 90% do potencial de consumo. Embora 350 marcas tenham sido selecionadas, apenas 50 entraram na lista de melhor desempenho e presença nos lares.

A marca registrou crescimento, frente ao ano anterior, de 3% de seu Consumer Reach Point (CRP), indicador derivado do cruzamento entre os índices de alcance da marca e o número de vezes que foi escolhida nos pontos de venda. Assim, com um CRP de 552 milhões, a marca não só garantiu destaque no ranking como também obteve um indicador muito próximo da líder, que marcou 555 milhões.

“Estudos tão abrangentes como esse são importantes indicadores de como os consumidores estão olhando as marcas e quais têm sido suas principais escolhas no momento da compra. Buscamos oferecer sempre o melhor custo-benefício, com fórmulas inovadoras em produtos de alto desempenho e qualidade, e nos sentimos honrados de estarmos tão presentes nos lares do país”, enfatiza Cesar Nicolau, diretor de Marketing da Ypê.

O estudo, que está em sua 11ª edição, foi divulgado recentemente em parceria com o Meio&Mensagem.

18 de maio de 2023 0 Comentários
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Shopper

Bretas desenvolve ação para valorizar a autoestima das mães

De Redação SuperHiper 18 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Clientes foram agraciadas com ensaio fotográfico para celebrar a data

A maternidade mexe muito com a rotina das mulheres. Muitas se desdobram com o cuidado aos filhos mesmo depois de uma rotina exaustiva de trabalho, deixando para depois o momento de cuidarem de si mesmas. Pensando nisto, o Bretas promoveu um dia especial para 11 clientes que faziam as suas compras na unidade José Duarte, em Sete Lagoas (MG).

As clientes selecionadas aleatoriamente passaram pelas mãos de profissionais da beleza que realçaram o melhor de cada uma, com um cabelo e uma maquiagem especial. Depois, posaram para um fotógrafo profissional, permitindo enxergar sua beleza real mesmo com tantos afazeres e um cotidiano cheio. Uma pausa na rotina para valorizar e homenagear as mamães clientes do Bretas. Ao final, todas foram presenteadas com uma linda foto impressa e bombons.

Os melhores momentos desta ação estão nas redes sociais do Bretas. Vale a pena conferir. Acesse no instagram.

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GestãoTecnologia

Compras online atingem quase R$ 170 bilhões no Brasil em 2022

De Redação SuperHiper 18 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Pesquisa confirma previsão de crescimento de 5% em relação a 2021 e atribui o equilíbrio ao retorno dos consumidores às ruas

As vendas totais registradas no e-commerce brasileiro atingiram a marca de R$ 169,6 bilhões em 2022. Os dados são da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e revelam um crescimento de 5% em relação ao ano anterior. Foram cerca de 368,7 milhões de pedidos e um ticket médio de R$ 460 por cliente no ano passado.

Os destaques de vendas foram nos segmentos de eletrodomésticos, telefonia, eletrônicos, casa e decoração, informática e moda. O setor de alimentos e bebidas também registrou crescimento no período, influenciado pelos jogos da Copa do Mundo. Essa peculiaridade de 2022 impactou positivamente o número de pedidos, porém diminuiu o preço das vendas.

As compras pela internet seguem crescendo e, hoje, representam mais de 10% de todo o segmento do varejo nacional, segundo um novo levantamento da entidade sobre o fluxo de 2022.

Para 2023, a projeção de crescimento é maior, segundo a ABComm. A expectativa gira em torno de 9,5%, podendo atingir os R$ 186 bilhões ao fim do ano. No período, o ticket médio deve se manter ainda em equilíbrio, chegando a R$ 470. Já os pedidos podem alcançar os 395 milhões.

Mauricio Salvador, presidente da ABComm, explica que o baixo crescimento nas vendas do ano gera mais expectativas para 2023, mas, em um cenário marcado pelo controle da pandemia, os níveis do e-commerce devem se manter estáveis.

“Apesar da digitalização crescente da sociedade global, o pós-pandemia colocou os consumidores de volta nas ruas e esse contexto deve refletir em um crescimento mais lento do setor se comparado aos anos de isolamento social”, destaca o executivo.

18 de maio de 2023 0 Comentários
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Varejo

Beleza nos supermercados: mais produtos para atender aos consumidores

De Redação SuperHiper 17 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Marcas de produtos para cabelos e pele buscam novos canais de vendas em aproximação com o setor supermercadista

 

O mercado de beleza é um dos mais fortes no Brasil. Entre a produção, transporte, varejo e serviços, o setor emprega milhares de brasileiros e sustenta diversos negócios de muitos portes. E, enquanto as pessoas estão cada vez mais atentas aos lançamentos da indústria, a indústria busca novos canais de vendas para atender a todos os públicos. Prova disso foi a participação de diversas empresas na APAS Show 2023, realizada de 15 a 18 de maio no Expo Center Norte.

Além das gigantes do mercado, como P&G e Unilever, o evento reuniu outras indústrias que levaram para o pavilhão lançamentos e novidades – na maioria dos casos, “linhas de combate”: ou seja, produtos com preços mais acessíveis, compatíveis com os itens já comercializados nas redes supermercadistas. A ideia é mostrar que há espaço para mais linhas e para novos produtos, que vão além dos usados na higiene pessoal.

Presente nos supermercados e atacarejos, a Flora Cosméticos usou a APAS Show para relançar os principais produtos das linhas Kolene e OX, além de apresentar produtos com novos ativos. Assim, reforçaram o branding da marca e mostraram ao mercado as novidades. Já a Inoar apostou em novas embalagens, com 500ml e 800ml, além das de um litro, que entregam mais produto e conquistam os consumidores nas gôndolas. “Sempre tivemos embalagens maiores e isso é um diferencial para esse mercado. No entanto, também percebemos a necessidade de trabalharmos algumas linhas de forma mais premium e, a partir disso, começamos a  estruturar a nova roupagem dos produtos Óleo de Argan, Óleo Cicatrifios, da  Linha Meu Cacho Meu Crush e da linha Blends”, destaca Inocência Manoel,  cofundadora e CMO da Inoar Cosméticos.

Atualmente, a Inoar Cosméticos está presente em redes como: Assaí, Sam’s  Club, Cia Zaffari, Assum, Master, Koch, Komprão, Dalpozzo, Semar, Nagumo,  D’avó, Casa Avenida, Boa, Galassi, Caçula, Master, Lopes, Das, Hirota,  Ourinhos, Mercadão, Hikoy, entre outros, e nos supermercados Zona Sul,  Mundial, Dma, Mart Minas, Armazém Mateus, Líder, Big Lar, por exemplo.

Praça da Beleza

Tentando conquistar seu espaço nesse mercado tão disputado, outras marcas estiveram na APAS Show dentro do projeto especial da Beauty Fair, maior e mais completa plataforma de desenvolvimento do varejo, indústria e salões de beleza. Alfaparf, Duty, Felps, Gota  Dourada, Haskell e Phisalia aceitaram o convite da Beauty Fair para compor a “praça da beleza”, priorizando  as melhores táticas de exposição de produtos nas gôndolas; composição de mix e estratégias de vendas de  shampoos, condicionadores, máscaras de hidratação, coloração, barbearia, tônicos capilares, esmaltes e uma  série de outros produtos, de uso frequente e contínuo, que já se tornaram indispensáveis no dia a dia dos  brasileiros. As empresas parceiras produzem diversas marcas e atuam com linhas para adultos e crianças.

Essa é a segunda participação da Beauty Fair na APAS Show. Para Tsukuda, a ideia é que as famílias consigam fortalecer as experimentações de beleza no setor alimentar, respeitando as características deste segmento.  Atualmente, o canal alimentar é um forte vendedor de higiene pessoal, mas ainda faltam variedades entre as  opções de cosméticos neste espaço. “A importância da parceria se dá em levar estes itens a um novo canal e  pela geração de novas possibilidades de negócios. A pessoa consumidora não compra canal, compra produtos.  Por isso, devemos fortalecer o mercado de beleza nos mais diferentes pontos de venda’’, resume Tsukuda.

A Phisalia, detentora das marcas Trá Lá Lá, Physalis e Lukinha, levou para o espaço os lançamentos da linha Tra Lá Lá – o primeiro creme para pentear e desodorante roll-on infantis do  mercado brasileiro. Também promoveu a linha Aventura, que traz o licenciamento de personagens da Liga da Justiça – Superman, Mulher Maravilha, The Flash e outros  personagens queridos da DC Comics – reimaginados e redesenhados, combinando  o legado dos super-heróis, com elementos de inovação e identificação visual com a  marca Trá Lá Lá.

Já o Grupo Felps apostou na apresentação das linhas Avenca, de produtos para pele, e Retrô Cosméticos, consideradas “marcas de combate” da empresa pelo preço baixo. Os produtos, porém, têm a mesma qualidade das linhas profissionais, já reconhecidas em perfumarias e outros pontos de venda. A ideia é ter produtos variados e de boa qualidade, com preço competitivo em relação aos que os consumidores já encontram nos supermercados.

“O setor supermercadista é o maior empregador do Brasil e aparece como ponto preferencial de compras para boa parte dos brasileiros, que não têm acesso às perfumarias e/ou não são atendidos pelos serviços de entrega  das compras online. Por isso, é natural que a Beauty Fair esteja presente na APAS Show, para criar conexões entre marcas de beleza e redes de supermercados, visando ampliar o portfólio de produtos comercializados nos  pontos de venda”, declara César Tsukuda, diretor-geral da Beauty Fair.

“Além disso, mostramos para os  gestores das redes supermercadistas de todo o país como a exposição assertiva dos itens nas gôndolas favorece a venda destes produtos e alavanca outras vendas nos supermercados”, finaliza o executivo.

17 de maio de 2023 0 Comentários
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Varejo

DM adquire FortBrasil e expande atuação no Nordeste

De Redação SuperHiper 17 de maio de 2023
Escrito por Redação SuperHiper

Empresas firmam proposta de união para se tornar um dos maiores players independentes de private label no mercado nacional

A DM, empresa especializada em concessão de crédito, uma das líderes nacionais na gestão de cartões de loja (private label), acaba de anunciar a celebração de contrato para aquisição da FortBrasil, um dos principais players que atua no mercado. A princípio, a aquisição deve ser de 49,99% da empresa, devendo atingir 100% futuramente mediante o exercício da opcão e aprovação do BACEN. A proposta ainda está sujeita à aprovação pelo Conselho Administrativo de Defesa Econômica (CADE).

Com a aquisição proposta, a DM e a FortBrasil atingem 9 milhões de cartões emitidos com uma carteira de mais de R$ 2 bilhões e um valor superior a R$ 8 bilhões em vendas em 2022. Segundo Denis Correia, CEO da DM, a compra é vantajosa para ambas as empresas, considerando que têm propósitos similares quanto à democratização do acesso a serviços financeiros no Brasil. “Vamos unir a expertise da FortBrasil em sua atuação no Nordeste, varejo de vestuário e utilidades domésticas, além da gestão de cartões bandeirados, com a nossa liderança em supermercados, infraestrutura de captação, tecnologia e variedade de produtos financeiros”, diz.

Juliana Freitas, CEO da FortBrasil ressalta que “estamos felizes em unir forças com a DM para continuar levando crédito de forma simples e segura para quem mais precisa. São 18 anos de uma jornada independente na Fortbrasil, que agora encontra um parceiro com o mesmo propósito e que vai levar nosso sonho ainda mais longe”.

Sediada em São José dos Campos (SP), a DM está há 20 anos gerindo cartões de varejistas, com especial destaque em redes de supermercados e farmácias. Nos últimos anos, diversificou seus produtos de crédito por meio da tecnologia, como o app com conta digital, microcrédito e cartões híbridos que contam tanto com a marca do varejista, quanto com a bandeira Mastercard. O volume de negócios passou a crescer de forma mais acelerada com a injeção de R$ 100 milhões de capital trazido pela Vinci Partners, no início do ano passado.

Atualmente a Companhia conta com cerca de 350 redes parceiras, e fechou 2022 com uma receita líquida de R$ 1 bilhão. Por sua vez, a FortBrasil está sediada em Fortaleza (CE) e tem 18 anos de história. Destacando-se também pela gestão de cartões private label, a empresa tem mais de 400 parceiros e encerrou o último ano com receita de R$ 500 milhões. “Duas das maiores empresas na gestão de cartões unirão forças para levar produtos acessíveis para a população. Esse tipo de sinergia é possível graças a alguns valores que as empresas têm em comum, como transparência, inovação, e relação humanizada com colaboradores e clientes”, frisa Denis Correia.

17 de maio de 2023 0 Comentários
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Publicação oficial da  Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS)

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SuperHiper é a publicação oficial do setor supermercadista, produzida pela Associação Brasileira de Supermercados (ABRAS) há 50 anos. É uma importante ferramenta utilizada pela entidade para compartilhar informações e conhecimento com todas as empresas do autosserviço nacional, prática totalmente alinhada à sua missão de representar e desenvolver os supermercados brasileiros.

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