Com o cadastramento, a rede regional estende uma série de descontos aos consumidores 

O Imec Supermercados lança o Imec Mais, programa de benefícios e relacionamento que concede descontos e vantagens exclusivas aos clientes cadastrados. Desde a implementação, em dezembro de 2021, mais de 60 mil clientes já integram o programa e estão aproveitando os benefícios exclusivos.

O Imec está trabalhando o programa Imec Mais em três etapas: identificação, segmentação e personalização, que tem como objetivo melhorar a experiência de compras e reforçar o posicionamento da marca nas comunidades onde está inserido.

Para participar e ter acesso aos descontos exclusivos, o cliente pode realizar o pré-cadastro em uma das lojas Imec, junto ao caixa, informando seu CPF e celular. Após realizar o pré-cadastro, o cliente já pode aproveitar os preços do Clube Imec Mais.

Para concluir o cadastro e ter acesso a outras vantagens, o cliente receberá um link de acesso, por SMS ou pode acessar www.clube.imecmais.com.br O cadastro é gratuito e, sempre que efetuar as compras, o cliente cadastrado deverá informar o CPF para que sejam aplicados os descontos e benefícios.

Segundo o Diretor-Comercial e de Marketing, Eneo Karkuchinski, com o Imec Mais os participantes já estão tendo uma série descontos em diversos produtos e mais benefícios serão implementados gradativamente. “O Imec Mais nos permitirá oferecer benefícios personalizados e uma experiência de compras mais autêntica e agradável para os clientes do Imec Supermercados”, explica ele.

Pesquisa revela as motivações no comportamento do consumidor e os desafios nos planos empresariais

A empresa global de pesquisa de mercado Euromonitor International acaba de lançar o relatório as “10 Principais Tendências Globais de Consumo 2022” que define as tendências que vão motivar o comportamento dos consumidores e desafiar estratégias de negócios no próximo ano.

• Sempre com um Plano B: Os consumidores encontram soluções criativas para comprar seus produtos desejados ou pesquisar as próximas melhores opções diante da grande escassez causada por interrupções das cadeias de abastecimento.
• Agentes do Clima: A eco ansiedade e a emergência climática promovem o ativismo ambiental para uma economia “net zero”. Em 2021, 35% dos consumidores no mundo reduziram ativamente suas emissões de carbono.
• Idosos Digitais: Os consumidores mais velhos se tornam usuários mais aptos da tecnologia. Soluções virtuais devem ser personalizadas segundo as necessidades desse público on-line mais amplo.
• Aficionados Financeiros: A gestão democratizada do dinheiro possibilita que os consumidores ampliem seus conhecimentos e segurança em matéria financeira. Mais da metade dos consumidores no mundo acredita que estará melhor financeiramente nos próximos cinco anos.
• A Grande Renovação da Vida: Os consumidores se concentram em desenvolvimento pessoal e bem-estar, e estão fazendo drásticas mudanças de vida que refletem seus valores, paixões e propósitos.
• O Movimento Metaverso: Ecossistemas digitais imersivos e tridimensionais começam a transformar as conexões sociais. As vendas globais de headsets de realidade aumentada e realidade virtual cresceram 56% de 2017 a 2021, atingindo a cifra de US$ 2,6 bilhões no último ano.
• Antigos Produtos, Novos Donos: Mercados de compras peer-to-peer e de segunda mão crescem à medida que os consumidores buscam itens únicos, acessíveis e sustentáveis.
• Urbanos Rurais: Os consumidores estão se mudando para áreas mais seguras, limpas e verdes. Os moradores da cidade também querem que esses benefícios sejam trazidos para seus bairros.
• Em Busca do Amor-Próprio: Autenticidade, aceitação e inclusão são as prioridades de escolhas de estilo de vida e hábitos de gastos à medida que os consumidores adotam sua verdadeira essência.
• O Paradoxo da Socialização: Níveis de conforto variáveis criam um retorno conflituoso para a vida pré-pandemia. Em 2021, 76% dos consumidores do mundo adotaram precauções de saúde e segurança ao saírem de casa

“As empresas precisam se transformar para acompanhar as preferências em rápida evolução dos consumidores”, destaca Alison Angus, Head de Lifestyles da Euromonitor International. “Simplesmente voltar a adotar práticas anteriores à pandemia não deve gerar os mesmos resultados daqui para frente”.

Baixe o relatório as “10 Principais Tendências Globais de Consumo 2022” para descobrir os incentivos que vão gerar resultados em fidelidade do cliente e decisões de compra no próximo ano. O relatório está disponível em português, inglês, espanhol, mandarim e japonês.

Fique por dentro de todos os detalhes da rede da Família Poni que tem quase 30 anos no comércio

O fundador do Verdemar – rede supermercadista mineira – Alexandre Poni conta que o ano de 2022 vai ser o momento de estar se preparando para em 2023, para abertura de novas lojas.

“Vamos começar as obras. Em Nova Lima, perto dos condomínios, vamos fazer uma loja para 2023. Temos um projeto (de nova loja) para sair para Lagoa Santa para o final de 2023”, calcula o empresário.

Poni espera para este ano a maturação das novas lojas abertas. “O ano de 2022 é um momento de cautela, mas não pode esquecer dos novos projetos. São 16 lojas e temos projetos para atingir 21 lojas nos próximos 3 anos”, informa.

Ponto comercial

Alexandre Poni fala sobre a dificuldade em achar pontos comerciais onde tenha um público sintonizado com o estilo do Verdemar.

“O supermercado ocupa uma área grande e precisamos de áreas boas e aí a dificuldade de abrir uma loja”, avalia.

A escalada do dólar também não facilita as coisas para a rede. “Alguns clientes querem produtos importados e temos que procurar lá fora até mais baratos, mas também favorecer a indústria alimentar nacional que vem se aprimorando. Hoje as diferenças de qualidade são pequenas tirando alguns ingredientes que são produzidos lá fora. Em Minas Gerais, olha a quantidade de azeites mineiros que temos, estamos vendo essa mudança. Os produtores de vinhos mineiros, também é uma tendência”, avalia Poni.

Empreendedorismo

Alexandre Poni conta que quer aperfeiçoar a produção própria no Verdemar.

“Temos que valorizar os produtos aqui dentro também. E não dependemos do dólar. Queremos aprimorar nossa produção própria, temos que criar alternativas, isso faz parte do segmento de supermercados . Eu sou um incentivador do empreendedorismo. Há 28 anos, comecei um negócio muito pequeno então a gente tem que incentivar as pessoas a empreenderem e começarem de pequenininho porque uma hora elas podem ser grandes”, incentiva o empreendedor.

Prova de café

O Verdemar também levou a prova de café para a loja. “O café é mais complexo que o vinho”, diz Alexandre Poni.

A ideia da prova de café é para fazer chegar o café dos campeões do Concurso de Qualidade dos Cafés de Minas Gerais, realizado pela Emater-MG, nas gôndolas.

“A gente faz o primeiro e o segundo lugar de cada uma das quatro regiões de café e o grande campeão dos concursos. São mais de 1.500 amostras e ficam 50 selecionados para sair pela escolha de cada região. É uma viagem, as pessoas podem vir comprar esses cafés, cada um com um sabor, uma característica diferente”, elogia.

Na embalagem, vem a foto do cafeicultor e a história da origem dos grandes campeões.…

Fonte: Helenice Laguardia, O Tempo

Jornada de compra digital sofreu várias mudanças ao longo dos dois primeiros anos da pandemia, aponta estudo da Locaweb

Comprar no digital não foi apenas um efeito da pandemia. Segundo um levantamento da Locaweb, em parceria com a Opinion, os preços também influem muito na decisão de compra. Os resultados da pesquisa mostram que 66% dos entrevistados compram na internet porque os preços são melhores.

O estudo, que ouviu mais de 2 mil pessoas para entender o perfil dos consumidores digitais, buscou entender as transformações com a chegada da pandemia e o processo que beneficiou os PMEs no e-commerce. Com toda essa movimentação, como fica a jornada do consumidor? O que leva um cliente a comprar em uma pequena e média empresa? E o que faz com que escolha uma grande marca?

“Faz sentido hoje as empresas conseguirem valores mais competitivos no digital. Lá não é preciso pagar o aluguel de um shopping, por exemplo, banners nos corredores etc. Têm seus custos, é claro, mas é possível fazer muito mais com menos”, afirma Luis Carlos dos Anjos, gerente executivo de marketing e canais da Locaweb.

E o consumo online cresceu expressivamente: apenas no primeiro semestre do ano, o e-commerce bateu recorde de vendas e atingiu R$ 53,4 bilhões em faturamento, segundo a 44ª edição do Webshoppers, relatório elaborado pela Ebit Nielsen. Mesmo em relação aos dados de 2020, que já foram expressivos, no primeiro semestre de 2021 houve crescimento de 31%.

Na hora de escolher em qual empresa comprar, 32% dos entrevistados afirmaram comprar igualmente de pequenas, médias e grandes empresas. Neste crescimento do consumo online, as PMEs foram as que ganharam mais consumidores, já que 41% passaram a comprar de pequenos e médios no último ano.

Em contrapartida, 30% passaram a comprar de grandes marcas nos últimos 12 meses. Entre os consumidores mais antigos, 41% disseram comprar de grandes marcas e 27% compram de PMEs há mais de cinco anos.

“A migração dos consumidores para meios online já é uma tendência confirmada. Enquanto o aumento nas compras não é surpreendente, já que ele vem acontecendo de forma mais expressiva desde o início da pandemia, é interessante notar que empresas de todo porte conseguem se aproveitar dele”, diz Daniela Schermann, Head de Marketing do Opinion Box.

E onde começa a jornada de compra online? Em 62% dos casos ela tem início no Google. De acordo com Luis, a diferença entre as PMEs e as grandes aqui é que no segundo caso os consumidores vão até lojas que gostam com mais frequência. Nas compras em PMEs, a segunda opção mais popular após o Google é recorrer a comparadores de preços.

O marketplace é outro fenômeno que cresceu muito nos últimos. Uma grande marca vendendo produtos de diversos lojistas. 63% dos entrevistados afirmaram que quando compram de PMEs é pelos marketplaces.

“Apesar das taxas, é uma oportunidade boa para esse perfil de negócio se associar a um maior, que tem um histórico de investimento em publicidade e uma marca consolidada”, afirma o executivo. 87% dizem já ter realizado uma compra em marketplaces,.

E o que leva uma pessoa a escolher comprar com um PME? Os motivos mais mencionados foram frete grátis (54%), preço mais baixo ou promoções (53%) e qualidade dos produtos (44%).

O cenário do e-commerce no Brasil nunca esteve tão favorável. Ao bater recordes de vendas e faturamento, o setor segue crescendo e, cada vez mais, tem aberto espaço para marcas menores.

“É importante notar que, por mais que o dia a dia e os números das empresas de portes diferentes seja muito distinto, a jornada do consumidor tem muitas semelhanças nas grandes empresas e nas PMEs. A pesquisa mostra que as PMEs já conquistaram o seu lugar no mundo do e-commerce”, declara o gerente.

Fonte: Bússola, Exame